Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим Вам свои извинения. Уточните, пожалуйста, было ли от Вас письменное обращение в нашу компанию? Укажите номер договора или Ваши контактные данные, чтобы специалисты отдела контроля качества могли провести внутреннюю проверку по данной ситуации. С Уважением, компания «Данила-Мастер»