Компания просмотрена: 15960 раз

ДОМОВОЙ

Москва, Таллинская улица, 7

Показать на карте

www.domovoy-mebel.com

Положительных: 25 отзывов
Отрицательных: 10 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ДОМОВОЙ

Ольга

05.05.2015

Заказали кухню. Менеджер Евгений, к нему претензий нет. Заказ 4294. ПО договору должны были выполнить заказ до 04 апреля 2015 г. Позвонили раньше - заказ готов! Мы обрадовались, но рано. Доставили 22 марта, сборка 26 марта. Во время сборки обнаруживается, что угловой элемент столешницы имеет лишний шов, нет части деталей к рейлингам и еще каких-то заглушек. Из-за того, что столешница идет на замену, раковину и смеситель нам не ставят. Составляем акт. Ждем. Новая столешница и сборщики приезжают 9 апреля. Меняют столешницу, ставят раковину и смеситель, рейлинги. Остается установить металлическую штангу с тарелками для фруктов и стаканов, но увы - блюда для фруктов нет. штангу, соответственно, не ставят, составляем акт. Особо не расстраиваемся - все-таки раковина наконец-то есть и кухня более-менее функциональна. Утром 10 апреля мой взгляд падает на тарец кухни и ТА-ДА-ДАМ! у замененной столешницы другая кромка! Опять нужно менять! Позвонила в технический отдел, отправила им фото. Опять ждем. Привезти нашу третью столешницу должны были в воскресенье 26 апреля, 27 апреля сборка. Но не привезли, потеряли. Нашли в понедельник 27 вечером, но сборку отложили до четверга 30 апреля. 30 позвонил сборщик и сказал, что он приехал, но блюда для фруктов у него нет, предложил, чтобы 2 раза не ездить и не мусорить, собрать все в понедельник 4 мая в свой выходной. Согласилась. В итоге 4 мая никто не звонит, не едет. Звоню сборщику сама. Он - отправили на другой объект, постараюсь после обеда, обещал же. Звоню в 19.30, спрашиваю, когда осчастливит своим присутствием. Он не знает! У него уже все расписано по другим объектам! Слов нет! Буду опять звонить в тех. отдел. Не поленюсь - оставлю отзывы везде, где можно. Такой геморрой за собственные немалые деньги! Сто раз уже пожалела, что связалась с "Домовым": (

Ответить

Елена

28.03.2015

Сейчас на рынке огромный выбор компаний, предлагающих изготовить Вам все, что пожелаете. Так и мы обошли множество мест и (будь проклят тот день, когда наткнулись на "Домового") решили просчитать свою кухню у них. Выслушали, нарисовали, взяли предоплату и.. началось. В сроки, прописанные в договоре по изготовлению, не уложились. Ладно, по телефону отвечали грубо. Товарищ Дамир двух слов связать не может, лжет, постоянно ссылается на кого-то. Доставку пообещали на ближайшие выходные примерно во второй половине дня, привезли в 23.00! Сборку назначили через три дня, сказали за день все соберут. Сборщики опоздали на 2 часа, стали собирать - не хватает деталей, какие-то детали вообще не того цвета и размера. Составили акт и уехали. На кухне оставили бардак. Прошел почти месяц, привезли доставщики (опять с опозданием), кое как дождалась сборщиков. Приехали, начали собирать и опять не то и не так. Опять акт, опять бардак. Менеджер сослался на технический отдел. Перезвонил мне Роман (спасибо ему огромное), более или менее объяснил ситуацию и успокоил. Не знаю, кем он там работает, но обещание свое выполнил - вел меня до последнего. Короче, сэкономленные деньги были потрачены на успокоительные. Никогда больше не обращусь в эту конторку, и знакомым и друзьям всем посоветовала того же!

Ответить

Алксей

24.03.2015

Хочу предостеречь всех кто хочет порадовать себя новым приобретением за не малые деньги. Обратившись в эту шаражку и заплатив деньги, Вы запускаете рулетку - повезет/не повезет. Если повезет, то в лучшем случае Вам соберут изделие в течении месяца (доделки и брак возникает на 99 заказах из 100), если не повезет, то Вы будете гоняться за ними, звонить, слушать всякие нелепые отмазки о том, что товар пришел не того качества, задержан на границе, заболел сборщик и т. д. Вся продукция производится кустарным способом, без соблюдения технологий, соответственно и качества ждать не стоит. "Наши технические специалисты Вам все соберут" - не верьте, все сборщики новые, технологий не знают и обязаны скрывать, замазывать и заделывать все косяки, допущенные производством. Все отзывы на сайте составлены PR менеджером, а негативные им же удалены. Не хочу заниматься рекламой других салонов (не пишу их названия), но они в разы лучше домового, там хоть производство налажено, а здесь рукожопое производство, лживое руководство и безопытные сборщики. Если Вам предлагают какую нибудь "бесплатную услугу" не беспокойтесь, вы ее уже оплатили (стоимость уже заложена в цену изделия). Дело абсолютно Ваше личное, но я буду пытаться уберечь людей от лишних стрессов и обманов и без них хватающих в нашей жизни.

Ответить

Антон Мельник

26.03.2015

Я согласен. Положительные отзывы все заказные. Негатива у них типа по отзывам нет. Все "довольны". Ищите глубже, господа.

Ответить

Антон Мельник

24.03.2015

Бракованные кухни. Личная история, как я купил кухню в "Домовом". Заказал кухню в ноябре 2014 года с "Мебель Сити на Дмитровке". на Новый год супруге. Заказ 4275. В конце декабря привезли и произвели установку, но как всегда бывает у Этой компании (как я понял позже) забыли положить несколько деталей. Ожидание 25 рабочих дней, согласно условиям их договора и не важно, что по их вине произошел недокомплект. Тут начинается самое интересное: через три дня начал расслаиваться фасад кухни, информацию предоставил в клиентскую службу Наталье. Ответ: информацию отправили на производство в отдел ОТК. Через месяц привезли недокомпект и часть бракованных деталей (именно бракованных, с завода детали уже пришли с расслоившимся пластиком) Повторный заказ фасадов. Ждем еще месяц. И вот месяц ожидания, производим установку и осмотр. Обнаружил лишь один бракованный фасад с трещиной на торце двери. Основная засада была в другом. В этот раз решили добить клиента, и поставили царапанные стекла! Респект "Домовым". Квест продолжается. Составляем акт и производим заказ стекол и очередного фасада. Ждем две недели и очередной прием "домового" в дом. Стекла пришли-ставим, вскрываем упаковку фасада, барабанная дробь, , , , , , , , , опаааа, привезли фасад другого цвета (смешно:):):), и снова акт и ожидание встречи. наверное стоило бы на этом закончить, а нет. "Домовой" добивает до конца. Открывает очередную упаковку фасада. с мастером закрываем глаза, переводим дух и открываем один глаз, О счастье фасад нужного цвета и вроде без косяков. И тут меня пробило на ругань. Фасад не подходит по крепежным отверстиям. Сегодня 23 марта 2015 года. Подарок медленно из Новогоднего переполз в День рождение супруги. Это реальная история, которая происходит при покупке кухни в компании "Домовой". Так что, если вы увидите название этой компании проходите мимо, если не хотите нажить себе геморрой. Не советую прописывать такого "Домового" себе домой.

Ответить

Дегорин Сергей

02.03.2015

Заказали кухню в компании «Домовой» в сентябре 2014 г. В октябре уже собрали. Всем довольны, проблем никаких! Современный дизайн. Все знакомые удивляются, как мы умудрились встраиваемую технику уместить на кухне в 7 кв. м (встроенный холодильник, стиральная машина, духовой шкаф и посудомоечная машина!). Отличная работа компании на всех этапах заказа. Успешных, Вам ребята, продаж!

Ответить

Оксана

01.03.2015

Наконец-то случилось! Кухонная мебель в сборе. Качество отличное, цена доступная. Спасибо сотрудникам компании "ДОМОВОЙ". Готовить очень люблю, а теперь двойная радость - и готовлю и вся семья рядом.

Ответить

Жукины Алексей и Юлия

28.02.2015

Долгожданная кухня готова! Красотка! Я очень довольна! По поводу техники говорить рано. Надеюсь, работать будет (нам рекомендовали Kuppersberg). Желаем компании Домовой процветания и побольше благодарных клиентов!

Ответить

Рофеев Андрей

25.02.2015

Кухня смотрится классно! Цена и качество в отличном соотношении. По поводу времени доставки опоздали (следите, пожалуйста, за временем). Успешных продаж и процветания вашей компании!

Ответить

Целовин Станислав

25.02.2015

За кухню большое спасибо. И качество материалов не подвело, и цвет, и цена (соответствует кухне). Отдельное спасибо за встраиваемую технику (Kuppersberg) - вы нам ее посоветовали, мы не пожалели! Есть некоторые замечания к службе доставки - следите за временем, пожалуйста! Спасибо!

Ответить

Кубинека Елена

24.02.2015

По факту: 1. Квалифицированный персонал (менеджер, дизайнер, экспедитор, сборщики). 2. Кухня из МДФ с пластиком ARPA-нравится. 3. Техника. Очень удобная, работает как часы. 4. Доставили в срок, со сборкой немного затянули. Спасибо за кухню!

Ответить

Деменчук Вероника

23.02.2015

Огромное спасибо «Домовому»! Хвалимся новой кухней всем друзьям и знакомым! Отдельное спасибо сборщику Алексею! Гости спрашивают где заказали такую шикарную кухню) Ждите…

Ответить

Валиева Мария

23.02.2015

Хочу оставить отзыв о компании Домовой, потому, что сама всегда читаю отзывы перед какой-либо покупкой. Взяли П – образную, молочного цвета, ламинированную (выбрали итальянский пластик коллекции ALVIC LUXE), каменная столешница, индукционная плита, классная фурнитура. В общем, готовить теперь моя страсть!

Ответить

Марина

21.02.2015

Кухня АРПА получилась отличная! Решили с мужем сразу взять всю необходимую фурнитуру и технику также у компании ДОМОВОЙ. Довольны! Пока о практичности материала кухни сказать ничего не могу (новая), зато внешний вид потрясающий! Успехов и хороших продаж!

Ответить

Александр и Алена Алексеевы

20.02.2015

Считаем, нам очень повезло, что кухню мы заказали именно у компании Домовой! АРПА, темно вишневого цвета с кремовыми и молочными вставками, качественный пластик, столешница! Кухня получилась очень функциональной и "легкой", ощущение, что сама комната больше стала! Спасибо менеджерам, дизайнеру, службе доставки и сборке!

Ответить

Елена

20.02.2015

Не раз читала отзывы о различных мебельных компаниях перед тем, как заказать кухню. Много положительных отзывов нашла о компании ДОМОВОЙ. Проверили, понравилось, кухней вся семья довольна! Замечание к сборщикам, несколько раз не подходили переделки, будьте повнимательнее, а так, спасибо за работу, ребята!

Ответить

Ирина

19.02.2015

Начну с самого заказа: кухня «АРПА» из ЛДСП с плаcтиком ARPA, бежевого цвета. Решили с мужем сразу взять всю необходимую фурнитуру и технику также у компании ДОМОВОЙ. Довольны! Пока о практичности материала кухни сказать ничего не могу (новая), зато внешний вид потрясающий! Провозились, правда, немного долго с сборкой, ожидали, что будет немного быстрее, но ничего (главное собрали как надо). Спасибо большое за качество!

Ответить

Сергей и Ольга

18.02.2015

Кухня очень нравится! Приятно удивило то, что по происшествию некоторого времени нам несколько раз звонил менеджер и узнавал наши впечатления о новой кухни (говорит о солидности компании). Качество отличное! Столешница прочная, сделана из искусственного камня, шва практически не видно, интегрированная мойка, цвет насыщенный, кухня блестит! Обратимся к вам еще раз, уже для детей в подарок! Спасибо.

Ответить

Егор

18.02.2015

Ребята молодцы! От этой компании только положительные эмоции! Когда привезли огромное количество разных коробок с частями моей кухни, думал дело продлится на неделю и зря! Собрали оперативно и качественно! Спасибо за позитив!

Ответить

Артём

17.02.2015

Доволен всем! До ателье мебели ДОМОВОЙ обращался во многие компании, нигде не могли подобрать хорошую кухню под наши параметры, с этой задачей справились только ваши ребята! Кухня вписалась «до миллиметра»! Качество материалов, цвет, техника – все на отлично! Никаких претензий и пререканий к работе нет! Удачи вам и процветания!

Ответить

Алексей

16.02.2015

Заказали кухню в ДОМОВОЙ в конце ноября и уже в первых числах февраля она радовала нас своим безупречным видом! Спасибо большое всем тем, кто работал над нашим проектом! Вежливые, высококвалифицированные и отзывчивые люди! Кухня замечательная, материалы качественные, техника современная - работает безо всяких сбоев! Кухня радует глаз и согревает душу! Спасибо большое!

Ответить

Татьяна

29.01.2015

Заказали там кухню, почти месяц нам её не могут дособрать (то деталей нет, то привезти некому, то собрать). Отношение хамское - Дорохова Наталья в техническом отделе постоянно врала и кормила завтраками. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ 'КОНТОРКОЙ".

Ответить

Валентина

18.02.2015

Абсолютно не согласна с вашим комментарием. Не знаю как вам, но нам собрали кухню достаточно быстро, кстати, была небольшая неприятность (на дверце шкафчика оказался производственный брак, но заменили, и быстро заменили). К качеству претензий нет! Человеческий фактор, возможно.

Ответить

Валентина

28.02.2015

В ответ на сообщение № 2 от Татьяна: Хамское отношение, Татьяна, сейчас у вас. Вы бы себя вели повежливее и, возможно, отношение у этой "КОНТОРКИ" к вам было более услужливое. Своего мнения о компании ДОМОВОЙ я не поменяла! Отличная компания, грамотные и ВЕЖЛИВЫЕ сотрудники! Моя кухня "KUXE" 1028 это только подтверждает!

Ответить

Щукин Владимир

28.02.2015

Я из ряда благодарных клиентов. Хочу встать на защиту ДОМОВОГО. За всех сотрудников отвечать, конечно же, не могу, но с нашим заказом проблем не было. Заказали П-образную кухню "АРПА" 2013, я остался доволен и качеством, и ценой, технику мы тоже у этой компании заказывали Maunfeld - все работает, кухня не развалилась!

Ответить

Алексей Купряков

01.03.2015

У нас был другой менеджер – Евгений, с ним, к счастью, проблем не возникло… Кухню собрали в оговоренный срок. В целом, впечатление о компании ДОМОВОЙ у нашей семьи положительное, кухня хорошая, мы довольны результатом!

Ответить

Жакартов Владислав

02.03.2015

Прочитал сейчас все предыдущие комментарии и хочу отметить, что во многом согласен. Тоже заказывали кухню с техникой у компании ДОМОВОЙ - остались довольны не всем. По поводу качества - спасибо, не подвели. Кухня сделана из хорошего и прочного материала, цвет насыщенный, техника очень хорошая (Hankel) А вот, что касается сервиса, в сроки сборки ваши ребята не уложились, затянули! Рассмотрите, пожалуйста, этот момент.

Ответить

Протанина Валентина

03.03.2015

Владислав, вам технику Hankel в Домовом порекомендовали? У нас друзья тоже заказывали кухню у этой компании, кухней очень довольны и нам очень понравилась, а вот техника у них Maunfeld, на мой взгляд не очень функциональная. Что скажете? Заранее спасибо.

Ответить

Жакартов Владислав

04.03.2015

В ответ на сообщение № 7 от Протанина Валентина: Ну мы, в принципе, когда технику брали, уже собирались взять фирму Hankel. Современная, технические характеристики отличные, функциональная. Да, и в Домовом тоже отзывы были хорошие.

Ответить

Протанина Галина

05.03.2015

И мы тоже, технику встроенную заказывали у ДОМОВОГО - Kuppersberg. Вроде нормально работает пока, не жалуемся. Кухней, кстати, очень довольны!

Ответить

Алексей Рыков

13.01.2015

Несколько раз читал предыдущие отзывы. И был в магазине ДОМОВОЙГО в Пензе. Общался с менеджерами и так получилось, что и с другими покупателями, которые покупали мебель в ДОМОВОМ. Разговаривал и спрашивал про отзывы. В целом компанию хвалят и претензий ни кто не имеет. В итоге купил кухню. Да, с доставкой есть проблемы, задерживается. Да, сложно записаться в очередь на сборку, у ребят ного заказов. А вот качество мебели на очень хорошем уровне. А доставку нужно подтянуть.

Ответить

Станислав

20.02.2015

Совершенно с вами согласен, прочитал сейчас на сайте отзывы и как то даже неприятно стало, лично у нас проблем с компанией ДОМОВОЙ не возникло. Ну да, бывает, что люди опаздывают, может, и не вовремя делают что-то, но к качеству то ни у кого претензий нет!

Ответить

Мусин Роман

27.02.2015

Станислав, поддерживаю! Мы так же заказывали кухню с техникой у компании ДОМОВОЙ и проблем "огромных" в процессе работы не возникало. Ну-да, была "парочка помарочек" (доставка задержалась, но не на деле ведь!). Кухня - отличная! Радует глаз! Мы вас, ребята, рекомендуем своим знакомым!

Ответить

Костров Сергей

01.03.2015

Да, Алексей, вы верно подметили, что «неплохо». Я бы поставил работе компании ДОМОВОЙ твердую четверочку! Заказывали у них кухню в ноябре 2014го: к качеству кухни никаких нареканий, а вот процесс сборки отрегулировать не помешает, оперативнее работать надо. Общее впечатление этот инцидент о компании, конечно, не испортил, кухня меня радует и видом внешним, и качеством, и техника хорошая! Спасибо!

Ответить

Овенин Иван

02.03.2015

Полностью поддерживаю! У нашей семьи впечатление о компании ДОМОВОЙ положительное. Мы работой довольны, организация на высоком уровне! Перед тем, как обратиться в компанию мы, так же читали о ней отзывы и нашли много положительных. За кухню спасибо!

Ответить

Адмиралов Алексей

03.03.2015

В ответ на сообщение № 2 от Мусин Роман: Роман, у нас тоже с доставкой проблемы возникли. Договорились на одно время, а приехали с опозданием, в следствии чего со сборкой затянули. Но, все-таки, думаю мелочи, такие проблемы решаются. Зато кухня сейчас нас только радует. Очень оказалась практичная, прочная и современная!

Ответить

Кликина Алина

04.03.2015

Согласна, кухня хорошая, мы заказывали "АРПА" МДФ, всем довольны! Отношение к нам было вежливое, работать с вами нам понравилось!

Ответить

Михайлов Александр

05.03.2015

Да, не так уж плохо! Жаль, что случаются неприятные инциденты. Все мы люди. Считаю, что если кухня по качеству не подвела, стоит и вас радует, можно и забыть об опозданиях или о паре затянувшихся днях.

Ответить

Трухина Екатерина

09.03.2015

Сейчас читаю отзывы и вижу, что некоторые жалуются на сборку. Мы на днях заказали кухню у "ДОМОВОГО" и теперь переживаем.

Ответить

Кумашкин Сергей

09.03.2015

Екатерина, ничего подобного, за сборку, думаю, переживать не стоит, вот доставочка подвести может. Мы были клиентами компании ДОМОВОЙ, кухней довольны, качество супер, техника Kuppersberg отличная, а вот саму кухню задержали при доставке, неприятный инцидент.

Ответить

Афанасьева Екатерина

10.03.2015

Перед покупкой обычно всегда читаю отзывы. Много положительных нашла о компании ДОМОВОЙ. Взяли кухню у вас! Спасибо, не пожалели! Качество порадовало, техника хорошая, фурнитура! Замечание к сборщикам, несколько раз не подходили переделки, будьте повнимательнее, пожалуйста, а так, спасибо за работу, ребята!

Ответить

Ольга

02.12.2014

Заказали в домовом кухню и мебель порядка на 600-700 тыс. Все было хорошо ровно до того момента, когда мы не заплатили деньги! Потом началась котавасия, почти вся мебель не могла собраться за один раз, потому, что были не докомплекты (с производства не привезли детали), доставщики и сборщики опаздывали постоянно, менеджеры не могли толком ничего пояснить, переделки тоже не подходили с первого раза. Впечатление от работы всей компании отвратительное! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше чуток пере платить, чем так мучиться! Наш менеджер Евгений, сборщики Игорь и Сергей.

Ответить

Наталья

13.02.2015

Добрый день, хотелось бы узнать поподробнее - Вы сказали, что заказали кухню и МЕБЕЛЬ, какую мебель вы еще заказали у них, если Домовой делает только кухни?

Ответить

Репейнов Анатолий

28.02.2015

Нашу работу курировал другой менеджер - Владимир, все было хорошо. Ответственный и грамотный специалист. Кухню собрали вовремя, она у нас еще новая совсем, техника работает, ничего от кухни не отвалилось, все на месте). Мы довольны, возможно, нам повезло.

Ответить

Олеся Афанасева

01.03.2015

Встану на защиту Домового! Я осталась довольна работой компании, конкретно моя кухня – шикарная! АРПА с итальянским пластиком LUXE, столешница из камня, цвет насыщенный! Мы с мужем рекомендуем вас всем нашим знакомым! Ждите новых заказов!

Ответить

Евграфов Борис

02.03.2015

У нас был тоже менеджер Владимир, нареканий к нему нет, наоборот, спасибо ему большое за организованный процесс! Сборщиков не помню, но тоже профессиональные ребята, сделали работу качественно. Здесь еще человеческий фактор свою роль играет, но думаю компанию в первую очередь оценивают по качеству продукта. Качеством я доволен!

Ответить

Егорова Анастасия

03.03.2015

В ответ на сообщение № 3 от Олеся Афанасева: Олеся, согласна с вами! Насчет качества кухни - бесспорно отличное! Совсем недавно нам ее собрали, мне очень нравится! Друзья также спрашивают где заказывали.)

Ответить

Фейгина Александра

04.03.2015

А я бы, наоборот, компанию порекомендовала. Персонал квалифицированный, менеджер хороший, дизайнер - класс! Наша семья осталась работой довольна, кухня нравится, качество отличное!

Ответить

Лопатин Виктор

09.03.2015

А у нас был менеджер Евгений, мы работой его довольны. Заказали "АРПА" ламинированную с техникой, кухня была собрана в установленный срок. Спасибо!

Ответить

Питайкина Алена

09.03.2015

А я рекомендую! Наша семья из ряда благодарных клиентов компании "ДОМОВОЙ", кухней все довольны. Доставка, сборка, 3d проект - все бесплатно, очень приятно! Советуем теперь компанию своим друзьям.

Ответить

Каргин Алексей

10.03.2015

Хочу сказать, что сотрудники, работающие в компании ДОМОВОЙ большие молодцы! Кухня получилась «на славу», вся семья довольна! Побольше вам благодарных клиентов!

Ответить

Прошникова Алена

12.03.2015

Начну с самого заказа: кухня «АРПА» из ЛДСП с плаcтиком ARPA, бежевого цвета. Решили с мужем сразу взять всю необходимую фурнитуру и технику также у компании ДОМОВОЙ. Довольны! Пока о практичности материала кухни сказать ничего не могу (новая), зато внешний вид потрясающий! Провозились, правда, немного долго с сборкой, ожидали будет немного быстрее, но ничего (главное собрали как надо) Спасибо большое за качество!

Ответить

Роман

04.05.2014

Спасибо огромное компании "Домовой"! Сделали все отлично, с душой и качественно! Менеджер Евгений, очень все четко и профессионально предложил, спасибо за его оригинальные идеи и помощь в подборе дизайна! Замерщики и сборщики сработали слаженно и профессионально, все быстро и четко! Буду рекомендовать всем Вашу компанию! Еще раз спасибо!

Ответить

Вера

25.03.2014

Вчера собрали мою кухню, мне все очень понравилось. Хочу выразить благодарность менеджерам Владимиру и Олегу. Очень долго они со мной занимались, рисовали, считали, было несколько вариантов, пока я определилась. Очень внимательные и грамотные специалисты. Отдельно хочется похвалить грузчиков, привезли вовремя, аккуратно все занесли, ничего не поцарапали, и сразу же приехали ребята собирать кухню. Ни одной минуты я не ждала. Ребята молодцы, им отдельное большое спасибо (особенно сборщику Алексею) все сделали аккуратно, сверлили с пылесосом, никакой пыли, все подмели, мусор вынесли. Просто молодцы! Кухня мне понравилась, я довольна, очень долго мечтала о такой кухне со столешницей из камня и, надеюсь, что в процессе эксплуатации проблем не будет. Всем спасибо!

Ответить

Елена

25.03.2014

Я выражаю глубокую благодарность всему коллективу компании Домовой, особенно старшему менеджеру Дамиру (салон на Свободе, Мебель Россия) за проект кухни, удовлетворяющей всем моим пожеланиям. А также за дальнейшее сопровождение и консультации. Очень приятна ваша мобильность и доступность. На протяжении от проекта дизайна кухни до полной установки я прочувствовала вашу заботу, внимание и профессионализм. Я очень рада, что вы несете ответственность за свою продукцию. Вы производите поистине стильную, красивую мебель, среди которой хочется проводить как можно больше времени и ощущать уют. Друзьям и родным кухня безумно понравилась. Я рекомендую всем своим знакомым только кухни от Домового. Спасибо!

Ответить

Бывший клиент Домового

05.02.2014

Хочу рассказать про ателье мебели "Домовой". Соглашусь с предыдущими ораторами, что после получения денег вся любезность улетучивается. Специально пишу попозже, чтоб эмоции уже схлынули. Описывать мелочи не буду, просто по фактам: 1. В сроки поставки не уложились. 2. В сроки сборки не уложились. 3. В размеры не попали, хотя замерщик Алексей (запомните это имя! тел. заканчивается на. 1197) уверял при замерах: как у Вас все хорошо сделано, как раз под кухню, чтоб везде все встало правильно. Шкафчик, который должен был встать между подоконником и стеной и при этом оставить в свободном доступе розетку, в итоге не влез и закрыл розетку на половину.) 4. Размеры самих шкафов в ширину изменили на свое усмотрение, якобы так на производстве решили! А на фига тогда весь этот проект делался??? С расчетами до сантиметра! 5. Шкаф над вытяжкой сделали под встроенную вытяжку, вместо обычной (хотя менеджеру даже фото высылали и скан размеров из паспорта!) в итоге шкаф на переделку. А в середине кухни дыра. Ну вот наконец все это прошло и кухню собрали... 6. Через 3 недели замечаю, что столешница вздулась в месте их евростыка! Так же как уже писала женщина ранее. Позвонил, старший сборщик Алексей, попросил фото, я прислал. ОН: столешницу нужно менять, видимо Вы залили ее водой! До ближайшего источника воды (мойка, сушилка и т. д.) 1,5 метра, через плиту!)) Причем сам же подтверждает, что от стакана воды так не вздуется, соответственно у меня был потоп. Но перефразируя одного мультгероя: нельзя же устроить потоп и не заметить, что у тебя был потоп! Долго убеждал этого Алексея приехать и посмотреть вживую, но он усердно отвечал, что и по фото все прекрасно определил. Платить естественно я должен сам, но они с "барского" плеча сделают скидку и установят бесплатно, кроме выпилов. Решалось все это в районе 2-х недель, потом 2 недели изготавливали, еще неделю ждал сборщика. И ни разу за это время мне из домового не позвонили. Постоянно приходилось звонить этому Алексею и выяснять, есть ли решение по моему вопросу?? Каждый раз объяснять по какой столешнице, как будто у них их штук 50 вздулось),в производство отдали?? Когда привезут?? (опять же сроки с обещанными не совпали). Когда будет сборщик?? И каждый раз Алексей отвечал: я сейчас все выясню и перезвоню Вам. И ни разу НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! А ТЕПЕРЬ КУЛЬМИНАЦИЯ: Приехал сборщик, посмотрел где вздулось и говорит: сюда никак вода попасть не могла, это либо в другом месте замочили, либо брак! Фенита Ля комедия! Занавес! P.S. Потом я еще долго ругался с этим мифическим Алексеем (не хочу описывать все в деталях, как писал ранее эмоции уже спали), спрашивал почему он все таки сам не соизволил изначально приехать! Он стоял на своем, что я ее затопил, звонил сборщику, орал на него, что он его подставляет и т. д и т. п. Деньги мне не вернули. Решать Вам, работать с данной конторой или нет.

Ответить

Бусакина Виктория

27.02.2015

Мы, как вы говорите - "с данной конторой" все-таки работать решились! Не жалеем ничуть! Я, перед покупкой, обычно читаю отзывы и, кстати, много положительных нашла о компании ДОМОВОЙ. Взяли кухню у вас! Спасибо, не пожалели! Качество порадовало, техника хорошая, фурнитура! Служба доставки и сборки - хорошо поработали, ребята!

Ответить

Мусакин Роман

27.02.2015

В ответ на сообщение № 1 от Бусакина Виктория: Виктория, не во всем с вами соглашусь. Достаточно много нелестных отзывов читал о службе сборки и по поводу переделок, сам с переделками столкнулся, когда кухню собирали (тоже брал у Домового) - да, человеческий фактор, понять можно, но будьте впредь повнимательнее, Домовой! К качеству материалов ни единой претензии! Кухня - шикарная, техникой Hankel очень довольны! Положительных моментов очень много! За кухню - спасибо!

Ответить

Франкина Алина

28.02.2015

Поддерживаю Романа! Сборку не мешало бы вам, ребята, подтянуть! Тем не менее, несмотря на некоторые неприятности, кухня моя стоит собранная и ОЧЕНЬ КЛАССНАЯ!

Ответить

Алиева Екатерина

02.03.2015

Алина, кухня симпатичная. Я тоже хочу кухню у ДОМОВОГО заказать (нам родственники порекомендовали и отзывы читали). Как долго кухню сборщики собирают? И насчет техники, что скажете?

Ответить

Франкина Алина

03.03.2015

В ответ на сообщение № 4 от Алиева Екатерина: Екатерина, по поводу сборки: в принципе, делается все быстро, с момента заказа до полной сборки ушло около месяца, ребята молодцы - оперативно работают. Насчет техники: нам советовали знакомые Maunfeld или Hankel (и то и то - немцы), можете отзывы еще почитать.

Ответить

Токарев Дмитрий

04.03.2015

Да, нам тоже Hankel советовали, мы кухню заказали у ДОМОВОГО, сейчас ее делают, надеемся все хорошо.

Ответить

Шмырев Дмитрий

09.03.2015

У нас встраиваемая техника компании Maunfeld, уже около полугода прошло с момента установки - работает отлично, не жалуемся. Насчет кухни: советую компанию "ДОМОВОЙ". Нам повезло, мы из ряда благодарных клиентов.

Ответить

Додонова Дарья

09.03.2015

В ответ на сообщение № 4 от Алиева Екатерина: Екатерина, по поводу сборки. Не хочу вас расстраивать, но нам сборку затянули, не вина ребят - сборщиков, а производственный брак. Стали устанавливать и заметили пятна на столешнице, спасибо, конечно, что не забыли и заменили ее, но зато процесс затянулся. К качеству ни одной претензии, очень довольны!

Ответить

Труфеев Александр

10.03.2015

Спасибо за качество! Взяли кухню у ДОМОВОЙ по скидке, цена полностью соответствует качеству! Кухней довольны! Доставили кухню в срок, а вот прособирали долго (обратите на это внимание, пожалуйста).

Ответить

Старыгина Вера

12.03.2015

Кухня получилась хорошая! Теперь мой день, наконец то, начинается с завтрака.) P.S. Пожалуйста, отрегулируйте службу доставки, обещали привезти в один день, а привезли в другой! Неприятный момент (правда, при первом же взгляде на свою новую кухню, забываю об этой мелочи), тем не менее…. А так, большое спасибо, ребята!

Ответить

Кузнецова Анна

22.10.2013

Заказала кухню своей мечты в Тушино. От всей души благодарю всех сотрудников фирмы! Отдельное спасибо сборщику Игорю и менеджеру Сергею! Желаю процветания и новых творческих решений!

Ответить

Елена

19.09.2013

Добрый день. В апреле 2013 заказала кухню в Домовом. В ТЦ на Варшавке эскиз составлял менеджер Максим. Эскиз меня устроил, заплатила деньги. После внесения денег начались проблемы. Установщик когда устанавливал кухню, не указав мне на брак, установил столешницу. Я "косяк" заметила уже после того, как он уехал. Кроме того, сушку мне предложили сделать в угловом верхнем шкафу. Когда во время установки я сказала, что я не дотягиваюсь до верхней полки, установщик ответил, что по-другому установить нельзя, и поставил ее так, как было в эскизе. Уехал. Я стала звонить менеджеру Максиму, он обещал, что все исправят. Однако исправлять никто не торопился. Максим отмахивался, что он, дескать, не установщик, и такие вопросы не решает. Аргумент, что договор я заключала с ним и деньги платила ему, не возымел действия. Позвонила в офис. Работник Домового, который взял трубку, вообще откровенно нагрубил, но после этого хотя бы позвонил босс сборщиков (в моей истории - единственный адекватный человек), пообещал, что сборщик приедет, все переделает. Через некоторое время приехал тот же сборщик с новой столешницей, переставил ее, однако во время замены столешницы повредил обои на свободной стене в кухни: ( Сушку тоже обещал переделать, даже придумал, как, хотя до этого бодро заявлял, что вариантов нет. Дырку в стене я заметила уже после его отъезда. Сушку позднее (уже кажется в июне) переделали, обои предложил переклеить, но я уже побоялась ему что-либо доверить, так и живу с вмятиной в стене. А сейчас недавно я заметила, что столешница на месте стыка вздулась (стык заделывали еврозапилом, Максим заверил, что это хороший аккуратный способ). 14 сентября я снова позвонила Максиму, сказала об этой неприятности, он пообещал, что со мной свяжутся все те же сборщики. 17 сентября перезвонила Максиму, уже попросила дать мне контакты сборщиков, он отмахнулся, сказав, что у них много работы и со мной свяжутся, когда у них будет время. Я уже до крайности возмущена! Попробую сегодня снова связаться по телефонам, указанным на их сайте, и если результата не будет, начну писать официальную претензию и далее по закону о защите прав потребителя. Выводы для тех, кто собирается обратиться в эту компанию: как только Вы заплатите деньги, а работают они на предоплате, забудьте о вежливости со стороны сотрудников Домового. ЗЫ: забыла упомянуть подключателя встроенной техники, вот он тоже был хороший, но к сожалению 2 хороших человека в моей истории не изменят моего впечатления от этой компании. Никому не советую связываться с ними. Всем хорошего ремонта!

Ответить

Фролова Татьяна

27.02.2015

Добрый день! Не согласна в целом, мое впечатление о работе Домовой абсолютно другое! Взяли кухню у ДОМОВОЙ по скидке, цена полностью соответствует качеству. Прямая кухня АРПА, ламинированная, цвет крем. Довольна вся семья! Меня удивительно, что Елена столкнулась с хамским отношением сотрудников, достаточно вежливые и приятные люди. Нам, в этом плане, повезло!

Ответить

Олеся Бородина

01.03.2015

Татьяна, поддерживаю! Мы тоже сталкивались с этой компанией в 2014 году и результатом довольны! Цена качеству соответствует, техника современная (Hankel-немцы спасибо)! Успешных вам продаж!

Ответить

Халимендиков Юрий

02.03.2015

И у нашей семьи проблем с компанией ДОМОВОЙ не возникло. Так же заказывали кухню (П - образная, с пластиком LUXE и столешница из искусственного камня), технику Maunfeld. Кухня, да, получилась дороговатая, но мы не жалеем - качество супер! По поводу доставки и сборки - мастера ваши опаздывают (рассмотрите этот момент).

Ответить

Медведева Алина

03.03.2015

Татьяна, вы написали, что по скидке кухню брали, скидка хорошая? Мы присмотрели на сайте Домовой пару вариантов и тоже бы хотели купить, видели у друзей кухню от ДОМОВОГО - классная!

Ответить

Фролова Татьяна

04.03.2015

В ответ на сообщение № 4 от Медведева Алина: Алина, скидка тогда была 50 %. Нам, считаю, повезло. Качество хорошее, технику сами докупали уже, которая понравилась.

Ответить

Валипина Юлия

05.03.2015

Мы тоже по скидке кухню брали у Домового, нас все устроило и в первую очередь, цена. Кухня хорошая, качество соответствует, мы остались довольны.

Ответить

Комышева Алина

09.03.2015

Заказали кухню около полугода назад у компании ДОМОВОЙ, П-образная, МДФ, с интегрированной мойкой - кухня отличная! Смотрится шикарно! Со сборкой был один косяк - скололи дверцу шкафчика, заменили, конечно, но время сборки растянулось.

Ответить

Максимов Илья

09.03.2015

Почитал отзывы о работе сотрудников компании ДОМОВОЙ. Не знаю как быть! Качество самой мебели многие хвалят, техника тоже вроде хорошая, дороговато, правда. Может что-нибудь посоветуете? Что насчет сборки и доставки?

Ответить

Валикин Леонид

10.03.2015

В ответ на сообщение № 8 от Максимов Илья: Илья, говорю конкретно о своем опыте работы с компанией ДОМОВОЙ, мы - довольны! Читаю у многих были проблемы с доставкой, у нас все прошло гладко - доставили, собрали.

Ответить

Валейников Даниил

12.03.2015

Впечатление о компании, в целом, положительное. Получил ту кухню, которую заказал и увидел в 3D проекте (дизайнер Алексей, спасибо)! Проверил качество работы компании на своем опыте, теперь рассказываю о вас своим знакомым и друзьям.

Ответить

Сергей

01.07.2013

Заказали кухню м. Тушино в апреле месяце. Вот уже наступил июль, а кухня так и стоит не доделанная. Изготовили вовремя, привезли в указанный срок, но забыли ручки, их установили только через месяц, никак не могли согласовать рисунок на стеновую панель, после длительных согласований заказали, привезли панель примерно через 3 недели, при установке разбили. Из Домового никто не соизволил позвонить, что бы решить вопрос с разбитой панелью, только после моего звонка зашевелились. Очень не довольна этой компанией, взяли 100% предоплату, а кухню не доделали.

Ответить

Сергей

26.08.2013

Спасибо сотрудникам компании Домовой, особенно менеджеру Ивану (м. Тушинская) за его терпение, за его задержки после работы для прорисовки и согласования эскиза. Кухню (хоть и с задержкой) доделали. Мы очень довольны.

Ответить

Людмила Борисовна

05.01.2014

Заказала кухню на Дмитровском шоссе. Изготовили вовремя, привезли в указанный срок. Забыли что-то привезти. Сборщика надо долго ждать. Отпрашивалась с работы несколько раз. Потеряла много времени и денег. Приехал один сборщик и собирал кухню с 9 часов утра до ночи. Пошла на работу с плохим настроением, не выспалась, не сделала свои дела. Электрик приезжал несколько раз, т. к. что-то забыли привезти. Заказала круглый стол на кухню, привезли 28 декабря. Ножки от стола забыли привезти. Теперь жду сборщика и ножки. Никто не звонил, не обговорил дату сборки. Организацией процесса установки мебели не довольна, теряю время, деньги и нервы. Знакомые заказали кухню в другой фирме. Им сразу ее собрали, быстро и качественно. Здесь же заставляют покупателей волноваться, терять свои деньги и время. Людмила Р. 5 января 2014 г.

Ответить

Александр Фегилин

27.02.2015

Прочитал предыдущие комментарии, в чем-то соглашусь. Во-первых, по поводу организации процесса с момента покупки до полной сборки. Не скажу, что плохо, но и оперативность в работе подводит. Нам кухню собрали достаточно быстро, в сроки поставленные уложились, но вот переделка была (производственный брак). Ребята, конечно не виноваты, но неприятно. Спасибо, что заменили. Во-вторых, моя кухня "LUXE" в ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ. Прошло уже более полугода, все стоит и не разваливается. Техника работает. У меня впечатление о ДОМОВОМ положительное. Спасибо. Александр Фегилин.

Ответить

Константин Новичков

01.03.2015

Полностью согласен с Сергеем! Спасибо вам, Иван! Спланировали всю работу на отлично! Во–первых, кухню грамотно спроектировали, получилось стильно, изящно, эффект «легкости» Во–вторых, привезли и собрали кухню вовремя. Ну и качество отличное! Кухня класс!

Ответить

Николаенко Анжелика

02.03.2015

Да, менеджер Иван - профессионал своего дела! Скоординировал полностью всю работу от момента заказа до окончательной сборки! Кухней остались довольны, спасибо!

Ответить

Воропаев Иван

04.03.2015

Спасибо, ДОМОВОЙ, я из ряда благодарных клиентов! Кухня - класс! Нареканий в процессе работы не возникло!

Ответить

Фурманов Даниил

05.03.2015

С недоделкой я, к счастью, не столкнулся, а вот опоздание при доставке кухни было. Договорились на один день, приехали в другой. Не очень приятный инцидент, но думаю, пережить можно. Кухню мне собрали быстро, на совесть, работой остался доволен и, в первую очередь, качеством мебели!

Ответить

Щедрин Александр

09.03.2015

Хочу защитить ребят - сборщиков и службу доставки! Мы им благодарны! Приехали как договаривались, собрали кухню быстро и аккуратно, никаких недоделок не было. Может, нам, конечно, и повезло, но неприятных инцидентов у нас не возникло с компанией ДОМОВОЙ.

Ответить

Риманов Егор

09.03.2015

Ответить

Кузнецова Алена

10.03.2015

Нам очень повезло, что кухню мы заказали именно у компании ДОМОВОЙ! П-образная кухня АРПА, ламинированная, цвет крем. Приятно начинать день с КРАСИВОГО, глаз радуется! Кухня получилась очень функциональной и "легкой", ощущение, что сама комната больше стала! Спасибо менеджерам, дизайнеру, службе доставки и сборке!

Ответить

Сфера деятельности ДОМОВОЙ