Компания просмотрена: 7767 раз

ЭСПАДА

Домодедово г., 25 лет Октября улица, 8

Показать на карте

Положительных: 6 отзывов
Отрицательных: 16 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЭСПАДА

Татьяна

08.08.2015

Фитнес клуб в целом не плохой, но как и где набирают инструкторов??? Культуры вообще нету, хамское отношение и к тому же еще и шашни на работе крутят (в частности Марина тренер иоги). Об этом экземпляре можно говорит много, жаль, что ничего хорошего. Можно предположить, что это не фитнес клуб, а притон какой то ( ( ( Это получается не Совет, выбирайте тщательней сотрудников. Ведь это ваше лицо. Ваша репутация.

Ответить

Яна

05.07.2015

Я хожу уже более полугода, мне всё ооочень нравится. Буду продливать, когда закончится. Конечно, есть погрешности небольшие. Хотелось бы чуть большей чистоты и дезинфекции! Если там что-то выходит из строя, то сразу ремонтируют +++++ Продаю АБОНЕМЕНТ в фитнес-центр Эспада (ул. 25 лет октября, ДОМОДЕДОВО) Действителен до начала ноября 2015 г. Брат травмировался и не может больше посещать. Абонемент полный: групповые занятия (в том числе бокс, йога и т. д.), сауна, джакузи, тренажерный зал. Никакого ограничения по времени и количеству посещений. Кондиционирование, поддержание оптимальной температуры. Очередей на тренажеры нет. Контингент приятный. Бесплатно можете пройти фитнес тестирование и пробное занятие в зале с инструктором. Продаю НЕДОРОГО (для этого фитнес-центра). ! СРОЧНО! ПИШИТЕ В ЛИЧКУ http://vk.com/slasssilina.

Ответить

Михаил

24.06.2015

Не всё так хорошо, как кажется. Я купился на заверения менеджера, что Эспада - это премиум и стоимость клубной карты в 40 тыс. руб. себя оправдывает. Не верьте! Вся его премиальность, вместе с вниманием менеджеров, заканчивается после подписания контракта. Кстати при его расторжении, вам начисляется расчёт исходя из меньшей части, уплаченной суммы, большая часть - это ваш вступительный взнос за членство в Эспаде. Бред какой-то! Это что, закрытый клуб, общество, партия? Пусть тогда предоставят устав, протоколы собраний, представят председателя! Короче - ОБМАН! А всё для того, чтобы не возвращать деньги! А поводов расторгнуть контракт предостаточно! Убитые тренажёры в тренажёрном зале, которые находятся постоянно в ремонте, порванные подушки. В тренажёрке духотища - спасаются тем, что открывают окна. Но это сейчас, летом, а зимой что? В бассейне поплавать вечером нереально - детские секции занимают все дорожки, а ещё и групповые проводят. И тоже душно! В сауне постоянно нет света! Может специально, чтобы не было видно рабочую температуру? Потому что по ощущениям она явно не соответствует норме. Массаж отсутствует в принципе! В раздевалках на полу постоянно вода, того гляди навернёшься - уборщики очень плохо справляются со своими обязанностями. Одно радует - тренировки с Александром! Так что, если вам нужен хороший тренер по боксу, а на всё остальное вам наплевать (бассейн, массаж, тренажёрка, и т. д.), то можете купить карту в Эспаду за 40 тыс. руб.

Ответить

Валерий

08.07.2015

Полностью согласен с Михаилом, готов подписаться под каждым словом! Уровень клуба и качество обслуживания совершенно не соответствует стоимости клубной карты! Хамство персонала, грязь, духота, убитые тренажёры. А если будут продавать карты по бросовым ценам, то ко всему этому добавятся ещё толпы клиентов! Если уговорю своего тренера уйти из Эспады, то покину этот гадюшник не раздумывая.

Ответить

Ксения

12.06.2015

Ходим в эспаду уже почти год, всей семьей. Сразу скажу, выбор пал именно на этот клуб, только из за того, что есть детский бассейн. Сам тренажерный зал хороший, все тренажеры есть. Групповые занятия мне очень нравятся, особенно с тренером Кристиной. Но душ и бассейн - это просто ужас! В бассейне вода холодная и грязная, в джакузи вообще противно заходить, т. к. вода мутная! Душевые ужасные, очень бы хотелось, чтобы заменили сантехнику и поставили нормальные душевые лейки, а не это подобие, что стоит сейчас. Помыться нормально не возможно! Не удобно, что нет возможности настроить самому температуру воды. Очень холодно в раздевалке, пока ребенок доходит от душа до ящика с одеждой, уже губы синие и стучат зубы! Очень не удобно, что нет мыльницы с жидким мылом! Неоднократно и я, и муж подходили с этими претензиями к менеджерам. Но толку нет! очень удивила ситуация, когда муж и сын купались в бассейне, я хотела их по фотографировать, тренера мне запретили, обосновав тем, что правилами клуба запрещено фотографировать в бассейне! Это очень не приятно!

Ответить

Дмитрий

29.05.2015

Ходил в "Эспаду" в 2012-2013 гг. Сначала всё было нормально. И врач в бассейне дежурил, и тренеры были хорошие, и никаких магазинов на 1-ом этаже не было. Сначала исчез врач, затем уволили моего персонального тренера (отличного специалиста) - Павликова Руслана. А затем и я подхватил грибок на стопы ног. Менеджерам сообщил - предложили смешную скидку. До сих пор лечусь. Не жалуюсь, но не хочется, чтобы ещё кто-то пострадал. Будьте осторожнее!

Ответить

Наталья

16.05.2015

Народ, всем советую этот фитнес клуб! Ходим с мужем уже 2-й год, да, где-то бывают косяки, но они исправляются и жаловаться не на что. В последнее время часто проводятся различного вида мероприятия, как для детей так и для взрослых! Всегда приятно встречают на рецепции, достаточно большой выбор групповых программ, правда сейчас расписание урезали, много уроков убрали, но на сколько я понимаю это на сезон. В бассейне до 17.00 благодать, тишина, спокойствие, плавай себе да плавай! Короче, что говорить, приходите и попробуйте, не пожалеете!

Ответить

Яг

08.06.2015

Новые правила - заставляют детям до пяти лет в бассейне одевать памперсы! Что за бред??

Ответить

Михаил

27.06.2015

В ответ на сообщение № 1 от Яг: А я слышал, что детям до 5 лет вход в бассейн запрещён!

Ответить

Елена

03.07.2015

Да, всё верно, деток до пяти лет в бассейн не пускают. У меня сын, 4 годика, который плавает лучше меня, так вот нас вместе в бассейн не пускают. Приходится отдавать его на время занятий в игровую комнату и терпеть хамство воспитательниц.

Ответить

Вероника

19.08.2014

К кредитному договору менеджер Елена "подложила" договор "добровольного" страхования на 5900. Сам контракт 36000 руб. + проценты + страховка = 50000. Теперь приходится разбираться с банком (Альфа). Читайте договор внимательно! Еще есть грешок с месяцами оплаты за оздоровительные услуги в самом контракте, если захотите досрочно расторгнуть за оставшиеся месяцы не вернут (они бесплатные).

Ответить

Елена

10.07.2014

Хорошая задумка клуба о присмотре за детьми, пока родители занимаются, ужасно испорчена. Причиной тому работа, а вернее полное ее невыполнение сотрудником Анастасией. Такой даме не то, что с детьми, со взрослыми нельзя работать. Обычное ее состояние полного безразличия и апатии. С такой страшно ребенка оставить. Я бы на месте руководства клуба не сомневалась, а сразу же уволила эту сотрудницу, ее отношение к детям и родителям портит репутацию эспады.

Ответить

Елена

09.10.2014

Полностью согласна с Еленой. Сотрудница Анастасия очень странная дама. Но руководству клуба видимо безразлично это, да и поведение некоторых инструкторов приводит в шок, особенно Маша, откуда эта учительница физ-ры??? Очень много минусов у "Эспады", и с каждым годом их всё больше и больше((

Ответить

Наталья

29.05.2015

Уважаемы клиенты! Все замечания учтены! Спасибо за отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Мы стремится быть лучше и ближе к Вам!

Ответить

Ольга

15.05.2014

Вечно недовольные лица тренеров, особенно женский состав! С манерами и воспитанием большие проблемы.

Ответить

Наталья

29.05.2015

Уважаемая Ольга, спасибо за отзыв! Обязательно проконтролируем! И примем меры. Мы любим наших клиентов и стремимся максимально улучшить нахождения ВАС у нас фитнес-клубе.

Ответить

Маргарита Алексеевна

05.05.2014

Хожу в Эспаду уже 6 месяцев, у меня двое детей, я в восторге от данного клуба. Сама хожу по клубной карте, то одна, то с малышом на детские занятия в бассейн для совсем маленьких, то старшего ребёнка вожу в школу плавания! Что касается занятий в бассейне - придраться не к чему, вода тепленькая, бассейн чистый, инструктора замечательные! Так же иногда оставляю младшего в детской комнате, няни квалифицированные, детям очень интересно иногда даже тяжело домой утащить! Что касается персонала на ресепшене и в отделе продаж, девочки всегда очень милые, приветливые, всегда помогут решить любой вопрос. В общем, всем советую! Прочитала негативные отзывы, в данный момент в клубе таких проблем нет!

Ответить

Елена

08.10.2013

Уже не первый раз пишу, что в самом бассейне нет тех 30 градусов, которые указаны на табло! В раздевалке тоже холодно!

Ответить

Наталья

29.05.2015

Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв! Мы прислушиваемся к Вам! В этом году были проведены работы по улучшению обогрева бассейна и раздевалок!

Ответить

Елена

03.10.2013

Где набирают этих людей, которые не знают русского языка? Где проходят обучение персонал, который работает в баре??? Зачем ставить громкую забойную диско, когда нужно ставить музыку релакс для отдыха после тренировок или плавания??? Почему надо ждать официанта 10 минут, чтобы выяснить у нее, что "она пока не работает"! Очень холодная вода в бассейне и в джакузи! Холодно в раздевалках!

Ответить

Наталья

29.05.2015

Уважаемая Елена, спасибо за отзыв! Обязательно проконтролируем персонал и отношение к клиентам! И примем меры. В этом году были проведены работы по улучшению обогрева бассейна и раздевалок! Мы благодарим вас за отзыв!

Ответить

29.09.2013

За 8 посещений в месяце проблемы с персоналом на рецепции возникали 4 раза! В остальные 4 посещения я просто старалась закрывать на них глаза. Девушки не могут ответить на поставленные вопросы, относящиеся к их, кстати, работе: по стоимости и графикам ничего не знают, тычут пальцем в планшеты с графиками, чтоб люди сами умели ориентироваться в нужных программах. Постоянно болтают между собой, не уделяя должного внимания клиентам. Не контролируют выдачу ключей от шкафчиков, даже не смотрят в абонемент, что за человек и из какой группы пришел. Отвечают нехотя, а порой даже дерзко и хамовато (видимо клиенты сильно отвлекают от личных разговоров). пожелания для администрации фирмы: обратите внимание на данный персонал! Это же лица Вашей компании, они должны быть не только с глазками, но еще и с мозгами, правильно подвешенным языком и грамотно поставленной речью.

Ответить

Наталья

02.06.2015

Спасибо, за обратную связь! Мы всегда прислушиваемся к Вашим пожеланиям. И хотели бы Вместе с Вами улучшить качество в сфере обслуживания. Провести работу над манерой общения и понимания принципов работы сотрудник - член клуба. Для того чтобы устранить вышеуказанный недостаток и компенсировать Ваше неудобство прошу связаться по тел.8-925-083-60-53 Ведущий менеджер по развитию ФК "Эспада" Наталья.

Ответить

Моя Фамилия

28.08.2012

Занимаюсь около года. После открытия было много недоделок (табло с температурой и часами в бассейне отсутствовало, сауна в тестовом режиме - 65 градусов, отсутствие весов в раздевалках и т. д.). Со временем это все докупили, установили, и вот, что самое обидное, "забили" на все. В настоящее время в душе (муж.) половина держателей для мыльниц оторваны, вешалки поломаны, с утра в кулерах вода отсутствует, персонал по уборке раскачивается только часикам к 9.00. В субботу и в воскресенье дежурных инструкторов вообще нет в залах до 9.00, а порой и дольше, приходится самим включать музыку, свет и заниматься без воды. Короче, думаю, продлевать карточку ещё на год или нет!

Ответить

Снежинка

16.03.2013

Я год проходила в "Валену", а в 2013-ом решила купить в "Эспаде" абонемент и себе и ребёнку 5-и лет (из-за детских тренировок)на год. И пожалела. При покупке, администратор предлагала детский абонемент, акцентируя внимание на количестве тренировок в неделю (не менее 5 тренировок, не считая бассейна). Через месяц остались тренировки только в субботу и в воскресенье (в обед). Когда я обратилась с просьбой о восстановлении тренировок, мне ответили, что на тренировки ходит мало детей, а еще зарплату тренеру платить. А почему это должно меня волновать, если я оплатила абонемент, да они даже с одним ребёнком должны заниматься. И вообще, много, что не устраивает: душ никуда не годится (сенсорный, то работает, то не работает), стоянка не чиститься (ноги можно сломать), тренеры на занятия опаздывают. В бассейн справки не требуют. У меня ребёнок неделю пролежал в инфекции с диагнозом "пищевое отравление". Я не уверена, но есть сомнения, по поводу бассейна. Да, до "Валены" им далеко!

Ответить

Наталья

21.06.2012

Мне очень нравится клуб, на ресепшене всегда милые приветливые девочки. В бассейне чисто, людей мало. Привезли новые тренажеры, и сделали отдельный зал с дорожками. Хожу с дочкой, ей нравится плавать, а еще больше играть в детской комнате, потом не утащишь домой и это бесплатно!

Ответить

Марина

22.05.2012

Хожу в центр с осени. Не устраивает редкая уборка бассейна, грязный ободок на кафеле, около дна постоянно болтаются пластыри и клубки волос. Вода зимой холодная, из под крана в душевых вода то ледяная, то не включается. На полу в зоне бассейна уже водяной камень, убирать его походу никто не собирается. В сауне тоже прохладно порой. Где лестницы с первого этажа на второй и третий, там вообще круглогодично не отапливается! Хочется чтобы не экономили на уборке и химии для гигиены. Фены все в женской части раздолбаны, весы хронически заряжаются и не работают, поставили около зоны сушки, что не удобно, создается толкотня. Писали и говорили на ресепшен не раз, действий и объяснений мало.

Ответить

Робот

23.03.2013

Абсолютно согласен с предыдущим мнением!

Ответить

Татьяна

08.02.2012

С удовольствием написала бы плохой отзыв об Эспаде - только для того чтобы поменьше народу было, а то в бассейне плавать тесно. Но не буду, скажу честно - все устраивает - и отношение персонала, и окружающая обстановка, да, иногда вода грязновата в бассейне - неприятно, но когда меняют воду - одно удовольствие плавать, вобщем ничего плохого не могу сказать. Ходим с мужем, все нравится, будем карту продлевать на следующий год точно!

Ответить

Мария

25.01.2012

Забавно, что предыдущих 3 негативных отзыва были оставлены в 1 день. Наводит на мысль о том, что это сделано неспроста и одним человеком. Ходим с мужем в центр, пока только в бассейн. Все устраивает. Один раз была слишком холодная вода в бассейне, хотя градусник показывал норму, один раз в 7 утра перед бассейном я так и не смогла дождаться пока вода из душа прогреется. В остальном все чисто, все приветливые, все очень миленько На групповых заданиях по аквааэробике очень приветливые тренеры Ясное дело, что при открытии без недостатков не обойтись, но надеемся они будут устранены.

Ответить

Анна

07.02.2012

Я автор предыдущего коммента. К сожалению, до тренировок и бассейна я не дошла (верите - хотелось бы). Общалась только с менеджерами и администратором (если таковое можно назвать общением). "Миленько" - относится явно не к ним. Больше подойдет слово индифферентно. А в бассейн ходит муж. Кроме повышенного содержания хлорки и иногда опаздывающих админов (но так, впрочем, и везде происходит) претензий у него нет.

Ответить

Анна

21.01.2012

Отношения с клубом не сложились изначально. В конце сентября предварительно записала ребенка на детское плаванье. Тренер (заплетающимся голосом) позвонила 16 декабря в 21-30! с вопросом собираемся ли мы записаться и посещать занятия. Видимо мой отрицательный ответ не приняла к сведению и перезвонила через час с тем же вопросом (еще более заплетающимся голосом). В январе друзья дали гостевой абонемент на разовое посещение клуба. Каково же было мое удивление когда сегодня (20 января) мне объявили, что эти абонементы это была лотерея и они сроком до 15 января. Выводы таковы: по всей видимости у клуба проблем с клиентами нет а с обыкновенным вниманием и уважением проблемы.

Ответить

Наталья

02.06.2015

Анна, спасибо за обратную связь. Каждый клиент нам дорог и каждого мы рады видеть в нашем клубе. Мы прислушиваемся к Вашим просьбам и пожеланиям. Готовы компенсировать Вам данное неудобство. Просьба позвонить по телефону: 8-925-083-60-53. Ведущий менеджер по развитию, Наталья.

Ответить

Саргей

08.11.2011

Настоящая мафия, приняли на работу, отработал месяц и уволили, ничего не объяснив - денег не заплатили.

Ответить

Cергеев В.А.

08.11.2011

В спортзале тренер нагло хамит, в договоре написано 1 вводная тренировка - чего я так и не добился.

Ответить

Наталья

02.06.2015

Спасибо за обратную связь! Мы заинтересованы в каждом из клиентов. И с каждым днем совершенствуемся в качестве услуг. Свяжитесь с нами по тел.: 8-925-083-60-53, Наталья. (Ведущий менеджер по развитию ФК "Эспада") и мы, обязательно, решим данный вопрос и продумаем бонус за доставленные неудобства.

Ответить

Рефедова Галина

08.11.2011

Полная антисанитария, везде грязь, плохая уборка, уборщицы пьяные, хамят.

Ответить

Наталья

29.05.2015

Уважаемая, Галина! Приносим свои извинения за неудобства. Все замечания учтены. С уборщицами проведена беседа и сделан выговор. При повторной ситуации будет увольнение. Мы Вас любим и делаем всё, что в наших силах, чтобы нашим клиентам было у нас комфортно!

Ответить

Сфера деятельности ЭСПАДА