ДОВЕРИЕ

Хочу сразу написать, что это первая часть и касаться она будет только одного врача, все остальное мне нравится и это я опишу в хорошем отзыве. Года два назад пришла на прием к новому гинекологу в этом центре (до этого я ее не видела), так как надо было срочно узнать результаты ( прием у своего врача я профилонила). Я была уверена, что все хорошо и по-этому, решила, скажет и я уйду. Надо сказать, что раньше они мне говорили о результатах анализов по телефону, потом что-то поменялось и пришлось тащиться. У меня было адское похмелье, голова трещала и я ненавидела весь мир. Так вот захожу к этой блондинке, даю карту и спрашиваю как анализы, смотрит на меня и говорит что-то с карты-не, ну понятно, я же Врач) и молчит.) Думаю, то ли от меня такой вчерашний амбре, то ли я соображаю плохо, что ей надо-то? Говорю: -а можо расшифровать? Смотрит на меня как на человека с внезапно возникшим третьим глазом. В общем, спустя минут только 5! Я добилась от нее ответа, внятного и по существу) Хотя в моем состоянии, это было очень сложно, вот неужели спрашивается, так сложно сказать, мол, у вас что-то повышено, что-то занижено, здоровы, свободны??? Всем советовала эту клинику на тот момент, но говорила, чтоб уточняли, чтоб не попасть на пергидрольное существо)

Приехала в клинику на прием к гинекологу. Это было нечто, меня так не обслуживали даже в бесплатных поликлиниках. Я уже знала о своей проблеме, пила гормональный, и вобщем-то просто хотелось узнать о состоянии своего здоровья, ну и получить мало-мальски грамотную консультацию. Что же я получила? Вышла мне навстречу престарелая женщина-врач (имени не помню), быстро осмотрела меня на кресле, села писать. Я сказала, что на гормональных, мол, по мед. показаниям. Какие, мол, прогнозы? (Узи она тоже сделала). Женщина была немногословна: "Ну, что, видимо всю жизнь пить гормоны будешь." И всё. Я так обалдела, я даже не спросила, мол, а поподробнее. Она меня уже жестом направила к выходу, к ресепшн, где я оставила 1000 р. за прием и 700 за УЗИ. НИКОГДА! НИ ЗА ЧТО! НЕ ХОДИТЕ в ЭТУ клинику!

В 2009-2010 году вызывали из медцентра Доверие на дом педиатра Шохину Елену Валерьевну. Очень довольны были приемом. У ребенка были температура, кашель. Помимо обычных процедур послушать легкие и посмотреть горло, доктор проверила лимфоузлы, осмотрела кожу и ощупала живот. Результаты осмотра записала на бланке медцентра и там же назначенное лечение. Всеобъемлющее. Оказалось эффективным впоследствии. Может кому-то это покажется обычным, но в мае 2014 года опять вызывали доктора, но не получалось по времени дождаться Шохину Е. В. и пришел другой доктор. Осмотр был проще, письменного осмотра и назначения составлено не было и лечение назначено было такое: "Можете это, можете это". А 2000 руб. вынь да положь. Вот так.

Ребенку было 12 дней. Покраснела грудь, температура 39. Посоветовали врача Надеждину А. Г. ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ВЫСОКОПРОФИЛЬНЫЙ врач. Все выяснила, сделала УЗИ и расцеживала около часа. Назначила лечение. Сейчас малышу 2 мес., кормлю без проблем. Спасибо большое Алле Геннадьевне.

Большое спасибо маммологу Надеждиной А. Г. за очень квалифицированную помощь. Я родила 14 дней назад, грудь покраснела, температура 39. Доктор вначале сделала УЗИ. Затем около 45 мин сцеживала грудь и назначила лечение. Очень ей благодарна.

Соблюдали все. Результат отрицательный. Но обвинил нас, грубо ответили - Вы не соблюдали значит и т. д. и т. п. Фирма ответственности вообще не несет. Только Вы виноваты, если не похудели и деньги не возвращают. Психологическая травма теперь у дочки, вообще не верит теперь никому и ни во что. Я из Луганска - реальное лицо, можете написать и спросить, есть даже еще чек от них. Деньги на ветер только выбросили, лучше бы целый месяц фрукты ели. Елена.

Связался с администратором сказали, что врач позвонит после 18 вечера в 18.30, позвонил сам в этот центр сказали, что врач едет с Москвы с каких-то курсов, я в шоке, что там за коновалы и, что за отношение за мои-то деньги, короче доверия им нет.

Сделала ребенку 14 лет УЗИ сердца. Администратор - вежливая, несмотря на то, что мы чуть опоздали, никаких претензий. Профессиональный врач. УЗИ сердца сделано, рекомендации даны. Недорого. Если учесть, что в районной детской поликлинике попасть к кардиологу - УТОПИЯ, консультация врача полностью заменила поход к недоступному кардиологу. Фамилию, к сожалению, не помню. Были на приеме 22.09.11 вечером.

Обратилась с жалобами на живот и температуру. Полчаса мурыжила - по существу ничего не сказала. Развод на анализы, УЗИ. Даже больничный не дала, сказала, что можно идти на работу. Сервис и уровень оказываемых услуг хуже участкового врача.

Целью работников данного "мед. учереждения" является выкачивание денег из пациентов! Прием длится 5-10 минут. Передовик в области выманивания денег - Михайлов Игорь Александрович, хирург!

Позвонила в Доверие по телефону. Услышала совершенно безразличного администратора - женщину, по голосу средних лет. Нелюбезно процедив сквозь зубы цены на услуги маммолога, она отсоединилась без всяких "до свидания" и "пожалуйста" на мое "спасибо". И как-то мне сразу захотелось продолжить мониторинг клиник, где делают узи МЖ, чем я и занялась. А ведь я могла бы стать клиентом Доверия и внести свою скромную лепту, в их прибыль. Но, я слишком капризный клиент, и если уж соглашусь на равнодушие и наплевательство, то только в бесплатной клинике. А театр, начинается с вешалки.

Апрель 2007. Жалоба на уплотнение в мж. Вердикт Аллочки Геннальевны - мастопатия. Назначение медикаментов: прожестожель и витамины. Велела придти осенью. Сентябрь 2007. Улучшения нет, повились какие-то шишки (как оказалось, увеличенные лимфоузлы - метастазы) подмышкой и на шее на стороне опухоли. Визит к др. врачу: диагноз - рак мж 3С стадии, неоперабельный уже, с поражением всех регион. лимфоузлов и т. п. Пока жива. Метастазы поразили всю противоположную опухоли половину тела. 4 стадия. Каждую неделю курс пхт, которых было уже около 100, с целью продления жизни, выздороветь уже нет шанса, надежды нет. Надеждина, узнав диагноз, стала названивать со словами: я в церковь за вас ходила! Не очень вежливо, видимо, попросила ее оставить меня в покое. Смешно. Лучше бы она в Институт исправно ходила, где ей азы онкологии преподавали. Надо знать, что у женщины 32 лет молочные железы еще упругие и одной пальпацией и маммографией для диагностирования не обойтись. Надо еще УЗИ и биопсия. Сейчас я тоже это знаю, я уже много чего знаю, не дай Бог никому такое узнать. Знала бы в 2007 году, видимо, была бы уже давным-давно прооперирована и жила бы надеждой на будущее. Сейчас мечтаю дожить до совершеннолетия ребенка, чтобы его после моей смерти в дет. дом не сдали. Ведь кроме меня у него никого нет. Но до совершеннолетия еще 4 года, а чувствую я себя все хуже.

Обратилась к маммологу в клинике "Доверие" с болями в груди. Доктор поставила диагноз - кистозная мастопатия, выписала лекарства. Через 3 дня повторно обратилась с сильными болями и огромными уплотнениями в груди. Доктор только подтвердила поставленный диагноз. Посоветовала принимать прописанные лекарства и придти через 3 месяца. Но боли не только не прекращались, а наоборот, становились сильнее. Я пошла к другому врачу. Оказалось что у меня мастит, причем уже гнойный. И уже необходимо принимать антибиотики, что не потребовалось бы, если бы маммолог Надеждина в клинике "Доверие" вовремя и правильно поставила бы правильный диагноз. Никому не советую обращаться к этому доктору!

Хочу поблагодарить доктора Надеждину Аллу Геннадьевну, у которой я уже как второй раз делаю УЗИ. Очень грамотно смотрит за, что ей большое спасибо. А вот в отношение администратора центра, можно отметить некое безразличие к клиентам и как то не совсем это приятно.

Мне нужно было сдать анализы. Чтобы секономить время я обратилась не в Москву, в медцентр, куда обычно, а в г. Королева, где проживаю, в центр "Доверие" на улице Мичурина. Я думала такого уже нигде нет, тем более в платном заведении. Нет не врач, а девушка на ресепшн меня поразила, впрочем все по-порядку: записалась на прием по телефону к врачу гинекологу (анализ берет только он), на 15 часов следующего дня в субботу 16 октября. Пришла на 15 минут раньше, зашла, сразу попала в небольшой холл и ресепшн, 3 стула и справа небольшой шкаф, который не сразу заметила. Скромная обстановка меня не смутила, может центр пока не имеет средств. На стуле посетитель женщина и около ресепшн молодая девушка стоит разговаривает с администратором. Очень громко работал телевизор. Я не успела подойти, администратор (не здравствуйте, не проходите пожалуйста!) сразу спросила: "Что хотели?". Я сказала, что на 15 часов к врачу записана, назвала фамилию. Она как то невежливо (не проверив в списках) сказала: "Раздевайтесь и идите". Я спросила: "Где могу повесить плащ?". И тут мне грубо: "Не видите шкаф, что ли?". Я опешила, но промолчала. Сняла, повесила одежду и подошла к стулу, чтобы достать расческу. И вдруг слышу: "Женщина! Идите давайте не задерживайте! Мне тоже туда надо!". Это кричала уже вторая девушка, которая с администратором болтала все это время. Администратор тоже поддержала ее и уставилась на экран телевизора. Я сказала сдержанно: "Сейчас приведу себя в порядок и пойду, мне на 15 часов назначено". Мне что - то в ответ сказали обидное, но я не помню что. Я спросила: "В какой кабинет?". И опять грубо ответили. Я прошла, коридор темноват и я не сразу нашла нужный кабинет. Тут вбегает девушка (которая болтала с администратором) и просто орет: "Да Вы идете или нет?". Мое желание было сразу уйти, но анализ был важнее. Справа, с нужным кабинетом был другой, с открытой дверью, и поэтому номер моего кабинета не было видно. И я заглянула в открытую дверь, а там сидела может бухгалтер, не знаю, но не врач и она как закричит: "Женщина, да вот в этот кабинет, а не в мой, уже надоела ходить и всем мешать!". Я просто в шоке, у меня уже слезы на глазах от хамства. И я не стуча кинулась в нужную дверь, а там идет прием. Сидит семейная пара молодая, врач пишет рецепт, дает рекомендации (я сама медик и сразу поняла ситуацию), я извенилась и вышла. Что это? Администратор даже не знает, что у врача пациент. Я дождалась очереди и вошла, конечно вся растроенная. Врач очень приятная. Я извенилась, что ворвалась, не знала, что она занята, она сказала ничего страшного. Конечно я высказала ей немного, что я в шоке. А она быстренько перевела разговор на мои проблемы, отвлекла меня вежливо (видимо не впервой успокаивает пациента от такой встречи администратора). Приемом врача я осталась довольна, поблагодарила и ушла. Дома, я конечно все рассказала мужу, он сказал, что так нельзя оставлять, нужно что-то предпринять, не должны такие хамки работать в центре, ведь они отпугивают клиентов. Я никогда не пойду туда и никому не порекомендую, а клинике это в минус. Ведь центр начинается с администратора, как встретит и т. д. Здесь мне за мои же деньги нахамили. Я сама работаю в компании, начальником отдела консультаций и у нас свой медцентр в институте. Я знаю, как должно быть и как нет. Я не говорю о внешнем виде: лохматая, неухоженная, в джинсах и свитере каком то. Вообщем, я не думала, что такое в наше время возможно в платном медцентре, да и не помню такого открытого хамства в бюджетных медучереждениях. Грубость и некомпетентность администратора не вызывает доверия к центру "Доверие". Не ходите туда, не портите настроения себе, хотя там может и не плохие врачи. Руководитель фирмы наверное не знает, что главное - внимание и доброжелательность ко всем клиентам. Подбирать нужно персонал профессиональный, тогда и центр еще более посещаемым станет, и прибыль будет.