Народ, я выяснил причину перемены отношения к клиентам! В общем, хоть и зарекался в сити больше не ездить, но волей случая мне пришлось, но суть в другом. Разговорился с одним механиком, спросил, что изменилось, может зарплату урезали, и он, помявшись, прояснил ситуацию. Оказывается у них поменялся начальник, то ли цеха, то ли сервиса (я толком не понял), старого то ли уволили, то ли перевели, а новый просто "самодур" - это я цитирую, вот ОНО! И отношение к клиентам, и плохое обслуживание. Как мне сказал механик, специалистов у них практически не осталось (из-за "самодура" уволились), и наши с вами машины чинят, вы не поверите, ученики! Которые кстати тоже долго у них не задерживаются. Вот так господа и дамы, делайте выводы! Я свои сделал!