Сity.Travel – не возвращают деньги после отмены рейсов. Фирма зарегистрирована не в России, даже через суд не получите деньги обратно. Как итог – пропавшие деньги, потраченные нервы и испорченный отпуск. А теперь как было:
02.04.2022 мною были забронированы и оплачены билеты а/к Azur Air через Сity.Travel с вылетами 21.05.2022 (рейс ZF 8889 по маршруту Москва- Даламан) и 04.06.2022 (рейс ZF 8890 по маршруту Даламан-Москва).
Но 12.04.2022 авиокомпанией рейсы были отменены, о чем Сity.Travel оповестил сообщением на электронную почту. Срок возврата денег за билеты согласно сообщению составляет 60 дней(как оказалось, не календарных дней, а рабочих). Но в середине июля деньги мне так и не поступили.
Дозвониться в Сity.Travel крайне проблематично. В течение 30 минут приходиться ожидать ответа, и то в половине случаев безрезультатно. На вопросы по телефону оператор сообщал, что заявка на возврат денег в обработке, ждите. Звонили неоднократно.
Письма на электронную почту Сity.Travel о возврате средств остаются без ответа. Сейчас уже сентябрь, прошло почти 5 месяцев, а деньги за билеты мне так и не вернули.
Предъявить претензии в судебном порядке невозможно, т.к. юр.лицо интернет- площадки Сity.Travel зарегистрировано не в России. Обходите их стороной!!!
