Был сегодня по страховке в Дойче Велле на Красных воротах. 1. Девушки на ресепшн. Когда я попросил записать меня на прием в другой филиал сети, те сослались на то, что все филиалы являются независимыми юрлицами, поэтому отсутствует единая система записи на прием. В итоге я взял у них телефоны филиалов и обзванивал филиалы сам, стоя около них. Отличный сервис! 2. Врачи. В клинике работают очень молоденькие девочки с небольшим опытом, но с большим гонором. Кроме того, не понравилось, что во время осмотра врач позволила критику своих коллег, которые раннее пломбировали мне зубы. Умению общаться с клиентом им так же следует поучиться. 3. Часть услуг я оплатил из своего кармана, т. к. медстраховка покрывала не все. Цены, на мой вкус, достаточно высокие. Вывод: Качество обслуживание, квалификация персонала и цены - три причины, по которым я больше не планирую посещать сеть клиник Дойче Велле.
