Сеня

24.08.2017

Вчера возвращался с Варадеро 5556,хочк сказать спасибо людям отвечающим за удобство в полёте, бортпроводникам, действительно люди знают и умеют предоставить именно удобство, рейс в 13-ть часов прошёл на ура!!! Всё было супер, отзывчивые, заботливые и с профессиональным подходом. Анатолий Вам отдельное спасибо, настоящий знаток своего дела! Молодцы все

Ответить

Гость

24.08.2017

Прилетели в Доминикану компанией Azur. Рейс ZF7777 , 23.08.2017 (сейчас нахожусь тут))) ) по прилету захотелось почитать отзывы про авиакомпанию, рейс перенесли 3 раза , на да сообщили за сутки, самолет не понравился , как минимум оставляет желать лучшего, маленький все таки для 12 часового перелета тяжеловато, и видно Старый, но все это компенсировали хорошим отношением, пилоту отдельный респект), выдали подушки, и видно новые так как она покрасила всю мою новую футболку) персонал улыбчивый на любые просьбы отвечали быстро, что касается взлета и посадки могу сказать, что я боюсь очень самолетов и прислушываюсь к каждому звуку и по моему в самолете услышу ультразвук ) трусики частенько пару раз были в зоне турбулентности, но в целом полкюет прошёл нормально, с регистрацией проблема, в онлайн регистрации не возможно зарегистрировать 2 пасажиров сразу, поэтому пока прошёл одну регистрацию для себя, рядом место кто уже забронировал, и жена сидела бы далеко ( ну может кому то так и нужно тогда отличная причина ;) ) если бы не адекватный пассажир,да и в самолете не было телевизоров, они есть потолочные их много но они не работают!!!
Поставил оценку 4* только из за того что самолет старенький и шумный, все так 767-300 они есть и посвежей, берите места у окна там больше места!!!

Ответить

Вячеслав

24.08.2017

Летел в варадеро рейс ZF5555 19.08.17 вылет по плану в 00:05,хотелось бы варазить огромную благодарность бортпроводникам и отметить их высокий профессионализм, старший Евгений. Обслуживание на высоте, очень приветливые, заботливые, ощущение создалось что летел бизнес классом, молодцы ребята. Все поссажиры были довольны, не только я. Спасибо

Ответить

Ольга

23.08.2017

Летели из Омска рейс ZF5507 11.08.2017 в Тунис то что вылет был перенесен на более позднее время это уже обыденно, но хамское поведение бортпроводников это что-то новое . Мало того что реакция на просьбу принести воды пожилому человеку трижды игнорировалась, так еще и на замечание просто откровенное хамство. С таким столкнулись впервые!!!

Ответить

Гость

23.08.2017

Летели в Турцию 8.08.17г. Дали старый самолёт,но полет был очень комфортным,респект пилоту! Но когда летели обратно этой же компанией ZF 8882 это было ужасно!перенесли рейс,отняли сутки в отеле!самолет Дали меленький и очень старый!сиденья тесные,твёрдые и не откидываются! Когда подъехали к взлётной полосе самолёт сломался!нас не выпускали с борта,ждали когда починят!глядя на такой старый самолёт и так не вызывает доверия и ещё когда он ломается,совсем страшно! Весь полет думаешь только бы опять не поломался!Самолет снижался и разворачивала резко. Призмлились мы как г...но об асфальт!Видимо пилот Алексей психанул. Весь полет стюард демонстративно нас игнорировал,закрыли один туалет,собралась очередь в другой в хвосте,Не смотря на большую очередь стюард раза два подряд занимал эту комнату задерживая итак не маленькую очередь.жаль что данной авиакомпании пассажиры не прежде всего!

Ответить

Гость

23.08.2017

Летели 22.03.16 из Алании, рейс 7794 - все супер. Самолёт 737-800, место в Палне удобное, как и на всех самолётах, работают экраны, раздаётся пресса, нашему маленькому ребёнку дали детскийжурнал и карандаши. Питание на 2.50, сэндвич и сладкая вафля к чаю, из напитков дополнительно соки и вода. Бортпроводники доброжелательные, с улыбкой! Огромное спасибо экипажу за приятный полет! Теперь до следующего отпуска)

Ответить

Елена

23.08.2017

Летели из Анталии в Ростов-на-Дону 16 августа 2017. Рейс ZF 6192. В самолёте стоял жуткий запах !туалета!. Находиться в нём было невозможно!!! Люди делали замечание стюардессам, на что они сказали, при полёте запаха не будет!!!! Но, извините, время от посадки до взлёта достаточно, чтобы надышаться вонью... В итоге при посадке мою 5 летнюю дочь начало рвать. Стюардесса дала бумажный пакет, который после наполнения не разрешила выкинуть... говорит, держите до приземеления. Как так??? А стюардессы, как на подбор на этом рейсе были: ни улыбки, ни какого контакта с пассажирами, нервные, фыркали на пассажиров!!! Летаю много - такое в первый раз видела... Буду остерегаться это компанию!!!!

Ответить

Гость

23.08.2017

Летала в августе 2018г. Два взрослых и два ребенка. из Санкт-Петербурга в Бургас (Болгария) и обратно. Туда был ночной перелет в 3:40. вылетели на 20 мин. раньше. регистрация на рейс была открыта в 1 час ночи. Посадили всех четверых в ряд. Сотрудники приветливые и улыбчивые. Из еды скудный бутерброд и соки. В самолете чисто. Лично для меня немного душновато, но меня укачивает в самолете, поэтому люблю хорошо работающий кондиционер. Остальным членам семьи было хорошо.
Обратно вылет в 22:15. регистрировались почти самыми последними, я переживала что нас раскидают по всему самолету, но нет. Опять сидели в ряд. Самолет был поновее. Кондиционер хорошо справлялся. Кормили горячей едой: курица с рисом или греча с сосиской; мини салат из зеленого горошка и маринованного огурца, булочка с маслом, чоко-пай. из напитков- соки на выбор, вода, чай кофе, кто хочет с молоком. На счет взлета и посадки претензий нет. Начитавшись отзывов думала будет намного хуже, но нет

Ответить

Григорий Пермь

23.08.2017

Летал в Анталью и обратно с Азур эйр на 757-200 все чётко прошло, сравнивать не с чем так как летаю впервые, но страх летать на самолетах пропал сразу после 20 минут полета , спасибо !

Ответить

Наталья

23.08.2017

Хочу со всеми поделиться. Купили тур от Анекса в Доминикану, начитавшись отзывов уже хотели возвращать ваучеры или менять авиакомпанию, но не вышло. долететь без сюрпризов уже не надеялись, молились о том долететь бы вообще. Итак, рейс был из Санкт-Петербурга в Пунта-кану 5.08.17 и обратно 18.08.17.
Туда вылет перенесли на 3 часа, но сообщили за сутки. Обратно вовремя.
Кормили 2 раза за 11 часов, но совершенно нормально, даже и вкусно
Самолёт был относительно новый, попробую приложить фото
Никто не хамил, команда была оба раза прекрасная
Выдают подушку, беруши, плед, повязку
Сиденья -да, узковатые, места в среднем ряду для ног маловаты, в крайних нормально, 11 часов нормально летели.
Может кому-то очень не повезло с самолётом, не знаю, прямо разозлилсь на тех, кто писал, что скотовозка, могли ведь все отменить из-за страха. Нас все устроило. Летите, не бойтесь.

Ответить

Серый

22.08.2017

Скотовозка. Летел в с женой в Пунто-Кану. Туда задержка на 1 час. Обратно на 2 часа. Хорошо зарание оповестили. 12 часов лёту. 9 часов простоял в проходе. 2 часа болтал с таким же как я. Стоят практически все, даже люди с маленькими комплекциями. Еда так себе. Но это не важно, еду брал с собой, напитки тоже (колу, минералку) покупал в аэропорту. Сидения узкие, расстояние между сидениями рассчитаны на рост 1м 20. Если перед вами пассажир откинулся забудьте об откидном столике. У меня он вообще не откидывался. Ел и пил стоя в проходе. Сидения продавленные, спинки разбиты, через час ноет спина и копчик, геморой обеспечен. Центральный ряд по 4 места, боковые подлокотники в центральном ряду не подымаются, ногу в проход выставить не удастся, итог гемотома на ляжке, я сидел с краю. При вылете на регистрации из Пунта-Каны умоляли, попросили боковые двойные места, сказали платите 100 долларов с каждого. Стюардессы как попадутся, туда летели были с пониманием. Обратно, добрые первые 15 минут, потом становятся злые. В середине полёта супруга пошла в туалет, а в закутке на кухне стюардессы переругались, выясняли кому первым спать. По прилёту в Москву на посадку стюардесса попросила опустить подлокотник, на что я ответил попробуйте сами. Опускать было не куда, как бы я не сжимался он упирался мне в плечо, одежда у меня 52 размера. Качкам и упитанным людям очень тяжело. Люди засыпают в туалете, в проходе, ложатся между рядами, там шире, чем так называемых креслах. Многие по моей фотографии скажут НАЖРАЛИСЬ. Ничего подобного. Пьяных на борту не было.

Ответить

avger

22.08.2017

впечатление, что азуру слово "расписание" не знакомо в принципе. с днем угадали - и то хорошо. летал ими два раза. в прошлом году вылет с Пхукета перенесли в Краби и с 6ти часовой задержкой. причем об этом было известно дня за два, то есть это не форс-мажор типа сломавшегося или задержавшегося самолета. в этом году с азуром в Доминикану. вперед вылет с задержкой на час, о ней даже не соизволили сообщить.. просто как стояло в секторе вылета 4.00 так и оставалось стоять, а по факту улетели в 5.00. оттуда до нас рейсы в Питер и Москву улетали с 4-6ти часовыми задержками, зато наш рейс оправили на два часа раньше. Ну и Боинг 767 в комплектации 2-4-2 кроме как скотовозом я назвать не могу

Ответить

Писячун Александр Евгеньевич

22.08.2017

Доброе утро! Летели Азуром. Рейс zf-1222, Москва-Коломбо(Шри-Ланка)-Москва, туда летели 19.12.16, обратно летели 28.01.17. самолёт был Боинг 767-300. В самолёте было очень тесно, и очень мало места для ног. Взлет/посадка прошли замечательно! Раздавали наборы путешественника, там были бируши, наушники, плед, подушечка и маска для сна. Лететь 8,5 часов поэтому кормили два раза, кормили очень вкусно! Туда и обратно вылетели без задержек, Спасибо огромное азурэй

Ответить

Ирина

21.08.2017

Летали с компанией Азур Эйр 10.08.2017 из Екб в Анталию и 19.08.2017 обратно. Прочитала отзывы перед отлётом, естественно, расстроилась. Но оказалось всё с точностью наоборот. Посадка в Екб вовремя. Стюардессы и стюарды - профессионалы. Командир корабля - высший пилотаж. Летели очень ровно и мягко сели. Даже не почувствовали момент касания шасси с землёй. Пледы раздавали сначала детям, потом женщинам. Вообще-то было не холодно и не жарко. Обратно тоже посадили в самолёт вовремя, правда, взлёт ожидали ещё минут 30. Но это не страшно. Главное - безопасность полёта. Долетели даже чуть раньше объявленного времени. Искренняя благодарность экипажам рейсов 9695 и 9694.

Ответить

Юлия

21.08.2017

Добрый день! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о данной авиакомпании. Рейс zf7761-zf7762 (Боинг 767-300), Москва-Тенерифе-Москва, туда летели 19.06.17., обратно 10.08.17., туда вылетели без задержек, самолёт старый и убогий, места для ног мало, сидения тесные, питание нормально не хуже чем в Аэрофлоте, взлет был резкий аж прижало к сидению взлетали свечкой, посадка была твердая. А вот обратно это просто пипец, вылет должен быть в 19:20. Мы приехали, прошли регистрацию, сели в самолёт, покормили, и отправили обратно в терминал, сказали что самолёт не исправен. Перенесли на 2:50. В 3:10 мы благополучно вылетели, но не тут то было! Мы заметили странное, почему то после взлета, когда мы набрали полную высоту начали снижение, только куда мы не знали! Оказалось что в самолёте опять что то с двигателем, тут экипаж принял решение посадить самолёт в Аликанте, мы сели нас покормили, и мы опять взлетели, и наконец таки мы полетели в Москву, за 5 часов нам не покормили , все скормил до этого, полет прошел ужасно, не рекомендую данную авиакомпанию!

Ответить

Ирина

21.08.2017

Рейс zf7707-7708 Москва-Энфида-Москва,летели семьей 2взрослых и 2детей.Все очень хорошо,взлет,посадка,вежливый персонал,детям давали раскраски и карандаши,конфетки,пледы.Подходили по каждому зову и не хамили!
Обратно летели- дочке было плохо,стюардееса постоянно подходила к нам и спрашивала-как у нас дела и нужно -ли что-нибудь.
В салоне чисто,только в туалетах грязнова то,но это наши туристы сами виноваты,надуются воды,а потом бегают.
Выражаю благодарность персоналу авиакоипании-Вы молодци!!!☺☺☺

Ответить

Ксения

21.08.2017

Летели в Турцию (Анталия) 02.08.17 , посадка должна была быть в 14:30 , самолет прилетел даже раньше чем нужно и в это время мы уже взлетали .Это очень хорошо !)Кормили нас на выбор либо спагетти с соусом Балоньезо или рис с курицей из напитков соки, газировка, вода , горячие напитки и кекс , булочку и масло.Обратно вылет был в 7:00 все по расписанию без задержек.Дали нам сэндвич кекс напитки на выбор и свежую булочку и масло .Спасибо огромное пилотам За мягкий взлет и посадку.Летели мы без воздушных ям , за это огромное спасибо🙈❤И спасибо огромное персоналу и стюардессам улыбались и были очень добрые.Отзыв писал ребенок , девочка 12 лет.Я рекомендую Azur Air ♥

Ответить

Валерий

21.08.2017

Отвратительная компания с лживым персоналом по вине которого я лишних 2 часа сижу с женой и 2мя маленькими детьми в убогом аеропорту Ростова и жду регистрации на 6181 Бургас, который по посадочным азур должен был вылететь в 4.30, а Ростов по расписанию выпускает в 6.20. Но низкопробный персонал азура в па телефону резко упёрся в 4.30. И мы, вместо 2х часов сна приперлись из Сальска и кукуем на чемоданах в этом сарае. Зачем так мерзко врать? Думаю этим не закончится.

Ответить

Гость

21.08.2017

Летели 19 августа 2007 с Кипра. Почитали перед вылетом отзывы...были в ужасе. В итоге - туда с опозданием 10 минут, обратно вылет по расписанию - обратно - на 20 минут раньше расчетного времени! Взлет-посадка нормально, при вылете из Ларнаки поменяли гейт, но его меняли в ларнаке за полчаса до этого и аэрофлоту, и другим. Но за 30 мин до пасадки и без давки все перешли. Кормили - если это важно орешками, бутербродами, вафлями. Соки-воды-кофе-чай. Детям раскраски и карандаши. Взрослым газеты, журналы пледы. Мы довольны

Ответить

Макар IP повторяется

10.11.2017

Забыл добавить отписку:

благодарим за отзыв. Обязательно разберемся в ситуации. С уважением, AZUR air

Ответить

Макар IP повторяется

10.11.2017

Зарегистрировался онлайн на рейс 7877 из Спб за сутки до вылета, специально встал в 01.00 ночи и выбрал для своей семьи удобные для нас места - 6А, 6В, 6С. При посадке в самолет выяснилось что на место 6С зарегистрирован еще один пассажир - женщина с ребенком, у нее были места 6D и тоже 6С. Вот номер нашего эл. билета 0270008376583. Слава богу что в самолете было куда пересесть (оставалось последнее место 5D). Тем не менее перелет (а это 10 ч. 44 мин.) для меня прошел менее комфортно, т.к. вынужден был сидеть не со своим ребенком и супругой. Стюардессы сфотографировали оба посадочных талона. Как могло такое произойти? Пожалуйста отпишитесь мне на почту о результатах и принятых авиакомпанией решениях. Общее впечатление от перелета очень положительное, но этот инцидент внес свою ложку дегтя, тем более что с него начался наш отпуск.

Ответить