Необходимо было взять кредит на ремонт родительского дома в мае 2015 г., посоветовали обратиться в Дом-банк, т. к. являюсь держателем зарплатной карты этого банка. Прочитала инфо на сайте - все нормально. Встретила девушка, рассказала какие документы нужны, распечатала график платежей, срок ожидания решения 7-10 дней. Вроде бы все нормально и процент не большой, и документы все есть. Но не тут то было. Прошли все сроки, я одновременно подала на кредит и в сбербанк (но там проценты на 5 больше) так там подтвердили сразу по тем же справкам и документам, а здесь через 10 дней говорят надо оценщику оценить вашу квартиру, которая под залог идет (в сбербанке никто этого не делал), хорошо оценили, проходит еще 2 дня звоню. Нужно вашу квартиру залоговую оформить в рег. палате.??? Почему я должна уже, что-то оформлять? Я, что уже не выплатила кредит? (Кредитная история у меня хорошая 2 раза брала деньги на покупку автомобилей и все выплачивала вовремя и никто ничего у меня не оценивал) Идет какой-то обман. Говорю, если не хотите давать кредит, не давайте, зачем же вы меня продержали по срокам и я потеряла кредит в сбербанке (2 недели прошло), а потом когда я обратилась в кредитный отдел мне Елена об этой части оценки и регистрации в рег. палате ничего не говорила. Прошу выяснить все. Стали кидать трубки. Не отвечают на звонки. Правильно, мне в сбербанке сказали, что таких ставок по кредиту сейчас нет, это какой-то ЛЕВЫЙ банк и Вас обманывают. В итоге время потеряно, в сбербанке теперь по правилам могу оформить кредит только через 2 месяца, рабочие с которыми договаривалась о ремонте ждать не стали (а делают они хорошо и берут не дорого-вообщем они нарасхват). Не знала, что Для Дом- банка такая сумма как 500 т. р. очень большая.. А отношение специалистов на телефоне вообще хамское. Да и отремонтируйте свои телефоны, а то вы плохо слышите клиентов и кидаете трубки.
