7.08.11 была с группой японцев (25 чел.) на бизнес ланче. Обед был заказан заранее и подтвержден. В ресторане душно (на улице за 30). Группу никто не встречает. Места нашли сами по количеству. На просьбу сообщить стоимость напитков, менеджер бросил меню со словами: Сами не можете посмотреть? Высказывания менеджера - сплошное хамство: Не нравится, идите в другой ресторан. Найдите ресторан, где вас накормят за 650 руб. с видом на Кремль. Группу обслуживал 1 человек. Обед длился 1,5 часа. Японка попросила объяснить, что происходит. Перевела все высказывания менеджера. Перерывы между блюдами 10-15 мин. Наконец яп. турлидер не выдержала и стала сама разносить десерт, а затем и собирать деньги за пиво и вино. Официантка отказалась это делать. Еда - мрак. Все одной температуры: вода - теплая, суп - еле теплый, а пельмени просто невкусные. В соседнем зале сидела огромная группа бразильцев. Переводчики сказали, что все то же самое. В довершении, менеджер "пригрозил" разорвать договор с турфирмой.
