Туртранс-Вояж

Хочу написать о поездке в Лондон в июле 2017 года- тур Лондон детям. Неоднократно читала на сайте, что работники Туртрансвояжа якобы сами проверяют все отели на туре, и стараются комфортно разместить туристов. В прежних моих поездках так и было- отели были хорошие даже в бюджетных турах. Но в этой поездке была неприятно удивлена. И не только я, все кого поселили в отель Аполло на разных этажах все были недовольны. Изначально на сайте был заявлен отель Lords, но при получении пакета документов перед выездом в программе тура значился отель Аполло. Так вот представьте: номер на двоих крохотный меньше 8 квадратов, в нем поместились только 2 кровати, небольшой комод с телевизором на нем и остов шкафа без дверей. И все- ни стула, ни тумбочки, ни стола, только проход узенький в санузел, подушки плоские и такие древние, что взбить невозможно, застиранные одеяла в пятнах без пододеяльников, пятна и на занавесках, и на стенах. В общем больше похоже на средненький хостел. Единственный плюс- полотенца меняли каждый день, но их было только по одному на человека. Согласно требований к отелям 2 звезды площадь двухместного номера должна быть не менее 12 квадратов, минимум 2 полотенца на человека и телефон в номере. Так вот мне не понятно кто из сотрудников Туртрансвояжа проверял и рекомендовал отель Аполло в Лондоне, или это принимающая сторона (Amitours) нас так наказала. Еще о принимающей стороне: в программе тура нет информации о гидах на все дополнительные экскурсии, в случае нештатной ситуации звонила по имеющимся номерам, то гид говорил, что на данную экскурсию идет не он, то по номеру экстренной связи с уполномоченным гидом- Анатолием невозможно было дозвониться. Вот такие мелочи и портят впечатление о поездке.

БЕСПРЕДЕЛ В «ТУРТРАНС-ВОЯЖ»
Доброго времени суток. Расскажу как меня опрокинули с местом в автобусе в «Туртранс-вояж». Как подло и нагло поступил с постоянным клиентом этот так называемый туроператор. Еще в начале февраля за полгода до начала тура В8 – большое путешествие по Великобритании-13 дней, мною был полностью оплачен тур . За тур я заплатила 188625,00 (вместе с доплатой за авиабилеты?? Странно, спрашивала на месте у других туристов, кто покупал тур у других туроператоров, никто ничего за билеты не доплачивал!!) Мало того, я единственная, кто повелась и купила за баснословные деньги этот тур у «туртранс-вояж». При бронировании тура по моей просьбе было забронировано и получено одобрение со стороны ТТВ на место в автобусе 2В у прохода. Тур я выбирала исходя из наличия свободных мест. Спустя три месяца я приехала в Москву на собеседование в посольство Великобритании, и, зайдя в офис ТТВ за документами, я узнала, что места в этом туре не бронируются, а распределяются на месте. Расстроившись, я вернулась домой и написала менеджеру по данному направлению - Чернышовой Алене ( Не связывайтесь с этой девицей, я про нее много негативных отзывов потом прочитала в Интернете, она косячит постоянно и с нее как с гуся вода!!!) Она ответила, что по данному туру места заранее не фиксируются и распределяются на месте. Все туры с котировкой "В" не предполагают фиксации мест. Я попросила ее решить эту ситуацию с местом, так как по словам ТТВ место 2 В мною уже забронировано. Так же я оплатила тур полностью за полгода до начала тура + доплаты за авиабилеты + сингл.( По словам этой Алены, никто ко мне в пару не хотел, поэтому они не нашли мне с подселением соседа) На что менеджер по направлению – Чернышова Алена присылает прейскурант с расценками доплат за первые ряды в автобусе. Как оказывается, за места нужно было доплачивать, хотя ранее об этом не было и речи. Мой турагент сделал запрос в офис ТТВ по поводу места, на что ему так же пришло подтверждение с забронированным за мной местом 2 В. А перед самым вылетом мне на электронку пришли документы-ваучеры от Amitours- принимающая сторона в Англии, где написано, что мое место в автобусе в 4 ряду, да еще и у окна! Я связалась с Amitours, мне сказали, что мое подтверждение не корректно. Я снова написала Алене с просьбой решить эту проблему, на что она мне ответила в достаточно твердой форме, что мы эту ситуацию с ней уже обсуждали, и она мне предлагала сделать доплату. Обращаю Ваше внимание, что ничего мне предложено не было, был лишь выслан прейскурант. Я даже и не знала, можно ли на тот момент уже было доплатить. Конечно же я бы доплатила 40 у.е. тогда, когда купила тур за 188625,00! В итоге, прилетев в Лондон, я на месте узнаю, что моя соседка- полная пожилая женщина, сидеть с которой сплошной дискомфорт. Эта долгожданная поездка была мне не в удовольствие, а в тягость. Приехав домой, я написала претензию на туроператора «Туртранс-вояж». На мою претензию мне ответили, что « По технической ошибке на нашем сайте вашему агентству при бронировании тура в онлайн-системе удалось сделать рассадку в автобусе. К сожалению, данный сбой нам не удалось определить сразу, а только в момент , когда мы получили от Вас запрос на подтверждение конкретного места.» Ничего компенсировать мне не собираются. И такое отношение к постоянному клиенту?!! Это моя 4 поездка от ТТВ и последняя!! Так что, друзья, настоятельно советую 100 раз обдумать прежде чем обращаться к ТТВ!! Это самый дорогой туроператор , а отношение к клиентам отвратительное. . Есть куда дешевле, только я об этом не знала на момент покупки тура. Туристы так же брали сингл и им этот же тур обошелся на 35-40 000 дешевле. Не повторяйте мой опыт!

В сентябре имела удовольствие совершить с этой турфирмой автобусный вояж по Европе под названием "малиновый звон". Незабываемые впечатления, столько интересно увидели и услышали во время поездки, честно говоря. не ожидала. Отдельное спасибо гиду Виноградовой Алле за интересные рассказы, за проведённое вместе время. Было нескучно. Она была наша ВСЁ... Автобус комфортабельный, водители замечательные. Один пикник на Марсовом поле чего только стоил... А сам малиновый звон в Мехелене... Рекомендую ТТВ, чтобы познавать мир. На осень забронировала тур в Италию, опять автобусный, поэтому жду не дождусь отпуска.

Очень рада, что у нас была гид Диана Голицына, очень интересно все рассказывала, помогала нам во всех вопросах. Путешествие пролетело как одно мгновение, дальние расстояния, но усталости нет. Маршрут очень красивый, такая красивая природа, города. Это была незабываемая поездка. Удачи вашей компании. Тур был с 10 по 21 августа. Отели хорошие, обслуживание в них прекрасное. А ваш подарок-световое шоу-это что-то нечто прекрасное, удивительное, впечатляет и восхищает. Спасибо огромное вам за этот тур.

Хочу выразить сердечную благодарность гиду Осинскому Валерию за прекрасную организацию отдыха по маршруту 4 АМ с 10-23.07.2015. Тур очень хороший и сбалансированный, гид смог организовать отдых так, что мы ни где не опаздывали, могли посетить все дополнительные мероприятия кто хотел. Отели очень хорошие, Луксор в Польше выше похвал. На отдыхе был отель "Лагуна" номера чисты с кондиционером, все ухожено. Группа так же подобралась очень хорошая, инетересующаяся всем. Великолепный отдых для релаксации. Единственный недостаток у нас обе столицы пришлись на понедельник, по моему мнению выезд следует делать не в пятницу, а в субботу. Спасибо Туртрансвояжу за отдых и мечтаю поехать в следующее путешествие.

Неделю назад вернулась из тура по Европе с группой детей. В полном восторге от поездки, школьники из Барнаула увидели Прагу, Варшаву, Париж и Берлин. Вся поездка удалась - повезло с замечательными водителями из Польши Станиславом и Гжегошем, приятными отелями, чудесными гидами (Анна, Татьяна, Елена и Лидия). Самый большой восторг от гида Баскакова Ивана. Вот это профессионализм! Все экскурсии по дороге на очень высоком уровне, постоянная забота о туристах, тонкие шутки, искрометный юмор. Всех девчонок-старшеклассниц просто влюбил в себя. Если ещё когда-то поедем в Европу, только с Иваном! Всем знакомым будем рекомендовать Туртрансвояж и Ивана Баскакова. Большое спасибо тебе, Иван. Твои благодарные туристы из Барнаула.

Хотим выразить свою благодарность Степановой Елене Игоревне и вам, имеющим в своем коллективе такого гида. Елена - человек грамотный, интеллигентный, тактичный, хорошо знающий свою работу. Мы пользуемся услугами вашей компании с 2010 года. Приятно отметить, что организация туров всегда отличная. Автобусы комфортабельные, водители доброжелательные и вежливые. Переезды, остановки всегда по времени, без единого сбоя. Питание на перегонах организовано четко. Подъезжаем - уже все на столах, все горячее. Обслуживают быстро. Пообедали и есть еще минут 15-20 погулять, размяться перед отъездом. Гостиницы готовы принять нас "по звонку". Приехав, мы не ждали, когда нам распределят номера, а сразу получали ключи от номеров. У всех был номер телефона Елены. В частности, я несколько раз звонила ей по разным вопросам и ни один звонок не остался без ответа. Нам понравилось, как четко Елена выстроила свою работу. Сразу всех опросила о желаемых экскурсиях и мы уже точно знали, в какой день - во сколько - куда мы едем. Хорошо организованы сами экскурсии, очень интересные. Автобус подавался всегда вовремя. Туристы иногда опаздывали "на" или "с" экскурсии. Но у Елены ни тени недовольства; она с особой терпимостью относилась к таким туристам, понимая, что все мы разные, мы - люди, которые не всегда бывают собранны и пунктуальны и, как дети, можем "зазеваться" при осмотре каких-либо красот. Еще хочется отметить работу и сказать слова благодарности Панфиловой Валентине. Спасибо компании ТурТрансВояж еще раз за отличные поездки. Успехов вам и процветания. Мы рекомендуем вашу компанию нашим друзьям и знакомым, потому, что в наше нелегкое время считаем вас надежной туристической компанией. Ирина, Светлана, Валерий, Людмила и др.

Тур "4 релакс" (8 июля 2015)соответствует отзывам на сайте. Очень хороша Австрия ( гид Андрей по Зальцбургу-ироничный, умный, обаятельный. Вся информация благодаря этому быстро запоминается), маленькие немецкие городки ( Пассау особенно и опять благодарность гиду из Прибалтики: эрудированна, остроумна, не заморачивает датами и цифрами, но сильна в деталях исторических). Очень понравилась соляная пещера на озере ( бесплатная!), аквапарк. Отель отвратительный в Праге, даже полотенце одно на двоих. В Польше отличный, на озере хороший. Дух захватывает экскурсия по "верхушкам деревьев", но время на нее можно сократить, т. к. долго слоняешься без дела после спуска. Маловато времени на озеро Липно, скучновате экскурсия и дороговата в Конопиште. Гид Людмила Гомончук заботлива, постоянно следила, чтобы мы не скучали в автобусе, вкусно поели, вовремя сходили в бесплатный туалет, но ей следует больше времени уделять возможности и своевременности обмена туристами валюты: многие в Чехию приехали без валюты и метались в поисках. Неудобные автобусы по сравненю с белорускими в комби переезде. Кстати, комбипереезд хорош и благодаря ему увидели аккуратную и красивую Белоруссию. Очень обидело, что вместо запланированного отъезда из Бреста в 20.30 уехали в 23.30. Это безобразие! Узнали об этом уже в Бресте. Ладно гид ходила с нами по Бресткой крепости, но времени все равно оставалось много, а усталости еще больше. Как то это некрасиво со стороны агентства. Хватит с нас грязных поездов. Прождав столько в Бресте еще и в зачуханный вагон попали. Так, что тур замечательный, но недоработки есть. Успеха!

Ездила в тур "6 столиц Европы. Четыре дня в Париже" с 11.07-22.07.2015 Осталась в полнейшем восторге, очень насыщенная программа тура и очень хороший гид-Бялая Оксана:) Грамотный, эрудированный человек, старается донести как можно больше интересной информации. Спасибо за хороший, познавательный отдых!

Недавно посетил Ривьеру и озёра северной Италии. Было очень жарко так, что от некоторых экскурсий пришлось отказаться в пользу моря. Особая благодарность гиду - Наумовец Светлане за интересный маршрут и не менее интересный рассказ. Советую обязательно посетить Лигурийское побережье, Лаго Маджоре. Спасибо!

В июле этого года ездили в автобусный тур по Европе. Нашим гидом сопровождающим была Гомончук Людмила. Хотелось бы написать, что это очень грамотный гид и хороший человек! Те, у кому попадется именно этот гид, вам очень повезло! Прекрасно рассказывает о всех интересных местах, очень грамотна, у нее подготовлено много видео материала по экскурсии, всегда вежлива, старается донести как можно больше интересной информации. Она хорошо все организовывает, всех встречает, провожает, советует, подсказывает, ответит на все интересующих вас вопросы доступно и понятно) все экскурсии придуманы до мелочей! С вами было весело и интересно! Людмила, огромное вам спасибо за такую прекрасную поездку! Я получила огромное удовольствие от такого путешествия! Очень хотелось бы, чтобы в следующий раз, нашим гидом были именно Вы! А также благодарность нашим водителям Рэми и Ричарду!

Спасибо компании ТТВ, за организованность, за сплоченность, за гида Ирину Спирину и Водителей Александа и Андрея. Все прекрасно знают, что как настроишься на отпуск так он и пройдет. Автобус был полный абсолютно разными людьми, но все ехали с прекрасным настроением, которое создавали мы себе сами и ИРИНА. Очень интересные факты рассказывала Ирина про города и страны, смотрели фильмы как документальные та и художественные. Тур 1А1 5 столиц Европы с 9 по 16 июня 2015 - это супер путешествие! Народ, не пеняйте на гидов или еще кого то, главное ваш настрой ваш позитив! Было тяжело конечно особенно в ночные переезды, были сложности и проблемы во время поездки, но нужно смотреть на все с улыбкой и самим не портить себе настроение! Автобус у нас был чистый, кофе чай был всегда! водители внимательные и общительные, все друг другу помогали! Дай Бог всем такой компании как мне попалась, весь автобус был как одна большая семья. Ирина Спирина была как мама а водители как двое пап:) В следующий раз поеду в Италию с ТТВ. Спасибо вам!

Путешествия должны быть доступны. Мы стараемся экономить Ваши деньги, ведь Вам они еще пригодятся. Соблазнов много, надо все попробовать, увидеть, купить. Мы помогаем осуществить желаемое. Скидки постоянного клиента, акции и спецпредложения – мы каждый раз придумываем новые подарки, от которых невозможно отказаться. Можно не тратить время на долгие подсчеты, все посчитано для Вас. Главное, выбрать маршрут по душе и позвать на помощь Туртранс-Вояж.

В Марселе и на Корсике всё было организовано, и под чётким наблюдением гидов. В этих случаях всё было вкусно и сытно. И здесь твёрдая пятёрка. Ужины были организованы всё. Корсиканские были уже оплачены в офисе, и здесь на вкус и цвет товарища нет. Но большинству народа понравилось. Блюда все огромные. До конца их съедали редко. Оформлены красиво. Даже если это просто картошка с мясом. Отели. Отель в Провансе («Новотель») и в Аяччо на Корсике («Сан Бич»)- сказка. Красивые, уютные, большие. В Аяччо, кроме всего прочего, очень красивые виды во все стороны и вообще находится в курортном месте. До культурного пляжа примерно 10-15 мин ходьбы. Но если хотите искупаться вдвоём в уединении, только перейти дорогу. Там есть небольшие дикие пятачки, где можно расположиться. Если конечно это место не присмотрят раньше другие. Отель в Бастии («Ариана»), что на берегу моря, небольшой скромный отельчик, несимпатичный на вид, но весьма приличный внутри. Однако, многим он не понравился, включая гида, так я и не понял, кому, что не понравилось, вроде нормальный отель. Гид уже пообещала его поменять для следующей группы и если успеет, то у сентябрьской группы будет другой отель. Кроме того, гид обещала, что у следующей группы на ужине будут петь профессиональные музыканты. Она их уже нашла. Пляжи и море. Пляжи в Ницце есть бесплатные и платные. Первые – галечные без лежаков и зонтиков, кривые и некомфортные, оборудованные лишь душем. Зато, платные – песчаные с лежаками, зонтиками, барами, кабинками для переодевания. В Бастии, там, где был наш отель, пляжи бесплатные, но ниже среднего, галечные с неприятным дном, необорудованные ничем. Лучше всего пляж в Сан-Флоране, там после обеда даётся часа три и можно позагорать на городском пляже. Он песчаный с небольшой галькой, народу очень мало. Дно замечательное. Но оборудован он только кустами для переодевания. Общая оценка ТТВ. Лично мне почти всё понравилось. Прекрасный пакет документов, все карты, планы, как на паром садиться, план аэропорта и места встречи. Что мне не очень понравилось. Первое. Несколько туристов решили приехать чуть раньше, дабы не связываться с ночными и утренними рейсами и дать себе немного свободного времени в Ницце до приезда основной группы. И все мы вынуждены были ездить и собирать их по гостиницам. С учётом пробок мы потеряли примерно один час. Гибкий подход ТТВ к каждому клиенту не должен мешать основной части группы. Прилетели сами, приходите в аэропорт и там присоединяйтесь к основной части группы. Тем более, аэропорт рядом. Второе. Когда гид заводит разговор о житие святых, то преподносит это как легенды, а православным туристам это может не понравиться. Но в остальном всё замечательно. Фотографии будут на сайте ТТВ

Всем здравствуйте! Я расскажу о туре 2АС AVIA Corsica «Прованс + Вся Корсика». Выезд с 20 по 27 июня 2015 г. Общая характеристика тура Сам по себе тур весьма хорош. Состоит из двух частей – континентальная часть и Корсика. Континентальная часть - Ницца, Экс-ан-Прованс, Марсель – отличается в большей степени городскими достопримечательностями. Корсика – Аяччо, Бонифачо, Корте, Сан-Флоран и Кап-Корс – в основном - красота природы. В обеих частях посещаются цитадели, порты, поездки на корабликах, провинциальные, но красивые деревушки, свежий морской воздух. Изначально в туре заложено довольно много свободного времени, но также предлагается много дополнительных экскурсий, заказываемых, как заранее в офисе (дешевле в основном на 5 евро), так и на маршруте по ходу тура. То есть, хотите - гуляйте, хотите - посещайте экскурсии. Можно сказать, что тур примерно на 30 % формируется вами самими исходя из ваших потребностей шопинга, пляжного отдыха, финансовой обстановки и т. д. Тур был соединён с другим туром - 2AF Avia «Все краски Прованса». Первые три дня у нас были общими, вечером третьего дня «корсиканцы» (20 человек) уехали в Тулон, где паромом уплыли на Корсику, а прованская группа (34 человека) осталась на континенте. И в этом месте была небольшая промашка ТТВ. Гид не дождавшись, когда мы сядем на паром, была вынуждена уехать обратно в Марсель к остальной группе. Около трёх часов мы провели в маленьком терминале «на чемоданах», хотя в это время можно было организовать полноценную экскурсию по Тулону, который также красив, как и Марсель. Но тех, кто остался на континенте, тоже надо было забирать из Марселя. Дело-то вечером было. Гиды. На континенте у нас была Алла Виноградова – штатный гид ТТВ, а на Корсике – Юля Хап – президент ассоциации русских гидов на Корсике. Сначала про Аллу. Не могу сказать, что она плохой гид. Но Корсиканскую группу расположить к себе она не смогла. Ругали её основательно. Но лично, на мой взгляд, для невзыскательного туриста нормально. Да, не всё отточено, не всё идеально. Например, работа с картами перед экскурсией должна вестись в автобусе, а не на улице на ветру в толпе местных. Кто турист, тот меня поймёт. Дальше. Обычно гиды держат флажок или другой предмет в руках, чтоб хорошо было видно, где гид. Так делают все гиды, но не Алла. Аллу надо было ещё найти в толпе, почти не дала свободного времени в Ницце в первый день, не посмотрев вовремя на часы. Время осталось только на то, чтобы найти место покушать. Кто, где. А так, крупных ошибок при мне не было. Гид на Корсике - Юля - хорошо смогла расположить к себе нашу корсиканскую группу. Вот её все хвалили. Даже самые ворчливые и желчные бабушки, но про саму группу расскажу позже. Чувствовалось, что Юля с группой за одно, охотно с нами общалась, лёгкая в разговоре, весёлая, добродушная, много шутила, ела с нами за одним столом, открытая, улыбчивая. С историей у неё тоже всё в порядке. Автобусы и паромы. На континенте у нас был один автобус и водитель, а на Корсике другой автобус и другой водитель. «Континентальный» автобус был немного хуже. Не было откидных столиков, подставки для ног, которые были во втором. Одно из окон очень неудобное для туриста, который окажется рядом с ним. В обоих автобусах не было кофеварок и туалетов, но зато в «корсиканском» был холодильник с холодной водой. Бутылочка 0, 33 л стоит 0, 5 евро. Захотелось пить – всегда пожалуйста. Паромы – вообще сказка. На Корсику плыли ночью, поэтому в каютах. Двухместных. Обратно днём, поэтому имели только сидячие места. Впрочем, те, кто имели хоть каплю романтики в душе, все пять часов провели на палубах, либо за столиками перед окнами. Группа. Средний возраст группы, я думаю, был за сорок, а «корсиканской» части ещё больше. На континентальной части тура наши бабушки своим нытьём могли вывезти из себя кого угодно, и даже обвинили ТТВ, что лаванда не расцвела полностью. Мол, вся эта лаванда лишь рекламный трюк. Поэтому, если в отзывах услышите, что кто-то был «в шоке от этой поездки», то, скорее всего, это были наши бабушки. Питание. Завтраки. На континенте был шведский стол, довольно неплохой. А вот на Корсике был континентальный завтрак. Более чем скромный – булочка, круассан, брикетик масла и повидла, апельсиновый сок и кофе. Такой завтрак не понравился никому, включая и тех, кто помоложе. Хотя лично меня устроил. Обеды. На континенте первые два были неорганизованные. Алла предложила на выбор, где можно быстро перекусить. Но если приходите в ресторан во Франции (и не только в ней), рассчитывайте как минимум на полтора часа. В Экс-ан-Провансе вам, возможно, будет порекомендован ресторан «Фланч», который, по сути, является столовой самообслуживания. Там очень сложная система обслуживания, где часть блюд вы сначала выбираете, потом оплачиваете на кассе, потом вам их выдают. Но кормят там вкусно, и получается быстрее. И лучше, чтоб рядом был гид, который объяснит, что там и где. В Марселе и на Корсике всё было организовано, и под чётким наблюдением гидов. В

По итогам 2014-2015 года Туртранс-Вояж в 12-й раз раз стала лауреатом независимой премии «Звезда Travel.ru» в номинации: «Лучшая туристическая компания по видам отдыха: автобусные туры». Коллектив компании «Туртранс-Вояж» благодарит Вас за то, что Вы доверяете нам организацию Вашего отдыха, верите, что мы создаём лучшие туры, осваиваем новые земли и готовим удивительные экскурсионные сюрпризы и, именно, Вы, наши верные друзья, помогаете реализовать это!

«Золотой фонд» "Туртранс-вояж" - это гиды-сопровождающие, именно с ними проводят весь свой отпуск наши туристы. Гид - это интеллектуальность, коммуникабельность, харизма, умение работать с аудиторией, внятная и грамотная речь, поставленный голос, артистизм и организаторские способности. А еще гид - это терпение и доброжелательность. Мы дорожим нашими мэтрами и открываем новые Звезды. Мы делимся нашими наработками, опытом, знаниями на специальных курсах, организованных нашей компанией, после которых у слушателей открываются новые просторы для реализации себя.

Автопарк полнился 36ю новыми автобусами - золотистыми "Mercedes" 2013 года выпуска. Трехлетняя гарантия, обслуживание только в сервисных центрах "Mercedes". Эргономичные кресла, система кондиционирования, большая кофеварка и видео экраны для просмотра фильмов. Путешествие в этих полутроэтажных "лайнерах" - одно удовольствие! Приглашаем в туры на новом Mercedes - золотистые автобусы нового поколения на маршрутах "Туртранс-Вояж".

Совсем недавно вернулась из поездки по Европе и хочу выразить огромную благодарность нашему замечательному гиду - Наталье Бандарук. Она сделала наше путешествие незабываемым. Настоящий профессионал и просто хороший, и приятный человек. У нас была совсем небольшая группа - всего 32 человека, в том числе 9 детей. Детские группы - это отдельный разговор, но Наталья отлично находила общий язык со всеми туристами. Организация всего тура была на должном уровне: замечательная подборка видеоматериалов и художественных фильмов по странам маршрута, сопроводительные материалы и карты городов, которые мы посещали. Наталья организовала нам доп. заезд в город Трир, посещение Брестской крепости, даже провела импровизированную экскурсию по Минску, когда мы выезжали с вокзала в Москву. Я брала с собой книги, кроссворды, плейер, чтобы было чем заняться в автобусе, но так ничего и не достала из чемодана, так как скучать в автобусе не приходилось. Помимо фильмов Наталья и сама рассказывала много интересного на протяжении всей поездки, включая и комби-переезд. Еще раз - большое спасибо Бандарук Наталье и привет всей нашей группе! [attachment=246170:image.jpg]

Как сказала одна девушка из нашей группы: Позвольте с Вами разобраться! Так давайте же разберемся, что такое Альпийский вояж. Это невероятное количество впечатлений, эмоций и только положительных. Это, когда с радостью встаешь рано утром и ночью не хочется ложиться спать, потому, что еще не все увидели. Это потрясающе красивые города и озера. Рыцарские сказочные замки. Замечательные люди вокруг, доброжелательные и позитивные местные жители. А вокруг Горы, Горы, Горы: волшебные, заснеженные и нет, с лесами, водопадами, маленькими деревушками, только там понимаешь, что не верить в какие-то потусторонние силы просто невозможно, когда рядом такая стихия, все легенды и мифы кажутся правдой. И, конечно, наш Альпийский вояж на 200 процентов, это наш гид. Мищенко Елена, добрая фея, которая всегда поддержит и поможет, человек с невероятным количеством положительной энергии и оптимистичным настроем, которым она готова поделиться со всеми и с каждым. Человек, который с утра и до ночи рядом, который готов ответить на любые вопросы, и который готов снова и снова заражать своей любовью к горам и заряжать своим оптимизмом, который умеет показать только самое лучшее, самое красивое, провести правильными тропинками, и, совершить даже невозможное, чтобы её туристы были самыми счастливыми. Наша Елена - самая лучшая! Наши водители - нереальные профессионалы, с ними было не страшно даже на самых крутых перевалах, Марьош и Здислав, всегда вежливые, всегда приветливые, такие молодцы! Каждый находит в путешествиях только то, что он ищет, если с самого начала надеяться на счастье и удачу, то все получается именно так, как и задумывалось. Наш Альпийский вояж был солнечным и счастливым, мы успели везде, мы видели горы так, как их мало кто видел без единого облачка, видели красивые города и маленькие деревушки, успели всё, успели везде, это было волшебно, спасибо всем причастным!

Доброго всем дня! Хочу поделиться своими впечатлениями о путешествии по удивительной стране Швейцарии и великолепной Австрии. Тур "Альпийский вояж" 4AV с 06 по 17 мая 2015 г., ж/д. В Швейцарии я была впервые и влюбилась в эту страну навсегда, а помогла мне в этом наша гид Елена Мищенко. Прежде всего выражаю огромную благодарность Елене Мищенко! Очаровательная, доброжелательная, улыбчивая, очень эрудированная, прекрасный организатор, одним словом - профессионал своего дела! Все четко было построено, никаких опозданий. Во время переездов масса информации, советую делать хотя бы не большие записи. Никогда не думала, что можно столько рассказывать (ни раз высказывала пожелание Лене, что бы она выпустила какую-то, хотя бы небольшую брошюру или альбом с кратким рассказом об основных переездах по маршруту)! Поэтому даже сложные переезды мы преодолевали интересно и весело! При всей насыщенности тура Елена еще и умудрилась предложить нам дополнительные экскурсии, (особенно понравилась экскурсия в Биллицоно). Спасибо большое! Спасибо нашим водителям Марьошу и Здиславу (если я правильно запомнила имена), ни разу не возникло даже доли опасения при преодолении сложных перевалов или скоростных трасс! Всегда помогали нам с чемоданами, вежливые, улыбчивые ребята. Поили нас чаем и кофе, и фронтовые 100 грамм за Победу поднимали! Группа подобралась на редкость дружная, и это было замечательно! Всем огромное спасибо!

Прочитали в каком-то отзыве, что если вы забронировали тур, а имя вашего сопровождающего - Бобровничая Ольга, сходите в церковь и поставьте свечку святому Януарию: потом вы поймёте, как вам повезло. Полностью присоединяемся к мнению неизвестного автора, нам, действительно, очень повезло. Ольга – очень хороший организатор, великолепный гид и просто замечательный человек. Поражала ее двужильность: мы ни разу не видели ее уставшей, расстроенной, она всегда излучала доброжелательность и энергию, всегда готова была терпеливо исполнять наши капризы. Составленная ею программа тура очень хороша, ни одного повтора, каждый день новые впечатления. Важно отметить, что у Ольги подобрана шикарная команда местных гидов. Она, как и Черчилль, привыкла довольствоваться самым лучшим. Рассказы о посещаемых городах Ольга органично дополняла показом тематических худфильмов во время переездов: там были и Познер с Ургантом, и «Добро пожаловать на юг» и др. Довершали «картину маслом» регулярно звучащие в автобусе песни-победители фестивалей в Сан-Ремо. Словом, благодаря Ольге Италия для нас стала ближе и понятнее. В последний день тура судьба пыталась испортить нам впечатление о поездке из-за пожара в римском аэропорту наш авиарейс отменили. Однако Ольга и Туртрансвояж оказались просто на высоте, нам оперативно подобрали на сутки новый отель под Таорминой и вылет с пересадкой в Риме заменили на прямой рейс, из Катании в Москву. Таким образом, мы получили не стресс, а дополнительный день отдыха на море за счет туристической компании. Такое отношение Туртрансвояжа к своим туристам вызывает уважение. Всем рекомендуем тур 3GT-авиа!

-Прочитали в каком-то отзыве, что если вы забронировали тур, а имя вашего сопровождающего - Бобровничая Ольга, - сходите в церковь и поставьте свечку святому Януарию: потом вы поймёте, как вам повезло. Полностью присоединяемся к мнению неизвестного автора: нам действительно очень повезло. Ольга очень хороший организатор, великолепный гид и просто замечательный человек. Поражала ее двужильность: мы ни разу не видели ее уставшей, расстроенной, она всегда излучала доброжелательность и энергию, всегда готова была терпеливо исполнять наши капризы. Составленная ею программа тура очень хороша: ни одного повтора, каждый день новые впечатления. Важно отметить: у Ольги подобрана шикарная команда местных гидов: она, как и Черчилль, привыкла довольствоваться самым лучшим. Рассказы о посещаемых городах Ольга органично дополняла показом тематических худфильмов во время переездов: там были и Познер с Ургантом, и Добро пожаловать на юг и др. Довершали картину маслом регулярно звучащие в автобусе песни-победители фестивалей в Сан-Ремо. Словом, благодаря Ольге Италия для нас стала ближе и понятнее. В последний день тура судьба пыталась испортить нам впечатление о поездке: из-за пожара в римском аэропорту наш авиарейс отменили. Однако Ольга и Туртрансвояж оказались просто на высоте: нам оперативно подобрали на сутки новый отель под Таорминой и вылет с пересадкой в Риме заменили на прямой рейс и Катании в Москву. Таким образом, мы получили не стресс, а дополнительный день отдыха на море за счет туристической компании. Такое отношение Туртрансвояжа к своим туристам вызывает уважение. Всем рекомендуем тур 3GT-авиа!

-Как сказала одна девушка из нашей группы: "Позвольте с Вами разобраться!". Так давайте же разберемся, что такое Альпийский вояж. Это невероятное количество впечатлений, эмоций и только положительных. Это, когда с радостью встаешь рано утром и ночью не хочется ложиться спать, потому, что еще не все увидено. Это потрясающе красивые города и озера. Рыцарские сказочные замки. Замечательные люди вокруг, доброжелательные и позитивные местные жители. А вокруг Горы, Горы, Горы: волшебные, заснеженные и нет, с лесами, водопадами, маленькими деревушками, только там понимаешь, что не верить в какие-то потусторонние силы просто невозможно, когда рядом такая стихия, все легенды и мифы кажутся правдой. И, конечно, наш Альпийский вояж на 200 процентов - это наш гид. Мищенко Елена - добрая фея, которая всегда поддержит и поможет, человек с невероятным количеством положительной энергии и оптимистичным настроем, которым она готова поделиться со всеми и с каждым. Человек, который с утра и до ночи рядом, который готов ответить на любые вопросы, и который готов снова и снова заражать своей любовью к горам и заряжать своим оптимизмом, который умеет показать только самое лучшее, самое красивое, провести правильными тропинками, и, совершить даже невозможное, чтобы её туристы были самыми счастливыми. Наша Елена самая лучшая! Наши водители - нереальные профессионалы, с ними было не страшно даже на самых крутых перевалах, Марьош и Здислав, всегда вежливые, всегда приветливые, такие молодцы! Каждый находит в путешествиях только то, что он ищет, если с самого начала надеяться на счастье и удачу, то все получается именно так, как и задумывалось. Наш Альпийский вояж был солнечным и счастливым, мы успели везде, мы видели горы так, как их мало кто видел без единого облачка, видели красивые города и маленькие деревушки, успели всё, успели везде, это было волшебно, спасибо всем причастным!

-В больших городах яркие цвета – редкость. Особенно зимой. Миллион оттенков серого – асфальтово-серый в обрамлении грязно-снежного плавно перетекает в панельно-серый и окончательно торжествует в бескрайнем жемчужно-сером куполе неба. Солнце в это время года предпочитает иссушать Австралию, дразнить бликами пингвинов и котиков у Огненной Земли или заглядывать в круглые окна хоббичьих норок Новой Зеландии. К нам оно заглядывает так редко, что невольно думается – не иначе как за зарплатой) ) Нормальные звери впадают на это безрадостное время в спячку, среднестатистические горожане – в депрессию, а туристы, коих, по ряду мнений, следует уже выделить в отдельный человеческий подвид – в радостное предвкушение Рождества. Кто-то очень мудрый придумал этот самый Адвент, в огнецветном вихре которого почти незаметно пролетают четыре самых мрачных недели года. Серые тени осенне-зимней хандры отступают, прячутся за мусорными баками и в закоулках, даже там испуганно шарахаясь от ярких обёрток, ароматных яблочных огрызков и залётных фейерверковых искр. Рождество пахнет домом и уютом. Уткой, пирогом и ёлкой. Обволакивает блаженной тишиной и погружает в мечтательную полудрёму. Адвент будоражит нос пряностями Востока, хвоей и свежей древесиной, тает во рту карамельным яблоком и пряником, обжигает острыми колбасками, растекается пуншем по венам и глинтвейном по артериям, звенит в ушах колокольчиками и детским смехом, сверкает блёстками, гирляндами и шарами, таинственно мерцает огнём в подсвечниках и оглушительно взрывается фейерверками. Это одна большая карусель, в коей каждый город – лошадка со своим маршрутом и своим норовом, а каждый пассажир получает уникальный шанс снова, хоть ненадолго, но стать ребёнком и снова, хоть ненадолго, но поверить в сказку и чудеса. Ну, что ж, пора знакомиться с нашими предрождественскими скакунами.

Группа из г. Электросталь благодарит Екатерину Вишневецкую за профессиональное сопровождение тура 7SG с 3.01.15 г. по Германии! Спасибо за любовь к своей работе, четкое проведение мероприятий, полную и очень интересную информацию по программе. Тактичный, доброжелательный и замечательный гид!

Кто бы что ни говорил, у вас отличные большие автобусы. Новые, комфортные, тихие, даже выходить не хочется. Очень хотел бы и в дальнейших поездках видеть именно такие или аналогичные. Спасибо, что приобретаете их.

В прошлом году в мае-июне ездил по маршруту "Ароматы и замки Франции". Гидом была Наталья Луари, которая была нам, как сестра родная. Даже, если мы который раз косячили, относилась к нам с терпением и пониманием. Рассказывала всегда интересно, специалист по истории Франции. Тёплая, душевная, заботливая, весёлая, уравновешенная, общительная. Организовывает всё на "Ура". Чётко, без ошибок. Прошло уже больше года, но впечатления не забываются.

От души благодарим Людмилу Меркушеву за СУПЕР работу в туре 1 Super Avia 6 столиц Европы 29.04-07.05.2015 г. Она для нас стала просто заботливой мамой и верным другом за границей. Рассказать о Европе так интересно, энциклопедично и доступно с чувством ВЫСОКОГО патриотизма - это работа профессионала. Для неё не было "мелких" проблем с нашей стороны. Дальнейшие путешествия - ТОЛЬКО С ТТВ И С ЛЮДМИЛОЙ МЕРКУШЕВОЙ!

Автобусный тур 5 BXL с гидом Ириной Спириной. Хочу внести свою лепту и поблагодарить гида, с которым мне дважды посчастливилось попутешествовать. Зовут эту замечательную девушку Ирина Спирина. Впервые познакомилась с ней, когда с ТТВ поехала в Англию в тур 5 BXL, затем встретилась с ней же на Ирландском туре. Должна отметить, что гиды в своей работе сталкиваются с огромным количеством и казусов, и трудностей, ибо все люди разные со своими характерами и "тараканами" в голове. Так вот, в нашей группе в тот тур несговариваясь решили поменяться соседями по комнатам сразу 2 пары туристов, а затронуло это не 4, а 6 человек! Среди этих 6-рых оказались люди, скажем так "очень тонкой душевной организации" и ситуация сия вывела их просто таки из себя (кто знает, может себе представить во что это превратилось!). Одна из нервных женщин просто выхватила связку ключей у гида и ушла, не желая даже обсуждать эту тему, 2-я последовала ее же примеру, а оставшиеся 4 человека попросту шокированные таким поведением не знали, что им и делать в данной ситуации, ибо тетеньки явно не желали идти на контакт ни коим образом! Так вот, Ирина просто таки, как волшебница, разрулила эту ситуацию, как говорится "без шума и пыли"! Следующим испытанием для нее же стало присутствие в группе туристки с топографическим кретинизмом, которая никогда не могла ни придти во время, ни найти автобус, и опять же, Ирина одним только ей ведомым способом умудрялась отыскать эту "женщину-33 несчастья", успокоить ее и при этом не вызвать неудовольствия остальной группы. Я уже не говорю о ее интересных рассказах о стране нашего пребывания! Рассказ всегда ненавязчивый, но очень интересный и по делу. Не могу не отметить и организаторские способности Иры, ведь мы одними из 1-х проходили и границу в Польше, и после паромных переправ никуда не опаздывали. Ну в общем, такой гид - просто мечта любого туриста! Знаю некоторых гидов этой турфирмы и поэтому могу сравнивать! (Уж поверьте). Там же работает фрау Елена Степанова. Из-за отвратительной, безалаберной работы и хамским отношением к туристам, которой у меня и у других туристов был просто таки испорчен отдых. Не желая выслушивать и учитывать чьи либо интересы, кроме своих собственных, эта мадам умудрилась к моменту приезда в Ниццу довести ситуацию до практически эпидемии (треть туристов заболела ангиной, хотя ее неоднократно просили отрегулировать кондиционер, и все эти замечания ею игнорировались). А дальше хлеще, всячески пытаясь спрятаться от туристов в эти 5 дней пребывания на море. В те редкие моменты, когда мы ее все таки видели, она еще умудрялась хамить и огрызаться. В общем, впечатления о том отдыхе остались из разряда "Мрак! Мрак! Мрак!". В заключении еще раз хочу пожелать всем туристам хотя бы раз в жизни встретить такого гида, как Ирина Спирина, и пусть высшие силы уберегут вас от ее антиподов!