Кристина
02.10.2014
Честно говоря, впервые за последние 5 лет, в течение которых пользуюсь услугами платной медицины (ДМС), сталкиваюсь с таким бардаком. Пришла с проблемами слизистой полости рта, в учреждении есть специальное отделение по этой части. Врач принимает 4 раза в неделю, по 2 часа (с 9 до 11), без записи в порядке живой очереди. При этом, в регистратуре честно предупредили, что приходить надо заранее, чтобы иметь шанс попасть к врачу. Придя к 7.30 (напомню, прием с 9) была 8-ая. Вместо нормального приема - конвейер из пациентов. Врач - Рабинович О. Ф., мимолетно заглянув в рот, сказала: "Надо анализы сдавать, по полной" (кто б сомневался). Результаты будут через 2 нед., там, мол, и назначим лечение. На период пока делаются анализы прописали обычные полоскалки для полости рта, которые продаются в супермаркете, и за 350 руб. впарили свою мазь, которую они готовят сами, оплата им наличкой на руки. ВСЁ. И это за 1800 руб. (столько стоит прием). А я ни есть от постоянной боли не могу, ни говорить, дышать и то больно. Да, и ещё 1,5 ч. прождала пока мне выпишут направления на анализы, т. к. все врачи отделения стоят кружком во время приема Рабинович О. Ф. и внимают "мастеру", вместо того, чтобы отпустить пациента. На следующий день пришла сдавать анализы. Это отдельная песня. Долго описывать не буду, просто скажу, что пациентов гоняют с этажа на этаж, с сумками и одеждой (гардероб не работает, оставить всё это негде), отваливающимися повязками после забора крови (кусок ваты приклеили к вене крошечным кусочком пластыря, который мгновенно пропитался кровью и отвалился), направлениями и чеками в одной оставшейся руке (вторая согнутая в надежде остановить кровь, текущую из вены). В общем, трэш за свои же деньги. Чтобы узнать результаты анализов и определиться с датой следующего приема, сказали звонить через 2 нед. Звоню. Все результаты есть, кроме одного. Сказали: "Позвоните завтра после 2-х", звоню "завтра, после 2-х", отвечают: "Врачи работают с 9 до 11, сейчас здесь никого, звоните завтра в рабочее время". ОК, звоню на "следующее завтра". Мне в регистратуре, через которую связываются с отделением, отвечают: "Всё отделение на выставке, никого нет, ничем не можем помочь". Я в недоумении: "Что, совсем все, даже некому сказать готовы анализы или нет?". Мне на повышенных тонах ответили "Что непонятного? Вам сказали, никого нет" и бросили трубку". Что это такое? Я уж не говорю, что в больнице не предусмотрено использование бахил (на улице осень, грязь), про неработающий гардероб упоминала, со своими пробирками с анализами бегаешь сама, туалеты грязные. В общем, посмотрим, чем закончится эпопея и в чем будет заключаться лечение (за прошедшие 2 недели всю симптоматику убрала сама, слава Интернету!). Пока впечатления исключительно отрицательные.