Никогда не участвовал в интернет-форумах, обсуждениях, отзывах и т. п. Но в данном случае хочу поделиться опытом, который кому-то может оказаться полезным. Летом прошлого года занимался установкой памятника. При этом стояла задача, чтобы по своим размерам, фактуре камня и оформлению он был похож на уже стоящий на участке памятник, т. е. хорошо гармонировал с ним и составлял единое целое. Стоящий памятник был изготовлен в 1994 г. из базальта глубокого, бархатисто-черного цвета, практически без вкраплений. Как удалось выяснить, карьер этого базальта к настоящему времени полностью исчерпан. Обойдя многочисленные мастерские вокруг 3-х Хованских кладбищ убедился, что на рынке представлен практически исключительно габбро-диабаз: или из карельских, или украинских карьеров. Ни тот, ни другой устроить не мог в связи с недостаточно черным цветом и очень выраженным «зерном». Абсолютно черный цвет имеют памятники из искусственного камня китайского производства. Однако, такой «экономичный» вариант тем более не мог подойти. К тому же, такие памятники в основном фигурные, а необходима была строгая прямоугольная высокая стела. Наиболее близким по фактуре камнем был определен китайский Шанси Блэк. Поиск по около 30-ти сайтам гранитных мастерских и последующие контакты с ними показали, что прямые обелиски подходящего размера из шанси блэк имеются (часто с необходимостью обрезки до необходимой ширины или высоты), однако постамент (подставка) имеет ширину и высоту 18 х 18 см. Для меня это было недостаточно, т. к. стоящая стела имеет высоту 125 см, высота подставки – 23 см, и чтобы оба памятника стояли на одной высоте по верхнему уровню подставка должна быть хотя бы 20 см высотой. Стела тогда могла бы быть 130 см, и с учетом погружения подставки в бетон на 2 см, можно было бы добиться совмещения обоих памятников по высоте. Кроме того, практически все предлагали «приезжать в офис и заключать договор» по фотографии, или в лучшем случае – по образцу. Мне же необходимо было увидеть тот самый конкретный камень, который и будет устанавливаться. Не упоминаю о многочисленных звонках с настойчивым предложением «приезжать» вообще без ясного пояснения ради чего: как правило, речь шла все о том же карельском диабазе, или о совершенно немыслимых ценах. Узнав, что оптовыми поставками настоящего шанси блэк (имеется и более дешевый китайский камень худшего качества, который у нас тоже называют шанси) из Китая в Москву занимаются всего единицы импортеров, связался с одним из них, имеющим сеть офисов по всей Москве. Тем более, что на их сайте были размещены подробные прайс-листы на розничную продажу и установку памятников. Сообщили, что камень можно самому отобрать на их складе-цеху. Приезжаю в восточное Подмосковье. Заготовок, действительно, много, выбрал и зарезервировал именно ту, что надо, и подходящую по размерам подставку. Еду в московский офис, начинаем на компьютере рисовать макет. Попутно выясняется, что стоимость работ по установке (и без того заметно выше средней по Москве) рассчитывается для некой «типовой технологии» для неподготовленной площадки. То, что под памятник давно есть с трех сторон бетонная опалубка (цоколь) и достаточно в этот готовый проем 70 х 30 см просто залить 5 см раствора, «при расчете сметы не учитывается» и, более того, потребуется с установщиками уже «на месте по ходу уточнять условия…» для этого «нестандартного случая». Наконец, менеджер выдает распечатку сметы. Смотрю и глазам не верю: цены на памятник выше прайс-листа на сайте в 2, 5-3 раза. Узнав, что я перед приездом подробно изучил сайт, менеджер что-то бормочет, что «такую распечатку ей выдали» и, что она «сама не согласна с тем, что на сайте цены совсем другие…». Не имея желая связываться с явными мошенниками, молча разворачиваюсь и ухожу. Наконец, почти отчаявшись, что в этом году вообще успею установить памятник, размещаю на сайте IzgotovleniePamyatnikov.ru запрос с подробным описанием того, что требуется, и неожиданно получаю столь же подробную и детализированную (оферту): проект сметы с подробными уточнениями и пояснениями, фотографиями выполненных похожих заказов, а главное, абсолютно адекватными ценами. Поначалу смутило несколько пафосное название мастерской «Эксклюзив стоун» (exkluziv-granit.ru) и то, что она размещается в одной небольшой комнате на краю Москвы. В ходе переписки с менеджером (Елена Николаевна) выяснилось, что необходимые обелиск и постамент имеются, но находятся в разных местах, и, что тот и другой возможно осмотреть. Выехали с сотрудником на север от Москвы: огромная оптовая база, на проходной фирму «Эксклюзив Гранит» хорошо знали и уже ждали. Хотя частному заказчику были не очень рады, но пропустили, все показали и дали выбрать самый хороший камень-заготовку. Приехал в офис, где составили компьютерный макет, заключили договор (с частичной оплатой). Стоимость была зафиксирована именно той, какой она была заявлена в первоначальной оферте. Не менялась стоимость и в дальнейшем.
