Пользовался интернетом в разных городах РФ и очень давно, но такое я не встречал, постоянно виснет, я просто уверен заявленной скорости по договору нет, до оператора не дозвонится, а общение с ними оставляет желать лучшего, кроме того не могут объяснить причину отсутствия интернета. Очень плохо, что нет другого провайдера.