- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 432 раза

Brussels Airlines

B. House, Brussels Airport Building 26, Ringbaan, 1831 Diegem, Belgium
+ 32 0 781 88 889
  • Положительных: 28 отзывов
  • Отрицательных: 19 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Brussels Airlines
Гость
03.07.2017
Летала этой авиакомпанией в Рим с пересадкой в Брюсселе. В Риме получила багаж у изорваном виде. Скорее всего он волочился за тележкой по асфальту. Боковые карманы порваны и все, что было там, выпало. Телескопическая ручка погнута и оплавлена. Два других пассажира нашего рейса багаж не получили и остались его ждать в аэропорту. Сначала предполагалось, что ждать один час, в итоге ожидание растянулось до 3-х часов, когда транспорт уже не ходил, и было только такси за 52 евро.
Вернуть деньги за испорченный багаж не представляется возможным, так ка жалобу надо подавать в течение 7 дней с заключением официальной мастерской. На Сардинии я такую не нашла по маршруту.
Обратно я летела уже другой авиакомпанией, а моя подруга Брюссельскими и не получила свой багаж на ленте. Сидит теперь, ждет в Москве, когда доставят, ее уже два дня кормят завтраками "ваш багаж растамаживается". Не может уехать в свой Минск.
Брюсельские, горите в аду!
Александр
02.05.2017
Всем привет!
Только сегодня прилетели из Венеции через Брюссель в Москву.
Изначально начитались негативных отзывов, и переживали за багаж, но все же решили рискнуть. Впечатления крайне положительные: летели с багажом (как туда, так и обратно), все очень четко и быстро, проблем абсолютно никаких. Пересадка в Брюсселе 1 час 10 минут - самый раз время для пересадки (даже успели немного в магазине походить). При пересадке меньше часа, наверное пришлось бы бежать и рваться без очереди на паспортный контроль. Впервые летели не прямым рейсом и немного удивились, что в Венеции (при прилете из Брюсселя) никаких контролей - как будто с электрички сошел и можешь выходить на улицу (паспортный контроль проходили при прилете в Брюссель). Багаж прибыл на выдачу практически одновременно с нашим приходом к ленте выдачи (багаж регистрируется при вылете сразу в аэропорт назначения, на пересадке надо только паспортный контроль пройти). На борту не кормят, но мы брали с собой бутерброды и в дьюти фри купили воду за 1,5 евро. На борту можно купить еду, цены приемлемые (за 10 евро можно скушать стандартный полетный обед). О том, что нет еды в полете написано в билете - надо просто внимательно читать. Да и лететь до Брюсселя часа 2-2,5 можно и потерпеть.
Европейцы внутри Шенгена летают в большинстве своем без багажа, только с маленькими чемоданчиками в виде ручной клади. В следующий раз полетим так же как европейцы, без багажа, а "подарки" в виде русской водки для родственников купим в дьюти фри в Москве (цена на водку Белуга и Русский Стандарт, например, такая же как и в супермаркетах в Москве).
Вобщем, этой авиакомпанией мы остались довольны, как ценой на билеты, так и качеством обслуживания!
максим
21.03.2017
нареканий особо нет, кроме того что все на борту платно
нигде об этом не предупреждали
даже вода платная
летел из брюсселя в москву- 3 часа
это же не лоукост, какого хрена там все платно? больше нини(((
Марина
18.03.2017
Летела этой авиакомпанией в Брюссель и обратно, вылет вовремя, самолет новый, в салоне чистота, стюардессы вежливые и отзывчивые, пассажирам у которых проблемы со знанием английского (это русскоязычные пассажиры) всячески пытаются помочь. Багаж прилетел у всех, если вы берете стыковку 50 минут, то не надейтесь, что багаж вас догонит. Питание на борту платное, но надо интересоваться перед заказом билета какие услуги предлагает компания. Летала многими перевозчиками, есть с чем сравнить, прекрасная авиакомпания, высший балл, рекомендую!
Тимур
16.03.2017
Первый раз летали этой авиакомпанией и последний!! Тёща не смогла полететь, предупредили компанию за 2 месяца до вылета и 3 недели согласовывали возврат ( это отдельная история) В итоге возврат у них через 8! недель с даты согласования и они прошли давно но денег нет!! Куча писем с нашей стороны в течении ещё 3 недель. Через 3 недели наших писем с вопросом что все сроки прошли эта авиакомпания отвечает в духе "просим прощения, закрутились, сейчас отправим по e-mail информацию ещё раз в бухгалтерию и через 2 неделе деньги должны прийти!! E-mail видимо у этой авиакомпании идёт пешком до бухгалтерии 2 недели, но что характерно эти 2 недели тоже прошли - денег не вернули. Опять пишем письма с вопросом где деньги, но чувствую ещё через 3 недели получим ответ и так до бесконечности. Итого мы ждём возврата с учётом того что мы за 2 месяца до вылета обратились с возвратом уже 4,5 месяца!!! А если брать официально с момента согласования 3 месяца и 7 дней а денег все нет и что-то мне подсказывает и не будет!! Теперь про сам полет. Стюардессы просто по хамски себя ведут по отношению к русским, может мы попали на какой-то экипаж но туда и обратно были разные экипажи, но результат один. Это худшая авиакомпания на которой нам приходилось летать, а летаем мы много и больше никогда с этой авиакомпанией связываться не будем, чего и всем советуем!! Жаль нельзя поставить 0 - эта убогая авиакомпания не заслуживает никакой оценки.
Татьяна
06.01.2017
Отвратительная авиакомпания. Летели 03.01 по маршруту Рим-Брюссель-Москва. В 06:30 утра посадили в самолёт. Спустя час молчания экипаж сообщил, что самолёт неисправен и, принеся извинения, попросил покинуть борт воздушного судна. С этого момента начался ад. Представитель авиакомпании в терминале вылета сообщил, что техническая неисправность легко решаема и повёл нас (около 150 чел.) получать багаж и регистрироваться на рейс заново. Затем (после выдачи половины чемоданов) выдачу багажа отменили и сообщили, что наш багаж авиакомпания доставит самостоятельно, а нам необходимо только пройти предполётный контроль. После прохождения предполётного контроля представитель авиакомпании сообщил, что нам нужно немножечко подождать в зоне вылета и мы сможем попасть в Брюссель. Немножечко, по мнению Brussels Airlines - это три часа в зоне вылета чужой авикомпании, где тусуются такие же 150 человек с другого самолёта (соответственно, присесть нам предложили на пол). Спустя три часа представители авикомпании сообщили, что нам необходимо поменять билеты, разместиться в отеле и вылет состоится завтра. 150 пассажиров со сложнейшими маршрутами (было много американцев, которые через Брюссель летели в большие и маленькие американские города, масса транзитных пассажиров из других стран)ОБСЛУЖИВАЛО ДВА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ С МЕДЛЕННОЙ И ОЧЕНЬ ДРЕВНЕЙ ТЕХНИКОЙ, КОТОРАЯ ПОСТОЯННО ЛОМАЛАСЬ. На каждого пассажира в среднем уходило 25-30 минут. Многие пассажиры купили новые билеты и улетели ближайшими рейсами, время ожидания в очереди составило 6 часов. Сидеть было негде, потому обмен билетов происходил в кассе по продаже билетов. Во Фьюмичино огромный поток людей, нас постоянно просили подвинуться, отойти, а лучше вообще куда-нибудь исчезнуть, потому что мы мешали движению пассажиропотока. Спустя 14 часов, проведённых в аэропорту, нам выдали билет Рим-Афины-Москва (авиакомпания Aegean, кстати, превосходная). На вопрос о еде представитель Brussels Airlines ответила, что нас покормят в самолёте до Афин. И ничего, что до этого момента оставалось ещё три часа :)У пассажиров из России сгорели все стыковочные рейсы в Сибирь, на Дальний Восток. Стыковки от других авиакомпаний не возмещаются, планируя свой отпуск с Brussels Airlines будьте готовы к экстриму и финансовым потерям!
Гость
03.01.2017
Первая поездка и ужасное разочарование. Отвратительная компания. 2 января 2017 прилетел самолет в Санкт-Петербург полностью без багажа. Прошли сутки, а авиакомпания никакой информации не дает. После прилета в аэропорт, мы заполняли заявления больше 3-х часов, в самолете было более 100 человек. За это время никакой представитель компании не общался с пассажирами, также не предложили элементарно бутылку воды, не говоря о обеде. Так как мы были в зоне контроля и не было возможности самим купить воды и т.д. Полное разочарование. Плюс ко всему старый самолет, на котором было страшно лететь. Очень хочется получить свой багаж, не понятно есть ли шанс. Ставлю одну звездочку, худшей авиакомпании я не встречала
Мария
28.10.2016
Перелет 06/10/2016 Москва-Брюссель- Рим и 12/10/2016 Рим- Брюссель-Москва.Летели туда компанией 5 человек.Задержка в Домодедово, но так как давно не виделись время скоротали быстро."Приятной" неожиданностью было, что еда и напитки платные. Из за задержки рейса а аэропорту Брюсселя бежали по терминалу как на эстафете. По прилету в Рим выяснилось, что багаж остался в Брюсселе))) 2,5 часа ждали багаж. Летели обратно компанией 11 человек и... Вылет задержался, в Брюсселе прокатили на автобусе через все терминалы, а нам надо было просто в самолет рядом))) И опять эстафета. Сложность была в том, что в нашей компании была девушка в очень плохом физическом состоянии, но ей 5 за стойкость!!! Так, что хотите начать свое путешествие с драйва на все 100% Вас ждут)))
Андрей
25.10.2016
Перелёт Барселона-Брюссель- Санкт -Петербург. Все вовремя. На первом рейсе предложили сок либо воду бесплатно. На рейсе до Питера только за плату. Очень любезные бортпроводники. Самолёты чистые, места хватало. В Брюсселе сели практически в нулевой видимости из за тумана. Пилотам респект. Хорошая Европейская авиакомпания за доступные цены. Единственный минус в Брюсселе самостоятельно сдаёшь багаж и нет возможности обьедениться с попутчиком. Бесплатно 23 кг. Пришлось перекладывать и сдавать рюкзачок второму пассажиру.
роман
16.10.2016
летели 14.09.2016 вена-брюсель-москва
самая ужасная компания
из Вены задержка вылета более полчаса , из Брюсселя задержка и это далеко не самое страшное .
самолеты старые чуть ли не разваливаются и очень грязные !!!
перелет брюсель - москва более трех часов , даже не предложили бесплатной воды на борту !!!!!!
наш багаж разворовали, украли все что могли , другой чемодан вскрыли , внутри разбилась бутылка красного вина -чемодан и вещи испорчены !!!!!
самая нищебродская компания !очень не рекомендую
Крис
30.05.2016
Летела в ноябре 2015-го Москва-Брюссель и обратно. Никаких нареканий нет вообще. Самая-самая классическая европейская авиалиния. Персонал приветливый, обслуживание салона самолета на уровне (все везде протрут, приберут, поправят). Стюардессы-француженки крайне приветливы и веселы на протяжении всего полета. Питание на борту платное (3 евро за стаканчик воды), но на такие короткие перелеты (около трех часов) питание и не нужно, а водичку для питья можно взять абсолютно БЕСПЛАТНО в брюссельском аэропорту уже после зоны таможенного контроля + никто мне и слова не сказал, когда я достала из рюкзака свой провиант. Взлеты и посадки были очень плавными и практически незаметными. Мне, как человеку, летевшему на самолете в первый раз и дико боявшемуся высоты, было приятно лететь этой авиалинией.
Никаких ограничений, но и никаких излишеств не замечено. Все в духе современной классической европейской авиалинии.
P.S. Brussels Airlines состоит в Star Alliance, а они, верьте на слово, заботятся о том, чтобы их авиалинии работали хорошо и не вызывали бы нареканий.
Ольга
30.03.2016
Летали этой АК в 2012 году, Мадрид-Москва, пересадка в Брюсселе около 1 часа 15 минут. В то время у них еще было питание включено в цену (билеты были самые дешевые, это точно). Было и вино, и сыр хороший. запомнились минусы: в аэропорту Брюсселя снова пришлось проходить полный досмотр, очереди были не то, что огромные, а просто гигантские! Постояв минут 10, пришлось наглеть и лезть без очереди. Если бы этого не сделали, не успели бы. Досмотр и тогда был тотальный! представляю, что сейчас может твориться... Аэропорт большой, перемещались бегом и еле успели на самолет в Москву. Понятно, что у половины пассажиров (и у нас тоже) багаж остался в Брюсселе. Сами мы живем не в Москве, хорошо в тот раз оставались в гостях на день, на следующий день забрали свои чемоданы. НО! сколько при этом потеряли времени! Погостить как следует не получилось. Вот и сейчас выбор стоит между брюссельцами за 10,5 т.р., снова через Брюссель, или прямым (уральцами) за 12,5?
Ксения
14.03.2016
Начиталась ужасных отзывов, хочу оставить свой.
Летали на Новый Год 2016 Москва-Брюссель-Лион, и обратно. Вообще никаких претензий к а/к нет. Все вылеты по расписанию, самолёты новые, с багажем проблем не было (везли с собой 2 чехла с лыжами).
То, что питание и напитки на борту платные - написано на сайте а/к!
Нужно только внимательно читать информацию.
Взяли с собой бутерброды и вперёд!
Билет на Новый Год с горнолыжным оборудованием нам обошелся на одного человека 16 900 руб!
Обратный полёт у нас был Лион - Брюссель (отдельный билет) и Брюссель - Москва (отдельный)
Думали придется сдавать в Брюсселе багаж в камеру хранения (больше 24ч в Брюсселе), но на регистрации в Лионе сотрудник а/к САМ нам предложил выдать багаж уже в Москве
Если вдруг нам лыжи в Брюсселе не нужны ))))
Переживали , конечно, за багаж.
Но все чемоданы и лыжи прилетели вовремя!
Спасибо Брюссельцам!
Гость
18.02.2016
Летели летом 2015 года в барселону из москвы ( пересадка в брюсселе). Очень довольны брюссельскими авиа!!!!!!! Для начала, я безумно боюсь летать! Перед вылетом меня ели успокоили,была такая истерика.....мечтал чтоб мы опоздали на рейс!!! Со слезами, переосилил себя и мы пошли на борт.Захожу и говорю- я боюсь летать..., мне стюардессы на входе- ОК))! И запихнули в кабину к летчикам))!! Я первы раз в жизни увидел кабину и пообщался с летчиками))! Но конечно это мою истерику не успокоила, и я решил напиться!! На 4й бутылке вина, проходящая стюардесса мне улыбнулась и тайком подарила ещё одну бутылочку вина( бесплатно))), со словами что я молодец!!! Было очень приятно!!! Взлет и посадка были суперские, что в москве, что в брюсселе, что в барселоне!!! СПАСИБО!!!! Мне очень понравилась авиакомпания!
Nina
14.01.2016
Здравствуйте! Летела на Новый год в Брюссель (30.12.2015-01.07.2016)самолетом Брюссельских авиалиний.Билет покупала через Tickets.ru в начале августа 2015 г.Стоимость составляла около 19000 руб. Плюс 70 евро за 1 место багажа туда-обратно. Питание на борту платное. Хотелось бы знать, у кого такие "большие аппетиты" на продажу таких "золотых билетов". Со мной с салоне рядом сидели пассажиры, билеты которых, были в 2 раза дешевле (покупали они билеты в сентябре).
ЛЮДМИЛА
03.10.2015
ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК!С СЕМЬЕЙ ЛЕТЕЛИ ВПЕРВЫЕ ЭТИМИ АВИАЛИНИЯМИ. ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ БИЛЕТОВ ЧИТАЛА ОТЗЫВЫ, И НЕ ПОВЕРИЛА, ЧТО ВСЕ НА СТОЛЬКО ПЕЧАЛЬНО...ДУМАЛА, СПЕЦИАЛЬНО ТАК ПИШУТ КОНКУРИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. НО МОЕ МНЕНИЕ ИЗМЕНИЛОСЬ КАК ТОЛЬКО НАЧАЛИ ПРОХОДИТЬ РЕГИСТАЦИЮ. ПО ВЕСУ У НИЗ БАГАЖ НЕ БОЛЕЕ 23, У НАС БЫЛ ЧУТЬ БОЛЬШЕ(НА 500 ГР), ЗАСТАВИЛИ ОТКРЫТЬ ЧЕМОДАН И ВЫЛОЖИТЬ, ЧТОБ НЕ ПЕВЫШАЛ. НУ ЭТО ПОЛ БЕДЫ, САМОЕ УЖАСНОЕ ЭТО НА БОРТУ, КОГДА ТЫ ЛЕТИШЬ ОКОЛО 4 ЧАСОВ И РЕБЕНКУ ТВОЕМУ ДАЖЕ ВОДУ БЕСПЛАТНО НЕ ДАЮТ. НА БОРТУ МЫ ВСЕ ПОКУПАЛИ, ЧАЙ И КОФЕ ХОЛОДНОЕ, СЕНДВИЧИ НЕ СЬЕДОБНЫЕ ВООБЩЕ...РАЗ ВЫ ЗАСТАВЛЯЕТЕ ПОКУПАТЬ ЛЮДЕЙ ЕДУ, НУ ТАК ХОТЬ СДЕЛАЙТЕ И КАЧЕСТВО СООТВЕТСТВУЮЩИМ!!!!ЭТО ПРОСТО 4-Х ЧАСОВАЯ ЛОВУШКА, КОГДА ЧЕЛОВЕК ВЫНУЖДЕН ХОТЬ КУПИТЬ ПОПИТЬ....Я БЫ НИКОГДА НЕ ПОВЕРИЛА ,ЧТО В ЕВРОПЕ ТАКОЙ СЕРВИС , ПОКА САМА НЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ!!!!НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТИ АВИАЛИНИИ.ЛУЧШЕ ЧУТЬ ПЕРЕПЛАТИТЬ НО ЗА ТО И ПОЛЕТ БУДЕТ БЕЗ НЕРВОВ И СЮРПРИЗОВ!!!БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ((((АЭРОПОРТ У НИХ ПРОСТО КАК ПОСЛЕ ВОЙНЫ.
валерий
24.09.2015
Летели транзитом в Аликанте через Брюссель.
В итоге багаж остался в Брюсселе.
Как оказалось не только у нас а у всех "транзитников"
2 дня отпуска "коту под хвост".
После двух дней "звонков" багаж таки нашли.Но сколько на это ушло нервов?((((
Сам аэропорт большой и "бардачный".
Все дорого.
Как и сами "брюссельские авиалинии".
На борту все платное.
В общем если есть возможность избегайте как аэропорта Брюсселя так и авиакомпании.
Или страхуйтесь все по максимуму.
Ирина
22.09.2015
Отвратительнейшая авиакомпания в мире! Летели транзитом из Рима в СПб. Персонал аэропорта медлительный и неприветливый. Время стыковки 45 минут, на предполетном досмотре мурыжили не торопясь и им было абсолютно все равно, что объявили окончание посадки на наш рейс, и в очереди еще стоят люди (в том числе семьи с маленькими детьми), которым нужно успеть не только пройти досмотр, но еще и добежать до ворот выхода, которые находятся в другом конце аэропорта. С указателями в аэропорту тоже беда. На борту все платное, как написано в предыдущих отзывах. В довершении ко всему чемодан пришел порванным по шву! Дыра внушительная. Благо, ничего не пропало, но чемодан восстановлению не подлежит. На этом же рейсе было много пассажиров, багаж которых был потерян полностью или частично. В том числе детская коляска!! Как так можно???? Никому не советую пользоваться услугами этой "прекрасной" авиакомпании!
Гость
14.09.2015
Летели 12/09/2015 в Барселону с пересадкой в Брюсселе. Это кошмар, самолёты видавшие виды, на борту все платное, вплоть до воды, купленные у них же сандвичи не понравились.В итоге ещё и потеряли 2 багажа из 4х, один как оказалось остался в Брюсселе, другой улетел куда-то в Италию. Самое печальное в этой истории то, что с нами была девушка диабетик, инсулиновый, и инсулин в ручной клади был на сутки. Никому из представителей АК ничего не интересно и не парит никак. Багаж не нашли до сих пор. За 7 лет самостоятельных путешествий, я впервые встретила такую халатность.
Юлия
03.09.2015
Летели 2 сентября 2015 г.Москва-Брюссель-Рим.Задержали рейс на час в Москве, в самолете все платно,(мы не успели поменять рос.рубли на евро,кредитной карты тоже не было)даже вода,опоздали на другой самолет,выдали 4 евро на питание на человека,в аэропорту Брюсселя капучино стоит 4 евро😂,вай фай платный.Прилетели в Рим,приехали домой,открываем чемодан,а он полностью пусто!!!!Украли все вещи!!!!!я шоке от всего.
Гость
07.07.2015
Летали 19 июня по маршруту Москва-Брюссель-Рим, обратно - 4 июля Рим-Брюссель-Москва. Стыковки – 1 час в первом случае и 50 минут во втором. Перед вылетом из Москвы на телефон пришло сообщение, что рейс из Брюсселя в Рим отменен. Позвонили в российский офис АК, и нас оперативно пересадили на рейс попозже. Пришлось, правда, звонить в римский отель и предупреждать, что у нас будет заезд ночью, а не вечером. Обратно самолет задержали в Риме на полтора часа: какая-то неполадка с телефонным оборудованием бортпроводников. Пока сидели в самолете, предложили напитки и шоколад. КВС очень внимательный, несколько раз выходил на связь и объяснял, на какой стадии ремонт и что нам ничего не угрожает :) В итоге опаздывали на стыковку на 20 минут, когда приземлялись, наш московский самолет еще стоял на земле, но нас никто не подождал! Хотя перед тем, как брать билеты, я консультировалась с российским офисом и меня клятвенно заверили, что при небольших задержках пассажиров ждут! Самолет улетел в Москву без нас. Нам предложили еще один стыковочный рейс через Ригу с прилетом в Шереметьево, что нас совершенно не устраивало, т.к. был запланирован вылет из Домодедово в Ульяновск поздно вечером и уже были куплены билеты. Мы обратились на стойку информации, но прямых рейсов до Москвы не оказалось. Предложили либо лететь стыковочным до Москвы, либо остаться в Брюсселе на ночь с оплатой отеля за счет АК и утром лететь прямым. Свои вечерние билеты до Ульяновска мы бы теряли в любом случае плюс пришлось бы покупать новые… Мы объяснили свою ситуацию, и нам поменяли билеты на стыковочный рейс Брюссель-Франкфурт-Самара "Люфтганзы" с питанием на борту, что было для нас гораздо удобнее. Плюс дали талончики на 15 евро на человека на питание в а/п Брюсселя. Нужно отметить, что в российском офисе, куда мы изначально пытались дозвониться, кастомер сервис по выходным не работает, на телефоне был автоответчик! Домой добрались, конечно, на несколько часов позже, чем планировалось, но зато почти сразу до места. Переживали за багаж из-за всех «перетурбаций», но все долетело в целости и сохранности, честь и хвала. Вывод: авиакомпания нормальная, хорошие самолеты и экипажи, отличное пилотирование, услужливые консультанты на стойке, не жалеем, что полетели ими, но совет - берите стыковки подлительнее. Пожелание авиакомпании: все-таки, если самолет опаздывает на каких-то 20 минут, ждать своих пассажиров.
Vladimir
01.04.2015
29 марта 2015 летел с женой из Тель Авива, все было хорошо.В Тель Авиве сдали багаж.У нас была пересадка в Брюсселе на самолет до Вильнюса. Когда прилетели в Вильнюс, то оказалось, что у половины пассажиров рейса не был загружен в Брюсселе багаж.И первый и второй рейс осуществлялся Брюссельскими авиалиниями. Это просто разгильдяйство.Третьи сутки не могу добиться ответа о местонахождении багажа.
Виктория
26.02.2015
Летала ими из Гамбурга через Брюссель в Москву. Отвратительно. Самолет задрежался на 3 часа, опаздала на стыковку, потом простояла 2 часа в очереди, чтоб меня отправили другим рейсом. Никаких извенений, талончик на 10 евро и не отказывайте себе ни в чем.При том, что в первом самолете не кормили, а только под конец предложили воду. Прилетела в Москву с опозданием в 12 часов, да ещё и ночью. Пыталась добиться компенсаций за задержку, абсолютный игнор! Никогда больше, никакого уважения!
Клоп
16.06.2014
Летел БК Фаро-Брюссель, Брюссель-Москва. На первом рейсе питание скудное, но в экономе было только за доп. плату. На втором такое же, но эконом покормили. Бизнес зал в Брюсселе стандартный, ну уж больно много в нем народу: люди сидели на подоконниках. Вылет в Москву задержался на полчаса, но в Москву рейс прибыл с полуторачасовым опозданием (наверное, облетал Украину). Бизнес-салон напоминал проходной двор - весь эконом пошел в передний туалет и устроил очередь. Потом в передней кухне открылся дьютик (стюардессам, видать, лень было с тележкой прокатится по салону) и очередь стала уже двойной: в туалет и в магазин. В ДМД чемодан получен последним из пассажиров рейса и был абсолютно мокрым. Правда, скорее всего, это заслуга работников аэропорта.
Дмитрий
07.04.2014
Летел 13 марта 2014 года Прага-Брюссель-Москва. На перелете Прага-Брюссель бесплатно не кормили, даже воду не предлагали: только за плату. Это было указано на билете, то есть ожидаемо. А вот на рейсе Брюссель-Москва кормили оооочень хорошо: была рыба с овощами, французские сыры: бри и камамбер, запечатанный стакан минеральной воды, багет, чай, вода минеральная, соки и т.п. В общем, покормили очень хорошо:) Стюардессы замечательные, внимательные, как и в Люфтганзе, Вас обслужат и ещё спросят, что для Вас сделать ещё. Очень приятно. Аэропорт Брюсселя современный, удобен для трансфера. Видел непривычную для России картину: пожилые и маломобильные категории граждан без труда передвигаются по огромному аэропорту на специальных автомобильчиках! Их возят, заезжают на автомобильчике даже в лифт: это просто здорово. Ну, и, конечно, дьюти фри, где можно приобрести бельгийский шоколад :)
Наталия
07.04.2014
Летала брюссельцами недавно в Гамбург с пересадкой в Брюсселе. Нормальная авиакомпания, самолет был новый, обслуживание скромное, но вполне нормальное. Билет брала через Бравоавиа со скидкой
bravoavia-vaucher-skidka.tumblr.com/...
Елена
16.01.2014
Летели с подругой до Бильбао в октябре . Вылетели из Москвы вовремя, вроде все начиналось хорошо. Самолет что то не произвел должного хорошего впечатления,как то все неряшливо,стюардессы с облупившимся на половину лаком,еда просто отвратительная,какой то салат из сомнительных продуктов,в аэропорту Брюсселя крайне не любезные таможенники. Но,вероятно мы,русские, сами добились такого отношения к нам.На обратном перелете вылетели на 2 часа позже,самолет грязный,туалет не работает,весь рейс не кормили,на борту не было даже простой воды.Объяснение стюардессы-забастовка. Естественно мы опоздали на стыковочный рейс в Москву,на те самые 2 часа. В аэропорту Брюсселя предложили поменять билеты на другой рейс Брюссель-Дюссельдорф-Москва,я ужаснулась,летать целый день,но на наше счастье дорогой Аэрофлот, входящий в старальянс взял всех пассажиров на свой борт,нас наконец то покормили,дали воды и чая,и очень хорошие места . Больше брюссельцами не буду летать,остались самые не приятные впечатления. Что не могу сказать о Люфтганзе-авиакомпания просто супер!
Александр
08.01.2014
Летел транзитом из Москвы в Прагу. Все было отлично до аэропорта в Брюсселе. Первое. Несмотря на транзитный рейс, в брюссельском аэропорту повторно проходили полный досмотр. Оч неудобно учитывая что перешли всего лишь из одного их самолета в другой. Второе. Имел неосторожность купить пару флаконов туалетной воды в дьютике в Москве. Естественно вез их уже в ручной клади. При этом не открывал специального дьютишного пакета, флаконы каждый не более 100 мл, чек в пакете прозрачном на видном месте. Так вот, при поворном досмотре ручной клади в брюссельском аэропорту чуть не отняли, сказали нельзя! Так вот после перепалки и с представителями их службы безопасности и полицейским, употребления слов о том что их действия криминал и саботаж, отдали парфюм, предварительно вскрыв пакет. До этого уговаривали меня оставить парфюм и поторопиться на свой рейс. Он ведь стыковочный и времени оставалось в обрез! Отсюда вывод, жулье. Было бы нельзя, ни за то не пропустили бы. Авиакомпания- норма. Аэропорт в Брюсселе- отстой из- за персонала и повторной процедуры личного досмотра и паспортного контроля.
Гость
20.07.2013
Летела рейсом Киев- Брюссель- Малага 17.07.2013 с Киева ,как для меня, так ужасным самолетиком ембраэр 190,наше обслуживание на тройку,хоть экипаж и приветливый,в самолете было холодно как морозильной камре,но пледы только для бизнесс класса,в котором никого не было,удивительная тупость Украинских Международных авиалиний...
Другое дело Брюссельские авиалинии-! Все просто супер! от умения пилотировать самлет,я оочень боюсь летать,но тут даже не почувствовала страха,просто на расслабоне летела,до отличной работы бортпроводников,внимательны,приветливы,еда хороша ,по сравнению со всеми компаниями которыми летала,всем советую эту компанию, учитывая соотношение цена - качество- все просто отлично! сплошное удовольствие от полета ! и багаж был вовремя и на месте!!
Любовь
10.01.2013
Мне очень понравилась авиакомпания: летали 4 рейсами, все были вовремя, самолеты новые и чистые, пилотирование отличное, бортпроводники приветливые и любезные. Без проблем зарегистрировались он-лайн, даже при тарифе Эконом Лайт смогли выбрать хорошие места, а не в конце салона. Питание при этом тарифе было включено только на московских рейсах и еда хоть и только холодные закуски, но вкусно и качественно, предлагают хорошее вино на выбор. Но ночном рейсе на каждом кресле были разложены подушки. Начитавшись про потери багажа, приготовились к самому худшему. Но несмотря на длинную стыковку в Брюсселе, все сумки пришли вовремя и целыми и невридимыми. Учитывая стоимость билетов, да еще и период полетов (новогодние каникулы), все отлично!
Популярные компани