- независимый сайт отзывов о компаниях
25 38
Компания просмотрена: 16458 раз

Отзывы про АВТОЦЕНТР СИТИ-ВИДНОЕ

Ленинский район, МКАД, 22-й км
Иванов А.К.
2013-01-14
Народ, я выяснил причину перемены отношения к клиентам! В общем, хоть и зарекался в сити больше не ездить, но волей случая мне пришлось, но суть в другом. Разговорился с одним механиком, спросил, что изменилось, может зарплату урезали, и он, помявшись, прояснил ситуацию. Оказывается у них поменялся начальник, то ли цеха, то ли сервиса (я толком не понял), старого то ли уволили, то ли перевели, а новый просто "самодур" - это я цитирую, вот ОНО! И отношение к клиентам, и плохое обслуживание. Как мне сказал механик, специалистов у них практически не осталось (из-за "самодура" уволились), и наши с вами машины чинят, вы не поверите, ученики! Которые кстати тоже долго у них не задерживаются. Вот так господа и дамы, делайте выводы! Я свои сделал!


Ответы пользователей
Ксения Владимировна
2014-03-03
Да-да! По поводу учеников - подтверждаю! Проходили ТО в Сити-Видное. Не буду рассказывать свою ситуацию, но авто отдали (как позже выяснилось) ученику! Он ТО проводил с 14.00 до 21.00 и не закончил + ещё там накосячил! Нам было объявлено: оставляйте авто до завтра. Нормально! Я конечно, понимаю, что учиться надо, но доверять ученику работу без мастера (а в камеры это было видно, да и позже сотрудники этого не отрицали) сервис не имел права! В общем, написали претензионное письмо в тот же вечер перед отъездом, потребовали вычесть деньги за не оказанные работы (что не успели сделать) и уехали. На следующий день позвонил кто-то из руководства, извинился, пригласил закончить ТО, устранить косяк ученика. Ну, мы остались довольны - конфликт был погашен. Руководитель отдела - молодцом, справился. Претензий нет. Но опыт остался - теперь осторожничаем и все внимательно переспрашиваем и перепроверяем, вплоть до присутствия в цеху (благо муж разбирается в авто, в отличие от меня).
Ответить на отзыв