Чернова Екатерина
05.09.2012
Была в в этом салоне на процедуре чистки лица. Все вроде шло хорошо, косметолог опытный, разговорчивый, приятный. Вышла из салона в 22:00, а уже О4:00 отекли глаза. К 10:00 отек слегка спал, но неравномерно и глаза были разные, взляд был какой-то ненормальный. Зуд над веками в область внутреннего углолка глаза. Дождалась рабочего времени салона, дозвонилась. Мне предложили приехать на показ, при этом утверждалось, что быть такого не может, что это я что-то наделала - я не первый раз это делаю и вообще не умываюсь после процедуры даже водой и не трогаю лицо руками, у меня устойчивое мнение, что после процедуры это не стоит делать хотя бы до утра. К сожалению, я не могла оставить грудного ребенка и ехать с ним тоже как-то не хотелось (потому как выяснять и вообще конфликтная ситуация не должна происходить в присутствии детей). А потом так совпало, что это был последний день, когда гостила мама, которая оставалась с ребенком, пока я делала свои дела и так как мне нужно было только в обед ехать в больницу на послеродовой осмотр, то она отправилась в гости, до того как мы проснулись и я поняла, что отек не проходит (просто думала, что после процедуры лицо распухло от ковыряний) и зуд не прекращается. Косметолог посоветовала сделать компресс из соды и наложить фенистил, что я и сделала, чтобы не отменять визит к врачам и выглядеть нормально. В назначенное время салоном (то есть мне еще условия диктовали) я приехать не могла, приехала после медосмотра (что могу подтвердить справками и чеками оплаты услуг) в это салон иииии. Сотрудники администратор и управляющая говорили, что все со мной нормально, глаза нормально выглядят, что есть различия, но это же может и врожденное. Очень унизительно все было. Потом пришла косметолог Наталья и подтвердила наличие аллергической реакции и сотрудницы, как-то смягчились. Также я поговорила с директором салона, которая просто жестко стебалась, высмеивала и хамила. Говорила, что мне самой не смешно говорить о чистке глаз. Я вообще в шоке была! Я говорю, какая чистка глаз, я была на чистке лица, мне сделали: умывание гелем, потом распарили, потом чистка, потом маска, кремом помазали глаза, губы и зону декальте и после другим кремом все лицо. Ну она все равно продолжала выворачивать все на изнанку, говорить, что надо было с ребенком сразу приезжать итд итп. Наталья, спасибо ей за профессиональную оценку, понимание и сочувствие, подтвердив аллергическую реакцию на глазах, посмотрела компоненты на тюбиках и сказала, что содержится мочевина и еще что-то там, что может вызвать аллергию действительно. Сотрудники обещали убедить директора. Но сегодня, поверивший администратор нагло сказала, что мне подготовлен ответ со статьями и т. п. и мне отказывают в возврате денег (или ее части, сотрудники с подачи директора, говорили, типа результат чистки есть, и реакция была на крем, так, что если и будет возврат, то только части). Милые женщины, девочки и девушки! Будьте осторожны. На всякий случай, после процедуры не обнимайте и не целуйте детей, наверное лучше умываться водой (бутилированной или кипяченой). Сейчас над глазами кожица сморщилась, такая мелкая морщинка, а под глазами, при улыбке складки лишней кожи. Продолжаю делать компрессы и т. п., мажу себе и ребенку фенистил. Очень противно от всего, особенно от общения с директором и сотрудниками. Кстати, передо мной даже не извинились. Есть фото и видео разговора. А еще знаете, что хочу сказать, вот мы идем что-то делать в салон, после нам не нравится результат, но бывает как-то неудобно высказывать недовольство, не платить деньги (думаю понимаете, про какое чувство неудобства я говорю), вот и отращиваем чрезмерно отрезанные волосы, подпиливаем ногти, идем в другой салон реанимироваться и снова платим. Не платите если вам не нравится, просите переделать, если последствия совсем не хорошие жалуйтесь! И добивайтесь справедливости. Давайте помогать друг другу, а то будем и дальше ходить по салонам, как по минному полю. Будьте здоровы и красивы.
