Яна
16.05.2015
Пожалела 1000 раз, что обратилась в эту контору. Рассказываю все сначала. Промониторив похожие компании в городе, остановились на этой. Вроде и сумма не так высока (для сравнения: "АТТИК ОКНА" - заказывали окна, качество на плюс, а ценник минус). Приехал замерщик, он же прораб, он же директор, как впоследствии выяснилось. Менеджер по телефону сообщила стоимость заказа, форму оплаты для удобства выбрали рассрочку, прописали до услугу вынос мусора - 1000 руб. (рассказываю: мусор - это мусор от демонтажа старого балкона, часть мусора от установки нового. А так же на балконе был и наш мелкий мусор, который нужно было не просто вынести на площадку, а до мусорки). Естественно, мастера приехали, вытаращили глаза и сказали, что этого они делать не будут, что им сказали, что "никакого мусора вообще не было". После звонка в офис более менее договорились, что от компании приедут и все вынесут. Вопрос когда? Мастера стали устанавливать. Оказалось, что есть 3 вида балконов, причем за вынос нам уже было посчитано. Стал вынос получаться СТРАШНЫЙ. Все это взыскали, сошлись, что будут делать обычный, без выноса. В офисе сказали, что сумма заказа будет естественно меньше без выноса на 4500 р.), т. к. переделка идет из тех же материалов. Мастера неаккуратные, в рваных кроссовках, работу выполняет 1 чел., в помощь молодой какой-то. После выполнения работ угробили оконный подоконник от АТТИКа, установили покарябанный напольный подоконник. Отделка частично на стенах отходила, не приклеена. Мусор все это время стоял в подъезде, и тут у соседей с верхнего этажа бабулька заболела, перли ее через эту кучу, не знаю как. В общем, не довезли. Потом полиция приехала за кучей только вечером, когда бомбила офис, приехали наутро в праздник, удалось им все вытащить. После завершения работ приехал их "старший". Договорились исправление на след. неделю делать. Прождала 2 дня, приехали вечером. Работ на 40 мин. Стали утверждать, что это не их "косяк". Переделали, как обещала фирма. Самое интересное. Звоню в офис, узнать насколько сумма поменялась + напольный подоконник. Ребята! Сумма ВЫРОСЛА ЕЩЕ! Как это? Мы себе в убыток сделали! ЦИРК! 4500 подарили! Потом звонил горе-директор. Ответил на вопрос, почему сумма заказа не уменьшается, "потому, что это была наша прихоть, чтобы балкон делали без выноса". Думаю пора с такими оказанными услугами и потраченными нервами обращаться в соответствующие инстанции. Жалко НЕРВЫ, ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ. Кстати, про сроки. У нас получилось вместо 2-3 дня, обещанной установки, примерно 20 дней. Этой фирме по барабану на все.
