БашМаг

Девчоночки - вы супер!
Коллектив отличный! Спасибо!

Отказались не только обменять товар, но и принять письменную претензию. Что делать? Сколько я обуви покупала, в т. ч. и в Башмаке только в других городах, такой наглости еще не ощущала ( ( ( ассоциации с рынком, лишь бы "ВПИХНУТЬ".

07.04.2015 сотрудник по имени Ольга К., работающая в магазине Башмаг в районе Марьино, отказалась обслуживать меня, так как я пропустила вперед себя пенсионерку, а время уже было 21.00, хотя моя обувь была на кассе. Сотрудник отказался пробивать кассовый чек, продавать в принципе мне обувь, так как рабочее время закончилось. После чего я попросила книгу жалоб и, пока писала отзыв о ее поведении, она и ее столь же сумасшедшая подруга начали оскорблять, а в конце и послали на..., не стыдясь никого, кто был рядом. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, не уважающий ни себя, ни свое начальство, ни клиентов!

Хочу поделиться своим опытом покупки в интернет магазине Башмаг! А еще о том, как я участвовала в конкурсе интернет магазина «Башмаг» и выиграла промокод на 2 000 рублей! Я иногда захожу на сайт «Башмаг». И смотрю обувь, себе, ребенку. Интерфейс сайта удобный, много параметров по которым можно подобрать обувь. Есть раздел «Распродажа», который наверняка понравится всем, кто любит экономить. Как-то осенью я набрела на их сайт и узнала о том, что в соц. сетях они проводят конкурс. Я решила поучаствовать. Вступила в группу Башмаг вконтакте. Конкурс, как раз только начинался. Организаторы: сеть магазинов «Башмаг» и бренд «Антилопа». Призы для 20 счастливчиков – 1 пара обуви Антилопа (стоимостью не более 2 000 рублей), остальным 50 участникам, промокод на скидку 500 рублей. 1 - Сделать репост записи о конкурсе. 2 - Разместить в их группе, в специальном альбоме «В школу» - 1 школьную фотографию своего ребенка. Мой сын как раз пошел в первый класс и я разместила его самую симпатичную фотку с 1 сентября (где он не корчит рожи, не гоняется с воплями за одноклассниками и т. д. Я зашла в группу вконтакте, спустя несколько дней после окончания конкурса. И как ни странно, моя фамилия была в 20 лидеров. Среди тех счастливчиков, кому достаётся детская обувь. Ок. Стала подбирать на сайте подходящую обувь бренд «Антилопа». Демисезонная обувь представлена широко, стоимость до 2000 рублей. Но зима скоро, зимние ботинки пора покупать. Стоят они уже дороже, те, что мне понравились (зима, натуральная кожа и мех) стоят ни как не 2000 руб, а 3200. Я позвонила в Башмаг. и спросила так и так, можно ли заказать ботинки за 3200, ввести промокод, а оставшуюся сумму доплатить. Девушка – оператор была мила и позволила это сделать. Сеть магазинов обуви БашМаг (Россия, Москва) фото. Вот так мы стали обладателями, хороших зимних ботинок. Черного цвета под артикулом: 31141-3257. Натуральная кожа. Натуральный мех. Высотка каблука 3 см. Как обещает производитель: Меховая подкладка обеспечивает комфортный микроклимат на протяжении всего дня. Рельефный протектор предотвращает скольжение. Коробка правда очень помятая. Ее внимательно обнюхивает кошка Муся О, я еще 120 рублей дополнительно получила. С сайта Скидка перехожу на другие сайты, совершаю покупку и мне начисляют кэшбэк (те же 120 рублей). В данной ситуации нашла на страницах сайта магазин Башмаг, перешла, выбрала ботинки, ввела промокод (он подействовал – ура, ура!), выбрала доставку. Оплата наличными курьеру. Потом перезвонила девушка, за ботинками нужно ехать в офис интернет магазина. Съездила – получила. Спасибо огромное. Сегодня ребенок одел ботинки в первый раз. Опыта использования т. е. нет. Ботинки теплые, сегодня не так холодно, вынули теплые стельки. У ребенка 33 размер ноги и широкий подъем. Заказала 34 размер. Они ему свободны. Но одеваются тяжеловато, видимо потому что, кожаные, новые и немного дубовые. Молния также застегивается и растегивается тяжело. Надеюсь он справиться с новыми ботинками в школе.))

Купила сапоги, не прошло 2-х недель оторвалась бляшка. Позвонила в магазин сказали не гарантийный случай, если хотите мы их примем и сдадим на экспертизу, но экспертиза за ваш счет. Ужасное отношение! И обслуживание! Больше никогда не куплю обувь в этом магазине!

НИ обуви, ни денег. Врут каждый день! Подали заявление в полицию.

Уважаемые руководители сети магазинов "Башмаг", меня до глубины души возмущает отношение сотрудников филиала около метро Скобелевская к покупателю. За ваши деньги вас одарят неприятными минутами обслуживания. Я наблюдала, как сегодня у девушки украли деньги и с каким вызовом они разговаривали с ней, когда она спросила про камеры. Не то, чтобы успокоить, они откровенно смеялись над ней. Такое отношение не приемлемо. И хамство в этом магазине не редкость.

Хороший коллектив, очень отзывчивые.) Помогают с выбором обуви, нас уже узнают в магазине, мы как любимые постоянные покупатели))))

Очень помогли продавцы в выборе обуви, магазин на молостовых, к сожалению, его закрыли не знаю навсегда или на ремонт, в общем буду искать Башмаг ближайший.

Магазин очень положительные впечателения оставил, такого количества моделей я не видела нигде! Мы очень рады, что магазин Башмаг находится рядом с домом!

Покупала ребенку обувь в магазине Башмаг в г. Мытищи. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, но отношение сотрудников довольно не приятное. Каждую очередную пару обуви на примерку несли с нежеланием, не довольным лицом, нам хотелось из магазина скорее уйти.

Удивляюсь негативной информации о магазинах и об обуви, периодически захожу в магазин Башмаг на ул. Булатниковская, брала и себе зимние полусапожки (замша), ношу 4-й год. Детям и спортивную, и зимнюю, и босоножки, ничего не отклеивается, за моими детьми еще и другие донашивали. Может мне так везло, не знаю. Пару раз покупали в брендовых магазинах, так и сезон не отходишь, подошва лопается. Всем удачи.

Купила туфли в магазине на Южной. На 29 день начала отклеиваться подошва. Из-за майских праздников в гарантийный срок - 30 дней - не попала в магазин. Почитала Закон о Защите прав потребителей, узнала, что кроме гарантийного срока есть срок годности товаров, пришла к ним на 40 день после покупки. В магазине посмотрели чек и сказали, что гарантийный срок прошел. Тогда сослалась на выжимки из Закона, и мне предложили сдать обувь на экспертизу, пришлось заполнить их форму, в которой прописано, что я отказываюсь от проведения независимой экспертизы, я отказываюсь от личного участия в экспертизе, и если экспертиза будет не в мою пользу, мне придется вернуть им за нее деньги. Когда у меня возникли вопросы по этим пунктам, мне предложили отдать в независимую и принести им результат. Но желания разбираться дальше и тратить свое время не было (туфли стоили не очень дорого). На свой страх и риск заполнила их форму. В итоге через 9 дней мне позвонили из магазина, сказали, что экспертиза показала брак, и можно приехать забрать деньги. Хоть и сначала пытаются "отфутболить" покупателя с браком, потом все-таки после экспертизы возвращают деньги.

Посетила сегодня магазин на ул. Адмирала Ушакова, д. 5, лучше бы не ходила: детский отдел весь заставлен коробками - "Нам привезли товар, чего же вы хотите?!" Любые попытки подойти поближе к витрине (все заставлено по периметру магазина), продавцы поднимают вой: "Отойдите, не трогайте коробки! Вы что, не видите чем мы занимаемся, у нас же прием товара! Приходите завтра". При этом очень мило между собой обсуждают какие туфли подойдут к глазам (!), к униформе (еще куда ни шло). Дорогие продавцы! Вы очень "мило" рассуждаете про то, как к вам относится руководство, вам не платят достойную з/п и т. п. Мы уже давно живем в капиталистическом мире, где за КРАСИВЫЕ ГЛАЗА продавцам не платят (во всяком случае в обувном магазине), и если нужна достойная з/п - нужно РАБОТАТЬ! Руководству магазина хочется сказать: привлечение актеров, или любых известных лиц в рекламу магазина НИЧЕГО не сделают, если будут работать такие "горе-продавцы". Если театр (да простят мне работники искусства) начинается с вешалки, то магазин - с продавца!

Купили детскую обувь, не подошел размер, вернули в тот же день, деньги ждем уже третий месяц! Не связывайтесь!

Живу в Подольске и очень довольна нашим "Башмаком". Всегда огромный выбор детской, женской и мужской обуви, начиная от домашних тапочек и заканчивая сапогами. Персонал вежливый, попросишь принести 5 пар померить, принесут, еще и посоветуют, что лучше. В общем, вся наша семья обувается лишь в этом магазине. Рекомендую!

Прочитав большое количество негативных отзывов в интернете о данном магазине, решила все-равно рискнуть и заказать себе унты на зиму. В розничных филиалах (ни в одном) я не нашла унты, которые продавались на сайте данного магазина. Поэтому заказала онлайн четыре пары, решила, что если подойдут, возьму три пары из четырех. После этого начался развод клиента. Сначала никто мне не звонил, прозвониться до магазина нереально, после чего, спустя неделю, мне пришло смс на мобильный, о том, что якобы до меня не дозвониться по моему заказу, просят с ними связаться. Я начинаю звонить, но безуспешно! Пишу письмо по майлу на администратора, чтобы со мной связались. Через пару дней звонок, договорились, что на следующий день курьер мне привезет товар! Но безуспешно! Тишина последовала. Пишу снова письмо по майлу на администратора. Звонят, говорят, что одних унт в наличии нет и когда будут не знают, хотя на сайте все размеры есть! Договариваюсь, чтоб везли то, что хотя бы есть. И опять тишина. Через день звонок, говорят, что и других унт тоже нет в наличии. Более того унты артикул 9132-1 Veidiamo на сайте коричнево - серого цвета, однако, оператор сообщила, что такого цвета вообще у них унт не бывает, что это ошибка поставщика и у них в наличии такие только черные. На вопрос почему на сайте размещено фото обман, внятно ответить не смогли. Я говорю, что буду жаловаться, мне ответили, посмеявшись, жалуйтесь, Ваше право! Безобразие полное! Заказывала я в ноябре, так вот до сих пор унты обманки продаются на сайте! Для чего обманывать народ, для чего водить занос не понятно! Качество проверить не удалось, хотя большинство отзывов в интернете подтверждают ужасное качество обуви, хотя зная, что производитель Китай, уверенна люди пишут достоверные отзывы. Больше заказывать и покупать в данном магазине никогда не буду. И всех знакомых предупредила. Если не хотите потрепать себе нервы, обнадежить себя, а потом обломаться, искренне не советую покупать в данном магазине!

Заказывала обувь несколько раз, привозят размера на два меньше. Совершенно не знают соответствие размеров (у них на сайте таблица есть) или везут абы что, хоть за доставку получить. Вымогают деньги за доставку. А чего платить, если привезли не то, что заказала? Так и не купила ничего у них. Пусть сами носят обувь на два размера меньшую, и детям своим одевают малую.

Это редкость. На узкую ступню и голень тоже много моделей. Продавцы вежливые и шустрые. 33 и 34 женские есть в интернет магазине. Если в обычном тц нет размера на женских полках, можно посмотреть в детском отделе, там она вполне достойная по дизайну! Я не шучу, я к шубе покупала, только каблучок маленький. Натуральная кожа осенние 1500 р., 34 размер (в интернет магазине), а эти зимние из натуральной кожи брала в Лобне за 2200.

Купил ботинки, не обратив внимание, что доставка бесплатная от трех тысяч, курьер, ничего не сказав, взял деньги за доставку. Ладно, неизвестно где найдешь, а где потеряешь. Надеюсь хоть ботинки прослужат долго. А так пока негативное впечатление о компании.

Купили кожаные детские ботинки (1200 р.). проходили неделю - кожа потрескалась. Не факт, что поменяют (экспертиза две недели). Еще отпишусь.

Здравствуйте. 15.08.2013 с 19 до 19.30 являлась покупателем в магазине Башмаг, м. Скобелевская. Наблюдала следующую картину: в детском отдела пожилая женщина с гнилыми пятками и грибковыми ногтями перемеряла несколько пар детской обуви без подследников и носков. Лично мной покупателю было сделано замечание о чистоплотности поведения. Реакция - ноль. Далее ее взрослая дочь, придя на помощь своей пожилой маме, уточнила у продавцов - есть ли подследники. В ответ продавцы ответили, что подследников нет и меряйте обувь на босую ногу. Ни один продавец, не задумался о том, что после таких грязных и грибковых ног пожилого человека, далее эту обувь будут одевать здоровые ДЕТИ! Далее во взрослом отделении, при желании померить обувь себе, я купила подследники за 5 рублей. Я была очень удивлена тем, что в 5 метрах от детского отделения, продавцы не удосужились направить покупателя за подслениками и запретить мерить обувь покупателю на босую ногу, тем более в таком нездоровом состоянии! Это безобразие и халатность!

Купила босоножки в магазине на ст. м. Южная, через 4 дня отошла подошва. Пошла поменять. Продавец Кулай Ирина грубо предложила мне заполнить заявление. На вопрос в течении какого времени мне вернут деньги вспылила и принялась разбрасываться листовками о гарантийном сроке на товар, затем принялась кричать на весь магазин, что вообще она юрист, а работает здесь, потому как выгоднее и, что ей меня жаль, что я не продавец. В общем, сдать обувь у меня не получилось, попробую завтра, может продавец-юрист Кулай Ирина успокоится. ( (

В Январе 2013г. приобрел на ул. Совхозной 37 (Люблино)зимние полусапоги ID384AMDV088 (цена 5000 руб.) и уже в марте 2013 г. правый полусапог разорвался в месте соединения верха с подошвой и также начал рваться левый. При всем том, что в день первого использования пропитал водооталкивающей пропиткой, каждый день после улицы мыл, протирал и чистил, когда высыхали, кремом для обуви. В итоге они разорвались через 2 месяца. По-видимому, опять попалась некачественная обувь из Китая, наверное, из ТЦ Люблизон прилетела.

Уважаемое руководство, магазина БашМаг. Просим Вас обратить внимание на администратора магазина, находящегося в р-не Бирюлёва-Западное, ТЦ Бирюза. Очень грубо обращяется с продавцами. Хотим заметить, что сами продавцы всех устраивают, девушки и юноши всегда приветливы, помогут и подскажут. Администратор может себе позволить накричать на них прямо в зале, возле ресэпшена, не стесняясь в выражениях и даже "матюгатся". Субординации нет, очень грубо и унизительно ведёт себя по отношению к сотрудникам. Хотя в работе сама не замечена, когда спрашивают администратора, то как правило она находится на крыльце с сигаретой, не выпуская сот. телефон из рук! Разговаривая с сотрудниками магазина мы были шокированы. Всю работу за неё делают ст. продавцы, она всё время решает свои личные проблемы. Если сотрудник оказался ей не "мил" - начинаются придирки, оказывается давление, что в итоги приводит их к увольнению! Многие терпят и молчат, т. к. деваться некуда. Елена говорит, что имеет связи с руководством! Есть поговорка, "Рыба гниёт с головы"! Тем самым хотим сказать, что коллектив в этом магазине хороший, администратор не достоин этой должности. Прислушайтесь, пожалуйста, к нам и примите меры! Заранее благодарны!

Не ходите туда работать. Там график 4 через 1, если повезет, зарплата копейки 10 000 т. р., а вкалывать надо как гастарбайтерам.

Добрый день! Покупала замшевые туфли в БашМаге у м. Отрадного, стоимость была 2,5 тыс. рублей. При примерке сели хорошо, но в дальнейшей носке стали себя проявлять не очень. На одной ноге явно натирал шов, ну это ладно, смирилась, я постоянно ноги стираю, но вот когда начали ноги сильно потеть (обычно в хорошей обуви у меня это не происходит), соответсвенно появляется запах (это уже ни в какие ворота). Вообщем сделала вывод, что цена совсем не соответсвует качеству. Выбор в магазине хороший, но больше я туда не пойду, отдавать совсем не маленькие деньги и получать разочарование я не готова.

Купила обувь румынскую кожаную почти за 5000, вышла один раз в снег - кожа промокла, стыки тоже поплыла краска. Решила вернуть не приняли. Что теперь делать не знаю, такое даже через инет стыдно продать на барахолке.

Купила сапаги в магазине башмаг (магазин возле метро Рязанский проспект). Надела первый раз и на сапоге сразу же разошлась молния, в этот же день, отнесла сапоги обратно! Работницы магазина сразу восприняли меня с негативом, стали говорить, что молния не входит в гарантию, но где это написано они сказать не могли. После долгих поисков закона где это написано, работницы магазина сказали, что нужна экспертиза. На, что я сразу согласилась. На момент заполнения документов на экспертизу работницы настраивали меня на то, что я проиграю экспертизу, что я сама сломала молнию и вели себя крайне неуважительно, обращаясь ко мне на "ТЫ", хотя я никому не тыкала и была очень даже вежлива. Сегодня, 17.10.2012 мне позвонили из магазина и сообщили, что экспертизу я выиграла и можно прийти за деньгами с 12 до 20:00. Когда я пришла в магазин, сначала очень долго ждала пока мне уделят время и наблюдала за поведением работниц, хамство идет практически ко всем посетителям, девушка попросила вторую пару обуви, на, что ей работница грубо ответила, что не знают где вторая пара, отвернулась в другую сторону и так ничем и не помогла, затем когда время для меня нашлось, мне сказали, что терменал не работает и деньги мне перевести не смогут. На вопрос зачем тогда мне позвонили и сказали прийти мне ответили на повышенных тонах, что на дворе 21 первый век и в данном магазине все поломалось, что является крайне не логично) Затем у меня стали спрашивать зачем я вообще хожу в этот магазин и, что я могу сюда больше не приходить (и это все криком при других посетителях). Не знаю сколько мне еще придется терпеть это хамство и когда мне вернут мои деньги, хотя я являюсь пострадавшей стороной в этой истории. Крайне расстроена таким отношениям к клиентам. А советом сотрудницы магазина Башмаг я воспользуюсь и больше никогда не приду в этот магазин и всем знакомым расскажу о данной ситуации. Мало того, что некачественная продукция, да еще и такое наглое отношение к покупателям! Очень печально!

26.09.12 г. пришла в магазин Башмаг в магазин в Красногорске с надеждой приобрести себе туфли. Девушка консультант очень мило обслуживала и мы подобрали подходящую пару. Когда я подошла к кассе для оплаты, было уже без нескольких минут 21 час, т. е. магазин должен был скоро закрыться. Наличных денег у меня было недостаточно, а карты в магазине по техническим причинам не принимали. Я попросила подождать меня минуты 3, чтобы я успела снять денег в банкомате находящемся недалеко, на, что получила ответ администратора магазина, что ждать меня никто не будет так как рабочий день уже заканчивается и если я успею до конца рабочего времени, то меня обслужат. Неужели магазину не нужны клиенты и продажи? Обувь то была уже подобрана. Книгу жалоб и предложений отказались предоставить, мотивируя это тем, что у меня нет оснований писать жалобу. Я часто покупала обувь в этом магазине, но после этого случая и сама туда больше не пойду и знакомым буду рекомендовать обходить его стороной.