Я так ждал открытия любимого миланского ресторана в Москве. Первый же поход в него в день рождения жены обернулся скандалом и слезами. Заявленная в меню паста с трюфелями и трюфельным маслом оказалась надувательством. Трюфель подается за отдельные деньги, хотя в меню об этом не сказано. В оригинальном миланском ресторане трюфель уже включен в стоимость блюда. Написали бы, что паста с трюфельным маслом, а трюфель рекомендован дополнительно, и проблем бы не было. А так - это обман потребителя. Дальше - больше. Официант минут 30 не мог снять деньги по счету с моей кредитной карты VISA, так как в ресторане плохо работал POS-терминал. На мое предложение расплатиться AMEX, получил "авторитетный" ответ, что в московских ресторанах эти карты не принимают. Этот бред начал меня раздражать. Еще раз произвели попытку снять деньги с VISA, без результата. Предлагаю оставить мой номер телефона, чтобы на следующий день созвониться и урегулировать проблему. На что мне предложили с охраной ресторана прогуляться до банкомата по морозу -20. Мы попытались выйти из ресторана, охрана нас не выпустила. Делаю еще одну попытку прокатать карту - получилось. Слов благодарности и извинения от менеджера Сорокина К. А. так я и не услышал. Я рад, что Сорокин не работает у Новикова. Такие люди у него не приживаются. Еще раз убедился в том, что: а) в памятные дни надо идти в места хорошо себя зарекомендовавшие; б) такие места - все рестораны Новикова, ну, пожалуй, еще несколько мест.
