Камнеобрабатывающая фабрика Данила-Мастер

Возможно мой отзыв поможет кому то выбрать магазин в такой деликатной сфере. мы много магазинов объехали у нас в городе, примерно все одинаково, внешний вид и модели все примерно одни, оформление так то тоже, 2 магазина один на Красной улице, второй на Буммашевской отпали сразу, цены отличаются от остальных магазинов на много. Остановились на магазине Данила Мастер, оформили договор памятник- крест из гранита и благоустроиство могильного участка, на 2 могилы, заплатила 50% от суммы, мой заказ 049 на Мещерякову Марию Андреевну . Хочу выделить несколько важных преимуществ: ответственное отношение сотрудников с которыми приятно общаться, ценник адекватный + скидка и благоустройсво крошкой тоже не очень дорого и доставка Южное кладбище с их стороны, а из минусов это установка, дороговато , но зато на майские праздники поставят, мне удобно с работы отпрашиваться не придется, чтоб отследить этот процесс. Будет готов участок поделюсь фотками , визуально все равно более интересно видеть чем читать) пока работа данного магазина меня устроила . советую)

Приятное обслуживание,чуткая и понимающая сотрудница Инна ,все подскажет ,на компьютере все отрисует, есть все услуги по доставке ,установке,благоустройству,заказали у них ждем.

Про магазин узнала из ВК. В нашей подслушке был пост где в комментариях кто-то хвалил. Написала им и если честно, одурела… Такое ощущение что цель собеседника спросить тебя по полному списку вопросов, независимо от того, что тебе надо. Как в анекдоте про унитаз ( вот вам мой унитаз, плитка, вот моя ,,опа, продайте туалетную бумагу). В общем уже пожалела, единственное спросила могу ли с кем ни будь адекватным пообщаться, слава богу взяли мой номер и мне уже перезвонила вменяемый менеджер. Заказ оформляла он-лайн, а на приёмку ездила на Комсомольский в офис. Приняла, правда, мне показалось что портрет меньше чем А3, но она показала с линейкой- всё норм. На хранение оставили пока (бесплатно). Жду установку, обещали до конца апреля если с погодой повезёт. В целом устроило- единственное, советую им звонить или ехать в офис. Ну или на сайте заказ, а переписываться в ВК, только если оставить номер для звонка, а так 1000 вопросов, которые раздражают .

Похвалите вашу сотрудницу менеджера Елену в г. Н. Новгород. Всегда на связи, отвечает четко на все вопросы, приятно иметь дело. спасибо за работу!

Спасибо! Сделали хороший памятник нам, прямоугольный с большой цветной фотографией . Главные плюсы обращаться это время на рынке, что работают давно, ну и цены, мы до этого во многие другие компании такого рода обращались - везде цену предлагали процентов на 20 больше ,а вдоль кладбища все 40(. в целом, во всём остальном довольны.

Обратилась в компанию "Данила-Мастер" с целью изготовления двух памятников (договоры 265 и 266). Привлекли невысокие цены . Договора заключили в начале декабря. Судя по отзывам, в которых описывается какие менеджеры встречаются людям , мне с этим очень повезло, замечательная и отзывчивая Анна Перепелкина - спасибо за помощь и работу, было приятно иметь дело. . Подобного отношения , о котором писали авторы некоторых отзывов, я не заметила. Памятники готовы к установке, никаких нервов потрачено небыло о чем тоже читала, на мой взгляд хороший сетевой магазин с адекватными ценами и приятным и понимающим персоналом.

Конечно, писать восторженный отзыв на такую тему не очень этично, но все равно хотелось внести свою крупицу и поблагодарить эту компанию за услуги, которые она предоставляет. Самым главным преимуществом для меня было, что у них есть сайт и на нем можно посмотреть, выбрать, почитать, по-моему, даже проконсультироваться, потому что ездить по городу в спешке и выбирать "наобум" тоже не очень хотелось. Смотрю, у многих претензия тут-это сроки. Может быть, с кем-то действительно так получилось, но так как я все контролировала и по качеству, и по срокам, мне все сделали вовремя. У этой фирмы, мне кажется, есть памятники на любой кошелек. И даже недорогие варианты выглядят вполне достойно. Но вот только офисы не во всех городах есть, как я поняла. Только пункты выдачи. Это, наверное, единственное, что меня немного расстроило, потому что я еще хотела поменять памятники у родственников в другом городе. А так, в принципе, все сделали довольно быстро, качественно и главное-советовались со мной. Я почитала на сайте, что они еще и устанавливают эти памятники, думаю, это выгодно-все делать у одной компании. Хотя я не пользовалась этой услугой, так что ничего по качеству не могу сказать

С компанией Данила Мастер столкнулся 2 года назад. Умер дедушка, ему было не мало лет да и он уже последние годы не жил, а доживал и мы были к этому готовы. Похоронили на кладбище рядом с родственниками.

Спустя время приняли с семьей решение объединить могилки одним заборчиком и поставить памятники в едином стиле. Ограждение в другом месте заказали, так как Данила этим не занимаются. А памятники у Данила Мастер заказали, узнали о них по рекомендации знакомых. Конечно отзывы в интернете были противоречивые, но люди хорошие посоветовали, которым можно было доверять.

Сперва оставили заявку на сайте, нам перезвонили и назначили встречу в офисе. Там мы общались с девушкой менеджером. Она нам показывала разные варианты оформления и дизайна памятников. Показывала примеры работ на компьютере. Рассказала про разные варианты материала. К слову у них действительно большой выбор разного рода оформлений, если кому-то важно выделиться даже в этой теме. Нам было это не так важно, просто выбрали красивый стандартный вариант из гранита.

В общем после выбора выбора подписали договор и через 2 недели памятники были готовы. Спустя несколько дней бригада мастеров установили их на месте. Пообещали что сто лет простоят. Спустя 1.5 года стоят нормально. Уж простите что без фото, по моральным соображениям не считаю такие фото добавлять приемлемым.

Онлайн заказ с установкой в г. Краснодар. В компанию Данила-Мастер я обращался с уверенностью в результате их работы. Всё потому, что в родном городе (Пермь) я уже пользовался их услугами. Памятник выбирал на сайте, удобно, четко и много информации. После всех согласований утвердили эскиз. Была проблема с фото-смогли найти только старые, не очень хорошего качества. Но мастера смогли и с такого сделать отличный портрет, (+ доплата за обработку фото, порядка 300 руб.). Изготовление продлилось с 19 ноября до 11 января. Скидка 30% действительна, т.к. мама пенсионер. Результатом я доволен .Лишний раз убедился что если компания хорошая-она хорошо работает во всех городах. Спасибо за работу, .

Я расскажу свою историю обращения в компанию. Не собираюсь утверждать «вай-вай, как всё хорошо, вай, молодцы» и т.д. Процесс заказа такой вещи как памятник сам по себе связан с маловоодушевляющими событиями. В моём случае были ещё и отягчающие обстоятельства в виде свекрови, так как памятник выбирали сестре моего мужа, т.е. её дочери. Был составлен план в виде списка организаций нашего города, насчитывающий в себе 8 организаций. Все были расписаны в порядки удалённости от дома свекрови (ну естественно, она болеет, ей сложно долго ходить, а в машине, правда только в моей, её укачивает…) Я обязательно когда ни будь соберусь и напишу отзывы по всем (6 правда), конторам,которые мы посетили, так как эта сфера тоже заслуживает внимание а нормальных полноценных толковых отзывов в сети я встречала немного. Извиняюсь за длинное вступление, итак, о самой конторе «Данила-Мастер»:
Её мы посетили 4й по счёту.
Расположение: вроде, смотрела по гуглкартам- всё понятно. Жилой дом вдоль дороги, куча офисов и магазинов. НО! Я лично искала сам офис минут 15. Так что, если вы как и я, топографический кретин, то лучше звоните в офис. И запишетесь заодно на конкретное время и менеджер вам объяснит, как дойти. Ибо гугловский сервис «найти вход» тут тоже меня не выручил.
Обстановка в офисе: мне не понравилось. Честно. Показалось, что как-то неубрано, а может сказалось то, что прямо перед нами наверное привезли модели и они там все лежали и стояли, короче, может мы неудачно зашли.
Работа менеджера: по началу мне показалось, что какая-то она грубоватая. Да ещё этот бардак там был, уже думала уходить, но меня остановило то, что она разговорилась с моей свекровью…. Этой женщине самой нужно поставить памятник! До этого, всем продавцам, с которыми у меня складывалась нормальная конструктивная беседа, были выставлены диагнозы разной степени тяжести: «неумехи, малолетки/старые калоши (нужное подчеркнуть), бестолковые, навязчивые/морду воротит, не спроси ни чего (нужное подчеркнуть)» и т.д. В итоге, консультацию мы получили, получили расчёт и пошли «думать» (выбирать, смотреть и сравнивать)
Цены и ассортимент: Я бы не сказала, что там дешевле, чем где-бы то ещё. И ассортимент- на сайте да! Он просто огромен. Но в офис везут не всё. Доставку делают с производства, из Ярославля. И опять таки, поскольку мы пришли буквально тут же после привоза товара, лбразцы ещё толком не расставили, не рассортировали и пр. Они просто стояли (можно так сказать??)кучей.
НО!! Что я хочу отметить. Мы уже обошли все конторы и даже выбрали, куда пойти за заказом . Не буду скрывать, выбрали самую низкую цену. Но накануне нашего визита к конкурентам, менеджер Данилы позвонила (как чуяла, прям, свекрови позвонила. Сложились таки у них доверительные отношения) . И к той цене, что нам посчитали, дали ещё «персональную скидку».
В общем, с клиентами они работают по правилам. Дали погулять и снова «на крючок цепляют».
Оформление решили не заказывать, т.к. есть знакомый гравёр у которого его сделать дешевле (то, что мы хотели там видеть (у ВСЕХ контор, которые мы обошли) стоило просто ахово.
В итоге получили камень. Модель с берёзкой, по-моему, очень… Женственная что-ли, в общем, тут наши со свекровью взгляды совпали, выглядит камень хорошо.
В целом, подведя итог, я могу сказать, что я бы их рекомендовала. Срок не нарушили (хотя были опасения), работа у продавца с заказчиком сложилась. Мне не совсем понятно, правда, почему сразу не сказали такую цену, по которой купили в итоге, избавили бы нас от лишних хождений. Да и мои «хождения по гаражам», в попытке найти вход меня нервировали, но в остальном всё вполне себе на уровне.

Я хочу написать отзыв, чтобы поблагодарить людей которые выполняют очень нелёгкий труд и работают в такой печальной сфере. Со смерти мужа прошло полтора года. Пришло время заменить временный памятник на постоянный. Я в 4х конторах была и по правде сказать не заметила, чтобы сильно отличались цены или варианты памятников. Мне было принципиально найти человеческое отношение. Я понимаю, что всё это работа и бизнес. Но это такая сфера где важно участие и доверие. И нашла я его только здесь. Мне показалось что продавец очень чуткая женщина , мне было легко с ней разговаривать, она поняла что я хотела. Я не совсем понимала, какие слова бы хорошо смотрелись на камне, а она подобрала мне речи и очень трогательный рисунок. Спасибо ей, что она мне звонила и рассказывала когда на производстве всё изготовили, когда отправили. Отправили хоть и позже на 4 дня чем должны были, но она меня предупредила и я не сильно переживала. Я довольна тем, как всё получилось. Камень выглядит красиво, строго и очень респектабельно. А ещё то,что можно сделать отсрочку платежа очень мне на руку было! В общем спасибо вам за вашу работу, за ваших работников. От всей души.

Всем добрый день! В магазин "Данила-Мастер" на ул. Отрадной, обратились для изготовления памятника (договор КР 430). Привлекли невысокие цены, а также скидка пенсионеру. Договор заключили на маму пенсионера в сентябре. Хочу отметить, что с менеджером мне повезло. Считаю, что она обладает всеми необходимыми профессиональными и личностными качествами для работы с людьми, потерявшими своих близких и желающими увековечить их память в благоустройстве могил и захоронений. Именно такой менеджер характеризует компанию «Данила-Мастер» с самой лучшей стороны. Никакого не профессионализма, некомпетентности, о котором писали ранее отзывов, я не заметила. Менеджер помогла мне в выборе модели, составила эскиз в эскиз мы вносили кой-какие правки, пробовали разные стили шрифта, расположение фото, на составление окончательного макета ушло порядка 1.5 часов, все это время девушка была крайне корректна и дала много ценных советов. Памятник привезли с задержкой на 4 дня, замечании по транспортировке/внешнему виду не имею. Судя по личному опыту и прочитанным мной отзывам, сроки это действительно больная сторона организации. Призываю руководство больше внимания уделить данному вопросу.
Делая вывод, хочу сказать, что обратившись сюда, вы столкнетесь с трудностями, вероятней всего по срокам, (мой опыт и отзывы других клиентов), но в наше время беспредела, это не самый плохой исход. Много положительных сторон у данной организации приятный персонал, доступные цены, гарантия.
Выражаю благодарность менеджеру за профессионализм, поддержку и за работу в целом.
Отдельная благодарность ретушерам, которые проводят с фотографией нереальную работу.
Процветания вам и побольше ответственных и приятных сотрудников!!

У меня нету однозначного впечатления и петь дифирамбы я не буду. Отношения с компанией складывались сложно. К сроку успели, но нервы и опасения у меня были. Но я считаю себя человеком принципиальным и несмотря не на что, саму работу (т.е. исполнение моего заказа) не оценить не могу. Её сделали добротно и качественно. А что касается умения общаться и вежливо себя вести - это, наверное, мое сугубо личное восприятие и не должно отражаться на оценке работы резчиков по камню и художника. Изделия у вас замечательные, но люди, которые общаются с клиентами… Так что, как говорилось в одном фильме - «за изобретение-5, а по предмету - неуд.» В целом оцениваю положительно. Благодарю.

Качественное обслуживание, единственная фирма где предоставили макет будущего памятника с полным расчетом.Очень удобно. Сроки не нарушены, памятник установили до снега. Мне очень понравилась работа и сотрудники.

Заказ оформлен в марте, на дворе конец октября - заказ не выполнен. Работы по установке памятника не возможны для выполнения, грунт проморожен. Вот так в ХХI веке "работают" некоторые конторы.

Решил поделиться своим мнением о компании Данила Мастер-Ростов. Заказал памятник в сентябре 2018 года. Заказ вела менеджер Мария Мирбиизова. Сроки договора были нарушены, никаких доп соглашений не было заключено, сроки отправки также были не выполнены. По договору прописана бесплатная доставка, по факту получения груза выставлен счет на сумму грузоперевозок.

хочу написать свое мнение о компании ДАНИЛА МАСТЕР - ПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ, полученное на основании опыта заказа памятника в июне 2018 года. Заказ обсуждался и составлялся в с одним менеджером Гульнарой Тарасовой, с ней согласовывался соотв. проект, надписи и расположение их. В последующем общении ( уже с др. менеджером Натальей и художником ) поднимался нерешенный вопрос о расположении и форме рисунка лавровой ветки. Незначительно сдвинулись сроки получения заказа. Но при получении памятника - расположение надписи усопшего оказалось КРИТИЧЕСКИ НЕДОПУСТИМО смещенным на 3 см вниз от согласованного. На макете рисунка это соотношение и расположение сохранены и подписаны мною, а на полученном готовом памятнике - НЕТ. Хочу отметить хамское отношение менеджера Натальи, выражающееся в полном нежелании слушать и СЛЫШАТЬ претензию , помочь найти какой то компромисс. Поведение истерическое , слова хабалки с соотв. жаргоном. С ней я так и не смогла найти общий язык!!! Спасибо Лейле Сейфулиной, которая хотя бы предприняла попытку разрешить конфликт. Я понимаю, что в данном случае сыграла злую шутку ситуация смены кадров: один ушел и после него хоть трава не расти, другой пришел, которому все равно что было до него и даже документы, подтверждающие ошибку исполнения для него не документы. Полное РАВНОДУШИЕ, не желание вникать и думать! После такого общения не хотелось больше не договариваться о монтаже памятника и установке ограды в данной компании . Нашлись более адекватные компании и люди.
Никому не посоветую данную компанию, тем более, что в современных условиях есть из кого выбирать! Местные ПЕРМСКИЕ мастера ЛУЧШЕ и человечнее! Цены не то что выше, НИЖЕ ЧЕМ У Данилы Мастера.

Очень отзывчивые и хорошие люди работают в данном магазине в г. Москва.,доброжелательно Относятся, была небольшая заминка в вопросе установки. Всё решилось быстро за 2 дня уже была назначена дата и ещё подарок сделали свечечку в подарок. Не пожалела что обратилась сюда. ????

Приехал заключил договор на комсомола, оплатил предоплату 60 %. Срок стоит месяц изготовления. Пришло время и тут началось машина не выехала ретушь не готова. Ужасная контора. Ни кому не советую. Сейчас уже 2 месяца и нет конца этой истории. Бегите отсюда. Помойка а не организация. Если есть время и нервы Вам сюда. Екатерина хамка.

Я думаю, что ваши сотрудники отлично справились со своей задачей, и они были честными со мной, предупредили, что заказ задерживается, не стали врать,прятаться и отмалчиваться. Я это оценил., Я надеюсь, что мне больше не понадобится прибегать к вашим услугам, но если это произойдет, я снова свяжусь с вами. Спасибо за ваш добрый и хороший сервис в такой печальной и трудной сфере.

Устроилась в прошлом году, когда обстоятельства сложились так, что работать я могла только удалённо.В сети много вакансий для удалённой работы, но я не думала, что так сложно найти нормальную компанию. То Тинькофф везде, то какие-то мошенники с набором текстов, сбором ручек и пр. или частные клиники, в которых был неудачный опыт работы. ЗП выше 8000 не выходила никак. Идя сюда, признаться, тоже ждала подвоха. Но к моему удивлению- никаких обманов, зп выходит около 20000, график 2/2, компенсируют расходы на интернет, обучение и программное обеспечение- всё бесплатно. Единственное, что от тебя требуют- знать хорошо продукцию, соблюдать скрипты, регламенты, присутствовать на обучающих вебинаров. Никаких сверхординарных требований нет! Да, звонит много народу и под конец смены,бывает, устаёшь. Но за 2 выходных можно нормально отдохнуть. И вообще, много где пыталась работать удалённо, такие условия не встречала. Меня моя работа полностью устраивает.

Летом заказывал памятник по адресу ул. Киселева, д. 60. Заказ оформлял у менеджера Екатерины. Оформил у них ещё доставку и установку. Через две недели привезли устанавливать. При проверке памятника выяснил, что стелу привезли размерами меньше чем прописано в договоре (вместо 100х50 привезли 90х45). Я позвонил в их офис и объяснил ситуацию. Девушка попросила подождать несколько минут и через 15 минут перезвонила. Предложила выход из ситуации двумя способами: либо все оставляют как есть и доставка, установка за счет фирмы, либо все забирают назад и через неделю привозят другой. Я выбрал в итоге первый вариант, так как по расчетам выигрывал в цене, ну и памятник который привезли в принципе ненамного был меньше.

даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство!!!такого идиотизма вы больше ни где не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора,которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле,но тем не менее будут сунуть свое жало,в тот момент,когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу офиса.на сайте дают рекламу,мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам,когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может,руководство прячется от менеджера как собака от блох,производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит,что они такого не могут выполнить.хотя за углом обыкновенный маленький частник все смог сделать.странно...ребята,у вас же свой карьер!!!не профессионализм опять взял верх?!идем дальше...художники и установщики-тут еще все более запущеней.их кидают на деньги,по месяцу а то и по два не выплачивают ничего.ко всему прочему региональный управляющий вообще запрещает художникам находиться в офисе.как так???во всех иных фирма,куда не приди,тебя встречает художник.всегда подскажет как и что лучше нарисовать,ведь менеджеры в этом полные нули.в итоге клиенты ждут пока вызовут художника,а художник даже трубку брать не хочет,так как ему месяц не платят ЗП да еще и выгоняют с офиса.итог-подвис заказ,люди психуют,хотят возвращать деньги,начинается процесс возврата,занимающий как минимум два месяца,т.к.25человек в битриксе сьезжают друг на друга и хотят решать этот вопрос.в итоге юрист (удалено) пишет,чтоб енеджеры выполнили его работу и разобрались с клиентом.так что готовтесь быть не только менеджером за 12-15тыс.в месяц,а еще грузчиком,уборщицей,юристом,бу и просто грушей для битья.и после проделанной работы,вы можете нахвататься кучу штрафов.их дают за:опоздание,если вы по тел.не назовете клиента 3раза по имени,не правильно поставите точку в заказе(при чем заказ вам могут отправлять на доработку раза 3 при этом каждый раз дают штраф),если будите одеваться и разговаривать не по регламенту,вообщем ваши проценты с заказов у вас отнимут 100%.установщикам тоже денег не платят,идут просрочки по установкам,сыпятся в ваш адрес проклятия и т.д,заставляют за свой счет покупать материалы для установок.так что готовьтесь брать на свою шею проклятия отцов,матерей,бабушек,детей и т.д.условия в офисе собачьи,пыль,грязь,холод,на все претензии региональный руководитель сказал а мне по х...ни кто не думает,что гранитная пыль оседает в легких и уже не выводится из организма и это за 15тыс в месяц.+проклятия+штрафы+наплев отношение начальства.и так можно писать часами о "СУПЕР-ПЕРСПЕКТИВНОЙ"компании ДАНИЛА-МАСТЕР,ах да забыла еще сказать о их скидках в 30%для пенсионеров.Ребята-это РАЗВОД чистой воды,не поленитесь,перейдите через дорогу,либо в иные места и вы все поймете.тот же камень карельский габбро-диабаз купленный оптом в этой же фирме стоит без всяких скидок дешевле.а то что они дают 25лет гарантии,так это с тем расчетом,что вы не доживете или потеряете договор.не верьте менеджерам,вы не представляете даже сколько они проводят нам разных тренингов для вешанья вам лапши на уши.поберегите свои нервы.

самое интересное каждый по своему прав, я имею опыт обращения в Данилу - Мастер и добавлю свое мнение , для начала не соглашусь с ин-ей о качестве, (портрете, оформлении, полировке), у меня в 2015 году это было выполнено без нарекании, а вот по поводу сервиса, да, возникали проблемы со сроками, с звонками, с установкой (из за сроков), решаемо, все решаемо и есть желание усовершенствоваться, я не пожалел что заказывал тут, да ездил в офис и даже писал претензии по срокам, но зато до настоящего времени все в порядке и гравировка и цветник не развалился, в то время как на соседей маминой могиле с 2013 года уже 2 раза возникали проблемы, 1вй раз цветник из одного целого превратился в 4 отдельных балки, и фотокерамика отлетала, и проишло это еще на гарантийном сроке памятника, и специалисты кторые пришли проверять "гарантийный случай", просто подняли настроние на весь день, сказали что это муравьй подняли песок и из-за этого развалился цветник))))))) Вывод: Компания Данила-Мастер не плохая, зря наговаривать не нужно, возникают проблемы с сервисом, но все решаемо , довольно в мизерные сроки. (удалено)

Срок установки был 24.07.2017. Поставили 30.10.2017. Лучше бы не чего не устанавливали. Это просто беспредел. Пришли на кладбище а там черная плита ни фото ни надписей ничего не видно. Кто столкнулся с подобным подскажите куда обращаться? С этими людьми разговаривать бесполезно.

31 марта 2017 г. был договор подряда № ИО-МР 0000067 на изготовление памятника. После его установки на могилу было обнаружено, что задняя стенка памятника полностью не отполирована, что свидетельствует о некачественном выполнении работы заказчиком, в результате чего изделие имеет незаконченный вид и выглядит неподобающе. Специалист кладбища, вызванный нами на место установки, пояснил, что демонтаж памятника с целью последующего устранения брака невозможен, поскольку в этом случае придется демонтировать всю конструкцию, включая стелу, балки и цветник. Однако, возможна дополировка изделия на месте с использованием специального оборудования, стоимость данной услуги оценивается в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. В августе мы направили в компанию Данила-Мастер претензию с требованием компенсировать данные расходы, однако, с тех пор нашу претензию не рассмотрели и деньги не выплатили. Когда пытаемся связаться с компанией (Московский офис), нам говорят, что претензию не получали, хотя мы ее отправляли на имейл, который нам дали в компании. По телефону также ничего выяснить не удается.
Все это говорит о полном отсутствии контроля качества выпускаемого изделия и скотском отношении к клиентам.

Всем добрый день! Давно хотела написать отзыв о фирме Данила-Мастер,( производство памятников) , и наконец то собралась. В конце марта 2017 года с мужем обратились за памятником в офис на ул. Антюхиной. Магазин небольшой, обычный офис с образцами моделей и вариантами оформления. Приятная девушка нас доступно проконсультировала, сказала, что последние дни скидок остались, скоро сезон и акции будет меньше и не настолько выгодные условия будут, а сейчас помимо скидки еще и портрет бесплатно сделают. Мы оформили заказ на памятник с плитой и установкой, вышло 68374 руб. В договоре стоял срок готовности на 19 мая. Должны были позвонить заранее, т.е. 17 числа и сообщить о точном сроке доставки, но звонка не поступило, мы позвонили 18 мая сами, на что получили ответ что памятник еще в Ярославле, готов но к нему осталось закрепить фотографию (хотя ретушь и конечный результат фото мы утвердили еще 26 апреля ), т.е. мы имеем задержку, в конечном итоге получилось 8 дней. Памятник оказался не плохого качества, но вот пыль стереть не удостоились(куда прикручена фотокерамика , вокруг памятник закрыт картонкой, а под ней пыль от рассверленного камня) Уважаемой руководство Данила-Мастер, создайте своим клиентам достойное обслуживание и контролируйте сроки изготовления и доставки более строго , чтобы клиенты оставались целиком довольны вашей работой тогда и отзывы покупателей станут намного доброжелательней У Вас хорошие мастера, интересные модели, доступные цены, но недоработка по срокам, это не маленький минус. Если у меня спросят стоит ли обращаться в данную компанию, я скажу что стоит, но только в том случае, если у вас не расшатанная нервная система и заказывать памятник с запасом во времени если у вас стоят конкретные сроки (на всякий случай), возможно не всегда так, но я поделилась своим опытом. Всем желаю, удачи и чтобы не возникало потребности в услугах подобной сферы. (удалено) г. Ногинск.

31 мая этого года я заключила договор с организацией "Данила Мастер" на изготовление и установку памятника. В договоре на установку памятника №УСТ-ИЛ0000262 указано, что окончательный срок установки 1 августа 2017 года. Сегодня уже 18 октября, но памятник так и не установлен. Неоднократно приходилось вести переговоры с менеджерами организации. Мне только обещали установить памятник. На этом все и заканчивалось. Хотела поговорить с управляющим (удалено), но связаться с ним просто нет никакой возможности. Звоня по указанным номерам, попадаешь к диспетчерам, которые на просьбу соединить с управляющим кладут трубку. Мною 10 октября была написана претензия в адрес (удалено) Но памятник пока так и не установлен. Вот такое отношение к клиентам!!!!

Отвратительное отношение к клиентам!
В конце марта с бабушкой (которая по документам является заказчиком) приехали В Данила-Мастер и заказали 2 памятника на фамилии (удалено) (156 и 154 № договора).
Оплатили все в полном размере сразу.
По договору, установка и благоустройство должно было быть 30 июня...
Но 30 июня погода не позволяла (как сказали моей свекрови, которая звонила им в мое отсутствие)...
Приехав с отпуска, я полагала что памятники уже стоят и их можно ехать принимать...но нет... в конце августа, не дозвонившись по телефону, поехала в офис...Оказывается, что памятник (удалено) сделан (нанесены фото и данные), а про (удалено) они забыли...
КАК??? если установка должна была быть 30 июня???
Ладно... обещали сделать в срочном порядке... через неделю я приехала, фотографии и даты приняла.. подписала акт...
Узнаю про установку... рассказывают "сказки" про установщиков, ДТП и тд... Я вошла в положение (всякое может быть)... Сказали в конце недели (14-15 сентября) позвонить... Звоню... Переносят на конец месяца и говорят, что мы позвоним.
СЕГОДНЯ 4 ОКТЯБРЯ!!!!
На мое возмущение, мне отвечают возмущением что они видите ли выслушивают ото всех претензии!!!
Срок установки сказать не могут, данные куда позвонить мне, чтобы поговорить с руководством тоже не знают...звоните на горячую линию....

ПОЧЕМУ??? ЗАПЛАТИВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, Я ДОЛЖНА ЕЩЕ БЕГАТЬ/ЕЗДИТЬ ЧТО-ТО ВЫЯСНЯТЬ ??? КОГО-ТО ИСКАТЬ???

я сделаю вид ,что не обратил внимания что отзывы пишут с одного айпи адреса и не буду читать отрицательные отзывы(они ведь вранье) ,также не буду смотреть в интернете на судебные иски о защите прав потребителя в отношении этой фирмы. лучше сразу побегу к ним в офис занимать очередь ,а то вдруг все разберут.