Автомир на Дмитровке

В конце ноября решил купить Хундай Солярис. Сам С Великого Устюга и перед тем куда ехать столько негатива начитался в интернете о Московских автосалонах. Поэтому решил обращаться только к настоящим дилерам, которые прописаны на официальном сайте Хундай. Так вышло, что машина моей комплектации и цвета есть в Автомире на Дмитровке. Машину мне оформляли и подготавливали с 15:00 до 20:30. Сотрудников я не виню за долгую подготовку, так как в этот день был такой ажиотаж, столько народа, что все были в мыле. Меня, о том, что будет задержка, предупредили сразу. И вообще, что мне понравилось - это правдивость. Меня ни кто не старался обмануть, а всё, что было обещано всё выполнили. Даже в кассе, когда я поторопился и подал на две тысячи больше, кассир пересчитав два раза мне их вернула. Огромное спасибо за внимательное отношение менеджеру Николаю. В следующий раз, когда надумаю менять машину, в первую очередь буду звонить ребята к Вам в Автомир на Дмитровке. С наступающим Вас Новым годом, удачи и хороших продаж!

Сколько раз обращалась в этот сервис - столько нервных срывов получила. В последний раз обращение было вынужденное - моя страховая компания не смогла в этом году почему-то предложить другого дилера. Курьезы начались с самого начала. Получила направление от страховой, вскоре звонит какой-то менеджер из Автомира: "Здравствуйте! мы получили Ваше направление, Вы должны подъехать тогда-то тогда-то по такому-то адресу." И называет крайне не удобное для меня время и адрес на другом конце Москвы от меня. "Подождите, говорю, мне это не удобно!". "Ничего не знаю, мы получили напарвление, разбирайтесь сами." "А какие еще есть варианты?" "Дмитровская, Крылатское" "О, Крылатское - очень удобно, как туда записаться?" "Звоните по центральному номеру, просите перевести ваше направление от нас" ок! Звоню, прошу направить меня в Крылатское. Администратор говорит, что в Крылатском у них вообще давно ничего нет и видимо со мной разговаривал какой-то некомпетентнй сотрудник. И предлагает Дмитровку и еще какой-то второй вариант. Я открываю сайт - вижу: Марьина Роща, около метро. ПРошу направить меня туда. Ответ: ой, на сайт не смотрите, он 100 лет не обновлялся, сейчас варианта кузовного ремонта только два: Дмитровка и непомню что, но очень далеко! Набралась терпения - поехала на Дмитровку. Причина обращения - замена бокового зеркала. Приехала на осмотр 29 ноября, мне менеджер бодро сообщил, что числа 3-го декабря зеркало приедет и мне нужно будет приехать на подбор краски, а потом еще раз - на установку зеркала. Спрашиваю стоя прямо перед машиной: "А сразу покрасить можно? Машина белая, оттенков у Hyundai нет. Что подбирать?" "А. ну да. машина-то белая. тогда и подбирать не нужно. Значит зеркало придет, мы его покрасим, позвоним Вам и Вы подъедете менять". Прошло 3-е декабря, 10-е. Дозвониться до кузовного цеха не могу. Радостная девушка мне отвечает, что сейчас все заняты, но я могу оставить координаты, мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят. Оставляю координаты и свои и машины. Жду. Пять раз. Результата никакого. Наконец на 6-й раз сама дозваниваюсь числа эдак 17-го декабря. мне отвечают:" А зеркальце-то Ваше пришло! Наверное его красить нужно?" "Да, уж, пожалуйста, покрасьте! Сколько времени это займет?" "Да пару дней! Мы Вам перезвоним!" "ТОЧНО?!?!?" "Ну, конечно, не волнуйтесь, девушка!". Сегодня, слава Богу 24-е. Тишина. Звоню, получаю опять-таки очень бодрый ответ, что зеркало мое покрашено и ждет меня (интересно, сколько бы еще оно меня ждало, если бы я не дозвонилась?) В общем, в субботу поеду, не знаю, что меня ждет.

Всех с Новым годом! Расскажу и я о своем опыте покупки нового автомобиля - ибо полезно это нам, простым людишкам, трясущимся за каждую тысчонку рубликов. Начну с самого начала. Захотелось мне купить себе новенький автомобиль - взамен лансера 9-го поколения, которому в обед 10 лет. Мечталось о хэтчбеке C-класса (седаны, имхо, состоятельны только в D-классе и выше). Пока смотрел сииды, аурисы, и прочие фокусы - все подорожало.: ( Решил не брать автомобиль в этом году. Но лансер достал очередной поломкой, и я пульнул из Троицка в Шкоду на Обручева - глянуть на рапид и октавию. Там меня девушка на ресепшене сходу развернула: "Все раскупили, только октавия РС есть, не желаете?". Конечно, желаю! Тока где стока бабок взять, дорогуша?! Сел в свою лансерюгу, закурил. Пуская дым вниз, полазил на сайте шкоды в поиске других дилеров - и выбрал Шкоду Богемию, просто название понравилось. Позвонил и спросил о реальности покупки в этом году. Сказали - да, есть еще автомобили. Менеджер - Сташков Алексей - тут же прислал смс со своими данными. Встретил приветливо, показал на компе какие есть октавии и рапиды - конечно, мне хотелось октавию, но мой критерий "до 900" заставлял обратить взор в сторону рапида. Алексей подобрал по моей просьбе рапиды в комплектации элеганс. Рассказал о оснащении, цене, креслах, дал посидеть в тестовом автомобиле - в зале ремонт какой-то шел. Мне все понравилось и я внес задаток. Было это 27 декабря вечером. Обещал до нового отдать автомобиль. Во вторник 30-го спросил, готов ли я забрать завтра автомобиль в 12:00. 31 числа я приехал с другом, опоздав немного. Менеджер показал мой автомобиль, рассказал о устройстве подкапотном - что куда заливать (хотя, я и без него "в теме": ибо сам в лансере и двигатель перебирал, и в коробку залезал, и генератор чинил, и дроссельный пятак вытачивал, и подвеску по кругу делал, и оба радиатора менял, и каты вышибал, датчики, термостаты и прочее, прочее - короче, не блондинка в розовом с чихухуа подмышкой я!). Так же проинструктировал насчет салона - бортового компа, как свет включать и прочее - это уже нужно. После пошли оформлять документы, страховку. Все сделав, я спустился вниз - Алексей уже пригнал автомобиль в шоу-рум и подарил зонтик от суперба. Баллы пришли на счет, еще что-то - в общем, уехал я безо всяких натяжек довольный обслуживанием персонала. Ставлю 5 баллов, рекомендую другим. ЗЫ. Сорри за возможную сумбурность и явную графоманость моего повествования - еще не отошел от вчерашних возлияний, да и не писатель я.

Хотел купить мазду 6 в начале декабря. Автомобиль находился в пути. Оформили предварительный договор. В нем была указана сумма 1024000 рублей. Оплатил предоплату 15000 рублей. В итоге машина пришла только в конце декабря. Возможно ее привезли и раньше. Но позвонили на неделю позже указанных сроков. Цена была объявлена на 1218000 рублей. В итоге пришлось отказываться. В начале января купил киа оптиму. Отличный автомобиль. Совсем не жалею, что не получилось с маздой! А предоплату до сих пор не перечисляют! Не покупайте в этом салоне ничего!

Поломалась машина, привёз на эвакуаторе в воскресенье 18.01.2015 г. Будем смотреть, что с ней, нашли, а теперь решить не можем, как ремонтировать, по гарантии или нет, так как инженер по гарантии выходной. И машину подменную платную или (без платную), если машина гарантийная и ремонт гарантийный, то платить не надо, ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. Пришел на следующий день 19.01.2015 г., время 9 часов, а мне прямо с порога, что ваша машина ремонтируется по гарантии, а насчёт подменного авто? Вчера брать надо. У меня и челюсть на пол упала. Просто слов не нашлось у меня. Вымогают деньги с клиентов на ровном месте. На счёт ремонтов молчу, делается из рук вон плохо, что кузовной, что такой. Пусть администрация звонит мне (всё равно дома, безлошадный ведь), тел.: 8 903 283 14 55, Владимир, расскажу побольше.

Отвратительный салон! Не покупайте у них ничего! Долго выбирали машину, в итоге остановились на данном салоне, а конкретно на "Хендай солярисе", изначально хотели взять хэтчбэк. Внесли предоплату и сказали, что в конце месяца будем брать (предоплату внесли вначале мес.), в итоге наш менеджер, Афанасьев Сергей, постоянно нас динамил с машиной: то говорит, что перезвонит, сам не перезванивал, то машина еще не приехала, и так постоянно! Приходилось самим названивать все время. В итоге он звонит нам вечером и говорит мол, машина пришла можете посмотреть, мы приходим в салон, и он говорит, что не хотел нам по телефону говорить, мы должны самим посмотреть, выходим на улицу, он показывает нам машину абсолютно другого цвета! Не такой, какой мы хотели и начинает нам ее втюхивать. Я конечно понимаю, что ему нужно продать побыстрее, и получить деньги, но это просто свинство какое-то! Мы отказались от нее. В итоге он нам начал втюхивать i30, который стоит значительно дороже. Даже с его "скидками" мы отказались, в итоге сошлись на том, что берем СЕДАН, хотя изначально хотели хэтч. Просто и так уже очень долго ждали машину и ждать еще месяц было не вариант. В общем УЖАСНОЕ отношение! И еще хочу рассказать про установку сигнализации: за установку заплатили около 15 т. р. Надоело уже к вам ездить дилеры! Почему нельзя все нормально установить с первого раза? Почему я должна раз в месяц к вам приезжать и настраивать ее, что это такое за отношение свинское???? Буду жаловаться руководству!

Добрый день. В эти выходные купил в салоне шкоду рапид. В субботу позвонил, трубку взял менеджер Мерлин Алексей. Все подробно объяснил. Машина необходимой комплектации была и он зарезервировал её до утра. Я выслал на почту копию паспорта. На следующий день в 9.30 я был в салоне. Алексей встретил меня с уже готовыми документами. Включили необходимые мне доп. опции, не забыли об установке зимней резины (она обошлась бесплатно). Далее оформление льготного ОСАГО и Каско, что приятно все в одном месте. И уже в 10.00-10.20 я стоял у кассы и оплачивал стоимость автомобиля. После оплаты тут же документы передаются на оформление в соседнее окно и через 30-40 минут, ПТС и все документы у меня на руках. За это время можно попить кофе, перекусить в имеющимся кафе, посмотреть ТВ или просто побродить по салону. После получения ПТС, уже осознав, что машина уже ни куда не денется, остается ждать пока её приведут в чувство (помоют, установят доп. опции, заменят резину, протестируют), на все это ушло около 3 часов. За это время можно сходить в соседний супермаркет или просто погулять, почитать газету. И вот машина у ворот, осмотр, подписание акта приема передачи и в путь. Очень приятный салон, все быстро, оперативно, без лишней нервотрепки. Спасибо Алексею за профессионализм.

Хочу поделиться своей историей. К марке «Рено» относилась нейтрально, пока не увидела РЕНО-ДАСТЕР. О как эта машина мне понравилась и по ценам и по качеству! При покупке автомобиля менеджер и остальной персонал был, как скажет молодежь «Няшка», вежливы и приветливы, и всё было бы хорошо, пока не случилось ДТП. Сразу сроки о готовности автомобиля оговорены не были, мастера говорили о скрытых дефектах, но скрытые дефекты оказались не так коварны, как кронштейн бампер, где открыто начальник цеха намекал, купите и от… отстаньте от нас! И ждите! При попутки позвонить им, кроме весёлых голосов девушек на ресепшене ничего, мастера не звонили и я так думаю, и не пытались, чтобы до них дозвониться можно было только через клиентскую службу иначе никак, неделю и звонила, и телефон оставляла. Клиентская служба тоже не помогла и заявки оставляла, и жалобу. Итог: 7 месяцев без машины и жду, примерно, 4 месяца кронштейн без которого машину не отдадут или отдадут на скотче приклеенную. ( ( ( (

Доброе время суток всем! В конце ноября 2014 года в автосалоне Автомир на Дмитровском шоссе, я приобрела автомобиль Suzuki и была приятно удивлена, как хорошо выполняют свою работу сотрудники салона. Мой менеджер Стогов Алексей. Могу сказать с уверенностью, что он очень терпеливый и отзывчивый человек. Я оказалась очень дотошным клиентом, но Алексей терпеливо и безропотно выполнял свою работу и старался удовлетворить все мои запросы. Когда первый раз я приехала в салон, модели, которую я выбрала не было в наличии, точнее не было подходящего цвета и комплектации. Пришлось подождать пару дней. Но как только автомобиль доставили, я сразу приехала его посмотреть. И тут небольшой минус! Конечно без них никуда. Автомобиль оказался с царапиной, поэтому от него пришлось отказаться. Хотелось уложиться до 1 декабря, т. к. время для покупки я выбрала не самое подходящее и автомобили могли сильно подорожать. Алексей предложил мне другие варианты, и в конце концов, выбор был сделан. Менеджер по дополнительному оборудованию Николай, сделал мне хорошую скидку на допы. Также очень хочу отметить Александра (мастер по доп. оборудованию). Он всегда находит время ответить на любые вопросы и всегда готов помочь. И ещё спасибо Боровкову Артёму и Ерастову Сергею! Сейчас я езжу на своём уже очень любимом автомобиле и очень довольна. В заключении хочу сказать, что многое зависит от нас. Нужно быть очень внимательным при покупке автомобиля. Спасибо сотрудникам Автомира, желаю процветания!

Осенью 2014 г. отдал делать дастер по каске, замена заднего бампера. Через 10 дней, как было договорено приехал, ничего готово не было даже отверстия под парктроник не были вырезаны, но это пол беды. Они замяли заднее крыло и пытались свалить это на меня. Хотя машину фоткали когда принимали. После того, как я сказал, что будете разбираться со страховой, т. к. они платить не захотят за ваш косяк, дельцы из салона начали шевелиться. В итоге пришлось опять ходить без машины 3 дня, но они исправили то, что испортили. ИТОГ таков, не уважают людей, пытаются обманывать. ЗАДУМАЙТЕСЬ люди!

Ремонт по Каско. Рено Дастер, зап. части идут уже три недели и ни кто не может сказать когда они будут. Добрый совет, если есть возможность, обратитесь в другой сервис.

Сотрудничаю с ними последние 2,5 года. Больше не хочу, т. к.: СЕРВИС. На ТО пытаются развести очень навязчиво на ненужные работы. На следующий день после ТО машина не завелась. Целый час я висела на моб. тел. с мастерами в попытке выполнить под их руководством какие-либо действия, чтобы завести машину. Ничего не получилось. Вызвала эвакуатор - оказался Ангелом, который завел ее с полпинка! Велел просто передернуть коробку (парковка-нейтралка-парковка) и машина завелась. То есть мастера Автомира: а) либо ни черта не смыслят, либо б) им просто было выгодно забрать машину и, например, как бы "поменять неисправный замок зажигания". Хотя дело было просто в плохих контактах свечей. Через месяц после ТО сгорела катушка - на сервисе впаривали мне вину (машина на гарантии) "попала капля конденсата с трубочки омывателя." Не, я конечно, блондинка, но чтобы до такой степени. Очень смешно было. Короче, пытались развести на бабки.

Раньше обслуживалась мазда в Фили 4 года, все было отлично. Т. к. Кузовной там закрыли, пришлось ехать на Дмитровку. Разочарование началось с записи на ремонт: у страховой все согласовано, но приедьте на предварительный осмотр через три недели, а потом на ремонт позвали только через полтора месяца и то звонить пришлось самой, сказали, что дозвониться не смогли. Сдала ее 6 марта. Получаю машину 14го марта, проверяю омыватели фар, а они не работают (были под замену, т. к. старые украли). Как выяснилось, они машину перед тем, как отдать, даже не проверили. Жду. Ставлю машину на охрану, а сигнализация не работает, ответ: а мы этим не занимаемся мы только кузовной. Слова, что машина отдавалась в исправном состоянии, никого не интересовали. Дальше больше, бензина в машине стало в 2 раза меньше и сиденье пассажира откинуто будто там спали, т. е. НА МАШИНЕ КАТАЛИСЬ! И все это с менеджером по приемке Обысовым Игорем Викторовичем. Полное ощущение, что попал не в солидную фирму, а на шараш-сервис.

Уважаемые автовладельцы, обходите Автомир на Дмитровке стороной. Под солидной вывеской работают мошенники. В апреле 2015г. загнал свою хендайку на ремонт ходовой части. После диагностики мне позвонил мастер-приемщик и сообщил, что нужно менять рулевую тягу и наконечник справа с последующим сход-развалом - стоимость услуги 13 тысяч рублей (предварительная - мастер дал понять, что это возможно не окончательная сумма). Я дал согласие. Потом решил проверить стоимость деталей и ремонта по интернету и в других автосервисах. Выходило в среднем 5 тысяч рублей. Я позвонил в службу поддержки клиентов - объяснил, что сумма ремонта моей машины завышена в 2,5 раза - попросил разобраться. Мне обещали перезвонить - и точно, позвонил представитель Автомира - спросил, что меня не устраивает и почему я написал жалобу. Я повторно все объяснил - на что получил ответ, если не буду платить, то могу забрать машину. Никаких объяснений или извинений (ну что, не прокатило деньги с меня срубить). Машину я, конечно, забрал - заплатил за диагностику. Потерял время - испортили настроение. Машину я сделал в соседнем автоцентре - быстро и качественно. Детали мне обошлись в 2.300 рублей, замена и сход развал в в 2.600 рублей. То есть 4.600 рублей всего вместо 13.000 - разница, мягко говоря, чувствуется. Так что, ребята, кто чувствует себя лохом и у кого денег много лишних - работники АВТОМИРА на Дмитровке (представители Хендай) с нетерпением ждут Вас. Приводите друзей и соседей.

Являюсь клиентом Автомира с 1999 г. Приобрела в этом салоне 4 автомобиля, постоянно пользуюсь услугами тех. центра. Первый автомобиль "Жигули", вспомнить страшно, из ремонта не выползала. Все делали по гарантии, денег ни разу не пытались вымогать. Какое-то время ездила без проблем. Потом были приобретены другие авто. Да, были попытки навязать допы. Но, люди, если я твердо знаю, что хочу - хоть что вы мне навязывайте, я на это никогда не соглашусь. А как только вы начинаете сомневаться, они это чувствуют и начинают вас "разводить"! Не надо никого винить, у любого продавца цель продать как можно дороже, поэтому, когда вы отправляетесь в салон определитесь, что именно вы хотите. А если еще не уверенны, то составьте список вопросов и никогда не хватайте сразу, что вам предлагают. Даже если вам это очень понравилось и не верьте тому, что срочно надо внести первоначальный взнос. Просто каждый менеджер получает процент от продаж и ему интересно, чтобы эта продажа была его. А в целом я довольна и сервисом продаж, и техобслуживанием. И помните, что нет ничего в мире идеального и есть люди, которые всегда и всем недовольны. Пройдите по официальным дилерским центрам - картинка везде похожа: и цены, и допы, и накрутки.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о компании Автомир на Дмитровском ш., д. 98, надеюсь информация пригодится для других автовладельцев собирающихся обратится для прохождения ТО на получения тех. осмотра и выдаче талона. Свой автомобиль со дня покупки я обслуживала у офиц. дилера Mazda сначала в тех. центре Кунцево первые два ТО по гарантии нареканий и претензий нет никаких, а третье ТО по гарантии прошла на Дмитровке обслуживали долго, потом предлагали помимо различные виды работ за доп. плату. Подошел срок моего автомобиля в получение тех. талона, но т. к добираться из Мытищ в Кунцево не ближний свет решила снова обратится в салон Автомир на Дмитровке причина не только дальнего расстояния, но и моего положения на 8 мес. беременности. Записалась на след. день по телефону при себе сказали иметь паспорт и док-ты на машину, сказали услуга будет стоить 720 рублей. В итоге я приехала в салон прошла к стойке изначально по оплате самой услуги и подписанию бумаг для передачи моего авто. Далее поэтапно перешла к мастеру-приемщику Михалу (Фамилию не запомнила, у них там есть стенд сотрудников где можно посмотреть). Мы вышли с ним из салона для проведения первоначального осмотра в тех. центр, автомобиль сфотографировали и далее начались сюрпризы, рассказываю по пунктам: п. 1 Михаил попросил показать огнетушитель, я впервые после покупки достала сумку автомобилиста прилагающиеся к авто при покупки и достала, то, что попросили, последовал ответ, что огнетушитель не тот и он устарел, по регламенту всей строгости необходимо менять огнетушитель иначе машина не пройдет ТО, стоимость была названа незамедлительно 450 рублей. Ладно Бог с этим раз надо менять не куда не денешься, он сказал, что включат в счет, прямо как в ресторане. (интересно потом уточнить стоимость огнетушителя в автомагазинах; п. 2 После огнетушителя перешли к лампочкам авто, все проверил после чего сказал загоняем машину, а Вы ожидайте два часа. Не правда ли многовато для автомобиля обслуживающего все три года по гарантии у офиц. дилера причем за хорошие деньги; п. 3 После ровных почти 1,5 часов моих ожиданий в прекрасном положении последовал звонок мне на мобил. позвонил Михаил и попросил подойти в тех. центр, далее опять сплошные сюрпризы оказалось еще у меня нет регулировке фар, но поправить за деньги это мы можем, а еще у Вас левая фара заднего фонаря не соответствует регламенту (вместо красного цвета установлена белого цвета)и выдать тех. талон мы Вам не сможем. Последовал категоричный отказ и деньги за не оказанную услугу как Вы понимаете сгорели безвозвратно, далее я потребовала либо старшего или Михаила, который уже со мной даже не общался, а их старший Борис по зазубренной схеме ответов начал со мной диалог в пользу компании не входя не в какую в положение клиента автосалона, мол мы Вам машинку помыли, посмотрели её, ну извините не прошли приезжайте в след. раз когда все сами поменяете и для вас эта услуга будет стоить уже 360 рублей. Про мытье машины вообще молчу потому, что есть сравнивать с салоном в Кунцево как моют. Итак подведу итог моего отзыва об автосалоне Автомир, прежде чем туда поехать не надейтесь, что Вам расскажут о 60 подпунктах регламента ТО, о них вы узнаете неожиданно на месте, просто берите с собой больше денег, чтобы потом расплатиться за услугу не в 720 руб., а в лучшем случае 3000 т. рублей, время ожидания превосходит все рекорды около 2-х часов не менее, походу они там не напрягаются и не дорожат временем клиентов, но есть весьма интересный опять же факт предлагать с ходу в аренду авто от 8 часов за 1200 руб., чтобы не ждать в салоне и наконец-то по обычной мойке авто как они это громко называют, платить 720 рублей извините просто дороговато выезжая с грязными разводами по всему кузову это говорит о низком качестве обслуживание и о лице компании, об отношение к клиентам. Одним словом сплошной развод на деньги и впариванье своих услуг за деньги. У них там все очень грамотно поставлено и правды Вы не добьетесь. Платите деньги Господа, но только не делайте это зря в этом автосалоне, обратно Вам уже никто ничего не вернет, хотя мастер-приемщик Михаил при осмотре видел разные фары, но смолчал. Услуга мною была оплачена до начало её оказания, ну а далее все последовало по сценарию. Надеюсь мой отзыв поможет кому-нибудь и вы сможете избежать развода со стороны сотрудников данной компании.

Купил Мазда СХ-5 18.04.15. Менеджер Звонков Анатолий. Несмотря на пару косяков, не по его вине, хочу выразить ему свою благодарность за внимание, заботу и профессионализм. "Автомир", в целом, оставляет неплохое впечатление. Но перепутать в ДКП WIN авто - это очень непрофессионально. И второе, каким-то чудесным образом из машины исчез воздушный фильтр. "Автомир" оперативно решил эту проблему. Как только это обнаружилось, мне было предложено приехать в салон для установки фильтра, но потеря времени и испорченное настроение не добавляют положительных эмоций от покупки нового автомобиля.

Спасибо! Я два раза за полгода приезжала на ремонт по в Автомир на Дмитровском шоссе, 98. Сначала мне там делали Мазду по Каско. Запчасти ждали «всего» три недели. Я не знаю, долго это или нет, но без машины передвигаться неудобно. Сделали все отлично, после получения запчастей машину забрала через два дня, причем меня спросили, когда мне удобно. Второй раз пригоняли Судзуки мужа. Меняли боковые стекла. Не знаю почему, но этот ремонт обошелся быстрее. Все сотрудники выдержанные и доброжелательные. Так и должно быть. Спасибо.

Спасибо работникам Автомира на Дмитровке. Мы с мужем выбирали машину, когда мне стало плохо, потому, что я на втором месяце. Консультант сразу принес воды, позвал женщину (к сожалению, не спросила даже имени). Мне оказали помощь, принесли лед, помогли выйти на улицу. Все были очень внимательны. Мне стало лучше, мы даже выбрали машину и оставили задаток. Спасибо вам за внимание и понимание.

Оставил авто на ремонт (а точнее покраску) по Каско от страховой. Ждал 4 дня, дозвониться до мастера нельзя, он постоянно занят, как говорят на ресепшене. Пришлось приехать с другого конца Москвы, чтобы уточнить лично, на ресепшене в Хендае сидит девушка в развалку, играет в телефон, на вопрос: "Как пройти к мастеру?" Она сказала: "Узнайте вон там где-то." Я и пошел вон туда, где-то искать, булки свои так и не подняла, чтобы показать точнее, отвлек от игры, наверное. Хорошо, что не покупал у них авто, а брал в рольфе, видно сразу отношее и сервис. (приходил 31.5.15 г.)

Покупал новую Мазда 6, выбрал Автомир на Дмитровском шоссе. Выбрал потому, что автомобиль в той комплектации которой я хотел был в наличии (Supreme + 6-ти ступенчатый автомат). Не люблю петь дифирамбы, я человек дела и к тому же немного придирчивый. Но вынужден отметить четкую и слаженную работу всех сотрудников салона. Покупка вместе с тест-драйвом и страховкой заняла около 3-х часов. Через пару месяцев приехал на ТО, причем без предвариловки. Позвонил утром, заехал днем, уехал через два часа. История та же. Все гуд!

Весной пригнал свою машину на очередное ТО. прошли. денег стОило не фиговых. Раньше обслуживались в другом сервисе, проблем никогда не возникало, но, к сожалению, наш сервис временно закрылся. и после ТО понеслось! Сначала пришлось трижды возвращаться с разницей в несколько дней: отказывали передние огни поочередно: то габариты, то ближний свет. Апогеем стал отказ кондея. Завезли, продиагностировали. Наказали на 18 косариков, сказав, что заменили фильтр (даже на руки нам вернули, типа старый фильтр) и промыли радиатор. Через сутки кондей опять вырубился. Возвращаемся, забирают, спустя 15 минут выясняется, что агрегат нужно менять весь и стоит это сущие копейки, каких то 64.000. Поехали в другой центр, выяснилось, что фильтр нам вообще не меняли (достали при мне, а там листья с осени и букашки). и вообще муфта полетела. В итоге повторная диагностика на встала всего 600 руб. (аналогичные манипуляции в Автомире - 2000). в общем никому никогда не посоветую данный центр. Я сомневаюсь, что администрации есть дело до данного эпизода, потому что менеджер Денис Давыдов во время нашей последней беседы вел себя весьма некорректно и безразлично. Видимо подобное отношение к клиентам, если это не владельцы машин бизнес и люкс класса, в данном подразделении - норма.

Есть с чем сравнивать. Раньше обслуживался в Автодине, случайно попал в Автомир. ТО стало дешевле. Качество ни чуть не хуже - выезжаешь с ТО - мотор "поёт". Персонал вежливый. Конкретно хочу поблагодарить персонал из отдела Сузуки - мастер Денис и девушка на приемке, всегда поднимет настроение.

Я являюсь руководителем компании, оказывающей услуги такси. Для расширения бизнеса потребовались новые автомобили, и «Автомир» на Дмитровке предложили воспользоваться услугами лизинга. Как оказалось, очень удобный вариант для небольшой компании. Приобрели сразу два автомобиля: Renault Sandero Access ACC 16K 5R B и Renault Kangoo Authentique 1.5 МКП5. Без лизинга сделать этого бы не удалось, так как компания развивающаяся, и оборотных средств немного. Порадовало также, что в дополнительный пакет услуг при покупке входит регистрация автомобилей в органах ГИБДД и оформление страховки.

Моя жена приобрела в Автомире на Дмитровке новую Mazda. Через два года использования авто на двери багажника начала вздуваться краска в результате коррозии металла. При детальном осмотре насчитал порядка 8 вздутий. Т.к. машина еще на гарантии (гарантия 3 года), обратились к официалам, они сфоткали это дело и отослали материалы на фирму для "экспертизы по фото". Через неделю позвонили и отказали в гарантии, объяснив это тем, что это из-за сколов, хотя на фото слой лакокрасочного покрытия не нарушен. Менеджер "присев на уши" начал объяснять, что при прохождении ТО нужно было заказывать дополнительно визуальный осмотр кузова, естественно за деньги, делать дополнительную обработку покрытия и может быть тогда, гарантия имела бы место быть.
P.S. - Фирма не отвечает своим гарантийным обязательствам, больше никогда не буду покупать машину MAZDA!!! Чего и Вам советую, удачи!

Приезжаю в сервис с удовольствием. Звонят заранее и напоминают об обслуживании. Хорошая организация работы, встретили, все рассказали и пояснили. Выявили неисправности, но нет устройства (или не работало на тот момент - точно не помню) для закрепления скобы парктроника. Все работы провели достаточно оперативно, мастер все сделал хорошо, к нему нет никаких замечаний, но мне пришлось покупать з/ч самому, т.к. их не оказалось в наличии (колодки) - можно было заказать и подождать несколько дней, я хотел сделать в один день все. Поэтому мое пожелание к сервису - чтобы самые ходовые запчасти было в наличии.

Сервис достойный, цена соответствует качеству. Все, что говоришь, выполняют на совесть. Есть сезонные акции, по мере надобности стараюсь ими пользоваться, т.к. это действительно выгодно.

Алла и Дмитрий.
19.07.2017 г. в центре Автомир нами был продан автомобиль Хендай Гетц и по программе trade in куплен Рено Дастер. Выбор на Дастер был давно, но вот с комплектацией были вопросы. Хочется отметить, что в окончательном выборе Рено Дастер Привлег первостепенную роль сыграла менеджер по продажам Дарья Алексеевна Свиридова. Отмечаем ее профессиональное, понятное и четкое разъяснение об автомобиле, чего не скажешь о представителях мужского пола из Центрального автоцентра на Дмитровке, где мы были до этого. Без нажима, логично и понятно мне были разъяснены особенности комплектации Дакар и Привлег.

Выражаем также благодарность Льву Андреевичу Зотикову, Михаилу Благову за терпение и профессионализм в работе с нами по продаже старого и покупке нового авто. В целом оцениваем работу автоцентра на отлично. Желаем успеха в вашей трудной работе с людьми (уж поверьте, я знаю о чем пишу ) и крепкого здоровья.

Приезжал на очередное ТО, заодно просил посмотреть рычаг КПП, передачи переключались туго. Выяснилось, что масло пора поменять. пРи выдаче сели с мастером, прокатились по территории, все отлично, как новая. И двигатель работает тише. Доволен.

Все компетентные сотрудники, работы провели быстро и оперативно, также быстро оформили документы, учли все пожелания. Позвонил утром, и меня приняли в этот день, без очереди. Всегда на высоком уровне культура обращения с клиентами, пунктуальность, точность проведения и качество работ.