- независимый сайт отзывов о компаниях
66 13
Компания просмотрена: 23377 раз

Отзывы про Экспресс Офис

Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д.11, стр.5
+7 (495) 260-14-61
Павел
2018-10-22
Достоинства:

Широкий ассортимент товара.
Бывают неплохие скидки товаров.
Большой выбор выставочных кресел на Дубровке.
Сотрудники магазина – приятные, вежливые.

Недостатки:

Сотрудники магазина – не достаточно квалифицированные, не ищут пути решения проблем.
Доставка - 2 раза не доставили в оговоренные дни и время кресло, но зато 2 эти раза были путевые листы со склада на мое кресло.

Комментарий:

Приходил во вторник (09.10.18) магазин на Дубровке подобрать кресло в подарок. Консультантам говорю кресло для комп. стола в подарок нагрузка 120 кг, по шире кресло, ручки по выше, в такую цену. Мне ничего не посоветовали указали там где расположены кресло под мою сумму и бог вам в помощь. Подобрал себе 2 варианта но в разобранном виде заказывать тока со склада и ждать доставки в течение 3 раб. дней. Ушел из магазина подумать и определиться. После решился и оформил заказ по телефону на Кресло для руководителя Chairman 668 LT (черный) попросил доставить к пятнице на дубровку в магазин самовывозом. В чт перезвонили мне и сообщили что в пт после 18.00 и до 20.00 можно забрать. Приехал в пт в 18.30 в магазин на Дубровке а моего кресла нет стали выяснять что, где и тд. Мне после перезвонил менеджер, извинился, сказал что кресло мое на складе путевой лист на сегодня(12.10.18) оформлен но что-то пошло не так и тд., а склад работает до 17.00 и там уже никого нет и никак не забрать кресло. Договорились что кресло будет уже в магазине в пн, а я его заберу во вт до обеда с утра и он мне позвонит когда мое кресло прибудет уже в магазин. В пн звонка нет. Во вторник я приехал и история повторилась что и в пт путевой лист есть (16.10.18) а кресла нет, но зато было точно такое же кресло в магазине тока по другому заказу. В общем вот как надо не зарабатывать деньги и помогать своим конкурентам.

Номер заказа: 114728

Ps: Если не боитесь проблем с доставкой и всех неудобств связанных с ней(возврат предоплаты, обмен товара и тд.) то магазин нормальный и вам рекомендую, но не самый лучший.


Ответы пользователей
Павел
2018-12-09
Ps: Примерно через неделю мне начали перезванивать для разбора случившейся ситуации. Звонил, как представились, сам директор компании. Сообщили мне что ведется разбирательство по чему так вышло все с моим заказом и предложили купить это же скресло или любое другое со скидкой в 20%. Я к их сожалению уже купил это же кресло в интернет магазине CompYou.ru. После мне еще раз перезвонил (22.11.2018) директор компании и сообщил что не выяснили причин как и кто виновен в данной ситуации и предложили компесацию за маральный ущерб (2000 р.).

Думаю дать магазину еще шанс и заказать себе Игровое кресло
Chairman Game 20 в ближайшие пол года.
Марина
2018-11-22
Павел, здравствуйте.

Спасибо предоставили обратную связь.
Всю информацию приняла к сведению, буду выяснять по порядку последовательность работ по указанному заказу. С Вами свяжусь, чтобы обсудить компенсацию.

С уважением,
Коммерческий директор
Экспресс офис
Петряева Марина
Ответить на отзыв