- независимый сайт отзывов о компаниях
25 10
Компания просмотрена: 15961 раз

Отзывы про ДОМОВОЙ

Москва, Таллинская улица, 7
Елена
2013-09-19
Добрый день. В апреле 2013 заказала кухню в Домовом. В ТЦ на Варшавке эскиз составлял менеджер Максим. Эскиз меня устроил, заплатила деньги. После внесения денег начались проблемы. Установщик когда устанавливал кухню, не указав мне на брак, установил столешницу. Я "косяк" заметила уже после того, как он уехал. Кроме того, сушку мне предложили сделать в угловом верхнем шкафу. Когда во время установки я сказала, что я не дотягиваюсь до верхней полки, установщик ответил, что по-другому установить нельзя, и поставил ее так, как было в эскизе. Уехал. Я стала звонить менеджеру Максиму, он обещал, что все исправят. Однако исправлять никто не торопился. Максим отмахивался, что он, дескать, не установщик, и такие вопросы не решает. Аргумент, что договор я заключала с ним и деньги платила ему, не возымел действия. Позвонила в офис. Работник Домового, который взял трубку, вообще откровенно нагрубил, но после этого хотя бы позвонил босс сборщиков (в моей истории - единственный адекватный человек), пообещал, что сборщик приедет, все переделает. Через некоторое время приехал тот же сборщик с новой столешницей, переставил ее, однако во время замены столешницы повредил обои на свободной стене в кухни: ( Сушку тоже обещал переделать, даже придумал, как, хотя до этого бодро заявлял, что вариантов нет. Дырку в стене я заметила уже после его отъезда. Сушку позднее (уже кажется в июне) переделали, обои предложил переклеить, но я уже побоялась ему что-либо доверить, так и живу с вмятиной в стене. А сейчас недавно я заметила, что столешница на месте стыка вздулась (стык заделывали еврозапилом, Максим заверил, что это хороший аккуратный способ). 14 сентября я снова позвонила Максиму, сказала об этой неприятности, он пообещал, что со мной свяжутся все те же сборщики. 17 сентября перезвонила Максиму, уже попросила дать мне контакты сборщиков, он отмахнулся, сказав, что у них много работы и со мной свяжутся, когда у них будет время. Я уже до крайности возмущена! Попробую сегодня снова связаться по телефонам, указанным на их сайте, и если результата не будет, начну писать официальную претензию и далее по закону о защите прав потребителя. Выводы для тех, кто собирается обратиться в эту компанию: как только Вы заплатите деньги, а работают они на предоплате, забудьте о вежливости со стороны сотрудников Домового. ЗЫ: забыла упомянуть подключателя встроенной техники, вот он тоже был хороший, но к сожалению 2 хороших человека в моей истории не изменят моего впечатления от этой компании. Никому не советую связываться с ними. Всем хорошего ремонта!


Ответы пользователей
Олеся Бородина
2015-03-01
Татьяна, поддерживаю! Мы тоже сталкивались с этой компанией в 2014 году и результатом довольны! Цена качеству соответствует, техника современная (Hankel-немцы спасибо)! Успешных вам продаж!
Фролова Татьяна
2015-02-27
Добрый день! Не согласна в целом, мое впечатление о работе Домовой абсолютно другое! Взяли кухню у ДОМОВОЙ по скидке, цена полностью соответствует качеству. Прямая кухня АРПА, ламинированная, цвет крем. Довольна вся семья! Меня удивительно, что Елена столкнулась с хамским отношением сотрудников, достаточно вежливые и приятные люди. Нам, в этом плане, повезло!
Ответить на отзыв