Была в Праге в 2007 году - экскурсионный тур от "ЦМК-Тур". Вместо гида в аэропорту был водитель грязного микроавтобуса (пришлось отмывать чемодан после багажника) и юноша лет 16, сказал, что он вместо гида, дал контактный телефон, по которому можно связаться с гидом. В результате по этому номеру телефона никто не отвечал, гида мы так и не увидели. В день отъезда в отель не приехал автобус (хотя трансфер, естественно, был оплачен) и 2 человека были забыты в отеле "Брно" (неприятный совковый отель, но близко к метро). После неоднократных звонков в Москву туроператору (за свой счет) за 2 часа до вылета оператор прислал такси, и за час до отлета мы были в аэропорту. Естественно, никакого Дьютифри, все в спешке, бегом. Никогда не сталкивалась с подобным отношением к туристам, а в ЦМК-Тур больше ни ногой!
