Клиника Моя семья

Разглашают врачебную тайну.
Предистория - ранее я писала свой комментарий по поводу лор врача на сайте СПР.
Но, после того, как я написала дополнение (в ответ на бурную реакцию клиники) - мои комментарии с сайта исчезли, причем не только мои отрицательные отзывы. Из чего следует вывод - администрация клиники стоит на страже комментариев и выкупает их удаление.
Сейчас на сайте СПР гордо висят порядка 50 положительных отзывов (все под копирку писанные) и 6 одиноких отрицательных отзыва. Хотя - по логике - должно быть наоборот. Человек в большей степени напишет отрицательный отзыв, чем положительный))).
Предистория:
Я обращалась с ребенком к лор-врачу в данную клинику. Лор-врач не смогла поставить диагноз, гоняла 2-х летнего ребенка на рентген (абсурд полнейший - ребенок на рентгене может вести себя спокойно только под наркозом), напугала какими то бредовыми последствиями - отек мозга и прочее, всучила направление в стационар и оперативненько сбагрила с глаз долой. Короче убили полный день на то, чтобы в Морозовской клинике вечером за 2 минуты поставили диагноз - коньюктивит.
Свое мнение по поводу Лор-врача я написала.
На что получила довольно странный ответ от клиники, который характеризует руководство клиники как неадекватное.
Теперь по пунктам:
1) любая организация, получив отрицательный ответ на работу своих специалистов либо ответит - учтем, будем стараться, исправляться, либо не ответит ничего - молча пойдет работать над ошибками. Это имеется в виду реакция адекватной организации и руководства соответственно. Но не клиника Моя семья. Довольно быстро я получила длинную тираду, в которой руководитель клиники показала себя как истеричка.
2) в своем ответе - руководитель клиники (назову ее так, не знаю кто она по штатному расписанию) - вывалила ВСЕ ВСЕ ВСЕ про моего ребенка - и как зовут (полностью ФИО), и как мать зовут, и чего лечил, и чего не лечил, и сколько лечился. ОТВЛЕКУ ВАШЕ внимание - вообще то это ВРАЧЕБНАЯ ТАЙНА. Самая что ни на есть настоящая БЕЗ ВСЯКИХ ПРИУКРАШЕНИЙ. Ну не знаю как в остальных клиниках - но вообще то это должен знать любой уважающий себя специалист, имеющий отношение к медицине. И вываливать всю информацию о пациенте в интернет - ну никак НЕ ПОКАЗАТЕЛЬ КОМПЕТЕНТНОСТИ И ПОРЯДОЧНОСТИ специалистов клиники. Вот и думайте - где и как всплывают ваши данные.
3) Я не буду долго и упорно описывать видение администрации клиники по поводу той ситуации, что была мною описана - но ответ администрации - явное передергивание фактов, которые легко просто перепроверить (якобы я все перепутала - и провела в клинике всего-то ничего - не полдня, а всего то полчаса, назначения врачей тоже не так поняла - с мужем 2 дурака не смогли разобраться чего она от нас хочет). Даже сам ответ - мол лор врач перестраховалась и направила вас в Морозовскую клинику удивляет. Что значит перестраховалась? я не к бабке гадальной хожу - погадать угадает диагноз или нет. И если с перепугаными глазами сбагривает в стационар на авось - никак не может специалиста характеризовать с лучшей стороны. На что я и обратила внимание сразу - в другой больнице диагноз поставили мгновенно, без рентгена. Даже более скажу - как верно отметил администратор клиники - да, мы обращались в тот же день к окулисту в Моей семье, и она действительно поставила диагноз коньюктивит. Об этом я сказала лор врачу. Ее ответ был такой- ну это вам мамаша самой решать, кому верить, ребенок ваш, но я вам настоятельно рекомендую ехать в стационар и досконально лечиться. И чтобы руководитель клиники не писала - от отеке мозга звучало из уст ЛОР врача.
4) я довольно быстро позвонила в клинику после того, как прочла ответ клиники с (напомню вам) разглашением персональных данных - и попросила администратора - чтобы руководитель мне перезвонил, для объяснения причин - почему история пациентов выкладывается в интернет. Ответного звонка - кто бы сомневался - не поступило. Перезвонила - спросила - в чем возникла проблема. Администратор отвечает - руководитель СОИЗВОЛИТ меня принять тогда то и тогда то. В определенные дни. Вот такое интересное поведение руководителя - который в такой ситуации ничего зазорного не видит, ну подумаешь - выложили историю болезни пациента ... Как потом выяснилось - это сам руководитель ответ на комментарий и писала.
5) А дальше - реакция собственника клиники - ЭТО ШЕДЕВР. Я написала досудебную претензию в клинику по поводу разглашения персональных данных. НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Звонил какой-то мужичок, представился специалистом по контролю качества - разговор был длинный, но не продуктивный. Мне было сказано - МЫ ВАС ЗАСУДИМ ЗА КЛЕВЕТУ. Вот так!!! и никак иначе. Кого оклеветали - объяснить не смогли. Главное - взять на испуг. Т.е. собственника вообще не смущает такое поведение администрации клиники, никаких извинений, НИЧЕГО. А просто - угроза - не суйся.
6) и напоследок - я писала комментарий про ЛОР ВРАЧА. Причем здесь упреки руководителя клиники по поводу того, что я такая сякая 2 года ходила в клинику и ничего - не жужжала. А тууууут... глядите ка... не понравилось ей. Уважаемая клиника - меня устраивала и массажист, и окулист. Как можете наблюдать - отрицательного отзыва про них не написано. Меня не устраивает откровенно халтурная работа вашего лор врача и УЖЕ работа ВАШЕГО администратора. А также отношения собственника к своим клиентам. Поэтому я и не являюсь вашим клиентом на текущий момент. И НИКОМУ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ.

Обращался к Юсуфову Юсуфу Абдулрагимовичу по поводу гайморита и отита. В эту клинику приехал именно к нему, поскольку порекомендовали его очень хорошие знакомые. С огромным скепсисом приехал к нему на прием, поскольку до него я ходил к другому "лору", который со всеми своими пациентами работал по одной и той же схеме лечения. Гайморит остался после его лечения. К доктору Юсуфу Абудулрагимовичу обратился за помощью. Он сначала дал направление на КТ пазух, после него я уже получил рекомендации по лечению гайморита. После перепроверял его работу еще у одного лор-доктора, которая подтвердила полное отсутствие гайморита.
Благодарю и рекомендую.

Определяла проходимость маточных труб, оборудование современное, врачи отличные.

Обращалась за помощью в различные медицинские центры, но реальную помощь мне оказали только в клинике "Моя семья". В прошлом году я переболела коварным заболеванием (нейропатия, неврит лицевого нерва с осложнением: асимметрия лица.) В одной из клиник мне подсказали, что необходимо найти высокопрофессионального врача-рефлексотерапевта. Такого доктора я нашла именно в "Моей семье". Ходила на курсы терапии в течение двух месяцев (с перерывами) и положительная динамика стала проявляться уже после третьего -четвертого лечебного сеанса. Очень признательна и благодарна всем сотрудникам клиники, и особенно, моему лечащему врачу –рефлексотерапевту, за внимательное отношение, доброжелательность и прежде всего профессионализм. Состояние моего здоровья значительно улучшилось! Головные боли уже в прошлом, сон стал крепким, а самое главное асимметрия на лице практически исчезла (хотя ранее врачи других клиник предупредили, что это навсегда.) Советую всем, кто заболел, искать профессиональных медицинских работников, и не сдаваться! Я искала и нашла!

Фармакологическое прерывание беременности. Все озвученные цены на УЗИ, осмотры и проч. анализы - в норме. НО! За сам препарат озвучены следующие цены: -российский препарат 7200 -французский 10800 Купить самому препарат в аптеке нельзя:) Мол, они специально заказывают его для надёжности, и пить можно только их - иначе они не гарантируют успеха. Расскажите мне, что за препарат российского производства стоит СЕМЬ ТЫСЯЧ?? Я облазил все интернеты, изучил вопрос:)) ) Французский Мифегин стоит 4000!

Была в клинике Моя семья на 3Д узи. Врач все объясняет, протокол полный, расписано все подробно. Вообще у них консультация сильно отличается от той, которую можно получить в женской консультации. Вот там ничего, действительно, не скажут. В клинику даже беременные приходят, которые в женской консультации наблюдаются, но хотят узи сделать профессиональное, особенно если диагнозов в консультации наставили и запугали.

Отъем денег у населения, причем бесчестный. Ощущение, что туда набрали врачей, которых по возрасту или некомпетентности выгнали из государственных поликлиник. Дерматолог Баранчикова умеет лечить только жидким азотом. На вопрос об альтернативах, ответила скупо: "Еще заговаривают". Вот и весь уровень клиники. Пришел на перевязку, перевязали так, что бинты свалились еще до того, как до дома дошел. И все эти чудеса науки за бешеные деньги. Обходите этих кудесников стороной!

Отличные врачи и вежливый персонал! Доброго дня всем! Мне 31 год! За свою жизнь встречала очень много врачей, все они были разные, как и мы с вами! Но своё здоровье мы хотим доверить понимающим и сопереживающим нам врачам, но так не всегда получается! Мне Бог послал Ангела - Елену Валерьевну! Она воистину делает чудеса! ПРОФЕССИОНАЛ своего дела, с богатой практикой! Очень милый, добрый, искренний, уважающий людей, человек! Дай Бог здоровья и счастья Вам и Вашей семье, Елена Валерьевна! Очень сложно найти умного доктора, который и правильно диагноз поставит, и правильную схему лечения пропишет! Всей клинике "Моя семья" - респект и уважение! Огромное спасибо за здоровье моё, моего маленького сыночка, моей дочки, мужа и мамы! Благодарю Вас, Елена Валерьевна, за появление на свет Божий моего сыночка!

Были у Юсуфова Юсуфа Абдулрагимовича "лор врача" в клиники Моя семья по проблеме заложенности носа у новорожденного, быстрый визуальный осмотр был произведен врачом, после чего сразу был поставлен диагноз и назначено "лечение", сложилось такое в впечатление, что врач ставит всем один и тот же диагноз и лечение. В момент была распечатана бумага на которой были указаны лекарственные препараты для лечения, однако, два аппарата противопоказаны для новорожденных и использовать их можно только детям достигшем двухлетнего возраста (были куплены данные аппараты но хорошо обратились советом к другому лор врачу который категорически запретил их использовать). Так же "лор врачом" была показана процедура промывки носа запрокидыванием головы новорожденного на девяноста градусов назад, что также запрещено делать. Сложилось такое мнение, что врач является не компетентном в своих действиях, не лечит, а калечит.

Полтора месяца назад, моя сестра заболела. Ей 14 лет. У нее поднялась температура, вызвали врача из детской поликлиники. Диагноз был поставлен быстро и как всегда один и тот-же: ОРВИ. Поскольку температура держалась уже 3 дня, прописали антибиотики, вспомогательные средства и т. д. Прошла неделя. Сестре лучше не стало. Повторно вызвали врача. Диагноз поменяли на острый фарингит. Прошла неделя. Ребенку все хуже и хуже! Пошли к врачу, в эту же поликлинику. Диагноз изменился на ларингит. Назначили лечение. Сестре все хуже и хуже! Тогда, мама взяла сестру и отвезла ее в клинику "Моя Семья!". Врач-отоларинголог диагноз поставил без дополнительных исследований, без анализов, сразу! Инфекционный мононуклеоз. При этом, конечно, назначив все нужные обследования. Сданные анализы диагноз подтвердили. За этим диагнозом у нее последовало ряд обследований специалистами. Все врачи грамотны, внимательны, дотошны, в хорошем смысле этого слова! Весь персонал обходителен, улыбчив! Очередей нет, все по назначенному времени! В, общем, если бы не доктора клиники "Моя семья", не знаю, чем бы закончилась болезнь моей сестры. В очередной раз убедилась, что бесплатная медицина в государственных детских поликлиниках себя изживает. Хороших специалистов, практически, нет, "сервис" не о чем, врачи не внимательны, страшные очереди и т. д. Думаю, что в своем мнении я не одинока. Все рекомендую клинику "Моя Семья"!

Прекрасный доктор Третьякова Лариса Владимировна, я остался очень доволен посещением этого специалиста. До этого посещал двух других специалистов той же специализации, что ни дало никакого результата, а Лариса Владимировна сразу определила проблему и помогла её решить. Огромное ей спасибо!

Приятно писать положительные отзывы. Клиника открылась сравнительно недавно, но я лечусь у этих специалистов уже второй год. Все мои проблемы связаны в первую очередь с эндокринологией. За 7 месяцев я похудела с 56-го до 48-го размера благодаря грамотному лечению эндокринолога Шаховой В. В. за, что ей безмерно благодарна! Не было овуляции, гиперандрогения и т. д. Сейчас без стимуляции все само наступает, в данный момент меня ведет гинеколог-эндокринолог Голицына Е. В. Поражает грамотность и четко обозначенные действия доктора, если возникают вопросы, будет объяснять пока не поймешь. Работаем над наступлением желанной Б))))) Цены приемлемые, встречают чуть ли не с оркестром (и провожают). Приятно знать, что с тобой работают профессионалы, за, что им огромнейшее МЕРСИ! Всем советую.

Очень приличная клиника, чисто, уютно. Расторопный персонал. Приняли вовремя, угостили чаем. У меня нет замечаний.

Могу посоветовать Голицыну Е. В., очень хороший врач, внимательная, аккуратная. Давно у неё наблюдаюсь, очень довольна!

У ребенка в полгода немного воспалилась крайняя плоть и было принято решение сходить на прием к хирургу, т. к. моя знакомая врач была в этот момент на даче. Как мне казалось, врач была достаточно компетентна. Но, когда она увидела то, с чем мы к ней пришли, то начала охать и приговаривать, что нам срочно нужно к хирургу на операцию. Сказала не оттягивать с этим делом, так как может стать только хуже. Написала заключение. Я, в расстроенных чувствах, начала уже обзванивать больницы на предмет консультаций с урологом, но решила перепроверить результаты и вызвала все же знакомого хирурга на дом. Та только посмеялась над словами осмотревшего нас врача (даже для прикола списала себе в книжечку ее заключение) и сказала, что все у нас хорошо, ничего страшного нет и никакой операции, само собой, не нужно. В общем, что потом и подтвердилось. Через какое-то время у ребенка все прошло. Фамилия врача, у которой были, Осипова Л. Л. Больше мы к ней, понятно, не пойдем. А кто соберется - советуем при "сложных" ее диагнозах перепроверяться у другого врача.

С первого раза видно, у врачей огромный опыт и нет очереди, записалась, приезжаешь и тебя ждут! Грамотный подход, как объяснили, достаточно строгое начальство, ориентированные на пациента. Видно, что любят свое дело, тебя контролируют на всем этапе. Просто у меня были неудачные опыты в других клиниках и только развели руками, мол ничего сделать не можем, а деньги потрачены, а тут так переживают за тебя и доводят до конца, я счастлива, я буду мамой. Просто так прониклись заботой, что решила написать и таким образом отблагодарить их. Спасибо Вам огромное, дай Бог Вам счастья!

Проходил лечение по поводу простатита. Доволен результатом и Клиника очень понравилась, благодарен своему лечащему врачу Иванцову Кириллу Александровичу.

Очень милые девушки- администраторы, все четко объясняют, доброжелательны. Всегда легко дозвониться и записаться. Я обратилась в клинику к рекомендованному врачу-педиатру-доктору Мозгуновой, делали малышу УЗИ. Все четко, профессионально. Думаю, что еще не раз буду обращаться в эту клинику.

На 8 месяце беременности я заболела бронхитом. Сначала я не знала, что это бронхит и пыталась вылечить кашель сама народными средствами, но, ближе к выходным уже стало невозможно терпеть и решила обратиться в эту клинику. Терапевт с умным, но слегка испуганным видом меня послушала, посмотрела и прописала мне мукалтин. Поскольку я ничего не знала еще про бронхит, что это такое, я конечно стала пить Мукалтин, но понятное дело - никакого облегчения не было. Пропив 4 дня Мукалтин, и постоянно заходясь от кашля (спать не могла), я пошла на прием к терапевту в женскую консультацию. Врач сразу же мне назначила таблетки, посмеявшись над тем, что я в частные клиники обращаюсь. Да, это были антибиотики, но, во первых - бронхит ими и лечат, а во-вторых, данные таблетки можно было употреблять и в 1 триместре беременности, не говоря уже про 8 месяцев. Почему мне терапевт из клиники назначила просто травку? Не знаю, видимо просто тупо не знала ничего по поводу того, какие лекарства беременным можно пить.

Клиника ниже среднего. Хамки на ресепшене, которые постоянно чем-то заняты, но только не вами. Сонные работники. Опаздывающие врачи, заставляющие себя ждать, грязная детская комната, так называемая, где полная антисанитария. Из всех врачей, к которым я ходила, а ходила, потому что выбора нет больше, к сожалению, в Реутове, чтоб быстро и без очередей, понравился только лор Юсуфов. Короче, хочется пожелать клинике совершенствоваться и быть более клиентоориентированными, а не просто бабло загребать!

Отвратительная клиника! Ходила сегодня с сыном к дерматологу, ощущения могу сказать остались ужасные. Мало того, что запись была у нас на завтра, так они позвонили и перенесли, так мы просидели в ожидании лишних 20 мин. В итоге нас приняла дерматолог Баранчикова Татьяна Владимировна - ужасный врач, на ребёнка даже не взглянула. Всё приходилось вытаскивать клещами и сидела с таким лицом будто мы не люди, а скот какой-то. Но это ещё не всё. Пришли на респешен оплачивать (на приёме 2й раз) нас заверили, что оплата будет 1000 руб., в итоге выясняется, что 1200 руб., потому что так захотелось врачу. Больше ни за что не пойду в эту клинику. Позор такому персоналу.

Вчера были у врача-иммунолога Владимира Владимировича, не понравилось вообще. Как только мы зашли и задали вопрос о прививках, дабы получить совет, нам было объявлено, что якобы он не педиатр и мы не туда пришли. Но при этом не направил нас к другому врачу, а продолжил прием. Ответ на вопрос, где и какие прививки (импортные или наши) нам лучше сделать, мы так и не получили. С нас стрясли 1700 рублей только за то, что мне был дан ответ: "Прививки делать надо", - что я в принципе и ранее знала! Совести нет! Сразу бы сказали, что я в этом вопросе не шарю!

Так как эта клиника ближайшая к моему дому, туда обращаться нам было проще всего. Несколько раз ходили к педиатрам, вроде нормальные, но однажды нам назначили сдать анализы, мы сдали, на следующий день звонок, что материала не достаточно, придите пересдайте, хорошо, пришли. Сказали, что позвонят, как только анализы будут готовы, в итоге тишинаааааа. Никто и не перезвонил нам. Гениколог мне не понравился, пошел развод на ненужные обследования, я постоянно наблюдаюсь у одного и того же врача, все анализы всегда сдаю вовремя и уже всю эту кухню знаю наизусть.

Сколько не звонил, не заходил на ресепшене, ничего не могут толком сказать, какой врач, когда работает, чет мычат себе под нос, дебилы.

Записали на одно время, когда пришли на прием выяснилось, что доктора уже нет и вообще оказывается, что нас записали на другое время! Говорят, что звонили, но я не брала трубку и доктор прождав нас 30 мин. ушла. Я действительно не смогла взять трубку, когда они звонили, но через минуту перезвонила и не один раз, но уже они не брали трубки! Они же наглым образом отрицают, что не брали трубки, типа у них это не возможно, вместо того, чтобы извиниться за свою халатность, они своих потенциальных клиентов еще и дураками выставляют! Короче желания к ним обращаться впредь напрочь отбили! Администратор создает первое впечатление о компании и пока работают такие администраторы, впечатление соответствующее!

Не первый год мучают проблемы с ногтем на большом пальце, то слоится, то деформируется, лишний раз на педикюр не сходишь, стесняешься. Думала грибок, местный хирург вообще предложил резекцию ногтевой пластины, чтобы "подправить дефект". решила обследоваться у миколога. Сомнительное удовольствие ложиться под нож хирурга. Записалась на прием к Поповичевой Л.М. Сразу решили сдать соскоб на грибок и потом уже думать над лечением ноготка. По результатам анализов споры не выявили, грибка никакого нет. Назначили лечение мазью и втирать витамины в ногтевую пластину. За пару месяцев лечения ноготок стал как новенький!! Вот так бывает -несколько лет мучаешься с проблемой, а помогло правильно подобранное лечение и грамотный специалист, который не отправил под нож.!

Выражаю искреннюю симпатию окулисту Козловой Татьяне Геннадьевне в лечении холязиона. Очень боялась операции на глаз (вскрывать веко?) да и эстетически уже стрелки на глазах было трудно рисовать. Обратилась на прием к офтальмологу на консультацию. В самой клинике работа хорошо организована на всех этапах-начиная от встречи, оформлением на ресепшене, приема врача и заканчивая оплатой на кассе. Все шустро, позитивно. На первой встрече Татьяна Геннадьевна сделала укол гормона в глаз - сразу улучшения. Оказала мне реальную помощь. Цена за прием была демократична) Продолжаю лечение, результат "на глазах")

Постоянно сдаем анализы в Клинике Моя Семья на Юбилейном 33, даже можно выбрать саму Лабораторию, где будут готовится анализы: КДЛ, ЦМД, Диалаб. Процедурный кабинет оборудован по слову Современной медицины, все стерильно, медсестры с опытом. Сдаем всей семьей. Результаты получаем своевременно на почту, Спасибо, что не надо искать лаборатории поблизости, когда можно сдать все необходимые анализы в одном месте!