А вы специалиста пробовали вызвать? По поводу ужасов, проблемы бывают у всех и не всегда они связаны с провайдером, прежде чем писать комментарии вызовите специалиста а потом пишите причину, у вас же бывает и телефон не работает и телевизор, а вот провайдер плохой.))) В основном проблема наших клиентов в надежде разобраться самим, но у нас есть одно правило вызов специалиста бесплатный если есть вина провайдера исправляется в течении максимум 2 дней если все совсем уж плохо, а так в течении часа опытным специалистом.))