Ирина, вы, когда пишите, отдавайте себе отчет в том, что пишете. Приписываете к заслугам Яны то, что она помогла подобрать такой перелет. Это не она помогла, это у оператора был такой вариант и его предложили бы в любом другом турагентстве. Смешно звучит - договорилась. Вы совсем далеки от правил работы в цепочке туроператор-турагент-турист. Об этом договориться нельзя! Или вы всерьез думаете, что за автомобиль, который вам был подан, Яна заплатила из своего кармана? Нет, это просто оператору было выгоднее вас так везти, а почему это уже другая причина. Ехал бы кто-то ещё в этот отель, хотя бы человека три, и вам бы уже подали микроавтобус. И заслуга такого "группового" трансфер, точно не Яны. Учитывая, что вы описывали, Яне вообще очень "повезло" с вами. Хотим туда, не знаем куда, вот собственно, натерпевшись наверняка, человека, вам просто предлагал всё подряд, а вы выбрали уже сами. Квалифицированный менеджер, предложит вам два-три варианта из всего мусора, так чтобы подошло. А тут все звезды сошлись у вас с ней. Видимо у Яны дофига времени, раз она столько времени вам уделяла, а дофига потому как клиентов мало, а мало потому как описали в другом офисе они там сидят и обедают, закрываю офис перед носом у клиента. А у вас дофига времени было морочить мозг неквалифицированному менеджеру. Всё сходится.)) ) А в чем квалифицированность менеджера, так я и не понял. Вы как-нибудь на днях зайдите во все агентства нашего города и дайте несложную такую задачу. Хотим, например, на Кубу через Париж. В Париже три дня, с поездкой в Диснейленд. Прилетом в Гавану, там пару ночей, и потом отдых неделю в Варадеро и неделю в Кайо Ларго. Со всеми трансферами, визой, и внутренними перелетами. Или попроще задачку. Перелет в Барселону, там три ночи, потом на неделю на Майорку, и на неделю на Ибицу, и вылет с Ибицы в Москву (можно кривым рейсом). И посмотрите кто квалифицированный, а кто тупо сует пакетные туры операторов, чтобы потом сами туристы, читая отзывы, выбирали отели из кучи хлама.
