Ветклиника Белая Медведица

Принесла в эту клинику собаку на катетеризацию. В течении часа пытались моей собаке провести мануальное опорожнение мочевого пузыря и поставить катетер, при чем всем коллективом. Расковыряли ей там все до крови, но в итоге ничего не получилось. Были опасения, что ее травмируют. У собаки проблем в этом плане нет, просто недавно была сделана операция на позвоночнике и самостоятельно она пока не ходит. Девушка, которая нами занималась постоянно надолго выходила из кабинета. Когда я решила прекратить издевательства над своей собакой и покинуть клинику, то обнаружила ее в соседнем кабинете на приеме с другими пациентами! Очень странно, что врачи этой клиники не в состоянии провести такую несложную процедуру, как катетеризация. Услугу нам так и не оказали, но при этом оплату взяли в полном объеме. И кстати, в дугой клинике эту процедуру сделали за пять минут.

Вет. клиника Белая Медведица, Алексеенков Александр Михайлович - Провели операцию не на том позвонке !
Собаку лишили шанса на выздоровление и сделали инвалидом!
С цвергпинчером, 5 лет, с грыжей позвоночника (экструзия) обратились в январе 2020 года в ветеринарную клинику Белая медведица в Южном Бутово.
Алексеенков А.М. очень торопил, взялся за операцию на основании сделанного МРТ и промахнулся с позвонком, прооперировал здоровый!
Видимо жажда денег Алексеенкова перевесила профессионализм и псевдо доктор, практикующий в основном стерилизацию животных, взялся за сложнейшую нейрохирургическую операцию, чтобы попрактиковаться.
Врачей в Москве с опытом подобных операций можно пересчитать на пальцах одной руки, и конечно Алексеенков об этом знал и все таки взялся за то, что делать не умел и не должен был !
Алексеенков сделал эпидуральную анестезию в позвоночник, что недопустимо в таких случаях! Общий счёт составил 70 тысяч, из них 30 тысяч за 3 дня стационара, и доктор хотел оставить ещё на 2 дня (стационар как выяснилось нужен максимум на сутки), нас в стационар просили не заходить, чтоб не тревожить собаку, забрала её худую, одни кости, лапы в собственных экскрементах, в глазах ужас и боль.
У собаки теперь нет шансов на выздоровление, будьте бдительны, обходите доктора Алексеенкова и Белую Медведицу стороной, выбирайте тщательно врачей, не повторяйте наших ошибок.

Обращалась в клинику Белая Медведица по адресу Южнобутовская д. 117 в 2018 году. Ходила туда как на работу неделю, ежедневно, на капельницы, уколы, анализы, консультации врачей и т.д..
Из плюсов:
- мало народу, поэтому в очереди проведете 10-15 минут,
- чисто, часто моют пол,
- пока вы готовы платить, особо не расспрашивая врачей, относятся просто отлично, встречают и провожают с улыбкой.
Из минусов:
- за неделю так и не смогли поставить диагноз, хотя я согласилась сделать ВСЕ анализы и обследования, которые врачи озвучивали,
- так как не могут поставить диагноз (плохая квалификация? чтобы дольше делать дорогостоящие «поддерживающие вливания» ?), то назначают кучу дорогих обследований и анализов. В другой клинике, куда мы вовремя сбежали, сказали, что 50% назначений были не нужны – это просто был «выем денег».
- неделю не могли поставить диагноз, но каждый день настаивали на внутривенных вливаниях по 5-8!!! часов. Когда после капельниц поему любимцу совершенно не становилось лучше, он медленно угасал, только пожимали плечами и предлагали новые дорогие обследования и анализы, и все более длительные капельницы. При этом запугивали, что если откажусь, то возможен и летальный исход, причем по моей вине.
- хотя я согласилась на ВСЕ дорогостоящие обследования и анализы, диагноз так и не был поставлен, лечение НЕ помогало. При этом лечение даже не пытались скорректировать или поменять, просто каждый день вливали одно и тоже. Хотя каждый день я исправно оплачивала очередную консультацию врача, он просто продлевал, что назначил врач в первый прием, даже не осматривая особо животное. Сдали анализов крови на 3 листа, при этом такое ощущение, что увидев результаты врачи «смотрят в книгу- видят фигу», т.е. интерпретировать эти результаты вообще не могут.
- хотя они типа как ведут в компьютере «мед. карту животного», половину «вливаний» в карту забывали записывать, а врачи меняются каждый день, и пришедший в новую смену врач убеждал меня, что вчера не делали такой препарат и только наличие оплаченных чеков подтверждало, что вчера тоже делали этот препарат и он не помог. На один препарат была аллергическая реакция, врач его отменил. А на другой день новый врач опять хотел назначить этот же препарат! Или в карту опять не записали, или он даже карту на компьютере не открыл?
- когда во время нахождения в процедурной на капельнице у него явно пошла аллергическая реакция, я побежала звать врача или мед. сестру. Никого не было!!! Хорошо на месте сидела администратор, она с недовольным видом, т.к. это не входит в ее обязанности, пошла разыскивать мед. сестру, которая пришла минут через 5-7. При этом капельницы у них стоят (только само проведение капельницы, без учета лекарств от 1000 до 1600 р.). И хорошо я была рядом. А до этого мне настоятельно советовали «оставить в стационаре и прокапать».
- в первые дни вписали в чеки больше лекарств, чем реально сделали, но я была в таком шоке, что чеки посмотрела только для через 2-3, когда уже ничего не докажешь.
- как только я стала задавать «провокационные» вопросы по поводу диагноза и лечения, сказала, что платить больше не буду и поеду в другую клинику, со мной сразу перешли на хамский тон. Отказались выдать на руки информацию о том, какое лечение проводилось и какими препаратами, видимо, есть что скрывать, или были прецеденты, когда на них в суд подавали.
Поехали с моим питомцем в другую клинику, тоже в Бутово, там за ОДНО!!! посещение был поставлен диагноз. Назначено лечение, при этом сказали, что капельницы в таком состоянии категорически нельзя было делать, только уколы (это врач сказал по результатам анализов крови, сданных еще в Белой Медведице). Врач, узнав, что мы приехали после Белой Медведицы, даже не взял с нас денег за осмотр и назначения. Лечение помогло уже на 2-й день, не лежал «как тряпочка»! Еще через 4 дня был полностью здоров!
Если НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ своего любимца - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Белую Медведицу!!!
Уверена, что под моим сообщением появится какой-нибудь «оправдательный» пост от сотрудников клиники, что они белые и пушистые, и самые лучшие. После хамского отношения в клинике, отказа выдать информацию о проведенном лечении, отвечать им не собираюсь, и в эту клинику я больше «ни ногой». Надеюсь мой отрицательный опыт спасет жизнь Вашего любимого питомца и сэкономит немалые деньги, которые нет смыла тратить впустую.

2.01.2018 у нас из-за неправильного диагноза, поставленного в этой клинике, погиб кот. Кота наблюдали трое врачей на протяжении четырёх дней. Все это время мы обращали их внимание, что коту хуже от лечения, но лечили по одной схеме от мочекаменной болезни. В итоге, нами было принято решение обследоваться в другой клинике, кот уже начал задыхаться. В другой клинике, после тщательного осмотра был поставлен диагноз: сердечная недостаточность и отек легких! Через два часа кот умер. Если бы сразу был определён диагноз, то кот был бы жив. Третьи сутки вся семья рыдает, это был очень любимый член семьи. Нельзя не сказать о низком профессионализме врачей этой клиники, безобразной организации рабочего процесса, очень долго приходилось ждать приема, истории болезни не ведутся. Знайте, что если у кота задержка мочи, то это не всегда мочекаменная болезнь, больное сердце даёт отеки и пережимает уретру. Врачи этой клиники, видимо, об этом и многом другом не знают и не думают, главное - бабла срубить. А что чувствует животное и хозяин, то их это мало волнует!

Обращались в клинику много раз, впечатления были хорошие. 28.05.15 обратились за помощью с проблемой воспаления на ухе собаки. На ресепшене сидела абсолютно безграмотная администратор, долго гадая к какому врачу лучше обратиться. В очереди к дерматологу просидели 40 минут с больной собакой, хотя обещали принять через пару минут. Врач, осмотрев собаку, посоветовала взять на анализ содержимое воспаления и прийти на прием к онкологу. После всех манипуляций рассчитывали на кассе нас 30 минут, так как дама на ресепшене никак не могла найти нужные услуги и пыталась написать лишнее. В итоге, отвалив некую сумму, я попросила отправить результаты анализов мне на почту. Конечно же, результаты мне не отправили. Позвонив узнать в чем дело оказалось, что онколог вообще в отпуске и проконсультировать, что делать дальше меня никто не сможет. Зачем, спрашивается, мы сдавали анализы и нас уверили, что это нужно, но никто не предупредил, что онколога нет, а я теряю свое время и состояние собаки ухудшается! Также попросила записать на прием к хирургу, но позвонив вновь уточнить информацию, мне сказали, что вы не записаны! Это что за отношение к клиентам? Мы платим достаточно большие деньги и ждем оказания помощи, а не раскрутки еще на пару тысяч! Делаю вывод, что и главный врач такой же безответственный и позволяет своим врачам просто раскручивать людей на деньги!

Очень редко пишу отзывы, но думаю не выразить благодарность врачам этой клиники будет, как минимум, свинством. С моей собакой случилась беда, порвался желчный пузырь, в результате желчный перитонит. Это страшная, опасная для жизни ситуация, т. к желчь способна разъесть все органы. Моя девочка потеряла желчный пузырь и селезенку. Во время операции меня поставили в известность, что гарантий никто дать не может и, что собака проведет в стационаре много времени. Я не буду подробно описывать лечение, а поделюсь своим впечатлением о врачах клиники. Это поразительные люди, отдающие всех себя работе! Дарья Анатольевна, которая приходила в клинику КАЖДЫЙ! день (независимо от того работает она в этот день или нет (а провели мы в клинике 25 дней!), что бы осмотреть собаку, обработать швы и узнать о ее состоянии. Антар Мария Омаровна, которая приезжала в клинику в два часа ночи, при внезапном подъеме температуры, которое оказалось реакцией на антибиотик, Мария Александровна, приехавшая в клинику в свой выходной, что бы поставить центральный катетер, главврач Ольга Борисовна, бросающая все свои дела и бегущая к нам при малейшей необходимости, переживающая о каждом шаге и вздохе собаки, Дарья Александровна, анестезиолог, не отходившая от собаки во время и после операции, несмотря на свое положение. Спасибо Оксане Владимировне, переливавшей нам кровь и не отходившей от нас более чем на пять минут. Евгений Александрович, хирург, проводивший все три понадобившиеся нам операции (об этом позже) просто золотой человек! Спасибо девочкам ассистентам, которые находились круглосуточно рядом с моей девочкой, следя за каждым движением и малейшим изменением состояния Варя, Марина, Тоня, Света, Женя спасибо! То, что сделали врачи этой клиники, для спасения жизни моей собаки, просто не укладывается в голове! желчь очень сильно повредила брюшную стенку и возникла так называемая несостоятельность тканей, они очень быстро некротизировали и это было необратимо. третья операция был пластическая, вместо потерянных тканей нам поставили хирургическую сетку, дефект 30 на 30 см.! даже человеческие врачи были в шоке от такого катастрофического состояний тканей. 4.5 часа Дарья Анатольевна, Мария Александровна и Евгений Александрович делали эту сложнейшую операцию, выходя из операционной они еле держались на ногах, но при этом улыбались, т. к моя девочка была жива! пару недель назад нас выписали, с обязательным наблюдением в клинике каждые два-три дня. каждый раз, когда мы приезжаем все врачи подходят узнать как себя чувствует собака. С нашим лечащим врачом Антар Марией Омаровной мы общаемся минимум раз в день, она контролирует каждое действие, Дарья Антольевна, Ольга Борисовна и Анастасия Алексеевна очень тщательно следят по УЗИ за тем, как сетка обрастает новыми тканями и искренне радуются каждому новому миллиметру. Спасибо вам огромное за мою девочку, низкий вам поклон!

От всей нашей семьи: Наташеньки, Сережи, Фенечки и Валентины Ивановны благодарим Казбекову Марию Александровну, спасшую нашу Фенечку: у Фенечки выросли опухоли на молочных железах. Девочка у нас уже очень старенькая, но мы ее все очень любим, а тут такое горе: были у других врачей в других клиниках никто не хотел оперировать. Боялись давать наркоз, вернее хотели прооперировать, но все врачи говорили, что Фенечка умрет и не перенесет наркоза. И тут нам посоветовали Марию Александровну. Чудесный доктор: провела все обследование, сказала., что операцию можно делать. Как мы переживали и волновались в день операции, а это было 19 марта! Но когда мы увидели Фенечку живой, нашей радости не было предела! Спасибо Вам, Доктор! Побольше бы таких врачей! Отдельное СПАСИБО хирургу Евгению Бахтину за золотые ручки. Фенечка сейчас рядом и широко улыбается!

Прекрасная клиника! И я не согласна с тем, что пишут про какие-то лишние препараты и якобы выкачивание денег из пациентов. Сама лечила в Белой Медведице своего кота, который был на грани жизни и смерти. В Белую Медведицу приехали вечером после так называемого "лечения" в другой клинике. Врачи БМ очень быстро поставили правильный диагноз- разрыв мочевого пузыря и уретры, мочевой перитонит. Затем операция и почти неделя стационара и нервов. Симон выжил только благодаря специалистам Белой Медведицы их профессионализму, любви к животным и хорошей оснащенности ветцентра! Да, заплатили мы достаточно, но все процедуры и их стоимость оговаривалась с нами заранее и чеки дают всегда, где подробно написано за, что и сколько вы заплатили. А пока наш кот находился в стационаре, я насмотрелась каких тяжелых животных приносят в Белую Медведицу и как врачи с ними носятся, буквально не отходят от них, какие-то мониторы подключают, капельницы, кислород, и на владельцев которые сначала ждут не понятно чего, а потом приносят тяжело больное животное в клинику и хотят, что бы его за 3 секунды вылечили да еще и бесплатно! Беломедведивцы, спасибо вам за все, что вы сделали для нас и нашего Симона! Желаем вам успехов в работе и побольше адекватных владельцев!

В Белой Медведице вашего любимца качественно и быстро отправят на тот свет за немалые деньги. Пришла с просто больной кошкой, через три дня капельниц у меня на руках оказалось умирающее животное, которое спасти не удалось. И каждый раз делалось честное лицо, что "так и надо", несмотря на явные и резкие ухудшения. В другой клинике нам объяснили и про стресс пожилых животных, оторванных от дома, и про несоразмерно раздутое лечение с множеством лишних препаратов, которые вкупе и дали осложнение. Зато Белая Медведица неплохо заработала на нас. В итоге 10-летняя кошка угасла, как свечечка. Очень жалею, что к ним обратилась. Очень.

Пришло время для очередных прививок (ревакцинации) нашей киске, в прошлый раз делали их почти год назад (08.06.14 г.) у Пантелеевой Дарьи Анатольевны. Открываю вет. паспорт, чтобы точно посмотреть дату прививки и, что я там вижу??? Что нам вкололи 2 (от бешенства и от панлейкопении) просроченных вакцины! С просрочкой почти в месяц. Хорошо, что уже прошел год и с нашей киской все в порядке, тем более скоро снова будем ее ревакцинировать. Да, я слышала, что при должном хранении вакцины действуют дольше своего срока годности, но вет. клиника колоть просроченные вакцины права не имела никакого, т. к. производитель вакцины гарантирует ее эффективность только на протяжении срока годности, следовательно, отсутствие гарантий производителя значит, что вакцина является неэффективной! Так, что будьте внимательны, чтобы не попасть как мы!

Мы были на приеме 24 января 2015 и хотим сказать "СПАСИБО" коллективу ветеринарного центра "БЕЛАЯ МЕДВЕДИЦА", в частности Дарье Анатольевне, врачу кардиологу Елене Борисовне, ассистенту Юле, которые провели обследование нашей собаки, показав высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость, мастерство и отличные человеческие качества: искреннюю любовь к животным и доброжелательность по отношению к их владельцам. Большое Вам человеческое СПАСИБО!

Это не клиника, а шарашкина контора! Надоел вам ваш питомец, хотите избавиться, сразу идите в "Белую медведицу" к Вдовиной Д. А. Она-то уж постарается! Вчера пошли мы с шиншилкой зубки ровнять, Вдовина Д. А. сделала мышонку инъекционный наркоз вместо газового, объясняя даже не стесняясь, что мол уколоть легче. И ВСЁ, после семи часов ожидания отдали мне еле живую тряпочку. КАК ТАК?????????????? НОЧЬЮ ШУШИК УМЕР.

Попала в эту клинику по совету знакомой, коту внезапно стало плохо, был вялым и ничего не ел, улыбчивый администратор напугал сказав, что если не оставлю кота, он может умереть к утру, в итоге сдача постоянных анализов, и уколов, а так же лечение не понятно от чего, так как окончательный диагноз так мине поставили, похоже у врачей просто стоит план как развести посетителей, очень жаль оставленные там деньги в размере 40000 тыс. руб.

Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам ветеринарной клиникм Белая медведица от нашего кота и всей нашей семьи! После бесполезного лечения в другой клинике, обратились в Белую медведицу, где в этот же день. Прошу прооперировали вынув из его кишечника резиновую пробку от пузырька. Теперь у нас все хорошо, вчера сняли швы. Оперировал нас Бахтин Евгений Александрович, замечательный специалист и просто очень приятный в общении доктор. Спасибо Вам, что спасли нашего котейку!

Отвратительная клиника. Вежливый и улыбчивый (не всегда) персонал будет тянуть из вас деньги, спекулируя на ваших чувствах к животному. Обращался в декабре 2014 года, были проблемы у кота. В результате, после лечения на 19 000, пришлось лечить уже от того, что коту, с которым вместе вырос, «налечили» здесь. Помимо этого, неоднократно было замечено, что в чеках присутствовали уже оплаченные ранее услуги. Попытка обмана это или случайность сказать не могу. Но схожих случайностей за неделю набралось здесь немало. Любите своё животное — не ленитесь, покопайтесь в сети, поспрашивайте у знакомых. В «Белую медведицу» идти нельзя!

22 октября были на приеме в этой клинике, моя собака чувствовала себя очень плохо, ее постоянно рвало, она ничего не ела уже четвертый день. Когда собаке сделали рентген, выяснилось, что она оказывается проглотила булавку, которая раскрылась в пищеводе. Что удивительно, до этого в другой ветлечебнице такого диагноза нам не ставили, правда и рентгена сделать не предлагали. Благодаря специалистам клиники удалось извлечь булавку с помощью эндоскопического оборудования без операционного вмешательства! Спасибо вам большое, моя собака уже старенькая и боюсь не перенесла бы операции, а так благодаря вашему специалисту и уникальному оборудованию мы живы и здоровы.