Колмагоров Виктор
16.08.2011
16августа 2011 г. приехал в отделение банка BNP PARIBAS на Соколе оплатить кредит. Ранее сотрудничал с отделением более года и всё было прекрасно:сотрудники, отношение, атмосфера доброжелательная. И вдруг сегодня столкнулся с неприятным общением со стороны сотрудника: полное нежелание отвечать на вопросы, неприятный злой взгляд. Как потом выяснилось, этот сотрудник работает всего 2 месяца (наверное, на испытательном сроке?). Пришлось перейти к другому сотруднику банка, которая также была не вежлива, выгораживала коллегу, говоря, что вас же не оскорбили (не хватило только ещё этого), разговаривала со мною недоброжелательно. На вопрос о предоставлении мне Книги отзывов, ответила, что таковой нет вообще, что явно тянет на грубую ложь. На мой вопрос: кто руководит отделением, получил ответ, что он в отпуске, а на вопрос: кто его замещает, представила руководителя просто - "Наташа", без фамилии, отчества! Было такое чувство, что пришёл куда-то на рынок, но только не в банк. Думаю, что после общения с такими сотрудниками банка, желание быть его клиентом само собой отпало!
