Гость

11.06.2017

Рейс QU 4407 11.06 перенесли вылет на 12 часов - вместо 4 утра на 15 - фактически украли день отпуска, который стоит более 100 $/ И это не первый раз. К сожалению, все отвратительные отзывы о компании правда.
Категорически не рекомендую и Анекс в придачу за отсутствие информирования о рейсах

Ответить

Гость

10.06.2017

Пусть авиакомпания прокомментирует ситуацию с рейсом QU 4441 от 10.06.17 г., они его уже задерживают на 8 часов, по имеющейся информации самолёт сломан, даже не вылетал с Турции в Борисполь. Компания ничего не делает для решения этой проблемы!!! Ужасная авиакомпания!!!!
Люди с маленькими детьми здесь мучаются за свои же деньги, которые заплатили этим отморозкам azur air ukraine!!!

Ответить

Гость

06.06.2017

Наш рейс из Турции в Киев вылетел на 7 часов раньше положенного! Вместо ввезда из отеля в 10 утра, мы были вынуждены выселяться в три ночи! Кто вернёт компенсацию? Тур покупался на 5 ночей, по факту вышло четыре и бессонная ночь в дороге.... к кому обращаться? Летели через Анэкс-тур.
Бонусом стало ещё и то, что мой багаж, видимо, остался в Турции...

Ответить

Гость

30.05.2017

Летели 22 мая из Шарма. Все понравилось. Самолету 12 лет, все чисто и опрятно. Вылеты точно по расписанию.

Ответить

Екатерина эМАНУИЛОВА

29.05.2017

Добрый день!
Только вернулись с отдыха в Турции. Воспользовались услугами туроператора Анекс Тур и соответственно авиакомпанией Azur Air Ukraine.
Когда отправлялись в тур ,то начитались неприятных впечатлений об авиакомпании.А мы хотим отрекомендовать данную компанию только с лучшей стороны.
Мы вылетали 20,05,17 прибывали 27,05,17. Погода в Одессе была отвратная...да и в Аланье - пасмурно. Капитан корабля отлично взлетел и приземлился. А самое главное ,что посадочные моменты были решены очень быстро. Мы не ждали по полчаса, пока наладят двигатель(под предлогом не добравшихся во время туристов) как это было с МАУ. Быстренько доставили нас в самолет и в течении 5 минут мы взлетели. Аналогично было и во время отлета. Все очень профессионально и без тряски. ПИЛОТАМ ОСОБЫЙ РЕСПЕКТ. Стюардессы очень корректные и ненавязчивые. Подходящий возраст (около 30лет +/-) и аккуратный располагающий внешний вид. (Для сравнения в МАУ нам попались молодые перекрашеные девчата ,которые ещё и нагрубить нам умудрились).
Данной компании можно довериться. Удачных полетов!!!

Ответить

Сергей

23.05.2017

Летели Киев-Мармарис-Киев, все прошло без проблем что туда что обратно, разве что при возвращении в Борисполе лишних минут десять стояли на взлетке и столько же ожидали багаж, но по сравнению с отложенными рейсами перелет прошел практически идеально. Понравилось отношение как при регистрации и оформлении багажа, так и в салоне самолета. Было очень комфортно и приятно. Спасибо работникам авиакомпании!

Ответить

Олег

22.05.2017

Летели 12 и 19 мая Киев-Эндфида-Киев вылет с Борисполя в 4-15 утра, рейс задержали на 40 минут самолет что то задержался в Египте, туда летели самолетом UR-UTP назад UR-UTR, два самолета возрастом почти 19 лет, салон чистый но возраст дает о себе знать, что не понравилось так это сиденья на борте UR-UTP они старого образца, при росте 173 и весе 64 кг, я реально упирался коленями в спинку переднего сиденья, очень мало места, даже как то странно, люди ноги все время держали в проходе что очень не удобно когда идешь по салону, назад на борту UR-UTR сиденья тонкие уже нового образца и они всем нам, а нас летело 5 человек очень понравились, они на пару см тоньше, и есть вырез под ноги, и ситуация меняется кардинально, я мог ноги расположить удобно под передним сиденьем, а когда летишь 3-30 часа это актуально. В самолете раздавали воду, чай, и кофе, так что еду нужно брать с собой, туда у нас били бутерброды, а назад летели голодные в отеле нельзя било брать еду из ресторана, а купить негде било, взяли только шоколадный батончик и все, те кому в отеле давали пайки в дорогу повезло больше, но даже не знаю минус это или нет, так как цена на тур стоила 550$ на двоих за неделю все включено в 4-звездочном отеле magic skanes family resort. на лето цены выше, причем на много, а больше Тунис не стоит как по мне, но авиакомпания оставила неплохие впечатления, я много читал о задержке рейсов, о проблемах в самолете но ничего кроме пьяных попутчиков плохого сказать не могу, и то борт проводница пересадила знакомую от пьяной соседке так как било одно свободное место, командир выходил на связь один рас говорил где и на какой высоте будет проходить полет, сам полет хороший, в воздухе немного трясло но не сильно, испугаться никто не успел. Мое впечатление хорошее, может нам просто повезло, я так понял что проблемы начинаються когда из строя выходит самолет тогда, из заминкой все очень плохо, но так у всех маленьких чартерных авиа компаний, моя оценка 4 из 5, нужно больше места между сиденьями и хотя бы сэндвич на рейсе больше 3 часов, а то у нашем случае поужинали поспали 3 часа и нас забрали из отеля полтора часа в аэропорт 3:30 в самолете пока доехали с Борисполя до вокзала и зашли у пузатую хату на часах било уже 15:00 по Киеву, но это нюансы. Азуром летал бы еще до тех пор пока меня бы не заставили ждать в аэропорту 12 часов на вылет. Но что это за турист который не сидел в чужой стране и не ждал рейс больше 12 часов, тогда и отдых не отдых=)

Ответить

гость

18.05.2017

Летали в ОАЭ из Краснодара туда и обратно этими авиалиниями в мае 2017! Перед вылетом за неделю начиталась отзывов, хотелось просто бежать сдавать билеты и даже было все равно, что деньги за путевки не вернут!!! Но так как летела не одна долгими убеждениями и разговорами решилась! Набрала целую кучу успокоительного и вот этот день настал.... Регистрация прошла, все четко по расписанию и без задержек, повезли нас к самолету ..... тут то я и ждала старую рухлядь которая ели стоит вся перемотанная скотчем и машет крыльями)) Но неет самолет в "замечательной форме" как новенький, внутри все идеально чисто, нет ни одного поломанного или ободранного кресла (я наверно со страху об смотрела все)! Расстояния между сидениями мало (летала на FlyDubay расстояние ровно столько же, и по моему во всех рейсах эконом класса расстояниями одно и тоже). Можно попросить при регистрации места у аварийного выхода там ногам места точно хватит (или пройти онлайн регистрацию) на обратной дороге мы летели именно на таких местах, находятся они правда возле туалетов, за 4 часа полета "никакого напоминания о том что рядом туалеты не было" правда чуть напрягают люди которые постоянно бегают и создают очереди! Стюардессы замечательные, ни какого хамства, всегда помогали, если были вопросы! Пледы раздавали, чай,кофе, соки, вода, обеды (голодными не остались)! Полет прошел просто супер!!! Пилоты МОЛОДЦЫ и туда и назад все что касалось тех.части и безопасности пассажиров выполнили на отлично, всегда держали в курсе что происходит за бортом (даже проводили "мини экскурсию" рассказывая где пролетаем, над какими городами, температуру воздуха, сколько осталось лететь) вобщем просто умницы))))) Еще раз убеждаюсь что сколько людей столько и мнений! и на нашем рейсе были недовольные вот например одной особе не понравилось что стаканчик когда ставишь на стол он скатывается и была она этим возмущена и не удивлюсь если оставит негативный отзыв))))) Люди вы поймите что самолет это такой же транспорт как автобусы, поезда и т.д. (там вас и не комят и не поят и условия куда более плачевные) Самое главное это БЕЗОПАСНОСТЬ а не то что кормили ужасно, ноги вытянуть нельзя, царапина на кресле, салфеток влажных не дали и т.д. Естественно долгие перелеты 12-13 ч. это очень тяжело не только пассажирам но и членам экипажа, так что если Вы решились на такие длительные перелеты имейте терпимость и выносливость!!!!

Ответить

Гость

12.05.2017

Рейс QU 4435
Azur Air Ukraine – Boeing 737-800, Bbj2
Должны были вылететь из Борисполя в 17.30 12 мая 2017.
На сегодняшний момент рейс отложен до 22.30. Причины не объясняются.
Притом, что 2 рейса Ukraine International Airlines на 17.55 и 18.00 отправляются без задержек.

Ответить

Илья

01.05.2017

Летал в Египет Хургада туда и обратно. Да самолеты старенькие. Чай, кофе, вода есть бесплатно. Пилоты молодцы. Стюардессы красавицы. В салоне чисто. В общем все хорошо.

Ответить

Гость

30.04.2017

Летала в Хургаду туда и обратно 17.04.2017 и 28.04.2017.Полет прошел просто замечательно.Пилоты молодцы.Самолет чистый,не старый и в очень хорошем состоянии.Места между сиденьями вполне достаточно.Стюардессы на уровне,всегда помогали,если были вопросы,никакой грубости.В общем я довольна всем.Я точно воспользуюсь этой авиакомпанией еще.

Ответить

Алексей

09.04.2017

Летели 31.03.2017 и 6.04.2017 Киев-Хургада-Киев с двумя детьми 4 и 6 лет. Начитавшись негативных отзывов, было страшновато. Лично нас миновало все плохое, что было написано ранее. Задержек не было!!! Полеты прошли отлично. Пилоты супер, взлет-посадка на проффесиональном уровне. Обратно летели более новым бортом - он выигрывает у более старших товарищей. Так что в нашем прекрасном мире, доверяйте только своему личному опыту и поменьше доверяйте негативным отзывам. За прошлый год Азур перевез более 750000 человек. Делайте выводы сами)))

Ответить

Гость

06.04.2017

Авиакомпания отличная! Задержек рейсов не было. Сервис отличный! Один минус, нет питания на борту.

Ответить

Гость

24.03.2017

постоянно переносят рейсы,и все время не в пользу отдыхающих. последний раз украли 15 часов. 10 туда и пять назад. специально выбирали удобные вылеты так как летели с маленькими детьми.в итоге и туда и назад вылет под утро.попадание в отель в 11 вечера. отъезд в 4 утра. Летели в тайланд. в итоге дети без завтрака , ужина и толком без сна. ставиш 1 звезду отзыв не грузиться

Ответить

Шейла

14.03.2017

Летели 3.03.2017 и 10.03.2017. Киев-Хургада-Киев. Рейс 4423 и 4424.Анекс тур обходила десятой стороной. Решились только из-за того,что у них были хорошие отели,и большой выбор. Ранее они летали Ют эйр.И эта авиакомпания была в черном списке.С 2014 года она переименовалась на Азур эйр. Очень боялись лететь, очень. Но нашими молитвами нам повезло. Вернулись. Слава Богу!И рейс не задержали. Пилоты молодцы! Туда летели самолетом которому 19 лет, назад 14 лет. Самолеты внутри имеют хороший вид .Очень жаль, что уже несколько лет как отменили питание на борту. Люди летят с детьми. Можно же придумать какие-то хот-доги, сыр, кекс.Я плачу деньги, я хочу комфорта. А не думать где мне что купить. Или выносить круасаны из отеля ,на обратную дорогу домой. Чтоб покормить семью на борту. Нам повезло. Полечу еще ней, если они поднимут свой рейтинг, безопасность, стабильность, качество. Уж сильно много плохих отзывов.

Ответить

Шейла

11.03.2017

Летели 3.03.2017 и 10.03.2017. Киев-Хургада-Киев. Рейс 4423 и 4424.Анекс тур обходила десятой стороной. Решились только из-за того,что у них были хорошие отели,и большой выбор. Ранее они летали Ют эйр.И эта авиакомпания была в черном списке.С 2014 года она переименовалась на Азур эйр. Очень боялись лететь, очень. Но нашими молитвами нам повезло. Вернулись. Слава Богу!И рейс не задержали. Пилоты молодцы! Туда летели самолетом которому 19 лет, назад 14 лет. Самолеты внутри имеют хороший вид .Очень жаль, что уже несколько лет как отменили питание на борту. Люди летят с детьми. Можно же придумать какие-то хот-доги, сыр, кекс.Я плачу деньги, я хочу комфорта. А не думать где мне что купить. Или выносить круасаны из отеля ,на обратную дорогу домой. Чтоб покормить семью на борту. Нам повезло. Полечу еще ней, если они поднимут свой рейтинг, безопасность, стабильность, качество. Уж сильно много плохих отзывов.

Ответить

Тытюк Наталья

09.03.2017

Летала один раз (туда-обратно) в Шарм. Летаю с 8 лет разными авиакомпаниями и первый раз меня не кормили на борту! Терпимо, но обидно. Так вае было хорошо. Летела с ребенком на руках. Туда сразу дали доп.ремень и доп.жилет. Обратно доп.жилет не дали для ребенка. Слава богу, он не пригодился. Места мало в салоне. Думаю, высоким людям очень неудобно. За все ставлю твердую 4. Есть к чему стремиться)
Задержки не было.

Ответить

Лазарь

07.03.2017

Неоднократно летал этой авиакомпанией. Отличная компания как для чартерного перевозчика. Техническое состояние самолетов (а я летал на UR-UTP и UR-UTR) удовлетворительное - кресла и столики исправные (хотя это проблема многих компаний), обшивка кресел целая, напольные ковры не заворачиваются. Также хочу отметить, что работа как кабинного, так и летного экипажа на высоком уровне. Проблемы с нетрезвыми пассажирами (чему не раз был свидетелем) решаются корректно и аккуратно. Подготовка пилотов отличная - взлет и посадка идеальные.
Прочитал отзывы - это трэш. Такое ощущение, что 90 процентов негативных отзывов - заказуха. Те кто интересовался знают, что все задержки авиакомпаний контролируются авиационными властями, и если бы было такое количество задержек, о которых пишут, у этой компании давно были бы проблемы. Да, самолеты могут ломаться, поэтому и задержка. Никто не выпустит неисправный самолет. Или лучше взлететь вовремя, но не сесть никогда? Мы, пассажиры, бухаем на борту - виновата авикомпания. Мы покупаем тур за 300 баксов, а хотим обслуживания как в первом классе.

Ответить

Сергей

28.02.2017

Эта "авиакомпания" даже для Украины - полный беспредел. Вылет Анталия-Киев
26.02.17 по билету 18-30, фактически - 3-05 на следующий день.Никто даже не пытался извиниться.Никаких компенсаций.И это оказывается у них постоянно.

Ответить

Александра

24.02.2017

Летели в Хургаду 17 января 2017 г.Наш рейс задержали с 14:00 до 20:20,а вылетели мы в 21:15!!!7 часов ожидания в аэропорту!!!Взлет и посадка-нормально.Спасибо пилотам.

Ответить

Анастасия Коломиец

24.02.2017

Доброго времени суток!

23.02.2017 летела из Хургады в Киев (рейс UR - QU 4426)

Хотела бы поблагодарить экипаж за профессиональное выполнение обязанностей во время полёта и за гарантию безопасности. Особенно хочу отметить Вадима и Дениса (фамилий к сожалению не знаю) так как они находились ближе всего к моему месту (32 Е) и обслуживали на высшем уровне.
Спасибо!
Надеюсь это не последний мой полет с такой хорошей командой.

Ответить

Дмитрий

22.02.2017

Летел с друзьями в ШАРМ из Борисполя 3.02.17, с интервалом 5 мин. вылетало 3 самолёта компании азур, все отправились согласно рассписания. Это был первый мой полет и конечно же присутствовал определенный страх, но все было четко, ни при взлете, ни при посадке дискомфорта не испытал, все было мягко и плавно. Да, и с местами нам и туда и обратно повезло, 15 ряд, где места более чем предостаточно!моя оценка 5+

Ответить

Гость

16.02.2017

Летели в Шарм из Борисполя 21.01 и обратно 28.01, полёты прошли отлично. Пилоты большие молодцы,приземлились очень мягко , была турбулентность один раз, и то особо не тресло. Честно говоря, начиталась отзывов перед полётом,после этого стрёмно было лететь, НО самолёты были в хорошем состоянии,рейсы не задерживали и всё было очень даже на уровне. Да , обратно когда летели,нас подвезли на автобусе к багажному отделению самолёта и попросили определить свой багаж и отдать его для погрузки, потом опять посадили в автобус и подвезли к трапу, но я в этом ничего плохого не вижу! Наоборот это делают для вашей же безопасности.

Ответить

Татьяна

14.02.2017

Стюардессы нормальные, пилоты отличные. Состояние самолётов среднее.Из Киева в Хургаду летели без задержек,а из Хургады в Киев-задержка 7 часов. За это покорили в самолёте.

Ответить

Татьяна

14.02.2017

Летели 24,01,17 в Шарм ель шейх - полет прошел прекрасно.Самолет без задержки ( и туда и обратно).На борту - чай,вода,кофе.Полет прошел хорошо и комфортно.Мы остались очень довольны.
Самолет очень чистый,пилоты молодцы,посадка и взлет мягкие.Рекомендую.
Почему так много негативных отзывов я не понимаю,лично у меня данный авиаперевочик вообще не вызвал негативных эмоций)всем рекомендую.

Ответить

Гость

22.01.2017

Летали в Шарм и обратно. Вылет по расписанию, ни минуты задержки. Взлёт и посадка идеальные.Спасибо пилотам, стюардессы улыбчивые и приветливые. 16 возвращались в Киев, и как потом узнали, уже на земле, был очень сильный туман, видимость плохая, но посадка была мягкая, все очень профессионально. Спасибо, впечатления от полёта очень хорошие. А то, что не кормят, берите с собой бутерброды или покупайте билеты дороже, а не возмущайтесь. Для многих главное в полёте профессионализм пилотов и безопасность, а не еда. За 4 часа лета от голода ещё никто не умер.

Ответить

Ольга

17.01.2017

Летала с детьми в Шарм из Борисполя 9 января и вчера вернулись обратно. Начитавшись плохих отзывов боялась летель, очень волновалась и как оказалась, зря. Полёт прошёл великолепно, взлет и посадка мягкие, пилоты реально профессионалы и большие молодцы. Стюардессы очень привеитливые, хорошо выполняли свою работу. Не понятно откуда столько негатива? Самолёты вполне нормальные, чистые, нигде ничего не оторвано. Люди, вы сами покупаете дешёвого перевозчика и возмущаетесь состоянием самолёта. Спасибо azurairukrain!

Ответить

Елена

12.01.2017

Только прилетели с Шарма, 11 января 2017года и сразу решила написать,в надежде, что руководство компании прочтёт и примет меры. На борту была компания из нескольких выпивших. Вели себя довольно развязано. Одна из пассажирок сделала замечание,пригласила стюардессу и попросила разобраться с этой ситуацией.Спустя некоторое время стюарты вновь (дважды) продали им алкоголь, хотя один из компании был совсем в " плачевном" состоянии. Незаметить этого было нельзя, вёл себя очень неадекватно. Пассажиры начали вызывать вновь и вновь стюартов, просить книгу жалоб и настаивать на вызове полиции-так как чем мог закончится этот полет никто не знал. Книгу жалоб так и не принесли . Рейс 4432 11.01.17 с Шарма.Примите меры и обучите сотрудников как себя вести с пьяными пассажирами-если они способствуют их опьянению, пусть берут на себя ответственность за их дальнейшее поведение. Почти 4 часа полёта ора и матов.

Ответить

Irene

06.01.2017

Летали в ноябре в Хургаду из Киева... Рейс и туда, и обратно без задержек, что, как выяснилось, с Азуром - частая история.
Самолеты в ужасном состоянии. Удивляет, как они вообще летают. Качество полета, мягко говоря, не безопасное. Это худший полет в моей жизни! Хотя полетала я достаточно и с разными авиалиниями (МАУ, FlyDubai). Близкие к аварийным взлет и посадка! Снижение очень резкое, такое впечатление, что ушами брызнет кровь! Такого скотского отношения к пассажирам я никогда не встречала! Я понимаю, что пилоты в любом случае физически подготовлены, но пассажиры ведь не каждый день летают и испытывают подобные перегрузки! В Хургаде мы еле взлетели, заход в Киеве на посадку - просто жуть, самолет садился на сумасшедшей для посадки скорости. Пришлось упираться руками в переднее сидение, чтобы тебя в него лицом не втиснуло! У меня вся жизнь пронеслась перед глазами!
Ужасная компания и рабские условия для пилотов, что в будущем может вылиться в катастрофу.
Берегите себя!

Ответить

Евгений

26.12.2016

Ужас, летели в Турцию Мармарис этой компанией, перенесли рейс с 3 часов ночи на 5, перенесли не заранее, а когда должна была начаться регистрация, потом ближе к 5 на 7:40, начали возмущаться те принесли по сендвичу и по бутылке воды. В итого в аэропорту просидели 5-6 часов, без настроения, улетели в Турцию Мармарис в 8:00, судя по отзывам так происходит всегда..

Ответить