Туртранс-Вояж

На весенние каникулы (25.03.2013-04.04.2013) ездила с детской группой в тур 1D. Хочу выразить благодарность фирме ТТВ от себя и от всей нашей группы из г. Верхний Тагил (28 человек) за замечательный и запоминающийся отдых! Наше путешествие прошло на УРА, и большая заслуга в этом нашего гида-сопровождающего Маши Мартинович! Как только она появилась, стало понятно, что всё должно пройти отлично. Вчера у Маши был день рождения. Я от всей души поздравляю ее с этим замечательным праздником и желаю: любви, гармонии, тепла, во всём удача чтоб ждала, и жизнь всегда была в цвету, дарила радость и мечту! Пусть маленькие радости делают приятным каждый день, а приятные дни складываются в счастливую жизнь! Лучшего гида не встречала! Наверное, ей можно петь дифирамбы во всём. Всегда внимательна ко всем, спокойна и отзывчива. Высокий профессионал, отличный организатор и просто замечательный человек, а какая красавица…! Мы всегда вовремя получали подробную и грамотную информацию обо всём, что может потребоваться в туре. Прекрасно решала организационные, бытовые вопросы и проблемы в пути следования: всегда заботилась, чтобы мы не потерялись, вкусно поели, быстро и комфортно расселились, очень разумно подходила к организации отдыха и развлечений во время длительных переездов. Со спокойствием и уважением отвечала на все наши вопросы и помогала в трудной ситуации, находила ключик к каждому из нас, ведь очень важно, чтобы в группе сохранялась теплая и дружеская атмосфера! Делала гораздо больше, чем этого требовалось. Просто уникальный человек! Я всем туристам желаю такого гида, а Маше всего самого наилучшего, очень милый, хороший человечек, так не хотелось с ней расставаться. Пусть была не такая погода, какая хотелось бы, главное - настроение. Если Вам попадётся именно Маша в путешествие, то считайте, что вам очень повезло, и у вас останутся незабываемые впечатления. С ней тур прошел на 5+. Отдельное спасибо водителям: Ричард и Мариуш (автобус WWEFC12). От них зависело наше комфортное пребывание в салоне автобуса, ну и, конечно, жизнь. Ездить по таким крутым поворотам, узеньким улочкам, подъёмам, парковкам на таком корабле - это чудо. Высший пилотаж! Всё было под силу нашему экипажу! Благодаря их профессионализму, мы везде успевали, никаких проблем на маршруте не возникало. Всегда следили за порядком в салоне автобуса, помогали с багажом, были предельно вежливы, имели безупречный внешний вид и доброжелательные лица. Молодцы! В нашей группе был мальчик Сергей Бороздин (г. Верхний Тагил, 12 лет), который написал прекрасный стих «Про наш тур». С разрешения автора публикую его творение: За эти две недели, мы много повидали, Заехали мы в Польшу, в Берлине побывали. В Париже, в Диснейленде на славу веселились, И на аттракционах на разных прокатились. В Лувре мы Венеру, Джоконду изучали, Картины и скульптуры прошлых веков узнали. В соборах разных были, религию учили И в разных магазинах подарков накупили. Катались мы по Сене, по Влтаве проплывали И в самый центр Праги мы тоже заезжали. А гид наш очень умный, веселый и умелый, И сразу нам понятно, что знает свое дело. К сожалению, всех впечатлений здесь не напишешь, ведь в странах были подобраны замечательные местные гиды, и о них тоже можно написать много хороших слов. Эмоции были просто через край! Это была лучшая поездка. Хочется всем пожелать замечательных маршрутов, отличных гидов, доброжелательных водителей, веселых соседей! Спасибо, что были с нами! До новых встреч! Большой привет группе, путешествовавшей с 25.03.13 по 04.04.13.

Хочу похвалить Смирнову Наталью Анатольевну. Очень качественный гид. Ездили на 4 скандинавские столицы в январе 2013 года. Ну просто нет слов, очень и очень много и качественно рассказала показала и объяснила про все 4 столицы. Многих вещей я и не знал. Ездили в автобусе с учениками, переживали, что будет шумно и не организовано, но и ребята попались адекватные (привет Киров!), ну и гид временами их на место ставил). Про тур могу сказать да, действительно галопом по Европе, но компенсировали все поездки на паромах, это нечто. Особенно еда, люди и атмосфера). Все очень качественно и вкусно. Скучаю и вспоминаю и хамон и морепродукты, и сыры и йогурты. Всем спасибо. Руслан, Казань.

С 16.09.2012 г. по 27.09.2012 г. поехали с подругой в тур 2 Бис "Польша-Германия-Франция-Италия". Сбылась моя мечта: я увидела самый прекрасный город на Земле - Париж! Я благодарю от всего сердца нашего гида Федотову Марину Владимировну, которая с такой любовью рассказывала о Франции и ее столице, показала себя высококвалифицированным знатоком французской истории, культуры, а ее французский выше всех похвал. Спасибо, Марина!

Тур 8NЖ/Д Финляндия + 3 дня в Стокгольме я запланировала на майские праздники еще в феврале, одна из первых собрала документы, проплатила все, что хотела увидеть, и какое было мое огорчение, что его заменили на тур на 1 день в Стокгольме. Почему? Потому, что на праздники уплотнили группы, чтоб срубить побольше денег? Господа, я понимаю, что это бизнес, но надо ведь и доверие своих клиентов не подрывать? Зачем мне всего 1 день, если виза стоит больше чем тур? Ездила несколько раз с "Интерсом", такого со мной не происходило. Ведь в такие туры едут в основном люди из провинции, я, например на дорогу до Питера на двоих с мамой потратила почти стоимость тура, для того, чтобы провести ночь на пароме и галопом побегать один день по Стокгольму? Печально, но мой отдых испорчен, а перебронировать не на что, т. к. я почти везде была в Европе. Доверия к вашему туроператору больше нет!

2 дня назад вернулась из тура 4BM-V Прага-Вена-Мюнхен+Баварские замки. Программа тура интересная, к гиду Екатерине Вишневецкой претензий тоже нет, но когда встала проблема здоровья (как детей, так и взрослых), оказалось, что больного ребенка оставить негде. В автобусе нельзя, в отель заселиться нельзя, потому, что до него доезжаем только поздно вечером. А у взрослого (скачок давления, аритмия)вообще случай нестраховой, т. е. любой сложный случай, требующий оплаты более 100 евро, у них нестраховой. Мне пришлось самой ехать на такси до госпиталя, оплачивать все самой (лечение и лекарства). А до 40 евро - тоже плати сам. Уважаемые родители! Опасайтесь за жизнь и здоровье своих детей и руководителей, посылая их в подобные туры. Ренессанс страхованию просто наплевать на своих граждан.

Маршрут 1А super 6 столиц. За 2 дня до отъезда узнала гида, в интернете нашла 2 отзыва - положительных и была рада, так как от гида зависит всё! И с первых минут поездки были разочарованы. Информации практически ноль, такой минимум, я рассказу больше. Косноязычие мешало даже слушать то, о чем минимум говорилось. В основном сбор денег, показ худ. фильмов. Организация слабая, местами теряли время из-за гида и в ответ все виноваты, кроме нее и французы ее не понимали, и компьютеры на ней зависали и т. д. В Берлине не могла долго принять решение из-за забастовки. Ей предлагали разные варианты: пойти пешком, объехать параллельной улицей - нет, мы должны проехать этой улицей. В итоге потеряно время и в итоге свободного времени не было вообще. Уговорила и собрала заранее деньги за обеды, якобы вы не успеете сами за отведенное время покушать. Обед по меню стоил 15 евро, а она собрала с нас по 26 евро, не хило. И это мы только в одном ресторане увидели. В Амстердаме на алмазной фабрике - экскурсия - 15 мин. сказала, в итоге закрыли в комнате и не выпускали долгое время, как будто миллионеры ездят автобусными турами. Гидам выгодно водить по дорогим прикормленным магазинам, им за это презент (сами видели, как с ними рассчитываются). В Диснейленд людям выдала использованные билеты, люди потеряли время, деньги и она не вернула деньги, не посчитала себя виновной. Инициатива была ее приобрести билеты. В общем, я поняла, что хорошие отзывы, наверное, она написала сама о себе, после такой поездки напрочь отбила желание ехать с "Туртрансвояж" и надеяться на следующий раз, что повезет, не буду. Гид - Шаповалова Ирина, решала только свои дела, это не гид и даже не организатор. Я ездила с этой фирмой в Норвегию с Ильясом, вот это гид, и я думала, там все такие гиды, но я ошиблась и повторять не буду. Лучше дикарем. Гиды на маршруте в городах были хорошие, Ирине очень далеко до них. Наши отзывы, конечно, ничего не решают и ничего таким гидам не будет, поэтому такие и существуют. Писать можно много, остаток остался плохой, хотя маршрут интересный, да много и большие переезды, 9 часовые отстои автобуса. Хотелось бы заранее, когда покупаешь путевку, уже знать гида. Конечно, кто едет первый раз - им не с чем сравнивать, может и нормально, но когда уже путешествовал и попадаются такие гиды - это большой минус путешествию. Хотя бы подготавливались, изучали маршрут. А то спрашиваешь про достопримечательности, такое ощущение, что она первый раз слышит о них, а мы в интернете о них прочитали. На вопрос, сколько лет она работает гидом, вопрос остался без ответа. Такое ощущение, что своего послали прокатиться и отовариться. Со мной согласны города Сергиев-Посад, Киров и др.

Ездили с этой фирмой три раза и всегда организация была великолепна! Гиды были разные, во втором туре - хуже, в третьем - просто чудо (Салова Ирина), но все - профессионалы. А отношения к туристам не могут быть как к близким родственникам, тем более ко всем 45-ти. Гид прежде всего организатор, на то он и сопровождающий, а не просто гид. Никаких накладок ни в одном туре не было.

Уважаемые гости портала. Никому не советую приобретать путевки в этой фирме. Конкретно: покупала тур в Санкт-Петербург с 23 по 29 января 2013 года. Размещение в отеле "Санкт-Петербург". Захолустный, грязный отель с очень низким уровнем обслуживания и его отсутствием (включая оплаченную уборку номера). Менеджер ТурТранс-Вояж не информировал при покупке путевки о том, что в это время в отеле и перед его окнами ведется ремонт (в номере духота, пыль, грязь и шум). В ответ на справедливую претензию - получила формальную "отписку" (даже без извинений за доставленные неудобства).

Недавно вернулся из новогоднего тура 4NY НГ в Кракове гид Дарья Галай. Сразу скажу, что это не первая моя поездка с этим туроператором, по приезду домой - я решил, что ездить с ТТВ я более не буду. Не хочу расписывать во всех подробностях все то наплевательское отношение туртранса к туристам, но вот один случай все же заслуживает внимания. В один из дней наш замечательный туроператор оставил нас без завтрака ( и это при том, что завтраки включены в стоимость тура). Перед поездкой в Дрезден предполагался завтрак в отеле в 6-30, а в 7-15 выезд. Придти на завтрак ранее не представлялось возможным, т. к. отель его просто не подавал. В то утро в отеле было размещено несколько групп туристов ( не удивлюсь, что все они были от ТТВ) и конечно же завтрак у них тоже начинался в 6-30. Таким образом холл отеля просто физически не мог поместить одновременно такое количество туристов, в итоге к шведскому столу образовалась очередь, в которой я простоял до самого отъезда, т. е. до 7-15. перенести время отъезда или организовать сухой паек наш гид почему-то не могла. В итоге пришлось ехать так и не получив свой оплаченный завтрак. Вернувшись домой написал претензию в Туртранс, в ответе на которую содержалась информация, подобная той, что приведена во всех отзывах здесь написанных- 90% туристов положительно оценили тур, а в ситуации с завтраком виноват я сам ( почему так и осталось для меня загадкой), более того согласно ответу 30 из 34 туристов позавтракать успели, хотя в действительности это неправда, т. к. после тура общаюсь со многими попутчиками. Судя по отзывам на этом сайте, я не одинок. Мне довелось пользоваться и другими туроператорами по автобусным турам и нигде не приходилось сталкиваться с таким отношением. Прощай, Туртранс вояж!

Польша-Чехия-Франция-Германия. Ездили на каникулы 03.01.2013, первый раз на автобусе. Тур 1М. Гид была Надежда Голод. Сразу расположила к себе, очень отзывчивая, милая девушка. По ходу всего нашего путешествия никого не упускала из виду, водители тоже на высоком уровне (сама водитель с 15-летним стажем). Чем хороши такие туры - это увидеть очень многое за короткое время, у нас хватило времени на все. Были и экскурсии, и свободное время и шопинг. Впечатления незабываемые! В конце нашей поездки, видимо от усталости, мы потеряли одну вещицу, но быстрота реакции нашего гида и водителей вне всяких похвал. Все нашли и теперь наша вещица на пути к дому! За это всей команде особое спасибо от нас, потеряшек! В общем, если представится еще возможность путешествовать по миру - это будет Туртранс-вояж!

В июле 2012 года (с 23-го числа) путешествовала с туром 4 Скандинавские столицы + 2 фьорда. Гидом в поездке был А. С. Борисов. Лучшего гида не встречала! Вся поездка сопровождалась подробной, грамотной информацией о всех нюансах путешествия. Мне кажется, что мы все узнали о Скандинавии: история, география, искусство, литература и т. д. Рассказывал как о Григе, так и современной музыке. Практически каждый рассказ подкреплялся документальным фильмом. За всю поездку посмотрели только один художественный фильм ("За спичками"), в конце поездки, когда уже "пропитались" Скандинавией! Александр Сергеевич был со всеми вежлив и приветлив. Со скандинавским спокойствием, с уважением к нам отвечал как на умные, так и на дурацкие вопросы (причем на последние отвечал так, будто мы что-то умное спросили). Это была лучшая поездка!

В августе 2012 года ездили в тур Австрия-Италия, все очень понравилось, настолько понравилось, что поедем еще раз с Туртрансвояж. Наш гид Татьяна (не помню фамилию) очень милая девушка, все путешествие прошло спокойно размеренно и очень интересно. Водители Максим и Александр, очень вежливые, всегда помогали с багажом, всегда улыбка на лице. Очень хорошие ребята. Все экскурсии понравились. Очень понравилось в Венеции, просто супер. Город очень красивый, необычный. Большое, огромное, СПАСИБО! Прекрасное отношение к туристам, очень внимательный гид и водители.

С 29.12.12 по 02.01.13 мы были в новогоднем туре Симфония. На Ленинградском вокзале, возле поезда отправляющегося в Петербург, собралась наша группа где мы познакомились с нашим гидом Пономаревым Алексеем. По прибытии в Питер, нас уже ждал автобус и в 5 утра мы выехали в сторону границы с Финляндией. Поездка до Хельсинки заняла прилично времени, где-то часов 9. Часа 2-3 ушло на прохождение границы, и то это считается достаточно быстро. После границы, была остановка у магазина duty free и еще одна остановка у придорожного кафе-магазина, на завтрак. По прибытии в Хельсинки, нас заселили в отель holiday inn, нам он понравился. После заселения, мы прогулялись по городу, т. к. уже было около 5 часов вечера, большинство заведений было закрыто. От отеля до центра города 2 остановки на метро. Напротив отеля есть торговый центр, за которым с левой стороны есть станция метро. В общем, вечером прогулялись по городу. На следующий день началась экскурсионная программа, по городу и в океанариум. Здесь хочу сказать, что у нас был замечательный гид - Пономарев Алексей. Прекрасно провел тур от начала и до конца. Очень интересные рассказы, факты, о странах (Финл+Швеция), людях, исторических персонажах, советы, что лучше посетить в свободное время, где, что купить и т. д. В общем - рекомендую. Ну так вот, Хельсинки город не большой, поэтому много времени на осмотр не уйдет, всё находится рядом, обзорная экскурсия заняла где-то час. Свободного времени было не очень много поэтому советую просто погулять по городу и обязательно посетить кафе Fazer, мин 10 пешком от ж/д вокзала. Там готовят очень вкусные десерты, пирожные, шоколад, а также бутерброды и салаты. Вечером этого же дня (31.12), мы отправились на паром. Заселились быстро, без проблем. Немного отдохнули и прогулялись по Променаду (так называется улица на пароме, где все гуляют, находятся магазины и кафе). В 19.00 по местному времени у нас начался праздничный ужин. Но это громко сказано, обычный ужин, только с бокалом шампанского. Сама еда восхищения не вызвала, обычная. Но этот ужин входит в стоимость тура. Если путешествуете вдвоем, я бы посоветовал, зайти в другой ресторан, не пожалеть денег и порадовать себя, каким -нибудь прекрасным блюдом и хорошим вином (мы так и сделали только уже вечером следующего дня). Вообще цены на еду и напитки вполне демократичные на пароме, в Москве дороже. В 21.00 (23.00 по Москве) ужин закончился и персонал вежливо и настойчиво попросил нас покинуть кафе. Затем началась вечеринка в клубе, где выступал ансамбль, были небольшие представления. Что меня неприятно удивило, то, что организация новогодней ночи на пароме была без учета, что пассажиры будут в основном россияне, где-то 95%. Ни одной русской песни, и т. д. Утром в 9.30 мы уже прибыли в Стокгольм. Кстати, по пути в Стокгольм была качка, поэтому, если кто тяжело это переносит, нужно учесть этот момент, на обратном пути качки не было - штиль. Так вот по прибытии в Стокгольм снова в автобус (он вообще следует с группой везде)и на экскурсии. Благодаря гиду узнали много интересного, нового, объехали достопримечательности Стокгольма, сделали много фото. Вообще Стокгольм более красивый город, чем Хельсинки. Также рекомендую музей сказок, для тех кто будет с детьми. Лучше один раз увидеть, как говорится. На обед в этот раз сходили туда куда позвал гид, нам понравилось, было вкусно. Также было свободное время, которое потратили на фото и покупку сувениров. Вечером вернулись на паром, ужин, представления в клубе. Утром по прибытии в Стокгольм, Хельсинки можно выйти на палубу и полюбоваться видами. В целом тур нам очень понравился. Погода - везде было около 0 градусов, но учитывая морской ветер, лучше одеться потеплее, если будет жарко, можно какие-то вещи оставлять в автобусе. Что касается денег. Тур стоил 40 тысяч на двоих (если брать каюту на 4х человек то будет дешевле). На карманные расходы ушло 30 тысяч, сюда входят: 2 экскурсии, обеды, ужины, просто какие-то небольшие посиделки в кафе, сувениры, небольшие покупки в duty free. Если хотите увидеть всё по максимуму, то Новый Год нужно встречать без фанатизма))). Т. к. дорога, и постоянные переезды всё-таки отнимают силы. 02.01. утром сели в автобус, поездка до Петербурга заняла практически весь день, с остановками в кафе и для покупок, с пересечением границы. Прибыли в Питер около 22.00 (по Москве). И теперь в памяти много приятных впечатлений и воспоминаний, чего и вам желаю.

Хочу поблагодарить за работу эту турфирму. Работа слаженная и выполнена профессионально. Нареканий нет никаких. Ездила в Австрия-Венгрия-Чехия в сентябре 2012 года. Все супер!

Вот читаю отзывы туристов и понимаю, какую важную роль в путешествии имеет ГИД, водители и сами путешествующие. Пусть будет не такая погода, какая хотелось бы, не всегда должный сервис - все это не имеет большого значения, так как все бывает, а главное - настроение, эмоции от общения с новыми людьми, впечатления от увиденного. Путешествовала с этой турфирмой 4 раза и все складывалось по-разному. После 1 тура - честно была в ужасе. Гид никакая просто, автобус ломался всю дорогу , я зареклась ездить в такие туры. Во второй раз приятельница уговорила и о чудо - замечательный гид и все остальное тоже понравилось. В третий раз рискнула поехать одна в тур по Италии - и эмоции были просто через край, очень повезло с водителями, вот с гидом не очень - в плане профессионализма супер, но, что касается человеческого общения, чувствовалось какое-то пренебрежение, безразличие и не побоюсь сказать женская ревность (просто интуитивно я это чувствовала). Определенным лицам из группы уделялось больше внимания, поэтому с таким гидом мне больше не хотелось бы ехать. А тур замечательный , я до сих пор вспоминаю его с радостью. В последнем туре была очень насыщенная программа по Южной Франции и Испании. Красивые места, дружелюбные туристы, супер водители, что немало важно. Хочу пожелать всем туристам замечательных маршрутов, отличных гидов, доброжелательных водителей, веселых соседей! И любой тур удастся на все 100%. Удача и Везение на вашей стороне!

Тур Швейцария-Франция-Италия 9.11.2012. Очень устали от поездки, поскольку гид не давал возможности для элементарного отдыха. Заезд в отели не раньше, чем в 21:30, зачастую позже. Подъем в 6:00, зачастую раньше. Свободное время в городах в темное время суток, когда все закрыто. Так было в Монако. Неинтересное гулянье по океанографическому музею без экскурсии. Не было удобных остановок для закупки продуктов, кроме паджеро, и навязывание комплексных обедов, которые не всем нравятся. На любые предложения отвечал: "Я гид - я знаю лучше". Амбициозен, отношение к людям пренебрежительное. Чтобы не нарваться опять на такого гида, с вашей компанией больше постараюсь не ездить.

Я ездила с ТТВ 5 раз. Не всегда мне везло с гидами, но хочу поблагодарить водителей: Мариуша и Петрека (тур 9МФ+ с 14.09.2010 г.), Адама и Анджея (тур 1АВ+XL с 11.09.2011 г.), Гжегоша и Якоба (тур 3D море Сорренто с 11.09.2012 г.), Кирилла и Василия (тур 2009 г., номер тура не помню). Все водители, несомненно, профессионалы и путешествовать с ними было очень приятно.

Выражаю сердечную благодарность Шарафутдиновой Ольге за профессиональное сопровождение нашей разновозрастной (14-67 лет) сахалинской группы в туре 1АК "Европейская классика" с 26.06.2012.

Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру французско-испанского отдела Сабировой Эльмире. Мы собираемся в тур на Новый год, с 26 декабря 2012 г. Постоянно обращаемся с вопросами к Эльмире. Всегда получаем сразу ответ. Спасибо за помощь и понимание. Вера, Иркутск.

Тур с 14 по 28 октября 2012 года понравился своей идеей, но, в результате, галоп за автобусом и страх отстать от группы преследовал весь тур. В связи с этим, смотреть, видеть, осмыслить, воспринять как удивительное не в состоянии, и это прямая "заслуга" гида Марковой И., судя по всему, сотрудник проработал долгое время в фирме, и ей абсолютно не интересно что, как, где и почему у туристов. Но огромное ей "спасибо", теперь я знаю во всех городах нашего посещения, где "Макдональдс" или другая дешевая забегаловка, съесть и мучится, а также туалеты. Вот это я расскажу с закрытыми глазами. Впечатление такое, что каждому просто необходима эта информация в течение всего переезда от города до города.

Тур с 17-31 октября Франция-Италия был просто замечательный, благодаря (ФИО). Впервые была в автобусном туре и, честно говоря, боялась, что устану за 15 дней. Но все было так четко и профессионально организовано, что эти 15 дней пролетели как один. И это было настолько классно и здорово. Спасибо Оксане за ее профессионализм. Я обязательно в следующий отпуск поеду с вами и буду проситься в группу к Оксане. Желаю вам побольше таких гидов.

С 28.08.2012 г. по 06.09.2012 г. посетила тур 2 Бис "Польша-Германия-Франция-Италия". Наконец-то сбылась мечта, которая, не была омрачена никакими отрицательными сторонами! Хочу выразить благодарность от себя и от всей нашей группы, нашему гиду - Гамарли Александре, которая показала себя высококвалифицированным знатоком своего дела: грамотная, начитанная, умная, добрая, внимательная, отзывчивая. Наверное, ей можно петь дифирамбы во всём. Всю информацию Саша давала в полном объеме: время выезда, заезда, где-что купить, где посетить туалет, как добраться на общественном транспорте, если будет необходимость, телефон работал всегда (у нас были случаи отставания туристов и всё находились). Отдельное спасибо водителям: Максиму и Виталию, благодаря их профессионализму, мы везде успевали, никаких проблем с багажом, кофе и т. п. не возникало. Всю поездку в автобусе была дружеская атмосфера, не нарушаемая ничем: информация о странах была полнейшей (можно больше, да нельзя), на протяжении тура смотрели фильмы или слушали музыку, связанные со страной, которую посетили. Даже проливной дождь в Венеции не испортил впечатления. Я в полном восторге! Благодарю ТТВ за таких гидов и водителей.

Мечты сбываются! С 10 по 24 октября мы отправились в путешествие по маршруту 2i "Париж -Рим". Мне, как новичку, вначале было тревожно (как всё пройдёт?). Но когда появился наш гид Елена Добринская, стало понятно, что всё должно пройти отлично. Когда мы ехали в поезде в Брест, она грамотно всё организовала (использовала практически индивидуальный подход))))). Поэтому на границе мы были первыми. После пересечения границы, Елена была не только заботливой, внимательной (как мама), решая все наши бытовые проблемы, но и интереснейшим рассказчиком. Настоящим проводником в путешествии. Она знала ответ на любой вопрос! Также, Елена всегда старалась сохранить теплую дружескую атмосферу в группе. У нас были именинники, молодожёны и серебряная свадьба! И все виновники были отмечены нашим гидом.)) Никто не остался без внимания! Отдельное спасибо хочется сказать нашим водителям - Василию и Евгению. От них зависело наше комфортное пребывание в салоне автобуса, ну и, собственно, жизнь. Они - настоящие асы! Высший пилотаж! Молодцы! Крутые повороты, узенькие улочки, подъёмы, парковки - всё было под силу нашему экипажу! Благодаря профессиональным действиям водителей и точным расчётам гида, мы везде появлялись вовремя. Уважаемые Елена, Василий и Евгений, спасибо вам большое за интересное и приятное путешествие! Хотелось бы, чтобы руководство "Туртранса" передало эту благодарность лично.

Мечта сбылась и я отправилась в путешествие по Европе по маршруту 2i"Париж-Рим"ж/д+автобус с 10 по 24 октября 2012 г. Как и любой новичок, сначала боялась. Как всё будет, но когда познакомилась с нашим гидом. Поняла, что всё должно сложиться замечательно. Наша дорогая ЕЛЕНА ДОБРИНСКАЯ сразу расположила к себе. После посадки в поезд"Москва-Брест"она провела практически индивидуальный инструктаж с каждым членом группы о том, как нужно действовать по прибытии в Брест и раздала каждому схемы"Куда бежать и как найти автобус"))) Наверно поэтому на границе мы были первыми! Уже сидя в автобусе, мы познакомились с нашими водителями))) Гарант нашей безопасности и комфортного пребывания в автобусе. Это был белорусский экипаж ВАСИЛИЙ и ЕВГЕНИЙ, к сожалению нам не сказали их фамилии. но наверно, их и так не сложно будет найти, чтобы выразить благодарность))). Елена - очаровательный человек. Она очень много рассказывала нам о странах. в которые мы въезжали, а полученные впечатления подкреплялись тщательно подобранными фильмами, которые мы смотрели в пути. Елена очень начитанна, может ответить на любой вопрос. Она находила ключик к каждому из нас (железные нервы!), поэтому в группе сохранялась дружеская атмосфера, что очень важно! Кроме развития нашего кругозора, Елена прекрасно решала и организационные и бытовые вопросы и проблемы в пути следования, всегда заботилась, чтобы мы были сыты и нам ничто не мешало наслаждаться красотами))). У нас были именинники, серебрянные молодожёны и предложение руки и сердца))). Никого не оставила без внимания наша Елена! У нас в группе никто не потерялся, потому, что Елена "разжёвывала" нам выданные карты!) Огромное спасибо ей за всё!

С 13 по 21 октября ездил по туру 4+ 5 дней в Праге+Карловы Вары+Вена+Нюрнберг+Дрезден. Гид был Тарасов Алексей Викторович. Прекрасно вёл группу, не было проблем с расселением и т. д. Хорошая подборка фильмов, музыки в автобусе. Всегда вежлив, предупредителен, всё делал для нашего комфорта, приятного путешествия. Благодарен водителям, обслуживающим автобус, всегда они были вежливы.

Тур 4МВА от 21.09.2012 г. удался, считаю, что 99% туристов нашей группы согласятся со мной. Большая заслуга в этом: - в фирме - в подборе экскурсионного маршрута; - в руководителе группы - Клемянтёнок Татьяне - доброжелательность, знание иностранных языков, оперативность, в автобусных переездах не приходилось скучать, очень интересно рассказывала о местах, которые мы проезжали, обычаях и менталитете австрийцев, чехов и немцев; - хорошие гиды, мои оценки по 10-ти бальной шкале: - Елена (Вена) - 10 - очень интересная экскурсия по Императорскому комплексу (Хофбург), Грабену, Кёртнерштрассе, Дом Хундервассера; - Марина (Будапешт) - почти 10 баллов, интересная экскурсия по Буде (Рыбацкий Бастион, Собор Матьяша, Улочки Буды, экскурсия по Пешту-Собор, св. Иштвана, пр. Андрашши, пл. Героев, замок Вайдахуняд; - Патриция (Прага) - 9 баллов, хорошая экскурсия по Праге, знающий гид, но не хватает доброжелательности; - Ирина (Дрезден) - супер Гид 10 баллов в плюсом, очень интересная экскурсия по Дрездену, и особенно, что запомнилось это посещение картинной галереи Цвингера, она доходчиво объясняла суть и задумки авторов многих картин. А ещё хочется выразить благодарность от себя Ловенецкой Надежде, за оформление документов. Черников Владимир и Аксёнова Людмила.

С 18 по 28 августа ехали по европейской классике. Гид был Солнцев Василий. Прекрасно вёл группу, не было проблем с расселением и. т. д. Хорошая подборка фильмов, музыки в автобусе. Всегда вежлив, предупредителен, всё делал для нашего комфорта, приятного путешествия. Благодарны водителям обслуживающим автобус, всегда они были вежливы, помогали с погрузкой/выгрузкой багажа.

Ездила в тур 3-Д Лигурия-море с ТТВ впервые. Состоялось мое путешествие в июне 2012 г. Нашим гидом была Коваловская Анастасия. Хочу сказать, что не смотря на хорошее знание языков, гид она не важный. Информацию о городах и странах преподносила скудно, дежурными фразами, так, что весь автобус засыпал. На дополнительные вопросы отвечала неохотно, иногда раздражалась. Она не распологала к себе. Когда проезжали мимо каких либо городов и красивых мест, то она просто молчала, пока все не начинали ей кричать, чтобы она хоть, что нибудь рассказала, это ужас. В автобусе не следила за наличием стаканов, горячего кипятка, сахара. Обо всем приходилось говорить. Были у нее, конечно, и плюсы, но все перекрывается огромным минусом. Поэтому, я подумаю, ехать ли мне еще раз в путешествие с вашей фирмой, поскольку, я смотрю, каждый второй гид негож, а ведь деньги мы платим немалые, и вправе расчитывать на качественный отдых.

Канашенок Елена Николаевна. Степанова Валентина Петровна. 2012-07-07. Для путешествий по Европе неизменно выбираем ООО «Туртранс-Вояж». В июне 2012 года состоялась наша пятая поездка. Каждый раз непроизвольно оцениваем работу сотрудников фирмы, ведь от их профессионализма и отношения к туристам во многом зависит результат. Учитывая предыдущий опыт, пришли к выводу: Галабурда Светлана, Арэк и Петрэк (Аrek и Piotrek) - одни из лучших сотрудников ООО «Туртранс-Вояж». Они сделали наш отдых увлекательным и максимально комфортным! Считаем большой удачей нашего тура 1 - AVIA+ПАРИЖ-БЕНИЛЮКС, тот факт, что гидом-сопровождающей была Светлана Галабурда. Все организационные вопросы она разрешала своевременно и очень корректно. Светлана поведала нам много интересного о странах БЕНИЛЮКСа и Франции. Мы заслушивались её рассказами о жизни французов и голландцев. При том, сама Светлана, являлась олицетворением французской моды и изысканного вкуса. Благодаря тому, как наши водители прекрасно ориентировались в городах и странах по маршруту, нам ни разу не пришлось ощутить на себе утомительные пробки и сложности с парковкой автобуса. Кроме профессиональных качеств, хочется отметить то, что их владению русским языком могли бы позавидовать некоторые наши соотечественники. Ребята всегда были легки на подъём, предельно вежливы, имели безупречный внешний вид и доброжелательные лица. Всей группой беспокоились за то, чтобы не было опоздавших - очень не хотелось подвести этих приятных людей, создать им проблемы. Ведь всем известно, какими штрафами могут обернуться задержки на парковках. Вот так, совместными стараниями Светланы и водителей наш тур получился очень насыщенным и интересным! Неблагоприятная погода не смогла испортить впечатление от путешествия. Состоялись даже отдых на пляже и купание в Нормандии. И ничего, что искупаться отважились только мы вдвоём, вся группа нас дружно поддерживала. Иркутян, живущих на берегу Байкала, температурой воды 15 градусов не испугаешь. Теперь об этом «отчаянном» купании нам напоминает сувенир от фирмы «Туртранс-Вояж», подаренный Светланой на память! Вот так, в хорошей компании, время пролетело незаметно! Благодарим сотрудников фирмы за добросовестный труд! Спасибо, что были с нами! До новых встреч!

В августе месяце 2012 г. я ездила с ТТВ по маршруту "3 АВ + Классическая Италия". Поездка очень понравилась, но особо хотелось бы отметить работу нашего гида по маршруту, Салову Ирину Анатольевну. Человек, который действительно любит своё дело, занимается им профессионально, вкладывая всю душу, знания. С большим уважением относится к людям, никого не оставляя без внимания. Всегда собрана, тактична, уравновешенна. Большое спасибо, Ирине, за прекрасно проведённый отпуск.