Кожанова Евгения Михайловна
08.10.2013г в 09:45 пришла на плановый осмотр к педиатру с ребенком восьми месяцев. Заняла очередь в регистратуре из трех человек. Когда подошла к окошку, регистратор отвечала на звонок. один, второй, третий и т. д. Время на часах 10:10, ребенок весит 11кг и тепло одет, в следствие чего весь вспотел. На просьбу нас записать даже головы не подняли, продолжая отвечать на телефон. В итоге так и не получив талон, я пошла к врачу - Карнюхиной Н. В., кабинет которой оказался закрыт. На часах 10:20, режим работы этого врача с 08:00 до 11:00. Вывод: я со вспотевшим ребенком так и не попав к врачу ушла домой, и, очень надеюсь, что он не заболеет. Если ваши регистраторы не успевают одновременно отвечать на звонки и записывать людей, посадите оператора на телефон, а не создавайте огромные очереди! По поводу врачей, которые уходят раньше времени, писать места не хватит! Сегодня был второй раз за месяц, когда я не попала с ребенком к врачу, надеюсь, что руководство примет меры по организации персонала! В следующий раз буду писать уже не вам.
