Анна Деева
04.06.2014
По самому салону претензий нет, менеджеры парни работают отлично, цены соответствуют представленным на сайте, накрутку не делают и доп. опции брать не навязывают. В общем парням 5 баллов, а вот кредитные представители - это КОШМАР! Никогда и не за, что не связывайтесь с их кредитом! 03.06. приехали с мужем в этот салон, отзывы заранее почитали и уже были готовы к лохотрону, но то, что там с нами случилось, вышло за все наши рамки представления! Начнем с начала, решили мы взять с мужем ниву шевроле в кредит новую, но с выпуском 2013 года, в салоне у них на порядок дешевле чем у нас в городе. Приехали в Москву нашли салон находящийся на Варшавке, д. 118 (в салон мы зашли в 10.00), узнали машина в наличии есть и решили оформить автокредит. Подойдя к девушке кредитору первое, что мне бросилось в глаза, то, что ни на одной из них нет бейджа с Ф. И., представиться она тоже не соизволила, но зато сразу начала заполнять какие то бумажки на кредит. В общем разослала по банкам, сказала, что ответ дадут в течении часа. Ну где час там и два, а где два там и три. В общем ответ нам дали только в 13.40. За это время они вызвали с выходного дня некую мадам Смирнову Елену (то, что её так зовут, мы узнали когда покинули салон и позвонили в банк чтобы убедиться, что наша заявка отменена). И вот с этого момента понеслось. Она начала заниматься нашим кредитом, сказав, что только какой то АйМани банк единственный одобрил нам кредит (хотя смс на телефон об одобрении пришло из 4 банков). Не давая никаких распечатков платежей по нашему кредиту, она очень убедительно попросила подписать предварительный договор с автосалоном (договор конечно смех, одна вода, дельное прописано только, что мы вносим первоначальный взнос и то, что в случае отказа он возвращается, остальное чушь собачья, какие то ссылки на решения районного суда МО, что типо они у них являются нормативными актами, это же такой бред, кто юрист поймет))) ЗАПОМНИТЕ ЛЮДИ, у нас в стране решение суда не является нормативным актом), ладно подписали договор, далее нас попросили внести первоначальный взнос за машину, я очень долго пыталась добиться зачем это нужно на этом этапе, ведь мы даже не видели ни машину, ни кредитные документы, но девушка пыталась вбить нам в головы, что без этого банки не скинут вам платежи по кредиту! Тут я уже вошла в азарт (прекрасно понимая, что приобретать мы уже ничего не будем), но история то для меня новая! Внеся незначительную сумму в размере 10000 т. р., кредитный представитель с довольным лицом отсканировала квитанцию об оплате и якобы послала в банк. Сказала, что сейчас выгрузят нам наши долгожданные платежи по кредиту, ждали мы их ещё 1:30. Через полтора часа мучений на солнце, она нас позвала и сказала, что банк просит заменить вашу ниву 2013 года на другую машину 2014 года, цена авто естественно возросла порядком 150 000! Мы с мужем отказались, так как специально ехали именно за этим авто! После нашего отказа начался цирк! Девушка начала орать, что нас не отпустит без машины, после этого совсем запутавшись в своих словах, оскорбила нас назвав тупыми и, что она всё это время тянула время чтобы нас развести на больший процент и сумму, потом начала требовать с нас компенсацию в размере 5 000 т. р., за то, что отправляла бумаги в банк, сказав, что в России все кредитные представители работают по такой программе в случае отказа требуют денег! Потом начала орать, что первоначальный взнос нам никто не вернет! Короче нервишки потрепала! Тихо и мирно написав заявление на возврат первоначального взноса, отдав его молодому человеку, менеджеру из автосалона, через 10 минут мы получили 10 000 и только после этого в 17:10 благополучно удалились из салона! Добравшись до Тулы, успев за 40 минут до его закрытия, заскочили в салон фольксваген, поговорили с довольно милыми людьми, тихо и мирно выбрали себе фольксваген поло. Завтра пойдем оформлять! И Спасибо Господу нашему, что он отвел нас от этого ненормального кредитного персонала и банка, которого у нас в Туле даже нет (как мы уже по приезду выяснили). Да кстати изначально с суммы 379 000, нам рассчитали ежемесячную оплату в размере 7900 на 5 лет, а под конец когда пена изо рта у представительницы банка летела в разные стороны, сумма в месяц стала 14 000 (всё правда с её слов, так как бумаги из банка мы так и не увидели).
