дверь с наличником приобретались в мае, сейчас в августе, когда ставили, выяснилось, что наличник треснутый и не теми накладками укомплектовали, отказались менять или возвращать деньги
формально - они правы, срок обмена вышел и надо было нам смотреть, но если организация считает себя достойной, то не стали бы даже спорить из-за 1100р. Позор