- независимый сайт отзывов о компаниях
695 582
Компания просмотрена: 252810 раз

Отзывы про Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2
+7 (495) 771-73-12
Кирилл
2013-01-14
Хотел бы поделиться своей историей о Человечном сервисе «Евросеть». Мой отец решил сделать себе подарок на новый год и купил 31.12.12 там Навигатор, но случилось горе и 09.01.13 мой отец скончался. После похорон я заметил этот Навигатор ещё запечатанным, мне и моей семье он бы не пригодился и я решил обменять его на видеорегистратор, хорошо, что до конца 14-ти дневного срока оставался один день. Но так как сам работаю в торговле, понимал, что по закону о «Защите прав потребителей» сложная вычислительная техника возврату и обмену не подлежит если она надлежащего качества. Дабы не терять время с консультантами в магазине на объяснение по какой трагической причине я хотел бы обменять этот товар, написал «письмо-обращение» на официальном сайте «Евросеть» в разделе «Обратная связь» с просьбой обмене Навигатора, уточнив, что могу даже приложить документы подтверждающие смерть отца. В течение минуты (замечу, что МИНУТЫ!) со мной связалась ведущий менеджер рекламационного отдела, как она представилась Татьяна Панченко и сказала, что не видит в этом не каких препятствий и, что уже поставили в известность об этом директора магазина, что я могу спокойно ехать и поменять! Вот такой вот Человечный сервис компании «Евросеть». ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО!


Ответы пользователей
Алла
2015-02-19
Мое мнение не очень хорошее, купили планшет. Застраховали, так как нам уж очень красочно рассказали про страховку. Забыли сказать одно, что она не работает и деньги вы не получите. В итоге ходим четвертый месяц и нас футболят, как хотят. Прямо, открыто, нагло говорят-ваши проблемы, руководства нет и связаться мы с ним не можем. В итоге после пятого визита в магазин, нам дали акт и то не правильный, альфа банк его не принимает. Поехали опять в Евросеть, на, что получили один и тот же ответ-ваши проблемы, другого акта нет и не будет. Какое мнение может быть. В итоге за 4 месяца планшет подорожал в два раза. Но у нас не планшета, не денег, не вежливого обслуживания. Однозначно не кому из близких не порекомендую этот магазин. А отзывы всегда будут негативные. Может руководство тогда будет связывает с магазином и контролировать его качество.
Иван
2014-06-13
Я являюсь постоянным клиентом Евросети, так как она находится прямо возле моего дома, всегда все меня там все устраивает)))
Женя
2014-05-16
Всем привет, хочу рассказать вам историю, которая покажет, что Евросеть - не самый плохой салон, где можно что-то приобрести! У меня была такая история, купил я в Связном телефон, lg gt 540. Пришел домой поставил на зарядку, утром просыпаюсь - не включается телефон, пошел, мне поменяли его, так со вторым такая же история, я с трудом выбил свои деньги и пошел в Евросеть. Мое мнение, что этот салон достойный, с хорошим обслуживанием и ассортиментом, купил я там все этот же телефон по более низкой цене, но ОН служит мне исправно, все с телефоном отлично. И салон этот хороший! Это было мое мнение, у кого-то оно может быть другим, но я считаю, что к нему отнеслись предвзято. Спасибо за внимание!
Ответить на отзыв