Юлия
20.04.2015
Никогда не нанимайте работников с почасовой оплатой! После общения с работниками этой фирмы, боюсь обращаться в подобные организации. Надеюсь, что мой негативный опыт поможет другим людям и убережёт их от траты нервов и денег. Изложу всё по порядку. Мне нужны были услуги по сборке мебели на даче, и в результате поисков я нашла сайт компании "деликатный переезд". После общения с координатором Галиной Чекуновой впечатления остались благоприятные, и цена оказалась приемлемая. Но впоследствии оказалось, что менеджер умолчала о том, что нужно дополнительно оплачивать приезд каждого сотрудника и даже отдельно платить за доставку инструмента! Зато она уговаривала заказать именно трех сотрудников и не менее, чем на 7 часов, постоянно подчеркивая, что трое сборщиков сделают работу быстрее, и общая сумма будет уменьшаться. Уверяла меня, что на работу оформляется договор, где будет всё прописано. Этот договор мне предъявят перед началом работ. И при малейших проблемах можно обращаться к менеджеру, то есть к ней, и всё будет решено. Так было на словах. Вот, что на деле. Сборщики приехали на полчаса позже назначенного времени, не предупредив, что задерживаются. Потом мне предложили подписать незаполненный договор! Когда я поинтересовалась, какие графы договора я должна заполнить, мне "старший" (как он себя назвал) Хатумцев Владимир сказал, что договор это неважно, и вообще он в документах не понимает и как заполнять, не знает. Я решила узнать общую сумму работ, Владимир сказал, что сумма будет рассчитываться после окончания работ. Я попросила посчитать общую сумму сразу, оказалось, что она намного выше той, которую мне озвучивала координатор. Я хотела отказаться от сборки за такие деньги, но Владимир чуть ли не поклялся, что они сделают работу за 4 часа, и я заплачу существенно меньше. Я позвонила Галине и она подтвердила его слова. Я согласилась. И тут началось самое интересное. Нужно было собрать 4 кровати и кухонный гарнитур, состоящий из трёх столов и трёх полок. Всё в заводской упаковке, с надписями на коробках. После распаковки меня стали уверять, что у меня 2 предмета не кровати, а шкафы, учитывая, что на коробке четко написано название кровати и её размер, а внутри есть инструкция по сборке! Что это за сборщики?! Собирали очень медленно, видимо, намеренно тянули время. Постоянно прерывались и выходили "на перекур", причем не стеснялись бросать окурки здесь же около крыльца, пришлось сделать замечание. Мусор после себя набрасывали как попало. В выброшенной коробке обнаружила детали кухонных шкафов, которые нужно было прикрепить при сборке. Мало того, я объясняла сборщикам, куда они крепятся, хотя на схеме всё было указано. Они стали переделывать. Время идёт. К нижним шкафам они даже не прикрепили столешницу, сказали, что не знают, как её крепить, поэтому просто положили столешницу сверху, и предложили мне "доделать потом самой, здесь делов то - два самореза вкрутить". А потом один из сборщиков встал на нижний шкаф в грязных ботинках, чтобы навесить верхние шкафы. Это то немногое, что я видела сама, так как старалась там не находиться. После окончания работ получилось 7 часов. "старший сборщик" подсчитал сумму, и оказалось, что за сборку 4-х кроватей и 6-ти шкафов я должна заплатить 12090 рублей. И даже уверял меня, что расстояние моей дачи от Москвы составляет больше 100 км, хотя там не более 75 км, поэтому я должна еще доплатить за дальность. Когда я обратилась к менеджеру Галине с претензией, что по телефону она называла другую сумму, она сказала, что не помнит эти расчеты, а посмотреть не может, так как офис не работает. В договоре написано, что платить я должна в кассу или перечислять на расчетный счёт. "старший сборщик" предложил мне "не обращать внимания на то, что написано в договоре" (цитирую) и заплатить ему наличными. Я отказалась платить деньги неизвестно кому и предложила соблюдать условия договора, он долго возмущался, говорил, что ему все платят наличными, но после звонка менеджеру, которая сказала, чтобы я платила на расчетный счет, сразу успокоился. Предоставил акт приема-передачи, составленный непонятно как. Уехали молча с обидой на лице. Всю сумму я перечислила, оказалось, что ещё нужно заплатить комиссию 3% и за составление платёжной квитанции. Получилась сумма чуть менее 12500 тысяч. Я являюсь многодетной мамой, а меня так бессовестно надули. Всё, что здесь описано, является правдой от первого до последнего слова, у меня есть свидетели всего происходящего. Номер договора 46937. Координатор: Чекунова Галина Александровна. "старший" сборщик: Хатумиев Владимир Николаевич. Самое главное, что договор составлен таким образом, что никаких гарантий и прав у заказчика нет, только обязанности прописаны хорошо.
