Елена, доброго дня! Принимая во внимание Ваш отзыв, мы готовы разобраться в случившемся в ближайшие дни. Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00068 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Елена, мы ценим каждого клиента, просим прощения.
С уважением, компания "Данила-Мастер".