Пишу продолжение эпопеи о стерилизации собаки (здоровая, привезённая в АЙБОЛИТ на ул., Воронцовские пруды, на стерилизацию), которая умерла от остановки сердца на следующий день. Мы с мужем захотели узнать телефон вышестоящей организации или хотя бы поговорить с начальством этого филиала. Мы позвонили, ответила нам девушка и на все просьбы дать номер администратора или глав. врача данного филиала, начала говорить, что у них нет начальства и что они сами себе хозяева, а свои жалобы мы можем себе куда-нибудь засунуть.) Я цитирую прямо всё сказанное дословно. Мы с мужем не поленились и приехали в ветклинику, там нам со смехом в лицо было сказано, что никакого номера мы не получим, так как они не имеют права его давать. На мои аргументы, что в любой мед. организации должен быть стенд с телефонами и координатами вышестоящих организаций, мне было отвечено, дословно: "что самая умная, что ли? Мы здесь всякой швали ничего показывать не обязаны." Далее, когда я перешла на частоту ультразвука и начала просто визжать, распугав всех посетителей, мне телефон бросили в лицо. Телефон девушка, врач, написала на бумажке и швырнула мне, сказав при этом:" Мне не жаль, что с вами это всё произошло, сами заслужили." (цитирую дословно, разговор записан на диктофон моего мобильного). Теперь вопрос к руководству данной ветклиники. Почему мы не имеем права знать все координаты вышестоящих органов? Это незаконно? (с этим вопросом я обращусь к префекту главы ЮЗАО. Так как по закону, в клинике должен был быть стенд с информацией, а там не написано ничего). Почему, чтобы получить номер администратора, мы с мужем должны были приехать (живём на Бровском шоссе, а это не близко) лично и устроить скандал, (прошу заметить, что врачей никто не оскорблял, я требовала на законных основаниях телефоны для жалоб). Почему ваш врач, Сычева, сказала в мне в лицо (улыбаясь), что ей ни капли не жаль собаку, и нас не жалко, так говорит вам и надо. Как такой человек может работать с животными? При этом разговоре присутствовал ещё один врач, мужчина лет 50, который сказал нам, что Сычёва полностью не права и так разговаривать нельзя, далее он сказал, что подобное поведение недопустимо, так как он слышал весь разговор и от нас не было в их сторону ни капли оскорблений, а вот нас полили грязью с ног до головы. На данный момент я собираюсь заняться тем, чтобы собрать людей, которые пострадали от данной клиники по этому адресу, (уже откликнулись 14 человек, имеющие на руках все необходимые справки и чеки на непомерную сумму) и составить исковое заявление в суд, (наши права, как животноводов нарушены сто процентов). Объясните, неужели для того, чтобы просто разобраться в этой ситуации, я должна дойти до префекта? Неужели для того, чтобы мне объяснили, почему стерелизация стоит 6 тыс., а когда животное умерло с меня взяли 9000? Я должна подать исковое заявление в суд? Прошу разобраться во всей ситуации. Прошу, чтобы Сычёва принесла извинения за своё хамское поведение, которое недопустимо на рабочем месте. Тел.: 89055047015 Ярослав. Полина.
