Компания просмотрена: 11281 раз

ДИЛИЖАНС

Коломна г., Шилова улица, 14

Показать на карте

Положительных: 16 отзывов
Отрицательных: 20 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ДИЛИЖАНС

Кристина

11.07.2015

Хочется выразить огромную благодарность фирме такси "дилижанс" г. Коломна за качественную работу ваших сотрудников. Пользуюсь услугами фирмы более 15 лет. Мне очень нравится обслуживание. Водители очень вежливые и аккуратные. Машины все хорошие и всегда чистые. Люблю вас!

Ответить

Александр

10.10.2014

В Коломне появилось много новых такси, которые никак не могут заработать, поэтому решили, что могут получить новых клиентов всячески ругая лидеров. Черный пиар вещь в наше время популярная. Но настоящие клиенты компании Дилижанс знают уровень обслуживания в этой компании и никогда не променяют на сомнительные скороспелки. От себя могу добавить, что много раз приходил заказывать такси в аэропорт, поэтому видел как в офисе происходит процедура медицинского осмотра, все, что пишут недоброжелатели - бред! Также застал в офисе тщательный разбор жалоб недовольного клиента, зам. директора Оксана Сергеевна - кстати очень душевный человек - вызвала водителя, просмотрела записи диспетчерской программы (я оформлял предварительный заказ в аэропорт и наблюдал собственными глазами) и прослушала все записи диспетчерской. Что оказалось в результате? Пассажир вызвал несколько такси, уехал на другой машине, а претензии пришел предъявлять в Дилижанс! Другого такси и офиса оказывается нет:-) Кстати, очень полезная услуга есть в Дилижансе - заказываешь такси из аэропорта за любой срок, диспетчерская сама отслеживает рейсы прилета самолетов и подает машину точно в срок - не берет денег при опоздании рейсов - очень удобно, пользовался этой услугой не один раз. Желаю компании Дилижанс успехов в нелегком деле перевозок пассажиров.

Ответить

Ирина

08.10.2014

Услугами такси "Дилижанс" (г. Коломна) пользуюсь уже 8 лет. За это время был печальный опыт с другими такси нашего города, после чего опять вернулась к услугам фирмы "Дилижанс". Объясню почему. Для меня в услугах подобного рода на первом месте стоит безопасность и качество предоставляемых услуг, о цене думаю в последнюю очередь. У такси "Дилижанс" всегда хорошие машины, вежливые водители и отличный сервис. Грамотно продумана вся система от приема заказа до доставки пассажира до пункта назначения. Диспетчера всегда вежливы, стараются войти в положение (если экстренная ситуация), очень быстро присылают машину. Не приходится ждать по 1 часу, как в других такси. Водители отлично знают город, все машины оснащены навигаторами, поэтому не приходится объяснять, как проехать к тому или иному месту. Цены тоже очень радуют, но повторюсь, что для меня это не первостепенно! Всегда рекомендую это такси своим друзьям и знакомым, потому, что за столько лет лучше сервиса в этой области я пока не нашла!

Ответить

Марина Овсянникова

07.10.2014

Хотелось бы сказать "большое спасибо" всем сотрудникам такси "Дилижанс". Как театр начинается с вешалки, так и такси начинается с диспетчеров, их работу хотелось бы отметить особенно: всегда вежливые, любезные, одним словом - профессионалы своего дела. Водители же не уступают им ни в чем, всегда приветливы, в хорошем расположении духа; могут поддержать беседу, не курят в машинах (что не мало важно!), приезжают всегда своевременно. Так же радуют цены такси "Дилижанс") Всем рекомендую пользоваться услугами этого такси.

Ответить

Наталия

07.10.2014

Хотелось бы выразить огромную благодарность руководителям и сотрудникам такси "Lилижанс" за оперативность и качество выполнения своей работы. Пользуюсь услугами данного такси на протяжении 7 лет, и не разу не возникло идеи вызвать такси другой компании, несмотря на большую конкуренцию на рынке данных услуг. Желаю "Lилижансу" удачи и процветания!

Ответить

Наталия

07.10.2014

Превосходный сервис, ответственные водители, хорошие операторы. Быстро и качественно. Все на высоком уровне.

Ответить

Андрей

10.09.2013

Никогда не пользовался услугами этой компании и связей с ней никаких не имел. Однако стал получать от них SMS-спам, что является нарушением федерального закона о рекламе. Как вообще можно пользоваться услугами компании, которая плюёт на законы?

Ответить

Игорь

07.10.2014

Ждем Вас в офисе, хочется увидеть этот спам.

Ответить

Дмитрий

29.08.2013

Имел несчастье попытаться воспользоваться услугами Такси-Дилижанс (Москва). Вызов приняли в 16=00 29.08.2013. Такси подали в 18=00 (как и заказывали). Далее произошло нечто из театра абсурда: когда спустя 5 минут после уведомления о прибытии машины мы подошли к ней, водитель на наших глазах развернулся и уехал. Попытались связаться с ним по телефону, но он не брал трубку. В результате была сорвана важная встреча и испорчено настроение. Советую НИКОГДА не пользоваться услугами водителя а/м Тойота Аурис М785НА199. Со своей стороны стер телефон диспетчерской ДИЛИЖАНС со своего телефона.

Ответить

Игорь

07.10.2014

Ключевое слово Москва. Такси-Дилижанс (Москва). Прошу убрать этот негативный отзыв.

Ответить

Ольга

06.07.2013

Хочу выразить огромную благодарность такси дилижанс в Ульяновске! Всем довольна, просто супер! Машины всегда вовремя, без опозданий! Водители вежливые, спасибо водителю Еленину. А. В. за безупречное качество работы, его позывной - 9.2, номер такси 475. Всегда отличное качество работы, вежливые диспетчера.

Ответить

Анна

01.06.2013

Вчера нужно было добраться домой, пока не поддавалась уговорам таджикских настойчивых парней "подвезти красавицу", вспомнила про недавнюю смс-такси "дилижанс", позвонила и не ошиблась в своем выборе. Машина приехала достаточно быстро, водитель очень приятный и вежливый, цена приятно удивила)

Ответить

Денис

20.05.2013

Регулярно получаю sms спам по телефону. Началось это после заказа в интернет-магазине www.10i.ru. Судя по соседним отзывам, для них это нормально. Будьте внимательны!

Ответить

Мария

20.05.2013

Достали со своим смс-спамом. Рассылают сообщения, взяв непонятно откуда номер телефона. Совсем уже обнаглели.

Ответить

Светлана

16.05.2013

Обслуживание отвратительное. Даже заказ правильно сделать не могут. Заказывала одну машину, поступали звонки от восьми водителей и каждый спрашивал, какая машина приедет? Адрес подачи машины был неверным. Поездка была долгой, водитель ездил кругами, что отразилось на стоимости поездки. Реклама такси не соответствует действительности! Есть такси премиум класса удобнее, дешевле и быстрее. Больше Вашим такси не воспользуюсь.

Ответить

Блудная дочь

04.05.2013

Не пользовалась их услугами, на одном ресурсе увидели мой телефон и прислали спам-смс. Гневное письмо администрации осталось без ответа. Никогда ими не воспользуюсь.

Ответить

Александр

20.03.2013

Приезжаешь на заказ, а дилижанс передает клиенту совсем не твои данные. Клиент в результате не может найти машину и уезжает на другой. Результат - ты потерял время и деньги, а клиент опоздал в аэропорт. Да еще и телефонистка видимо на одесском привозе семечки продавала раньше.

Ответить

Лена

24.02.2013

Отвратительное качество обслуживания! Очень долго едет, машины в ужасном состоянии! Диспетчера хамы, не советую пользоваться.

Ответить

Бывший клиент

09.02.2013

Не хочу писать никаких подробностей. Противно. Приезжают с перегаром или подшофе, хнычут всю дорогу, чтобы не жаловались на них, мол детей кормить надо. Больше Вашим такси не пользуюсь.

Ответить

Мяу

06.02.2013

Ау, народ, что творится?! Руководство такси "Дилижанс", не позорьтесь, окажите помощь пострадавшим в ДТП в вашем такси!

Ответить

Циц

06.02.2013

Обалдеть! Руководство такси "Дилижанс" куда вы смотрите? Кого принимаете на работу? От вас же все клиенты убегут! Что вы делаете? Я бы на вашем месте предложил бы помощь пострадавшим, ведь там пострадал ребенок 8 лет! Рекомендую посмотреть на официальном сайте БСТ, запись программы "Телецентр", выпуск от 05.02.2013 г., русская часть.

Ответить

Александр Б.

03.11.2012

Много лет пользуюсь такси "Дилижанс". Приезжают вовремя, водители вежливые. Заказывал такси в аэропорт, сейчас стали отслеживать прилет рейсов, очень удобно. Не нужно лишний раз тратить деньги на звонки в роуминге. Диспетчера сами все узнают. Все очень здорово организовано!

Ответить

Анастасия

03.11.2012

Огорчает всегда, что отзывы пишут только тогда, когда что-то не понравилось и не устроило в обслуживании и качестве услуг. Увидела отрицательные отзывы о такси Дилижанс, и из-за этого решила оставить свой положительный отзыв. Очень довольна сервисом обслуживания такси, никогда не приходилось долго ждать. Цены умеренные, сервис высокий. Так же хочу отметить: машинки хорошие, чистые и исправные, водители молчаливые, пунктуальные, вежливые. В общем, для меня это эталон такси. К тому же берём путёвки в Турагентстве Дилижанс и на такси делают скидку. Так, что рекомендую это такси!) ))

Ответить

Светлана

03.11.2012

Очень люблю пользоваться услугами такси "Дилижанс". Диспетчера и водители вежливые. Подача машины всегда по времени. Спасибо за работу!

Ответить

Ирина

03.11.2012

Прочитала все отзывы об этой компании и не поверила. Пользуюсь услугами компании "Дилижанс" уже около двух лет, и всегда без нареканий. Машина и рано утром, и днем, и ночью всегда была подана вовремя, водители отличные, машины чистые! Да и цены приемлемые, у многих компаний они выше. Очень довольна и всем рекомендую. Так, что могу пожелать компании "Дилижанс" только процветания, буду и дальше пользоваться вашими услугами).

Ответить

Елена Гвоздева

03.11.2012

Я постоянный клиент фирмы Дилижанс и такси пользуюсь, и путевки со скидками покупаю! Водители все нормальные. Не хамы! И главное - русские! Всегда помогут, если надо и до подъезда ночью проводят! Спасибо

Ответить

Юлия

21.06.2012

Вчера, 20.06.2012 г., решила заказать машину в Дилижансе. Знакомая при мне позвонила (примерно в 21.40), уточнила цену из Щурова до Зеленой, ей озвучили 200 руб. Спустя некоторое время заказала машину с Зеленой до Щурова. Машину подали быстро, приятно. Когда приехала, цена оказалась 230. Может, и знакомая не расслышала, или ночной тариф, не суть, не критично. Через некоторое время перезванивает диспетчер (22.52), сообщает, что выпали ключи в машине. Опять же приятно, что перезвонили. И сразу же заказываю машину на 23.40 с Щурова до Зеленой. Машина вовремя не приехала, в 23.55 сама перезваниваю, говорят, что машина уже едет, минут через 5 будет. Через 5 мин. машина действительно подъехала. В общем, опоздание на 20 мин. Такого от Дилижанса, конечно, не ожидала. Не скажу, что мой отзыв совсем негативный, есть и приятные моменты, но в следующий раз наверно задумаюсь, заказывать у них или нет.

Ответить

Анастасия

30.12.2012

Согласна, цены постоянно разные. Но, что нужно отметить, машины приходят всегда быстро.

Ответить

Ирина

03.03.2012

Воспользовалась такси 1 марта 2012 г. Заказала заранее. Оговорили по телефону стоимость поездки. Ехали вдвоем с пожилой женщиной. Когда подошли к машине (форд серебристый №588), водитель разговаривал по телефону. Подождали. Ехали в интернат для детей в деревню Большое Колычево. Когда приехали, водитель озвучил другую цену, гораздо большую. За то, что он ждал 6 минут и у нас с собой сумки с гостинцами для одиноких детей. Переговоры с водителем привели к тому, что он уменьшил цену за ожидание, а за сумки заставил заплатить. Настоящее хамство.

Ответить

Наталья Александровна

05.05.2013

А почему сразу нельзя позвонить в саму службу такси? Почему Вы ведёде переговоры с таксистом? Не он же хозяин службы таси. Как будто мобильных нет. А ждать они должны, по-моему, 10 минут.

Ответить

Елена

26.01.2012

Вот читаю переписку пассажиров с администратором и вижу, что никой не бред о хамском отношении. Администратору можно только пожелать прочесть книгу по деловой этике, чтобы корректно реагировать на негативные отклики и комментарии, а также научиться работать с возражениями клиентов.

Ответить

Суходольская Люда

23.11.2011

Хочу поблагодарить сотрудников компании "Дилижанс", которые всегда меня выручают, когда я опаздываю на работу! Спасибо вам, девочки из диспетчерской! Вы всегда быстро присылаете мне машину, и я всегда буду пользоваться только вашей фирмой! СПАСИБО! Дзержинка, 4.

Ответить

Петров Петр

16.10.2011

Вот читаю негативные отзывы "Обещали 15 мин., а прождали полтора часа" (значит так торопились или других не хотели вызывать?). Или Иванов Иван пишет "согласна" (Иван, что пол сменил и теперь путается). Обычно люди не пишут что-бы похвалить. Дилижанс - самая клиентоориентированная компания в нашем городе. Как такси, так и турагентство. Единственная компания, у которой есть стандарты обслуживания клиентов. Я пользовался всегда (и буду пользоваться) ее услугами. Мне кажется, что все это пишет какая-то тетка, которая считает (совершенно напрасно, потому, что до такого уровня ей расти и расти). Коротину своим конкурентом. Что можно сказать? Когда Господь ум раздавал, она в очереди не стояла.

Ответить

Коротина

22.10.2011

Администратор, зайди ко мне.

Ответить

Сергей

27.06.2014

А Пётр Петров это подозрительно, хотя бы фамилии писали бы разные.

Ответить

Расстелина Надежда

11.10.2011

Такси "Дилижанс" уже не пользуюсь давно, хамоватые диспетчера и постоянный обман во времени ожидания. Как-то решила все-таки обратиться снова, т. к. все городские такси были заняты и время ожидания довольно длительное. Подумала, что по истечении времени, наверное, в этой организации должно все исправится к лучшему, да и конкуренция жесткая. Но, увы, все осталось как прежде! Обещали подъехать в течение 15 минут, а приехали через 1 ч 15 мин! И виноватых не найдешь! В итоге, я опоздала, хотя с другими такси могла бы успеть, но там честно отвечали, что ждать придется 40-50 мин. Вот я и подстраховалась. Складывается впечатление, что в этом такси главное - НАЖИВА, не упустить клиента, любыми способами, а там - хоть трава не расти! Но это же глупая и недальновидная политика фирмы! И кто здесь виноват - диспетчера или руководитель, который заставляет их так делать? Но я в такси "Дилижанс" обращаться даже, для "подстраховки" больше никогда не буду!

Ответить

Администратор

19.10.2011

Не гоните пургу, такого у нас быть не может.

Ответить

Администратор

07.12.2011

Давайте конкретику - очередной пустой треп.

Ответить

Администратор

08.12.2011

Будьте добры предоставить дополнительную информацию: дата, время поездки и маршрут или дату и время заказа, а также свою контактную информацию для общения с Вами. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Ответить

КТВ

14.02.2012

Ты еще попозже бы проснулся, археолог.

Ответить

Администратор

04.04.2012

Полностью согласен с заезжим археологом и его репликой спустя 4 месяца, первый излишне эмоциональный отклик предыдущего Администратора был сделан спустя 8 дней, так, что очень рад, что таинственный КТВ так переживает за отечественную науку археологию.

Ответить

КТВ

28.04.2012

Между первым и вторым комментом разница два месяца, так же как и ответ на мой предыдущий коммент, если не заметно. Разберитесь со своими Администраторами, если их несколько, в пору называть их археологами.

Ответить

Сфера деятельности ДИЛИЖАНС