Хочу поделиться опытом приобретения мебели в интернет-магазине. Перед Новым Годом заказала в этом магазине мебель из модульной системы "Премьера", в т. ч. пенал. Доставили мне его на 2 недели позже, чем обещали, у меня было желание заказать точно такую же мебель в другом магазине, но решила, что не буду подводить людей, все-таки они работали и, возможно, заплатили деньги поставщику…вообщем, ждала… Пенал оказался бракованным, а именно имелось несколько сколов и самое ужасное- это то, что верхняя часть с полками была установлена на нижнюю криво, т. е. получилось, что он весь такой перекошенный. Но при сборке его поставили в угол комнаты так, что моя мама, которое больше 60 лет, сразу и не увидела. Сборщик (к слову сказать, он пришел даже без дрели, только с одной отверткой), когда я ему позвонила чуть позднее, сразу стал оправдываться, что "это фабричный брак, а я просто поставил в дырки, которые были; видать, дырки сделаны не в том месте и т. п." Я написала претензию в магазин с приложением фотографий, девочки на телефоне очень любезные, в течение 3- недель мне тактично объясняли, что претензия находится на рассмотрении у поставщика, после (когда поставщик отказался в замене модуля) - на рассмотрении у руководства и т. п. В итоге мне отказали, причем еще и дали понять, что это я -дура! Оказывается, я должна была увидеть брак на момент приемки товара и просто его не принимать у водителя! Скажите мне, пожалуйста, как я могу это сделать, если я принимаю некие коробки, причем открывать их нельзя, т. к. потом, когда придет сборщик, при недостачи какой-нибудь доски, виноватой опять буду я!?? Последняя моя просьба была- пусть придет этот горе-сборщик с дрелью и сделает нужные дырки, ответ – он может это сделать, но за дополнительные деньги… ЗАНАВЕС… Всем, кто выбирает мебель по интернету, совет – покупайте мебель так, чтобы Вам ее собрали сразу, как только привезли, тогда есть шанс просто не платить деньги за этот предмет, а то получится, как у меня – я заплатила и за бракованный предмет, и за его доставку, и за подъем и сборку, причем привезли мне его на две недели позже, чем обещали в момент согласования и подтверждения заказа! Не подкупайтесь на раскрученный сайт, ведь даже документы они дают липовые…и сейчас есть ощущение, что и товара у них бракованного хватает, может, покупают за 10-20 % у поставщика и вот так втюхивают!
