Я владелец а/м OPEL ASTRA J. Столкнулся с множеством проблем сервиса и отношения как клиента. Приобрел автомобиль в Автосалоне в России ("Сити-Видное" Мкад 22км). Проблемы характера такие: 1. Ремонт производился там же, некачественно! Красили крыло и дверь. В последствии мною было выявлено много проблем некачественного ремонта! Были испачканы некоторые детали (дверь, капот и другая дверь) лаком (покрывают после окраски)! Все в отпечатках. Не стояла шумоизоляция в левом крыле. Немного поцарапали новую дверь. Фары не были исправно прикручены, да и в цвет совсем не попали. Ужас! Обращался потом. Писал претензию. и т. п. Сказали переделаем, стало еще хуже. Забирал машину, цвет не тот. Сказали лучше не можем. Вот так. Цвет говорят у вас особенный + заглушки на бампере старые, разноцветные,))) провода (электрика наружу), шумоизоляция не стоит в крыле, бампер прикручен на китайском ржавом саморезе))) и направляющая треснута. Фары задние забыли прикрутить. Та же история. ( 2. Гарантия. Тут еще печальней. Первое, что случилось, увидел, что декоративные хромированные молдинги окислились. Отказались менять, мотивируя в гарантийке, что в машине внешние детали не меняют, мол, мойка бесконтакная испортила. Пошел смотреть новые авто, у них у всех такая беда. Сфотографировал, ругался, устал. Не достучаться до правды. На форумах пишут, что хрома как такового нет, это покрытый алюминий хромом, и если слой тонкий он окисляется и это брак! Фары тоже потеют. Нарушена герметизация, а зимой там лед. Обращался, там говорят если на 50%, то меняем, а у вас 15%))), не меняем. А где безопасность и гарантия? Видимо только на бумаге. В некоторых д/центрах меняют, но в каких? А В GM особо внятно не разъяснили. Сказали есть у них внутренее письмо от GM, где говорится про 50%.))) А покупателю письмо с гарантией не дают.))) В гарант. GM сказали мы отношения к дилерам не имеем, могут дать только совет.))) Поплакаться можно только,)))) только на рассмотрения дилера могут поменять. Еще продали машину с крашеным капотом и задней крышкой багажника + двери две, лак повторно.
