Компания просмотрена: 12047 раз

БашМаг

Дубна г., Боголюбова проспект, 18, ТЦ "Бриз"

Показать на карте

8 (800) 200-52-35

info@bashmag.ru

www.bashmag.ru

Положительных: 12 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

БашМаг – розничная торговая сеть, строящаяся на принципах франчайзинга, с 15-летним опытом успешной деятельности на отечественном обувном рынке, продолжающая стремительно развиваться. Сегодня предприятие является одним из крупных российских франчайзеров. Со дня основания в 2006 г. мы оказываем полный спектр услуг по обеспечению бизнес-модели предприятий отечественного рынка розничной торговли обувью: предоставление уникальных маркетинговой, кадровой, закупочной, юридической, производственной, бизнес-концепций. Компания ежегодно принимает участие в специализированных форумах, конференциях, выступая экспертом по модным трендам, новшествам в сфере маркетинга на рынках b2b и b2c, и предлагает своим клиентам только лучшие бизнес-модели!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про БашМаг

Алексей

23.09.2012

Купили жене ботинки 22 сентября в магазине на м. Южная (Rieker) за наличный расчет. На кассе продавец (Татьяна) сказала, что положила чек в коробку, и, что в течении 14 дней бла-бла-бла. На следующий день супруга решила прогуляться в обновке, но ей показалось, что ботинки великоваты - решили обменять на меньший размер. Придя в магазин оказалась, что вместо чека в коробке находился кассовая бумажка, которая дается при оплате кредиткой на ту же сумму, но от 27 августа. Искреннее удивление на лицах продавцов, как будто не они мне чек положили. Так в магазине Башмаг борются с возвратами товара. Это уже жульничество.

Ответить

Наталья

05.09.2012

Обувь очень некачественная! Будьте внимательны, по цене кожи продается кожзам. Обслуживание ужасное. Пару сапог для примерки ждала 10 мин.

Ответить

Ирина

28.06.2012

Магазин рядом с метро Рязанский проспект. Раньше было много кожаной обуви. Сейчас ассортимент, как на рынке. На ценниках нет информации, из чего сделана обувь. Купила 23.06. женские босоножки. Одела 2 раза, внутри разорвалась подкладка и из подошвы начал вылезать материал (тряпка, из которой босоножки изготовлены). Боялась, что до дома не доеду. Учитывая, что съездила в офис от Рязанского пр-та до Текстильщиков (и не на босу ногу, а в гольфах). Отнесла в магазин, брак явный, но деньги не отдали, забрали на экспертизу (20 дней). Никаких документов на руки не дали, разговаривали грубо (работают нерусские, узбеки или таджики). Заставила поставить на чеке печать и, что отдано на экспертизу. Иначе, как потом докажешь, что вообще им чего-то отдавала. Ужас, зареклась что-либо там покупать! Говорят, одни Вы что-ли?

Ответить

Коршунов Дмитрий

15.06.2012

Обувь в магазине стала гораздо худшего качества, чем была раньше. В течение гарантийного срока (30 дней) предлагают отдавать им некачественную обувь на какую-то экспертизу, а деньги сразу не отдают. Сегодня вот отнес, забрали на экспертизу, чем дело закончится пока не знаю, но больше там покупать не буду. Ни в одном магазине меня не заморачивали в течение 30 дневного срока гарантии, всегда либо меняли, либо деньги возвращали. Магазин в Люблине.

Ответить

Богачева Светлана

21.05.2012

У нас в Люблино открылся такой магазин. В общем, неплохой, и обувь можно подобрать разную, и по дешевле и по дороже, и детям и взрослым. Но обслуживание продавцов отвратительное. Пришла с ребенком 2 лет, никто не предложил помощь в выборе, пришлось просить 4 раза и ждать, чтобы вообще обратили внимание! В итоге все же купила дочке ботиночки за 1300 руб. Понадобились сандали, пришла 2-й раз вчера, несмотря на негативные впечатления от 1-го посещения. Попросила помочь, на, что ответили мол выбирайте сами! А дочке вообще сказали замолчать. Больше ни ногой в этот магаз! Поеду лучше в "дочки - сыночки" на братиславской, там и помогут и на ребенка, даже и не взглянут плохо или с раздражением.

Ответить

Наталия

26.09.2012

Согласна по поводу обслуживания. Покупала детские сапожки на Братиславской. Была без ребенка, поэтому пришлось мерить по стельке. Первая пара не подошла по размеру, продавец с усталым видом пошла за другой. А когда я попросила принести другую модель, вообще томно вздохнула и сказала, что с ребенком надо приходить мерить. Кассир тоже стояла с таким лицом, как будто я к ней домой пришла хлеба просить! Я все понимаю - работа продавцов и кассиров нелегкая, но мы, покупатели, в этом не виноваты. А в целом, магазин мне понравился, большой ассортимент и цены нормальные.

Ответить

Светлана

04.05.2012

4мая 2012г. магазин "Башмаг", грубость, хамство и оскорбление со стороны кассира Елены. Примите меры, всех покупателей распугает. Написала претезию в книгу жалоб. Я имею право посмотреть на обувь, а потом уже покупать ее. 3пары сланцев возврату и обмену не подлежат. 1 раз в жизни столкнулась с таким неподобающим и нарушающим все права потребителей поведением.

Ответить

Лена

04.02.2013

В каком городе вы были?

Ответить

Александр Александров

22.01.2012

Продают некачественную обувь! 14 января купил в магазине у метро Отрадное пару обуви Patrol артикул 465-9091 P-4-5. Но при ближайшем рассмотрении они оказались не симметричны! То есть откровенный брак. Швы от мыска к середине подошвы на внутренней стороне на разных ботинках к подошве подходят по-разному. Расхождение чуть менее 1 см, но заметно. И формы мыска визуально разные получаются из-за этого. Но я уже пару раз одевал. В магазине 21 января нахамили и вернуть деньги отказались. Но, что же, надо нести в экспертизу на Бауманскую. Придётся им вернуть и стоимость обуви и стоимость экспертизы.

Ответить

Александр Александров

21.01.2012

Продают некачественную обувь! 14 января купил в магазине у метро Отрадное пару обуви Patrol артикул 465-9091 P-4-5. Но при ближайщем рассмотрении они оказались не симметричны! То есть откровенный брак. Швы от мыска к середине подошвы на внутренней стороне на разных ботинках к подошве подходят по-разному. Расхождение чуть менее 1 см, но заметно. И формы мыска визуально разные получаются из-за этого. Но я уже пару раз одевал. В магазине 21 января нахамили и вернуть деньги отказались. Но, что же, придётся нести в эспертизу на Бауманскую. Придётся им вернуть и стоимость обуви и стоимость экспертизы.

Ответить

Наталья

02.01.2012

Была на Братиславской, обувь жуткая, работают одни хабалки - лимитчицы, начиная с администратора, которая явно в открытую хамит, после требования книги жалоб, она рассмеялась и сказала, "Ой напугала так напугала, я здесь уже 6 лет работаю." В общем, я если туда пойду, то только с "роспотребнадзором".

Ответить

Катерина

01.11.2011

Г. Красногорск, Тц парк, администратор Марина - отвратительная хабалка! Орёт и ругается матом! Примите меры! Неприятно ходить в ваш магазин, когда на кассе сидит такой администратор!

Ответить

Инна К.

24.10.2011

Мне очень понравился ваш магазинчик, обувь качественная, удобная, большой выбор радует, у меня 39 размер, но объём голени небольшой и трудно найти сапоги с такими параметрами, а здесь легко. При себе не было денег, попросила отложить, девочки умницы, спасибо!

Ответить

Кураева Алла Владимировна

08.09.2011

7 сентября зашли в этот магазин с ребёнком. Т. к. работаем до 19-00, как раз успевали до закрытия. В магазин мы зашли в 19-45, в 19-50 мы выбрали покупку и хотели оплатить. Но в очень грубой форме нам в этом отказали, заявив, что магазин закрыт, т. к. продавец опаздывает на электричку. Я возразила, что до закрытия ещё 10 минут, но меня и слушать не хотели. Жалобную книгу мне тоже не дали. Сказали, что писать, в ней жалобу тоже нет времени. Почему тогда в расписании магазина указано, что он работает до 20-00? Всё это происходило при ребёнке, мы хотели ей купить сапоги. Я дочь потом еле успокоила, она очень расстроилась.

Ответить

Шабарская Мария

08.09.2011

Сегодня купила ребёнку резиновые сапоги, а они оказались бракованные, дырка на мыске у одного сапога и один сапог ярче другого. Даже если они и стоят 550 р. это не повод обманывать покупателей и подкладывать бракованный товар. Завтра пойдём жаловаться и менять.

Ответить

Анна Мрочко

28.07.2011

Купила трехлетнему ребёнку босоножки в "Башмаг" на Полубоярова, в "Перекрёстке". Носила 10 минут, после чего болячки от туфель не проходят и на 3-й день! В магазине не только не захотели ОБМЕНЯТЬ обувь, да ещё и наорали в присутствии ребёнка!

Ответить

Лариса

01.09.2013

Да по закону ношеную обувь не берут, это только экспертиза нужна, если признают, что не соответствует обувь стандарту, тогда вам все вернут или обменяют по желанию.

Ответить

Супран Михаил

11.06.2011

10 июня мною были приобретены туфли Бруноценой 1990 р. При первой примерке они мне прекрасно сели на ногу и я был доволен покупкой. И я бы не за, что бы не пошел с прозьбои поменять (не люблю делать возвраты в принципе), но так получилось, что простояв в них на работе я понял, что правый ботинок мне натер ногу. По другому мне заметить данную вещь кроме как в ней (обуви) походить у меня не было так как они мне нужны были на следующий день. Придя в магазин (в Строгино) мне старшая продавец или кассир (не разберешь) сказала, что сдать я обувь не могу (хотя я всего лишь хотел поменять на другую модель по той-же цене) мол, что я сам в этом виноват и типа ну если хотите можете сдать на экспертизу. Было сказано, что я не знаю законов не умею выбирать обувь и то, что обувь убитая хотя она чистая только подошва чуть потерта (ходить все таки надо было). Если честно, то после такого разговора никогда не захочется туда вернутся. Хотя я хотел многим рассказать какой хороший магазин, но вот теперь подумаю.

Ответить

Елена

04.09.2011

Здравствуйте! У меня похожая ситуация. Я купила обувь двухлетнему ребенку, но одев сапожки дома, поняли, что они не подходят нам по размеру. Пробовали вернуть в магазин Башмаг в Строгино, сохранив все документы, но нам отказали, мотивируя отказ тем, что обувь была ношена на улице. Но это не так. Обувь была абсолютно новой и не ношеной. Отношение к магазину сильно испорчено.

Ответить

Жулина Татьяна

27.05.2011

25 мая я с годовалым ребенком пришли покупать обувь, в детском отделе почти никого не было, и продавцов тоже. После обращения к старшему продавцу обслужить нас я получила отказ в очень грубой форме. Закончилось тем, что мой уставший ребенок упал и разбил губу. Нам не предложили никакой помощи, к нам даже не подошли, старший продавец попросил выйти на улицу. Вообщем в это магазине работают бездушные, бессердечные женщины. Буду добиваться наказания и в этот магазин больше не пойду, почитайте у них книгу жалоб!

Ответить

Кураева Алла Владимировна

08.09.2011

Нам с дочкой тоже "посчастливилось" побывать в этом магазине. Дочке (ей 10 лет) нужно было купить сапоги. 8сентября мы туда отправились. Т. к. мы работаем до 19-00, в магазин мы пришли в 19-45. Быстро выбрали сапожки и хотели их оплатить. Но "добрая" кассирша нас обслуживать отказалась, мотивируя тем, что она ОПАЗДЫВАЕТ на электричку! Я возразила, что время ещё 19-50 и мы успеем. Она начала орать, что ей ещё кассу снимать и сдавать деньги. Почему в расписании магазина указано, что он работает до 20-00? Там работают тёти, не читавшие закон о защите прав потребителей!

Ответить

Ирина

15.07.2010

Хотелось бы выразить беспредельное НЕДОВОЛЬСТВо, вызванное хамским обслуживанием в магазине вашей сети. Мною 13 июля была приобретена обувь фирмы Антилопа 28 р-р. Сандалики на момент продажи были с испачканной подошвой, но так как этой модели 28 р-р, была последняя пара, я купила и чуть позже в этот же день в магазине ДЕТИ купила сандалики ф-мы Бартек. 14 июля в в магазине башмак нам сказали, что обувь ношенная (подошва стерта асфальтом!) и принимать они ее не будут. Возмущению такой наглости продавцов не было предела. И как бы я не пыталась объяснить, что обувь мы просто физически не могли даже поносить ПОИСТЕРЕВ НА АСФАЛЬТЕ, т. к. я НИКОГДА НЕ НАДЕВАЮ РЕБЕНКУ обувь на улицу, не дав побегать денек дома, а мало ли как, вдруг ножке будет дискомфортно (да и если у вас работают "грамотные" продавцы должны это знать и даже рекомендовать при покупке обуви для детей). Так вот ваши менеджеры начали утверждать, что я обувь чуть ли не в хлам убила, а теперь принесла и (это их слова) очень вежливое обращение с покупателями. Даже люди, стоявшие на тот момент в магазине все заступились за меня, говоря, что они тоже неоднократно приобретали в башмаке обувь с сильно испачканной, затертой подошвой. На мою просьбу дать мне телефон вышестоящего руководства, мне в грубой форме было отказано. Все приличные торговые сети, прежде всего, приносят извинения, но никак не нападают на покупателя с необоснованными наездами лживыми. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, чтобы ВАС оскорбили и унизили, не покупайте в торговой сети БАШМАГ обувь, есть более достойные магазины с вежливыми продавцами. Удачных покупок!

Ответить

Лорена

18.12.2013

Всегда, покупаю детскую обувь в магазине Башмаг. Очень довольна ассортиментом и соответствию цена – качество, да и нарекания по поводу обслуживания продавцов никогда не возникало. Так, что РЕКОМЕНДУЮ!

Ответить

Женя

22.12.2013

Хамское обслуживание, нагрубила администратор. Спасибо ей, хабалке.

Ответить

Людмила

26.12.2013

24 декабря купила девочке патролы, одела в школу оказалось в левом ботинке при ходьбе упирается палец. Хотела поменять, отказали и ещё упрекнули мол так долго выбирали. Дочь вся в слезах ушла с магазина. Решила больше в этом магазине принципиально не буду покупать, а у нас трое детей есть кого обувать. Раньше и себе и мужу, и детям там покупала обувь, а теперь не будем! В Амереке у нас родственники живут, так говорят у них таких проблем нет, можешь несколько раз одеть обувь и если неудобно и при носке есть дискомфорт меняют без проблем.

Ответить

Савинова Лариса

10.07.2010

Купила в магазине "Башмаг" 07.07.10 летние босоножки за 1780 руб. На следующий день надела их в супермаркет, на обратном пути оторвалась застежка. Я обратилась 10.07.10 в магазин с просьбой поменять мне босоножки, но другой пары не оказалось (со слов продавцов). Мне предложили осуществить ремонт (вроде 160 руб.), а чек принести и мне его оплатят. Я не согласилась и потребовала вернуть мне деньги за бракованный товар, но мне сказали, что туфли НОШЕННЫЕ (30 мин.!) и никто их не купит. Я указала, что в чеке дается гаратия 30 дней, но мне собравшаяся толпа продавцов заявила, что гарантия распространяется на НЕНОШЕННУЮ обувь! И если я хочу вернуть деньги, то сначала необходимо провести экпертизу, чтобы доказать, что обувь - брак, а может обувь хорошая, а это "вы не так ходите или у вас ноги разные" и другая чушь. Результаты надо ждать 20 дней, а затем магазин вернет деньги (а может и нет). В общем, если раньше я часто покупала обувь в этом магазине, то сейчас я туда ни ногой. Всем знакомым расскажу свою историю с тем, чтобы они подумали, стоит ли связываться с этим магазином. Вот так теряется имидж и клиентура!

Ответить

Егорова Марина

28.06.2010

Очень хочу поблагодарить сотрудников магазина Башмаг в г. Серпухов за бдительность. С дочкой покупали туфли и забыли пакет с вещами. Девушки его сохранили. Спасибо!

Ответить

Анна

03.06.2010

Понравилось, что обувь, у которой отклеилась подошва, приняли очень быстро и без вопросов (единственный недочет, что принимают только с 2-х до 7-ми вечера).

Ответить

Cоколова Ирина Владимировна

01.04.2010

1,5 недели назад купила в "БашМаге" резиновые сапоги. Сапоги были последние с витрины 36 размера. Я примерила, вроде как подошло. Расплатилась с продавцами, которые любезно упаковали мои зимние сапоги в коробку, выбили чек на приобретенную обувь, и напомнили, что в течение 2-х недель я могу их поменять. В этот же вечер, придя домой из магазина, я поняла, что размерчик маловат и ходить я в них не смогу. Помыла сапожки, посушила. Супруг через неделю, когда появилось время, после работы заехал в магазин, чтобы обменять, ну или сдать обувь, но ему отказали, сославшись на то, что обувь была в употреблении. Разумные доводы и аргументы эффекта не произвели и муж вернулся домой с той же парой сапог. Арифметика проста - обувь на пол часа за 1,500 руб.! Больше в этот "замечательный" магазин мы не ходим.

Ответить

Елена

13.01.2011

Я когда-то работала в обувном (не в башмаге) магазине и башмаг абсолютно прав, и никаких нарушений тут нет. Для этого вам и дается 2 недели, чтобы вы дома могли походить и распробовать, подходят они вам или нет, вы бы купили бы в магазине обувь, в которой кто-то уже походил по улице? Сомневаюсь! Ведь это не брак, если бы был брак, и вы вернули бы в течение положенных 2 недель, тогда они забрали бы у вас их и вернули деньги.

Ответить

Ирина

25.08.2013

В течение 2 недель можно обменять обувь, которая не была в носке на улице, т. е. абсолютно новую. А вы в ней походили, посушили и принесли обратно. Совсем что ли за дураков продавцов держите? Вы бы еще трусы поносили, постирали потом и решили бы вернуть в магазин. На такое только русские способны. Да еще и продавцов обвиняете в нарушении прав потребителей. И не надо вам туда больше ходить.

Ответить

Виктория

31.05.2018

У моей подружки свадьба аж в начале августа, а я уже купила со скидкой туфли и сумочку. И все это меньше, чем за пять тысяч! Кожа! Я конечно не совсем логична, так как мне теперь платье придется подбирать, под аксессуары, но я очень рада. Когда бы я еще свои любимые Каприз взяла бы со скидкой.

Дубна (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Сфера деятельности БашМаг