Мы никогда не бросаем клиентов в беде, всегда помогаем и добиваемся качественной работы интернета у пользователя. Но мы не можем объяснять 1000 раз, что сначала должен быть вызов специалиста, а потом делать выводы. Есть тех. проблемы, которые не решаются, пока вы не позвоните в тех. поддержку, и не вызовите мастера. А ваши догадки останутся догадками.