Гость

16.12.2016

Летели в Шарм,без задержек, но самолет жутко не удобный. 15.12 летели обратно в Киев, рейс QU 4434, еще в Египте Anex tour предупредил, что будет пересадка в Анталии. НО никто не сказал, что под пересадкой подразумевается катание стоя в автобусе 20-30 минут по аэропорту. Вместо 3.5 часов мы добирались в Киев 5 часов! Никто не кормил, и даже в Турции в аэропорт не впустили, чтобы можна было перекусить. Пилоты и вся команда - профессионалы, один эдинственный +

Ответить

Гость Юлия

14.12.2016

В жизни не летала на таких самолетах хотя и была в Америке где летала на 10 самолетах и 6 раз в Израиль . Азур самолет был изношенный как маршрутка, красивый рисунок не помог замаскировать реальное его состояние. Летела 1.12 2016 в Хургаду QU4425 и оттуда QU4426 8.12... оставили дома 2 старших сына, а ездили на на отдых с младшей. как же было стремно!Посторонние звуки в салоне во время взлета.. хоия вылетели мы туда секунда в секунду и пилот замечательно сделал свою работу, но машина все же себя выработала .. пилот тоже в конце полета вышел и такой запеченный! у них страшный режим работы... для нас пассажиров это угроза. я читала в инете что их бывают пускают на 7 рейс за 3 суток! кто такое выдержит?
белорусские Лена на пути назад сидела с мужем в хвосте и перепугалась не на шутку что падаем... Один плюс в этих полетах - пассажиры взывают к Богу!пилотам 5 балов! Состоянию самолета - 0. Слава Богу что эта штукенция не сломалась на нас.

Ответить

Олег

04.12.2016

27 ноября, вылет в Шарм, 04.10. Никаких задержек, все по расписанию. Полет прошел отлично. Единственное, могли б чем-то кормить на борту (по минимуму), хотя это вопрос к Аннекс-тур. Друзья вылетали 01 декабря и 03 декабря, той же авиакомпанией. Никаких нареканий не было по графику.

Ответить

Гость

28.11.2016

Летаю авиакомпанией Azur Air Ukraine далеко не первый раз, и пока не было такого, что бы самолет вылетел вовремя. НИКОГДА!
Гласное правило Azur Air Ukraine - задерживать рейсы. И мусолить людей в аэропорту без какой либо информации о переносе рейса.
Будете лететь авиакомпанией Azur Air Ukraine,возьмите на заметку, что рейс задержать как минимум на 2 часа.

Ответить

Леся

22.11.2016

В ноябре летали в Шарм-Эль-Шейх из Одессы данной авиакомпанией. Перелет и обслуживание - все на высшем уровне! (эконом класс). Огромная благодарность пилотам, взлет и посадка все супер (не смотря на плохие погодные условия). Никаких задержек рейсов не было, всё по расписанию!!!

Ответить

Вячеслав

11.11.2016

Летели в Шарм и обратно из Борисполь (4 ноября и 11 ноября). Никаких нареканий! Всё отлично! Перед вылетом тоже начитались негативных отзывов и думали, что нас ждёт что-то ужасное! Но всё оказалось просто замечательно! Чистый самолёт, приятные вежливые стюардессы, опытные пилоты, рейсы без задержек. Только приятные впечатления!

Ответить

Гость

05.11.2016

Летели с Одессы в Шарм пилоты просто супер взлёт и посадка все чётко и задержек не было перед вылетом начиталась отзывов поймала печальку крепкую но оказалось все по другому осталась довольная,самолёт нормальный чая и кофе достаточно так как полет не долгий а пилотам отдельное спасибо за взлёт и посадку супер

Ответить

Ник

02.11.2016

Летел 23.09 в Анталью, первый раз с этой авиакомпанией. От негативных отзывов в инете о постоянных задержках вылетов чуть нервный тик не начался))))). НО... Ни 23 сентября из Борисполя, ни 30 сентября из Антальи рейс задержан не был - все по расписанию, все четко. Полет нормальный, самолет не хуже других (раньше только этими приходилось летать). С напитками - как и везде: вода, чай, кофе, причем можно с добавкой.
Одним словом, полет прошел ничуть не хуже, чем на самолетах других авиакомпаний. Негативных закономерностей не заметил))
Удачи всем!

Ответить

Гость

29.10.2016

Летела этой компанией первый раз (Борисполь-Хургада) и предварительно, за два дня, почитала отзывы. Я была в ужасе! 90% всех отзывов - негативные. Я очень переживала, у меня жутко болела голова. НО: 1. Рейс не задержали ни на минуту. 2. Самолет ни разу не трясло! Плавный взлет и посадка. Было ощущение, что мы вовсе стоим на месте) Супер. 3. В самолете кроме воды б/г, чая и кофе ничего не предлагают :(. Обратно рейс также вылетел без задержек и соответственно вовремя мы прибыли.
Так что не принимайте отзывы близко к сердцу (как я), берегите здоровье)

Ответить

Гость

23.10.2016

Здравствуйте! Летели 19.10. рейсом QU4442 Даламан - Киев. По прибытии в аеропорт нам сообщили что рейс задерживается на 2,5 часа. После ожидания 2,5 часа никаких перемен не обнаружено. Нам не сообщили по каким причинам задерживают рейс, и не давали никаких комментариев. Позже появился слух что самолет не исправен! Поднялась паника! Командир и экипаж заверили что всё хорошо, и около 16:45 мы наконец то прошли на борт. Мы ждали в аэропорту с 10 часов утра! За это время, а это почти 7 часов, нас ни разу не покормили, дали только по бутылочке воды!! По прилету домой В 19:00 (Должны были прилететь в 14:30) оказалось что у данной компании на 12:00 было два вылета. Анталия - Киев и Даламан - Киев. Сначала отвезли Анталию, а потом вернулись за нами. Хотя если бы нас предупредили заранее, мы бы это время ждали в отеле, а не просидели в аеропорту 7 часов! С такой некомпетентностью мы еще не сталкивались.

Ответить

Люда

22.10.2016

У нас тоже туристы должны были вылететь 21.10.16 рейсом QU4423 в 15.10,потом нам сообщили в Анексе, что перенос рейса на 18.30, а потом еще перенесли на 20.00 и в итоге самолет вылетел в 21.14.У людей теперь получается вместо 7 ночей проживания в отеле, только 5,5 ночей, обратный рейс утренний. Это можно выдержать?Авиакомпания реально плохая, добиться какой-то компенсации невозможно, так еще и Анекс не хочет никакой ответственности брать на себя или хотя бы помочь повлиять на своих партнеров!У нас в стране все так делается и очень обидно за людей (потраченные деньги, нервы, ожидание в аэропорту и прочее....)

Ответить

Сергей

21.10.2016

Решили полететь в Хургаду с семьёй (2 детей). Рейс перенесли пока ещё дважды - с 6:30 на 7:15 и на 14:50. Зря я не поверил отзывам. Это отношение к пассажирам как к свиноте. Иначе не назовёшь. Просто нет слов. Категорически не рекомендую Анекс и Азур.

Ответить

Наталия

21.10.2016

Азур это жесть. Рейс был на 6.30 Киев-Хургада,перенесли на 7.15, теперь на 14.50.
С мужем и ребенком сидим и ждем будет ли он в 14.50 или может еще до завтра скажут ждать. Отношение ужасное, сидим вот уже 7часов и ждем у моря погоды!!!Может быть через 3часа мы зайдём в самолет. И мунис один день в отеле,который проплаченый!
А им на это наплевать!
Ребята, не берите авиакомпанию Азур никогда!!!
Мы с 4 утра в аэропорту,а вылет будет в 14.50 и того рост и 11 часов тут сидим.
Вот такая авиакомпания Азур с Анексом

Ответить

Елена

13.10.2016

Хуже авиакомпании в своей жизни не встречала!Собираемся в Шарм Эль Шейх!Сидим в аэропорту без настроения!Рейс переносили уже два раза!Должны были вылететь в 03.45,после в 11.45,сейчас ждём до 13.45...что будет дальше не знаем!
PS.интересно,были такие случаи,чтобы пассажиры вылетели с 1 попытки?
При выборе путешествия,необходимо обращать внимание т на авиакомпанию!
Через Azur air не летать!

Ответить

Гость

08.10.2016

Еще отпуск не начался,но уже испорчен.Рейс Киев - Анталия изначально у Анекс-Азиз был на 3 утра,потом было перенесено время вылета на 5.15,по приезду в аэропорт выяснилось,что рейс задерживается до 8.30,сейчас вот сообщили что будет в 9.35...боюсь,что не последний перенос (((( Выдали по бутерброду и стаканчику холодной воды (или чтоб не "гавкали" или чтоб не сдохли)
Сидим в ожидании. Уже страшно думать об обратной дороге т.к. уже время перенесли с 21.45 на 19.00.
Первый раз летим за границу и очень жаль,что из-за такого отношения авиакомпании(у слова,все остальные рейсы летают по расписанию т.е. никакие погодные условия тут не помешали и даже за нами забыли выслать самолет...он мог бы за это время время уже сделать туди и обратно) первое впечатление очень плохое

Ответить

Гость

01.10.2016

Задержка рейса 19.09.2016. Рейс Киев-Анталия.
Вместо 5:45 вылетели в 11:30.
Просидели в аэропорту с 3:30.
8 часов ожидания. Полный рабочий день)
Назад летели нормально

Ответить

Инна

30.08.2016

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ АВИАКОМПАНИЮ АЗУР!!!!!

Рейс Даламан (Турция) – Киев от 17.08.16

Просто скотское отношение к клиенту. Со мной такое впервые, хотя множество раз летала на отдых чартерами. Сам отдых был нормальным, если бы все не испортила обратная дорога домой. Вместо заявленного времени вылета в 07:45 утра, борт отправился в 16:20. Он просто не вылетел за нами, и о задержке никто не предупредил. Из отеля в аэропорт нас забрали в 03:40 ночи, прибыли на регистрацию в 05:30. С учетом регистрации мы провели в аэропорту на деревянных скамейках 11 часов!!!!!!!! В аэропорту не было ни единого представителя от авиакомпании или туроператора Анекс-Тур (Азур принадлежит Анексу)!!! Соответственно, ноль информации и отсутствие ваучеров на еду. Азур же на борту давал только напитки. Благо, что кто-то из туристов все же наехал на работников аэропорта и выбил по сэндвичу и напитки бесплатно. Никаких оповещений, никаких работников на информ-стойках, Интернет в аэропорте Даламан ужасающий. На табло все 11ч. висело сообщение из одного волшебного слова: «Задержка»))))
Как выяснилось, эта ситуация вполне типична для Азура. Та же проблема с этим же рейсом была за день до нас, а через день после нас рейс Азура из Даламана вместо 6 утра стартовал в 8 вечера!!!! Еще за неделю до этого люди 14ч. провели в аэропорту!!!! При этом, почему-то упорно людей забирают из отеля, зная о длительных задержках. Это только те факты, которые я знаю за 10-дневный период, а сколько их на самом деле?!! И все благодаря тандему Анекс-Азур!!! И традиционно – полное отсутствие представителей компании в аэропорту. К сведению: по отзывам людей самолеты Азур часто ломаются, поэтому есть риск не долететь.
Выбирайте более надежные авиалинии!!!

Ответить

Таня

29.08.2016

17.08.2016года у нас с мужем должен был быть вылет в Хургаду в 17.30 авиакомпанией Азур Эйр Украина, но рейс задержали на 7 часов, якобы из за поломки самолёта.При этом выясняется что наш рейс не один задержан, а рейс Киев-Шарм вместо 13.30 отправили в 23.00 этой же авиакомпанией.Как может эта авиакомпания вообще брать на себя ответственность перевозить людей с поломанными самолётами. Одной женщине в аэропорту стало плохо, вызывали скорую. Много пасажиров было приезжих, которые уже до аэропорта добирались около суток.Обратно когда летели рейс был вовремя, но нам пришлось погрузить свои чемоданы на ленту самолёта,как бы в целях безопасности непонятно чего. Наверное экономлят на грузчиках.Люди, никогда не связывайтесь с этим авиаперевозчиком и тур компаниями, которых он будет обслуживать.

Ответить

Анна

27.08.2016

Дополню. Поскольку рейс 17.08.2016 был чартерным, то самолет, на котором мы улетали (вместо самолета "азур аир", который так и не вылетел из Киева, рейс выполняла "роза ветров" с задержкой на девять часов, я так поняла, что "роза" подстраховывает "азур" в таких случаях), привез также людей из Киева в Даламан. Т.е. у людей был полностью оплачен один день отдыха, и вместо прилета в отель утром, они в него попали вечером. И вряд ли Азур Аир кому-то что-то возместит из одного дня, выбрашенного из отдыха по вине авиакомпании.

Ответить

Анна

27.08.2016

Абсолютно согласна с отзывом Инны. Также являюсь пассажиром злополучного рейса Азур Аир 17.08.2016 по направлению Даламан-Киев. Скотское отношение к людям. Украинцы бродили по залу в надежде узнать хоть какую-то информацию, ведь на табло кроме слова "задержка" не было написано ничего. Никакого представителя, который обьяснил бы ситуацию, от компании не было. Украинское законодательство в части оповещений, компенсаций и питания было проигнорировано и нарушено. В зоне таможенного контроля заставили выбросить воду. Люди с трех утра на ногах, улетели в четыре вечера, а вместо питания нам выдали какие-то булки и один напиток на выбор. Собственно говоря, еще до выдачи булки пришлось покупать завтрак в аэропорте за свои деньги, а цены там космические. Далее. У тех, кто не является киевлянами, например, у нас, были куплены билеты на транспорт по доезду в свой город. После задержки рейса на 9 часов, и прилета в Киев, билеты, разумеется, пропали, пришлось покупать проезд на такси, ехать на вокзал, и снова покупать билеты. Приехали домой черти во сколько, голодный уставшие и так далее. В общем, компания Азур Аир наносит гражданам Украины временные, материальные и моральные убытки. Никогда с ней не летайте!

Ответить

Гость

22.08.2016

Задержка рейса, отсутствие информации.
Должны были вылететь из Турции 17.08.2016 в 7:40 - рейс 4442 Даламан-Киев. Рейс задерживался. Бессонная ночь, 11 часов ожидания в аэропорту Даламана. Ваучер на питания не выдали. Пришлось самостоятельно искать, спрашивать, где нам должны выдать тот несчастный сэндвич. Никакого представителя от компании, ноль информации.

Ответить

Виктория

14.04.2016

08.04.2016 летела чертерным рейсом в Египет, Шарм. Улетало двое взрослых и ребенок до двух лет. На всех у нас было 1 чемодан 28 кг и детская коляска. В билетах указано было 20 кг на человека и на сайте авиакомпании указано, что багаж можно суммировать, так как это weight концепция. На регистрации, в аэропорту Борисполь, молодой человек сказал перепаковать сумку максимум до 23 кг или оплачивать. А потом, в течении 10 минут, пока я это делала, пропустил без оплаты такую же сумку весом 28 кг другой паре пассажиров без оплаты и перепакования.
В чем выборочность процедуры? И разъясните, сколько все же можно провозить багажа? Молодому человеку с регистрации большой привет.....

Ответить

Юлия

05.03.2016

Мой первый полет Киев-Анталия был самолетом авиакомпании Ютейр.Взлет,перелет,посадка были идеальны,их просто не ощущалось,пилоты молодцы!!!Когда летели с Анталии взлет был идеален,попали в турбулентность,но она быстро закончилась,посадка в Киеве также была идеальна.После этого я полетела Флай Дубай,у них не смотря на то что новые самолеты начиная от взлета и заканчивая посадкой полет был отвратителен.Я после Флай дубай начала бояться самолетов.Сравниваю эти 2-е авиакомпании,намного лучше полеты с Ютейр!

Ответить

Елена

03.12.2015

Летела с авиакомпанией 24.11.15. QU 4425 в Хургаду.Рейс без задержек. Все четко и вовремя. Полет прошел на ура. Потрясающий взлет и посадка. Я уже не говорю про сам полет. Вначале немного затрясло, но командир сразу обьяснил, что болтанка связана с переменой ветра.Через 10 мин уже раздавали напитки и бутербродик. Назад летела рейсом QU 4426 01.12.15.Это был один из лучших полетов. Ни тряски, все маневры плавные и нежные. Только по звуку турбин было понятно, что самолет совершает маневры. А самолет посадили как будто пух , если учесть что в Киеве шел снег и вообще ничего не было видно. Так плавно и нежно,пилоты-СУПЕРРРРРРР!!!!!!!.Особая им благодарность.НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ!!!!!К сожалению не знаю их имен.

Ответить

Турагентство

18.11.2015

Наши туристы должны были вылетать рейсом QU 4423 от 18.11 в 6 утра. Рейс сначала перенесли на 8 утра, затем на 10 утра, потом в онлайн-кабинете появилось 14.30. Сейчас авиакомпания (если ее можно так назвать) поставила очередной перенос - уже на 20.30. Туристам не предоставили никаких удобств - только деток до 5 лет заселили в гостиницу. Остальным же выдали по стакану чая и хотдогу на день в виде компенсации - никаких извинений, никаких толковых разъяснений. Ужасная контора! Спасибо, Ютейр, за испорченное начало отдыха для многих людей!

Ответить

Елена

09.11.2015

Летели 27.09.2015 в Анталию с маленьким ребенком. Эти уроды сломали детскую коляску. При выдаче багажа в Анталии получили сломанную. Сразу же составили акт. В итоге компания отказывается выплачивать компенисацию за коляску. 2 недели отдыхали без коляски, приходилось ребенка носить на ручках, что не очень удобно.
Летали ранее не однократно, к счастью, другими авиакомпаниями, коляску у трапа самолета забирали и по прилету там же получали, а не при выдаче багаже.
Больше никогда не будем летать этой авиакомпанией, не рекомендую друзьям.
Никому не рекомендую, оценка 0

Ответить

Гость

29.09.2015

Добрый день!Рейс 28.09.2015 Киев Даламан в 6.00.Эти уроды наш исправный самолет отдали на рейс в Шарм который поломался.На другой борт никто никого не пересадил.Люди сидели в аэропорту 12 часов!!!!Транфера в отель не предоставили,даже молодым мамочкам с детьми!За 12 часов 2 бутера и 2 литры Моршинской воды.Просто уроды они у нас украли полноценный день отдыха!Компенсации ноль!УРОДЫ!

Ответить

Александр

07.09.2015

Летели 27.07.2015 рейсом Киев-Даламан. Вылет был запланирован на 6:00, но затем его перенесли на 9:00. Неприятно конечно, но ладно, решили, что 3 часа еще можно потерпеть. К 7 часам накопилась очередь у стоек регистрации, указанных в расписании, а регистрацию не начинают. Вскоре подходит представитель авиакомпании и с грустными глазами сообщает, что рейс переносится на 14:00. Начали выяснять, оказалось, что наш самолет вместо рейса в Даламан вылетел в Шарм-эль-Шейх и теперь ждут его возвращения. Пассажирам дали маленький сэндвич и налили стаканчик воды. На этом компенсация закончилась. С учетом того, что нас привезли в аэропорт в 2 часа ночи, мы провели в Борисполе 12 часов. Обратно ехали в аэропорт Даламан со страхом, но к счастью самолет вылетел вовремя. Наверное нам крупно повезло на обратной дороге.

Ответить

Вячеслав

02.09.2015

Летели с семьёй 04.08.2015 года из Шарм-эль-Шейха в Киев. При получении багажа в Борисполе обнаружили, что один из чемоданов, причём абсолютно новый, купленный специально для поездки, повреждён. Там же совместно с представителем службы аэропорта зафиксировали это повреждение путем составления письменной претензии и направили в представительство авиакомпании с указанием всех своих адресов. По прошествии месяца ни ответа, ни привета. По телефону представитель авиакомпании перенаправил в претензионный отдел, там вообще никто не поднял трубку. С учётом того, что рейс был чартерный и весь багаж страховался, ситуация оставляет желать лучшего. Больше услугами компании не воспользуюсь никогда.

Ответить

Елена

13.06.2015

Добрый день!!! Хочу поблагодарить компанию ЮТэйр за приятный перелет из Киева в Анталию!!! Начиталась плохих отзывов и летела с опаской, нервничала и уже думала отменить поездку...Все - отлично!!! На одном уровне с МАУ!!! Пилоты опытные, персонал вежливый. Еда туда-омлет, булочка, пирог с яблоками; обратно-сендвич с колбасой,бисквитик. Напитки-стандарт: чай, кофе, вода, сок.
Я - очень довольна!!!!!!!!!

Ответить