Я крайне редко иду на конфликт, но уже нет сил. У меня двое детей - 4 и 6 лет. Сначала заболел младший ребенок (температура 38, 2- 38, 5 ночью и под утро). Пытаюсь утром вызвать врача по телефону, на что в регистратуре мне отвечают, что врачей у них нет: берите такси и привозите в поликлинику. Хочу обратить внимание, что это вторник - день здорового ребенка. Сбиваем температуру и едем в поликлинику. Подхожу внизу к администратору, спрашиваю к кому обратиться, что бы вызвать врача в изолятор. Мне говорят стойте в общей очереди в регистратуру. Хорошо весь разговор слышала медсестра, проходящая мимо, быстро нас записала и проводила в изолятор, где мы сидели в ожидании врача 35 минут в шапке и в куртке, так как холод был жуткий, отопления еще не было. Когда время пришло выписывать младшего ребенка - заболевает старший. Т. е. теперь старший с температурой. По телефону та же песня. Везите ребенка сюда. Везу двоих детей - один здоровый, один больной. Думаю, что сейчас старшего с температурой в изоляторе осмотрят и я отправлю его домой с бабушкой, а сама останусь младшего выписывать. Отстаиваем 25 минут в регистратуре, затем слышим, что никакой врач к нам в изолятор не спустится, т. к. всего один врач-педиатр на приеме. Отправляют в 25 кабинет. Естественно там очередь на весь этаж. Отсиживаем в очереди больше часа и выясняется, что нам надо в другой кабинет. какая прелесть. Идем в другой кабинет, в общем, еще очередь на 20 минут. И когда, о чудо, мы наконец то выходим от врача, нам надо еще поставить печать и зарегистрировать больничный лист на младшего ребенка. В это время у старшего ребенка начинает снова подниматься температура. Поставить печать - минутное дело, а вот зарегистрировать больничный - это новая очередь в любимую регистратуру на 25 минут и еще 10 минут хождения регистратора от журнала к журналу. Очень хотелось попасть к заведующей, но мы уже настолько были уставшие и ребенок с температурой, что скорей на такси уехали домой. Короче в поликлинике созданы все условия для того, что бы к ним обращались как можно реже.
