- независимый сайт отзывов о компаниях
16 20
Компания просмотрена: 11282 раза

Отзывы про ДИЛИЖАНС

Коломна г., Шилова улица, 14
Бывшая клиентка
2011-07-19
Добрый вечер! Вот все у вас плохие. Вы хоть задумывались бы сами, может, действительно что-то не так? 18 июля 2011 г. заказывала такси с ул. Коломенской на Гагарина. Обещали приехать через 20 минут. Это было в 15:35, перезваниваю в 16:05, мне отвечает та же девушка, которую я, видимо, поставила в тупик (она пыталась что-то проверить, посмотреть), и говорит, что машин сейчас свободных нет, но как только появятся, мы сразу же включим Ваш заказ. Как в известной комедии, правда. Я сняла заказ и через 15 минут была дома, воспользовавшись не по своей воле, услугами другого таки. Так, что вот так. Это вот люди еще вам пишут, а сколько тех, кто просто промолчит.


Ответы пользователей
Администратор
2011-12-09
Привожу диалог 1 (принятие заказа): - Можно такси Коломенская 96А - В течение 20 минут будете ждать? - Ой, а побыстрей нечего? - Пока свободных нет машин. - Ну давайте в течение 20 минут. -.. Как видите оператор предупредил об отсутствии свободных машин, но ошибся в сроке подачи машины. Привожу диалог 2 (отказ от заказа): -.. - Обещали в течение 20 минут, долго еще ждать (в 16ч 04мин 59сек - клиент)? - Секунду (в 16ч 05мин 00сек - оператор). - Алло, девушка, пока свободных машин нету (в 16ч 05мин 09сек - оператор). - Да, что ВЫ? - Как освободится, так сразу тогда к Вам. - Ой тогда давайте я отменю заказ. - Хорошо извините. - Да ничего. Как видите девушка не была поставлена в тупик - элементарно смотрела заказ в течение 9 секунд, заказ никакой не обещала включить, а обещала прислать первую освободившуюся машину. Вопрос -, что здесь комичного? Как говорит автор "тат что вот так". С учетом большого количества машин на линии, иногда бывает, что не со всеми заказами справляется диспетчерская служба - бывает у всех такси. Но заметьте, оператор давал достоверную информацию! а этого дорогого стоит, кто сталкивался с недобросовестными такси знает "сейчас, сейчас - через час". Получается, что про Ваш заказ не забыли (тем более, что раздаются они водителям автоматически, компьютером). Так что, добро пожаловать в наше такси. Мы всегда рады клиентам!
Администратор
2011-12-07
Заказ был принят в 15.38 за № 70362, а в 16.05 клиент отказался от заказа, тот же клиент с тел. номера 8 (ХХХ)2046582 заказал автомобиль 24 августа 2011 года в 11 ч. 20 мин. Заказу был присвоен № 84751, а когда водитель приехал по адресу, пассажир отказался от поездки под предлогом, что он машину не заказывал.
Ответить на отзыв