09.02.14 заказали диван Техас в Румянцево. 20 июня наконец его получили (задержка 71 день). По факту оказалось, что диван НАМНОГО тверже, чем образец в Румянцево и очень высокий (выше на 5 см). Сразу написали претензию, 11 июля, после многочисленных звонков, приехал мастер из сервисной службы, пожал плечами, сказал, что сейчас такой наполнитель, менять они его не будут. Написали заявление на возврат дивана. 30 июля получили отказ в связи с тем, что диван надлежащего качества. В паспорте дивана написано, что он полностью соответствует ГОСТу, по ГОСТу высота не должна превышать 48см, у нас 55 см, что очень неудобно, ноги недостают до пола. Написали еще одну претензию, ответ они даже не собираются давать. Заказывали 09 февраля, сейчас 18 августа, а мы получается без дивана. Сейчас готовим документы для подачи в суд, будем заказывать экспертизу. Очень рекомендую 100 раз подумать, прежде, чем связываться с такими недобросовестными производителями. Заказ хваленого дивана Рой бош - это просто рулетка, как повезет, а если не повезет, ничего от них вы не добьетесь, только через суд.
