Мария
21.12.2020
Оформила заказ 7381 13.12.2020, оплатила. Спустя два дня звонила узнать о его состоянии, но забыла номер заказа. Оператор сходу сменила тон разговора, т.к. ни по ФИО, ни по ID товара, ни по дате и времени оформления, ни по пункту назначения искать она не хотела. Отчитав меня за отсутствие номера заказа выдала что-то отдаленно напоминающее консультацию: всю информацию буквально тянула щипцами. В итоге за замечание к оператору мне попросту нахамили, отбив желание приобретать товар в этой аптеке. Я сообщила, что желаю аннулировать заказ и попросила вернуть деньги. Разговор был завершен в нотах конфликта. Сегодня 21.12 и деньги я до сих пор не получила за товар. Мои попытки узнать сроки возврата заканчиваются тем, что оператор что-то невнятно говорит и кладет трубку. Уровень телефонных переговоров у этой конторы сродне регистратуре в поликлиниках... Разговор с оператором привел к отказу от заказа.
