Отзывы про АВТОГЕРМЕС

Александру повезло, он проехал до поломки 10000, проблема с генераторами у всех грант, кроме тех, что с кондеем, там другой механизм натяжителя ремня стоит, но автоваз почему-то эту детскую болезнь никак не решает и дальше ставит на генераторы самонатягивающийся ремень, из-за которого отечественные генераторы могут на пяти тысячах рассыпаться.

Ответ от "АвтоГЕРМЕС": Уважаемый Александр! Ещё раз разъясняем вам процедуру гарантийного ремонта. Сначала проводится диагностика, по ее результатам делается запрос производителю, при подтверждении гарантийного отдела производителя производится заказ необходимого агрегата или детали. После наличии на складе дилера/по поступлении заказанной запчасти производится ее замена. Обычно весь процесс занимает от 1 до 5-ти дней, в отдельных случаях – дольше. Но ни о каких «3-4 неделях» разговора не было. Вы самостоятельно приняли решение не проводить диагностику и последующие операции, предпочтя приобретение генератора в магазине и замену его в другом техническом центре за свои средства. Это ваше право. Но мы не отказывали в гарантийном ремонте, а объяснили процедуру гарантийного ремонта в соответствии с правилами завода-изготовителя. Заявки на гарантийный ремонт от вас не было. Удачи! С уважением, администрация «АвтоГЕРМЕС»