Компания просмотрена: 6562 раза

АВТОИМПОРТ

Москва, Андропова проспект, 22

Показать на карте

www.avtoimport.ru

Положительных: 10 отзывов
Отрицательных: 16 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОИМПОРТ

Татьяна

20.01.2015

Купили машину Ховер 3. Мало того, что надули с ценой, так еще обдурили с комплектацией. Сказали есть камера заднего хода парктроник - ничего этого не было вообще. Домой приехали, машина не завелась на следующий день. Несколько дней прикуривали и в итоге пришлось покупать новый аккумулятор. В этом салоне работают нерусские, вот они всем и правят. А менеджеры только для отмазки им, что нерусские скажут, то они беспрекословно и выполняют. Свои номера телефонов и автосалона не дают. Дозвониться целая проблема. Да и цены у них дай боже. Можно купить в той же Москве намного дешевле, чем у них. Это какой-то подпольный салон. Поэтому кто захочет купить у них машину бегите оттуда. Иначе будете жалеть очень сильно и долго. Даже не связывайтесь! Наколят и глазом не моргнут. Прежде чем ехать и что-то покупать нужно всегда читать отзывы.

Ответить

Максим

19.01.2015

Обратился в данный сервис на диагностику АКПП (автомат переключался рывком). Машина еще на гарантии. Приемщик ни встав со своего места, ни прокатившись на машине и ни разбираясь в проблеме, сразу стал настаивать на том, что нужно заменить масло в АККП за 5500 р. Хотя по регламенту данные работы не проводятся. НО типа по их регламенту нужно было менять масло (в доказательство показал какую то распечатку непонятного документа). Предлагал уточнить данную информацию у инженера по гарантии (зачем спрашивается мне это?). На мое возражение, что если замена масла не поможет в решение проблемы, он сказал, что тогда будут смотреть дальше. Согласитесь, какой то неправильный подход, когда тебе предлагают оплатить работы, которые к проблеме ни имеют отношение, а только потом искать причину. Вообщем, я свои нервы с ними трепать не стал, а обратился в другой сервис, где без проблем машину приняли к осмотру без впаривания непонятных работ. И сразу сказали, что проблема механическая и никакое масло тут ни при чем. В общем, крайне не советую обращаться в данную организацию.

Ответить

Людмила

12.01.2015

Выражаем большую благодарность за отличную и добросовестную работу продавца Игоря Феоктистова. В декабре 2014 г. купили новый Кобальт, приезжали за машиной из Башкирии, остались довольны покупкой. Салават, Людмила.

Ответить

Анна

07.12.2014

Остались довольны сотрудничеством. Покупали новый Opel - очень хорошее качество обслуживания, четко, качественно, профессионально.

Ответить

SergeiK

15.11.2014

Планировал приобрести автомобиль Опель Мокка в автосалоне «АвтоИмпорт» в ноябре 2014 г. после долгих поисков автомобиля по России, т. к. требовалось дополнительное оборудование. Предварительно до покупки общался с менеджером Александром Павловым и его начальником Виталием Амосиным о дате покупки. Так как я иногородний, то договорились о покупке за наличный расчет и готовности автомобиля к передаче в течении одного дня. В результате после моего приезда машина оказалась неисправна и находилась в сервисе более суток, а о неисправности автомобиля мне перед моим приездом не сообщили, хотя знали два моих номера и электронную почту. Претензию о компенсации затрат, связанную с проездом до Москвы и обратно приняли. Через 11 дней мне позвонили и сообщили, что я могу у них приобрести вышеуказанный автомобиль, т. к. он отремонтирован. На претензию мне ответили отрицательно обосновывая, что автомобиль передается покупателю в течение 14 дней с даты полной оплаты. В результате 26 т. р. на ветер, хотя этого можно было избежать – стоило только позвонить или написать.. Вот мой итог: в АВТОИМПОРТ НЕ ХОДИТЕ, халатное отношение к работе, неуважение к клиентам и понесенным ими затратам. Выбирайте другие дилерские центры.

Ответить

Артем

29.04.2014

Купил машину в Автоимпорте в 2012 году. Через 3 месяца облупилась краска на бампере. Обратился по гарантии, но они ничего делать не стали, не гарантия. Сам покрасил. В течении 2013 года обращался неоднократно по причине не работающей печки и рециркуляции по салону. Нормально это не работало и при езде по кочкам грохотал пластик салона. Опять обратился к ним с просьбой посмотреть. Посмотрели, деньги взяли за диагностику, сказали, что это не гарантия и не стали ничего делать. К концу 2013 года стала тупить АКПП, снова к ним. Просидел около 2 часов в итоге вердикт мастера так и должно быть, долили масла в коробку и сказали разогнаться до 160 км/ч. Я так и сделал в итоге на 160 км/ч коробка начала дурить. Попал в небольшое ДТП направили на ремонт в другой сервис и заодно я попросил про диагностировать коробку ПП и печку. Что выяснилось сгорел блок управления коробки. А автоимпорт сказал, что все норм. Сказали, что будут менять по гарантии, но нет отметок о прохождении ТО на портале GM. Звоню В автоимпорт, оказывается они забыли отразить прохождение ТО на портале. Это еще не смотрели печку. В связи с выше написанным я больше в автоимпорт ни ногой, даже хочется подать на них в суд после этого, т. к. они ничего не делают только берут деньги. Судите сами, но я для себя решил, сервис отвратительный!

Ответить

Олег

07.02.2014

Обратился с гарантийным случаем, но отказали в ремонте по причине, что ТО делал не у них. Нахамили, ничего не сделали! Туда ни ногой!

Ответить

Вероника

19.01.2014

Итак, обслуживаю машину тут не первый раз, всегда были какие-то косяки, особенно если приезжала без мужа. Сегодня вопиющее безобразие. Звонила с 9 утра, Дозвонилась ближе к 11, записали, приехала к часу. Оформление документов заняло минут 30, никто не спешит, а работают так, словно делают одолжение. Далее, очередь на мойку еще 30 минут. В бокс загоняют по 2 машины, мойщик брызгает водой на две машины по-очереди, чешет нос, ходит, смотрит куда то. Ну ладно, приняли машину. 3,5 часа ожидания и тут я случайно встречаю мастера, который говорит, что вообще то моя машина давно готова! Ладно, иду к кассе, а милая дама в цеху трещит с мастерами и не парится. Так то. Уважаемый Владелец, именно владелец, у Вас бардак. Дезорганизация и нежелание работников сделать лишнее движение. А это Ваши недозаработанные деньги! Единственное к кому нет претензий - это к мастерам. Постараюсь сообщить всем, кого знаю, чтобы сюда не приезжали. Спасибо!

Ответить

Илья

16.01.2014

Ровно год назад прошел ТО2 на Шевроле Круз 2011 года в сервисе Автоимпорта, после этого расход топлива начал расти. Спустя 12 месяцев он достиг отметки 17, 5 литров. На ТО3 поехал в Дженсер, из которого через полчаса перезвонили и сказали, что первостепенной причиной перерасхода являются свечи зажигания, повлекшие за собой ряд других причин. Дело в том, что мне установили свечи зажигания от Шевроле Каптивы с двигателем 2,4, они имеют двойную искру. Соответственно топливо пережигалось! Дроссельная заслонка и камера сгорания топлива (очень мягко говоря) загрязнились. Как на машину с двигателем 1,6 литра можно установить такие свечи?! Это не только непрофессионализм, это халатное отношение к работе, неуважение к клиенту, желание выкачать больше денег. Не исключаю, что это было сделано специально, чтобы я к ним приехал с этой проблемой, т. к. ремонт не дешевый и не по гарантии! В этот год лишний раз старался не ездить на автомобиле и проехал только 6000 км. Но даже с таким километражем было сожжено впустую 95-го бензина на сумму более 10 т. р!

Ответить

Евгений Гаджиев

30.11.2013

Приобрел в салоне Опель Астра Универсал 1,8 АТ COSMO в кредит. Оформлял через салон в Раффайзен. Приехал за 1500 км. Никаких переплат! Ни копейки сверху не добавили. Все очень честно! Утром приехал, все очень быстро и качественно оформили, машину подготовили, документы. Объяснили каждый пункт договоров, оформили подарочный сертификат в качестве компенсации дороги в автосалон. Все полностью совпало с тем, что было обещано по телефону. Мое мнение - честный салон! Отдельное спасибо Александру Логинову за дружеское отношение и четкую работу! Приехал к 10 утра а в 14:30 уже покинул пределы Москвы на новой машине!

Ответить

Екатерина

27.10.2013

Мы приехали в автосалон Автоимпорт из другого региона. Время у нас на покупку было ограниченно. Мы стали общаться с продавцом-консультантом Антоном Михайловым. Для людей, первый раз в жизни покупающих машину в салоне, очень нервное мероприятие. Его вежливое понимание, умение спокойно объяснять, слушать клиента и не лукавить, помогли нам успокоиться и довериться его профессионализму. Спасибо ему огромное. Уехали на машине.

Ответить

Оксана

23.10.2013

Машине два месяца, как купили сгорел стартер отвезли на эвакуаторе в автосервис по гарантии проходит неделя поменяли стартер и тут говорят, что машина так и не заводится никак. Не могут найти где замыкает и готовы отдать неисправный автомобиль с любыми документами, чтобы избавится от нас. Хотя автомобиль на гарантии и куплен у них. И ещё раз пишу, что машина была куплена в августе месяце и пробег всего ничего 1780. И очень хамское отношение с клиентами в автосервисе. Люди, задумайтесь о покупке и обслуживании своего будущего автомобиля в данной компании.

Ответить

Ольга

21.09.2013

20.09.2013 приобрели Opel Astra J 180 л. с., очень довольны! Менеджер Александр Логинов ответил на все мои вопросы о комплектации, механизмах автомобиля и его обслуживании, помог с аксессуарами, быстро оформил документы, человек полностью компетентен в работе и приятен в общении!

Ответить

Вера

09.07.2013

По направлению из страховой обратилась в сервис Автоимпорта, записалась на ремонт заранее, первое, что удивило при записи, что сказали приезжайте в любое время, в любой день примем, договорились на 18.00 08.07.2013 г., приехала, в кузовном отделе обратилась к менеджеру, на, что с круглыми возмущенными глазами он мне заявил, что мол почему я приехала в такое время прием машин у них с 9-13, я естественно объясняю как записали так и приехала, ну ладно, потом оказалось, что моя машина вообще не записана на ремонт, все общение проходило в наглой, хамской форме, после того как я назвала время когда звонила и сказала прослушайте свои звонки менеджер немного поутих, сказать ему было нечего, взял направление из страховой, начал улыбаться мол а вы направление на заказ деталей брали, что надо еще ждать, я объясняю, что звонила и мне сказали, что детали в наличии есть, в итоге мне дали направление, сказали ждите звонка, сроков не озвучили, мужчина который стоял рядом начал возмущаться, что ему полтора месяца бампер покрасить не могут и такую же ситуацию он прошел при сдаче машины, что говорят приезжайте когда хотите, а потом возмущаются, я уже и не знаю чего ждать, почитав отзывы начинаю понимать, что история будет долгой! Обслуживание отвратительное, никакого уважения к клиентам, очень жалею, что не записала ФИО менеджера, если все продолжится в таком духе придется жаловаться в страховую.

Ответить

Александр

28.07.2013

Я верю Вашим словам! Чую со мной такая же ситуация произойдет.

Ответить

Вера

28.07.2013

В продолжение к вышесказанному, позвонили два дня назад, на ремонт 3 сентября. Итого, ожидание выливается в 2 месяца, при этом, неизвестно, сколько продлится сам ремонт. Такого безобразия я еще не видела!

Ответить

Ратмир

13.06.2013

Доброе время суток. Хочу поделится впечатлением о автоимпорт. Возникла проблема, записался на диагностику 06.11.13 г. на 13:00, приехать не смог позвонил предупредил и записался на 13.06.13.15:00. Приехал менеджер, долго искал, но так и не нашел меня, что я записан, оказалось, что меня не записали, проблему решили, выписали бумаги, отправили на мойку, а потом на диагностику. Мойка платная и о том хочу я там мыть машину или нет, никто не спрашивает. В итоге машину мыть не стал. Сижу на мойке, жду пока подойдет мастер, 15 мин. никого, вышел, подошел, спросил у тамошних мастеров, где мастер, который должен принять на диагностику мою машину? Ответ: кто знает, обедает, наверное (приятного аппетита), закрыл машину, пошел в офис, где выписывали бумаги на диагностику. Спрашиваю - товарищ, долго мне стоять, ждать, пока менеджер подойдет? Ответ: его еще нет?, А ну значит обедает, мин. через 15 подойдет. К тому времени прошло 20 мин. Я вернулся в машину, подождал еще 10 мин., развернулся и уехал. Отношение к клиентам плохое и неуважительное, до этого был клиентом KIA вот там отношение. Автоимпорт, ребята, меняйтесь. Думаю, что в этот автоцентр больше не поеду, буду искать где отношение лучше, я все-таки плачу свои деньги.

Ответить

Виктория Савельева

09.06.2013

Хочу поблагодарить отличного менеджера по продажам в Автоимпорт на Андропова Вячеслава Романова, в покупке автомобиля Шевроле Кобальт! Очень все доступно объяснял и всячески пытался нас успокоить то ПТС в пути было, то авто пришло с вмятиной, в последствии сразу же поменяли на другое, благо их пришло 2. Всем советую данного менеджера! Отличная работа на высшем уровне! Вячеслав СПАСИБО! На машинке сегодня поездили уже, отличное авто за свои деньги!

Ответить

Иван

23.10.2012

Всем привет! К сожалению, сделал ТО недавно у них. Залили плохое масло. В итоге: машину возил к другому дилеру на эвакуаторе. Делали промывку двигателя и замену масла. Я бы не советовал обращаться к ним, дело Ваше.

Ответить

Надежда

03.10.2012

Я в "Автоимпорте" на пр. Андропова уже не первый год обслуживаю свои авто, а это почти 8 лет! Сначала это была "Авео", потом "Лачетти", теперь "Круз2, про сервис ничего плохого сказать не могу - всегда всё отлично делают! В автосалоне приобретала свои авто только у Дмитрия Воробьева - это компетентный менеджер, про каждое авто, которое у него интересуешься, владеет информацией (был негатив, когда не было Дмитрия, и мы приехали посмотреть новую "Каптиву", обратилась к Резникову Артему - только отпугнул своим поведением, такое чувство было, что мы к нему домой пришли, отвечал неохотно и ни на один вопрос не было четкого ответа. Пришлось приехать еще раз, но к Дмитрию Воробьеву.

Ответить

Алекс

05.07.2012

Оставляют машину на целый день, поломку не устраняют, менеджеры не звонят, что машину забирать можно (только отмазы одни забили, не заказали и т. д.).

Ответить

Бударин Олег

10.11.2011

Обратился в сервис по страховому случаю 29.09.11. Замена крышки багажника, задних фонарей и бампера. Еще можно понять - нужно время для зп. частей, но хотя бы машина до их прихода у хозяина. А во время ремонта заехал посмотреть 03.11.11. Все сделано, подогнано, осталось покрасить. Сегодня четверг 10.11.11. машину еще не красили, обещают на следующей неделе. Волокита какая-то.

Ответить

Александр

28.07.2013

Соглашусь. То же самое было и у меня. Но, к сожалению, вынужден обратится к ним повторно. Далее - ни шагу в их автосервис.

Ответить

Пирожков Андрей

03.11.2011

Этой осенью решил приобрести шевроле лачетти, объездил очень много дилерских и псевдодилерских автосалонов! Один развод на деньги! Везде хамское отношение, так, как будто я пришел к ним приобрести авто за спасибо, а не за деньги! В АВТОИМПОРТЕ все было предельно четко и ясно, все делалось для меня, а не для них! Очень доволен обслуживанием! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВЯЧЕСЛАВУ РОМАНОВУ!

Ответить

Надежда

07.08.2011

Я в этом салоне и сервисе уже не первую машину покупаю и обслуживаюсь. Первая была Авео, потом Лачети, теперь Круз. Ребята молодцы. А, вот, опыт обслуживания в км/ч. это беда была. Теперь пришло решение брать новое авто, но смотрю только на Шевроле, потому, что сервис менять не хочу.

Ответить

Zaqzxcvbnm

21.07.2011

ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ ВСТРЕЧАЛ! ИЩИТЕ ДРУГОЙ! 3 МЕСЯЦА ожидания запчастей, 2 НЕДЕЛИ покраска бампера. 1 «Приезжайте, примем» Приезжаю сразу из страховой 19.04.2011 2 Приезжаю, забрали направление. НИ КОПИЙ, НИ ВИЗИТОК, НИ ТЕЛЕФОНОВ, НИ СПРАВОК-ДОКУМЕНТОВ НЕ ДАЛИ. (Весь перечень работ и запчастей только у них, МАШИНУ ПОКА НЕ ЗАБРАЛИ) «Придут запчасти – позвоним» 3 Через 2МЕСЯЦА звоню, «НЕ ВСЕ ЗАПЧАСТИ ПРИШЛИ», через неделю «не пришла 1 из 3 деталей, позвоните через неделю» 4 Звоню, «Все пришли, записывайтесь на ремонт» 5 Приезжаю по записи на ремонт – «НЕ ВСЕ ЗАПЧАСТИ ПРИШЛИ» «Через 10 дней будут» «ПРИЕЗЖАЙТЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, ВОЗЬМЕМ МАШИНУ НА РЕМОНТ» 6 Через неделю взяли машину, выдали ПЕРВЫЙ ДОКУМЕНТ, НО: - НЕ УКАЗАНО НИКАКИХ СРОКОВ (НИ ПОСТУПЛЕНИЯ, НИ ОРИЕНТИРОВОЧНЫХ ОКОНЧАНИЯ) - НЕТ КОНКРЕТНОГО ПЕРЕЧНЯ РАБОТ «РЕМОНТ ПО НАПРАВЛЕНИЮ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ», Хотя страховая дотошно описала работы и запчасти. НЕ ОТМЕТИЛИ КОМПЛЕКТНОСТЬ МАШИНЫ. 7 Через НЕДЕЛЮ (а сколько можно ждать их звонка? Ведь покраска и сушка 2дня+ сборка 1день) опять «НЕ ВСЕ ЗАПЧАСТИ ПРИШЛИ» и т. д. Каждый раз не пришли разные запчасти. Похоже забирать машину придется с полицией. ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ ВСТРЕЧАЛ! ИЩИТЕ ДРУГОЙ! 3 МЕСЯЦА ожидания запчастей, 2 НЕДЕЛИ покраска бампера.

Ответить

Маша

26.04.2011

Когда покупала а/м, все супер, а встала на ремонт, такую ахинею несут, я конечно блондинка, но не до такой степени! Очень-очень плохой сервис. Обещали 2-3 недели, а делают шестую неделю.

Ответить

Иванов Алексей

17.03.2011

Отличное обслуживание и сервис, приятный и вежливый коллектив.

Ответить

Gans

06.05.2010

Купили машину в Автоимпорте г. Москва, Опель-Корса, до первого То машина начала скрипеть. Приехали в сервис автоимпорта на ТО сообщили о скрипе, после ТО нам сказали что, что-то с кузовом надо в кузовной цех, записали в кузовной цех, но поговорили с инженером по гарантии и он нам расписывал, что там скорее всего пластик и, что надо будет заплатить. Приехали, все долго думали как оформлять, машина на гарантии, потом появился мастер и сказал, что мы уже сталкивались с таким, всю машину разобрали всё смазали и бес толку. Это типа брак завода их таких штук пять и типа надо смириться. После скандала машину взяли, акт-приёмки дубликат не дали. На следующий день сами позвонили и нам сказали, что машина разобрана, делаем, через 10 минут перезвонили сами, всё приезжайте. Приехали и пошли к инженеру, что он нам сказал, что ничего не нашли, что будем звонить в Вену спрашивать совета. Итог: на машине прокатали 100 км пол бака нет и смутные ощущения, что никто ничего не смотрел, перезванивают уже 2 недели.

Ответить

Алекс

08.05.2010

В соответствии с новой редакцией закона о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть автомобиль продавцу (внимательно прочитайте новую редакцию закона - нужно подобрать соответствующее обоснование), при этом не снимая ее с учета - за Вас это должен сделать продавец. Конечно, нервов и сил Вы потратите на это более чем достаточно. Но при этом ругаться и кричать не нужно - сразу излагайте все претензии в письменном виде (дубликат претензии с подписью представителя автосалона оставьте себе). Если салон вменяемый - то все споры будут урегулированы в досудебном порядке. Иначе - в суд. А еще лучше произвести независимую экспертизу (например в сертификационных центрах НАМИ, МАДИ) и с этими результатами - сразу в суд.

Ответить

Сфера деятельности АВТОИМПОРТ